Решение по делу № 2-252/2018 от 20.11.2017

Дело № 2-252/2018

Изготовлено 16 января 2018 года

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

11 января 2018 года Октябрьский районный суд города Мурманска

в составе председательствующего судьи Матвеевой О.Н.,

при секретаре Саакян Г.Ф.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Бабошиной Татьяны Валерьевны к страховому акционерному обществу «ВСК» о защите прав потребителя, понуждении к выдаче акта о страховом случае,

УСТАНОВИЛ:

Бабошина Т.В.. обратилась в суд с иском к страховому акционерному обществу «ВСК» (далее – САО «ВСК») о защите прав потребителя, понуждении к выдаче акта о страховом случае.

В обоснование иска указала, что 30.08.2017 произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого принадлежащему ей автомобилю марки «Kia Sportage» с государственным регистрационным знаком № причинены технические повреждения. Виновным в дорожно-транспортном происшествии был признан водитель ФИО1, управлявший автомобилем марки «Opel Zafira» с государственным регистрационным знаком №.

27.09.2017 страховщик произвел страховую выплату в размере *** рублей ** копеек.

Поскольку из перечисленной истцу суммы страхового возмещения не следовало, что входит в её состав, 03.11.2017 истец обратилась к ответчику с заявлением о предоставлении акта о страховом случае.

В полученных от ответчика актах о страховом случае расчет страхового возмещения отсутствовал.

13.11.2017 истец обратилась к ответчику с претензией с требованием о предоставлении акта о страховом случае, однако в трехдневных срок акт о страховом случае представлен не был, в связи с чем, определить состав выплаченного страхового возмещения не представляется возможным.

Просит суд обязать ответчика в трёхдневный срок передать Бабошиной Т.В. акт о страховом случае в отношении транспортного средства «Kia Sportage» с государственным регистрационным знаком № с расчетом страхового возмещения, а также взыскать с ответчика в пользу Бабошиной Т.В. компенсацию морального вреда в размере 3.000 рублей за нарушение трехдневного срока предоставления акта о страховом случае с расчетом страхового возмещения по заявлению от 03.11.2017, компенсацию морального вреда в размере 3.000 рублей за нарушение трехдневного срока предоставления акта о страховом случае по претензии от 13.11.2017, компенсацию морального среда в размере 4.000 рублей за непредставление акта о страховом случае с расчетом страхового возмещения и штраф, предусмотренный п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Истец в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещалась надлежащим образом, просила дело рассмотреть без своего участия, направила в суд своего представителя.

Представитель истца Коломиец А.Е. в судебном заседании, действуя в рамках предоставленных ему полномочий, уточнил исковые требования, указав, что 28.11.2017 ответчик в ответ на претензию истца выплатил страховое возмещение в сумме *** рублей, однако акт о страховом случае также не представил, в связи с чем просит суд обязать ответчика в трёхдневный срок передать Бабошиной Т.В. акт о страховом случае в отношении транспортного средства «Kia Sportage» с государственным регистрационным знаком № (дорожно-транспортное происшествие от 30.08.2017) с расчетом страхового возмещения, в том числе в виде расчета стоимости восстановительного ремонта, послужившим основанием для выплаты денежных средств в размере *** рублей ** копеек и *** рублей, а также взыскать с ответчика в пользу Бабошиной Т.В. компенсацию морального вреда в размере 3.000 рублей за нарушение трехдневного срока предоставления акта о страховом случае с расчетом страхового возмещения по заявлению от 03.11.2017, в том числе в виде расчета стоимости восстановительного ремонта, послужившим основанием для выплаты денежных средств в размере *** рублей ** копеек, компенсацию морального вреда в размере 3.000 рублей за нарушение трехдневного срока предоставления акта о страховом случае по претензии от 13.11.2017, в том числе в виде расчета стоимости восстановительного ремонта, послужившим основанием для выплаты денежных средств в размере **** рублей, компенсацию морального среда в размере 4.000 рублей за непредставление акта о страховом случае с расчетом страхового возмещения и штраф, предусмотренный п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В обоснование уточненных исковых требований представитель истца пояснил, что страховая компания в нарушение требований Правил страхования не ознакомила истца с актом осмотра, результатами независимой экспертизы, не представила расчет страхового возмещения в составе акта о страховом случае или приложения в виде калькуляции, акт о страховом случае составлен без указания на последствия дорожно-транспортного происшествия в виде повреждений и характера понесенного ущерба, в связи с чем установить состав страховой выплаты не представляется возможным.

Представитель ответчика Гамидова Г.И.к. в судебном заседании возражала против удовлетворения уточненных исковых требований, указав, что в рассматриваемом случае что права и законные интересы истца не нарушены, поскольку акты о страховом случае, направленные в адрес истца, содержат все необходимые реквизиты. На заявление истца от 03.11.2017 о выдаче копии акта о страховом случае, страховой компанией в тот же день направлен запрашиваемый документ. Кроме того, рассмотрев претензию истца, поступившую в компанию 13.11.2017, в адрес Бабошиной Т.В. 23.11.2017 направлен мотивированный ответ, требования страхователя удовлетворено частично, произведена доплата страхового возмещения в размере 6.199 рублей. Заявлений об ознакомлении с материалами выплатного дела от истца не поступало. Полагает, что страховая компания исполнила свои обязательства в полном объеме.

Выслушав представителя истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 3 Гражданского процессуального кодекса РФ, заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

По смыслу указанной нормы, защите в исковом порядке подлежат лишь нарушенные или оспариваемые права, свободы и законные интересы, то есть, не любое действие (бездействие) лица может быть предметом самостоятельной судебной проверки в порядке гражданского производства.

