Решение в окончательной форме изготовлено 22.04.2019 г. Дело №2-401/2019
Р Р• РЁ Р• Рќ Р Р•
Рменем Р РѕСЃСЃРёР№СЃРєРѕР№ Федерации
10 апреля 2019 года г.Ярославль
Дзержинский районный суд г. Ярославля
РІ составе председательствующего СЃСѓРґСЊРё Лебедевой Рћ.Р.,
при секретаре Киселевой А.П.,
рассмотрев РІ открытом судебном заседании гражданское дело РїРѕ РёСЃРєСѓ Гульнева Михаила Юрьевича Рє РРџ Крашенинникову Михаилу Вячеславовичу Рѕ защите прав потребителей,
РЈ РЎ Рў Рђ Рќ Рћ Р’ Р Р›:
Гульнев Рњ.Р®. обратился РІ СЃСѓРґ СЃ РёСЃРєРѕРј Рє РРџ Крашенинникову Рњ.Р’. Рѕ защите прав потребителей. РЎ учетом уточнений истец РїСЂРѕСЃРёР» расторгнуть РґРѕРіРѕРІРѕСЂ в„– РѕС‚ 12.07.2018 Рі. РЅР° изготовление Рё монтаж РѕРєРѕРЅРЅРѕРіРѕ изделия РёР· РџР’РҐ, взыскать СЃ ответчика РІ пользу истца уплаченную предоплату РїРѕ РґРѕРіРѕРІРѕСЂСѓ РІ СЃСѓРјРјРµ 30 000 СЂСѓР±., неустойку РІ СЃСѓРјРјРµ 30 000 СЂСѓР±., компенсацию морального вреда РІ СЃСѓРјРјРµ 50 000 СЂСѓР±., штраф Р·Р° несоблюдение РІ добровольном РїРѕСЂСЏРґРєРµ удовлетворения требований потребителя, расходы РїРѕ оплате юридических услуг 10 000 СЂСѓР±., расходы РїРѕ оплате услуг специалиста РІ СЃСѓРјРјРµ 6 000 СЂСѓР±., РїРѕ оформлению нотариальной доверенности 1 100 СЂСѓР±.; обязать РРџ Крашенинникова Рњ.Р’. произвести Р·Р° СЃРІРѕР№ счет демонтаж РѕРєРѕРЅРЅРѕРіРѕ изделия РёР· РџР’РҐ, установленного РЅР° балконе РІ квартире РїРѕ адресу: <адрес>.
Рсковые требования мотивированы тем, что 12 июля 2018 РіРѕРґР° между Гульневым Рњ.Р®. Рё РРџ Крашенинниковым Рњ.Р’. был заключен РґРѕРіРѕРІРѕСЂ в„– в„–, РїРѕ условиям которого исполнитель обязуется изготовить Рё доставить, Р° заказчик принять Рё оплатить РѕРєРѕРЅРЅРѕРµ изделие РёР· РџР’РҐ для остекления балкона. Рстцом РІ соответствии СЃ Рї. 4.2 РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° внесена предоплата РїРѕ РґРѕРіРѕРІРѕСЂСѓ РІ размере 30 000 СЂСѓР±., что подтверждается квитанцией в„– 559 РѕС‚ 12.07.2018Рі. До оформления РїРѕРєСѓРїРєРё исполнителем был произведен предварительный замер. Замер производился 30.06.18 Рі., РЅР° тот момент установленное застройщиком остекление балкона еще РЅРµ было демонтировано Рё РїСЂРё замере истец неоднократно обращал внимание замерщика Р¤РРћ6 РЅР° тот факт, что ему необходимо, чтобы РІ открывающихся створках ручки были расположены РЅР° той Р¶Рµ высоте, как РЅР° окнах, установленных застройщиком, С‚.Рµ. РЅР° высоте 40 СЃРј РѕС‚ нижнего края створки. Р’ силу того, что РЅР° балконе установлен высокий парапет (120 СЃРј), Р° также учитывая, что СЃСѓРїСЂСѓРіР° истца невысокого роста, условие Рѕ высоте расположения ручек имело существенное значение, поскольку непосредственно влияло РЅР° возможность использования заказанного РѕРєРѕРЅРЅРѕРіРѕ изделия РџР’РҐ РїРѕ назначению.
Р’ дальнейшем РїСЂРё подписании РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° истец еще раз озвучил менеджеру РїРѕ продажам Р¤РРћ7, что ручки РІ открывающихся створках должны быть расположены РЅР° высоте 40 СЃРј РѕС‚ нижнего края створки. РќР° данное уточнение менеджер РїРѕ продажам Р¤РРћ7 убедительно заверила истца РІ том, что РІСЃРµ его пожелания относительно высоты расположения ручек Р±СѓРґСѓС‚ учтены, РІСЃРµ размеры Сѓ РЅРёС… есть Рё переданы РЅР° производство, Р° если его что-то РЅРµ устроит - компания Р·Р° СЃРІРѕР№ счет РІСЃРµ исправит, поскольку РІСЃСЏ ответственность Р·Р° размеры лежит РЅР° организации-изготовителе.
