Решение от 12.02.2019 по делу № 33-2786/2019 от 31.01.2019

ВЕРХОВНЫЙ СУД

РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

дело № 33 -2786/2019

12 февраля 2019 года                         г. Уфа

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан в составе:

председательствующего                Портянова А.Г.

судей:                            Абдрахмановой Э.Я.

Коргун Н.В.

при секретаре     Шайдуллиной А.А.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело исковому заявлению Веретейко М. В. к ООО «Сеть Связной» о защите прав потребителей,

по апелляционной жалобе представителя Веретейко М.В.- Халмурзина Р.Р. на решение Стерлитамакского городского суда Республики Башкортостан от 27 ноября 2018 года, которым постановлено:

«исковые требования Веретейко М. В. к ООО «Сеть Связной» о защите прав потребителей - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Сеть Связной» в пользу Веретейко М. В. денежные средства, уплаченные за товар в размере 18 490 рублей, стоимость услуг по проведению оценки товара в размере 14 958 рублей, убытки, связанные с приобретением чехла-книжки в размере 1 290 рублей, убытки, связанные с приобретением стекла в размере 990 рублей почтовые расходы в размере 780 рублей 88 копеек, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования истца о безвозмездном устранении недостатков в товаре в размере 2 773 рубля 50 копеек, компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, расходы на ксерокопирование пакета документов в размере 816 рублей, штраф в размере 19 500 рублей 75 копеек.

В удовлетворении остальной части исковых требований - отказать.

Взыскать с ООО «Сеть Связной» государственную пошлину в доход местного бюджета городского округа города Стерлитамак в размере 1 655 рублей 05 копеек.

Взыскать с ООО «Сеть Связной» в пользу ООО «АшкадарЭксперт» стоимость проведения судебной экспертизы в размере 20 000 рублей.

Обязать Веретейко М. В. возвратить ООО «Сеть Связной» телефон №..., приобретенный по договору купли-продажи от 16 января 2018года в полной комплектации.»

Заслушав доклад судьи Верховного Суда Республики Башкортостан Коргун Н.В., судебная коллегия,

установила:

Веретейко М.В. обратилась в суд с иском к ООО «Евросеть Ритейл» о защите прав потребителя.

В обоснование исковых требований указала, что 16 января 2018 года в магазине ответчика приобрела телефон №... стоимостью 18 490 руб. Также истцом были приобретены стекло №... стоимостью 990 руб., чехол-книжка Платинум, стоимостью 1 290 руб. Заключая договор купли-продажи, истец намеревался приобрести качественный товар без дефектов. В течение гарантийного срока истцом выявлены недостатки телефона: не работала камера, зависал дисплей. В связи с чем, дата истец направил ответчику письменную претензию об устранении недостатков в товаре, предоставлении на время ремонта аналогичного товара. Ответчик требования истца не удовлетворил, проведение гарантийного ремонта товара не организовал. дата истец повторно обратилась к ответчику с претензией с аналогичными требованиями, которая осталась без удовлетворения. Для защиты своих прав и установления факта наличия в приобретенном товаре дефектов, а также установления причин их возникновения, истец обратился для организации проверки качества товара к независимому эксперту, в соответствии с заключением №... от дата в телефоне обнаружены заявленные истцом недостатки. Стоимость проведения экспертизы составила 14 958 руб. дата истец направил ответчику претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных за товар денежных средств, которая также осталась без удовлетворения.

Веретейко М.В. просила взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, уплаченные за товар в размере 18 490 руб., убытки, связанные с приобретением стекла в размере 990 руб., убытки, связанные с приобретением чехла-книжки в размере 1 290 руб., стоимость услуг по проведению оценки товара в размере 14 958 руб., почтовые расходы в размере 780 руб. 88 коп., неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования истца о безвозмездном устранении недостатков в товаре в размере 2 773 руб. 50 коп., неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования истца о возврате денежных средств, уплаченных за товар в размере 14 607 руб. 10 коп., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., расходы на ксерокопирование пакета документов в размере 816 руб., штраф в размере 28 444 руб. 74 коп.

Судом постановлено вышеприведенное решение.

В апелляционной жалобе представитель Веретейко М.В.- Халмурзин Р.Р. просит изменить решение суда в части взыскания с ответчика в пользу истца неустойки и штрафа, принять по делу новое решение, в том числе, взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования истца о возврате суммы денежных средств, уплаченных за товар в размере 14 607 руб. 10 коп., штраф в размере 27 194 руб. 74 коп., в остальной части оставить без изменений.

В обосновании доводов жалобы указывает на то, что суд незаконно отказал во взыскании неустойки. В ходе судебного разбирательства судом первой инстанции не были установлены, а ответчиком не были представлены допустимые пись░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ (░░░░░░░, ░░░░░░░░), ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░, ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░. ░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ (░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░), ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░. ░░░░░ ░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░-░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░. ░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░, ░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░.

░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░-░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░. ░░. 14 ░ 16 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ 22 ░░░░░░░ 2008 ░░░░ N 262-░░ «░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░».

░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░. ░░. 167, 327 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░.

░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░ 12 ░░░░░░░ 2019 ░. ░ 11-40 ░░░░░.

░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░. ░. -░░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1 ░ 2 ░░░░░░ 200 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░, ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░, ░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░, ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░.

░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ 2 ░░░░░░ 200 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ 2 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░ ░░░░, ░░ ░░░░░░ ░░░░░░ 200 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ (░░░░░░░░░░) ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░, ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░.░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░.

░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░.

░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ «░.», ░ ░░░░░ ░░░, ░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ 06.03.2017░., 07.03.2017░. (░.░.27,28), ░░░░░░░░░ (░.░.9,24,) ░░░░░░░░░ (░.░.14), ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ (░.░.15-23) ░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ «░.»

░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ 200, 224 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

░░░░░░░░░░:

░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ «░░░░ ░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░                  ░.░.░░░░░░░░

░░░░░:              ░.░.░░░░░░░░░░░░

                                 ░.░.░░░░░░

░░░░░░░: ░░░░░ ░░░░░░░ ░.░.