В силу п.п.1 и 2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Так, согласно абз.2 п.4.22 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Банком России 19.09.2014 №431-П в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты их получения страховщик обязан составить документ, подтверждающий решение страховщика об осуществлении страховой выплаты или прямого возмещения убытков, фиксирующий причины и обстоятельства дорожно-транспортного происшествия, являющегося страховым случаем, его последствия, характер и размер понесенного ущерба, размер подлежащей выплате страховой суммы (далее - акт о страховом случае), и произвести страховую выплату, а в случае получения в соответствии с настоящими Правилами заявления о страховой выплате, содержащего указание о возмещении вреда в натуре, выдать потерпевшему направление на ремонт (в последнем случае акт о страховом случае не составляется страховщиком) либо направить в письменном виде извещение об отказе в страховой выплате или отказе в выдаче направления на ремонт с указанием причин отказа.

Пунктом 4.23 этих же Правил предусмотрено, что в акте о страховом случае на основании имеющихся документов производится расчет страховой выплаты и указывается ее размер. Копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему (выгодоприобретателю) по его письменному требованию не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты получения страховщиком такого требования (при получении требования после составления акта о страховом случае) или не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты составления акта о страховом случае (при получении требования до составления акта о страховом случае).

Судом установлено, что 30.08.2017 произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого принадлежащему ей автомобилю марки «Kia Sportage» с государственным регистрационным знаком № причинены технические повреждения. Виновным в дорожно-транспортном происшествии был признан водитель ФИО1, управлявший автомобилем марки «Opel Zafira» с государственным регистрационным знаком №.

11.09.2017 истец обратилась в САО «ВСК» в рамках прямого возмещения убытков, с заявлением о наступившем страховом событии, представив необходимые документы.

Признав случай страховым, страховщик произвел страховую выплату в размере **** рублей *** копеек.

03.11.2017 Бабошина Т.В. обратилась в САО «ВСК» с заявление о выдаче акта о страховом случае.

В тот же день САО «ВСК» направило в адрес истца копию страхового акта.

13.11.2017 в адрес САО «ВСК направлена претензия с требованием о выплате страхового возмещения согласно экспертного заключения, а также предоставлении акта о страховом случае.

23.11.2017 САО «ВСК» направило в адрес истца ответ на претензию, которым требование о доплате страхового возмещения удовлетворены частично в размере *** рублей.

28.11.2017 истцу перечислены денежные средства в размере *** рублей.

Таким образом, из материалов дела следует, что ответчиком исполнено требование истца, акт о страховом случае истцом был получен.

Представитель истца в судебном заседании в обоснование требований, ссылаясь на толкование понятий «передать», «расчет», в том числе приводил доводы о том, что установленную законом обязанность по ознакомлению потерпевшего с результатами осмотра, независимой технической экспертизы, независимой (оценки) в согласованный с потерпевшим срок – страховщик не исполнил, расчет страхового возмещения в составе акта о страховом случае или приложения в виде калькуляции (независимой экспертизы) не предоставил.

При этом, представитель истца не оспаривал того обстоятельства, что с соответствующим заявлением об ознакомлении с расчетами выплаченного страхового возмещения его доверитель в страховую компанию не обращался.

Кроме того, разрешая заявленные истцом требования по существу, суд учитывает, что акт о страховом случае, сам по себе, не содержит каких-либо властных волеизъявлений, порождающих правовые последствия для истца, не устанавливает, не изменяет и не отменяет никакие права и обязанности, не определяет меру ответственности, а имеет констатирующий (информационный) характер, поскольку содержит информацию о порядке расчета страховщиком размера страхового возмещения.

В свою очередь, в соответствии с п. 13 ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», если после проведенного страховщиком осмотра поврежденного имущества или его остатков страховщик и потерпевший не достигли согласия о размере страхового возмещения, страховщик обязан организовать независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку), а потерпевший – представить поврежденное имущество или его остатки для проведения независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки).

Если страховщик не осмотрел поврежденное имущество или его остатки и (или) не организовал независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) поврежденного имущества или его остатков в установленный пунктом 11 настоящей статьи срок, потерпевший вправе обратиться самостоятельно за технической экспертизой или экспертизой (оценкой).

В таком случае результаты самостоятельно организованной потерпевшим независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) принимаются страховщиком для определения размера страхового возмещения.

Соответственно, факт уклонения страховщика от передачи выгодоприобретателю акта о страховом случае, сам по себе, не лишает лицо права на страховое возмещение в полном объеме.

Кроме того, акт о страховом случае не относится к обязательной информации, с непредоставлением которой законодатель связывает ответственность исполнителя услуги, как и не устанавливает, не изменяет и не отменяет никакие права и обязанности истца.

Право на надлежащее оказание страховой услуги, возмещение ущерба в полном объеме реализуется посредством приведенных выше положений Федерального закона от 25.04.2002 №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и, в случае его нарушения страховщиком, подлежит восстановлению в судебном порядке.

Учитывая приведенные выше требования закона и установленные судом обстоятельства, а равно, принимая во внимание недоказанность нарушения прав истца действиями ответчика, суд не находит оснований для удовлетворения иска.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Бабошиной Татьяны Валерьевны к страховому акционерному обществу «ВСК» о защите прав потребителя, понуждении к выдаче акта о страховом случае – оставить без удовлетворения.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в Мурманский областной суд через Октябрьский районный суд города Мурманска в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме.

Решение может быть обжаловано в суд кассационной инстанции в течение шести месяцев со дня вступления в законную силу при условии, что лицами, участвующими в деле, и другими лицами, если их права и законные интересы нарушены, были исчерпаны иные установленные Гражданским процессуальным кодексом РФ способы обжалования до дня его вступления в законную силу.

Председательствующий                     О.Н. Матвеева