20 августа 2018 года работниками ответчика был произведен монтаж оконной конструкции по окончании которого истец обнаружил, что высота расположения ручек на открывающихся створках составляет 64 см от нижнего края створки, вместо необходимых 40 см. Таким образом, высота расположения запирающих ручек оконных створок относительно к уровню пола балкона составляет 192 см, что подтверждается актом обследования технического состояния конструкций остекления балкона. Также после установки окон были обнаружены следующие недостатки: соединение пластикового подоконника выполнено с использованием торцевых заглушек, вместо соединительной планки; соединение подоконников приходится не на середине эркерной вставки; в третьем соединении слева направо не хватает длины подоконника; на установленном изделии имеются сколы и многочисленные царапины, длиной от 1 до 7 см; пайка на внешних углах створок выполнена с наплывами, которые также отражены в акте обследования технического состояния конструкций остекления балкона.
Все перечисленные недостатки ухудшают внешний вид изделия, а установка ручек на высоте более 40 см от нижнего края открывающейся створки создает некомфортные условия эксплуатации оконной конструкции. 23 августа 2018 года истец обратился к ответчику с претензией, в которой просил устранить выявленные недостатки, а именно: заменить окна на качественные, без сколов и царапин, с ручками, установленными на высоте не более 40 см от нижнего края либо расторгнуть договор и вернуть оплаченную авансовую стоимость заказа в размере 30000 рублей. До настоящего времени ответа на претензию не поступило, требования истца ответчиком не исполнены.
Судом к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечена Гульнева Е.В.
В судебном заседании представитель истца на основании доверенности Титова Н.А. исковые требования поддержала в полном объеме, дала пояснения в соответствии с изложенным в исковом заявлении, указала на то, что истцу не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре, при заключении договора истец указывал на необходимость расположения ручек на уровне 40 см., замерщику об этом также говорилось, с замерами истец не был ознакомлен, приложенные к договору эскизы изделия истец оценивал как информацию о конфигурации и комплектации изделий, эскизы размеров не содержат. Установленные ответчиком изделия имеют сколы и царапины, что подтверждено актом обследования специалиста. Ответчик не представил доказательства надлежащего качества проданного товара.
Рстец Рё третье лицо Гульнева Р•.Р’. РІ судебное заседание РЅРµ явились, надлежащим образом извещены Рѕ времени Рё месте рассмотрения дела, истец направил РІ СЃСѓРґ представителя.
Р’ судебном заседании ответчик РРџ Крашенинников Рњ.Р’., его представитель РЅР° основании устного ходатайства Клюкин Р.Р•. исковые требования РЅРµ признали, ссылались РЅР° то, что РїСЂРё заключении РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° Гульнев Рњ.Р®. был ознакомлен СЃ эскизами изделий, РёР· которых следует, что ручки расположены посередине изделия, истец РЅРµ РїРѕСЏСЃРЅСЏР» Рѕ необходимости переноса ручек. Остальные недостатки ответчик был готов устранить, РЅРѕ его РЅРµ допустили. Считают, что истец РЅРµ доказал, что недостатки возникли РїРѕ РІРёРЅРµ ответчика, недостатки являются устранимыми, ручки РјРѕРіСѓС‚ быть перенесены, ответчик готов выполнить эту работу Р·Р° счет средств истца, стоимость работ около 12 000 СЂСѓР±. – перенос ручек, 5 000 СЂСѓР±. – замена 5 створок РЅР° которых истец обнаружил царапины. Ответчик Рё его представитель критиковали акт обследования технического состояния конструкций остекления балкона РѕС‚ 05.03.2019 Рі., СЃРІРѕРµ заключение специалиста РІ подтверждение качества проданного товара Рё выполненных работ представлять отказались, ссылаясь РЅР° то, что это обязанность истца. Ответчиком представлены письменные возражения РЅР° РёСЃРє.
Суд определил рассмотреть дело при данной явке.
Выслушав представителя истца, ответчика, представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, огласив показания свидетелей Р¤РРћ6, Р¤РРћ7, СЃСѓРґ РїСЂРёС…РѕРґРёС‚ Рє следующим выводам.
Согласно ч.1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.
Как указано в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. №17, при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).
РЎСѓРґРѕРј установлено, что 12 июля 2018 РіРѕРґР° между Гульневым Рњ.Р®. Рё РРџ Крашенинниковым Рњ.Р’. был заключен РґРѕРіРѕРІРѕСЂ в„– РћРњ-559/16787, РїРѕ условиям которого исполнитель обязуется изготовить Рё доставить, Р° заказчик принять Рё оплатить РѕРєРѕРЅРЅРѕРµ изделие РёР· РџР’РҐ для остекления балкона. Согласно Договору монтаж РѕРєРѕРЅРЅРѕРіРѕ изделия РёР· РџР’РҐ должен быть произведен РІ жилом помещении, расположенном РїРѕ адресу: <адрес>, принадлежащего Гульневой Р•.Р’. Общая СЃСѓРјРјР° РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° составила 58300 СЂСѓР±.
Согласно п. 3 ст. 421 ГК РФ стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.
Согласно ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые и другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
В соответствии с ч. 1 ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Сторонами был заключен смешанный договор, содержащий элементы договора подряда и договора купли-продажи.
Как установлено судом, истцом в соответствии с п. 4.2 договора внесена предоплата по договору в размере 30 000 руб., что подтверждается квитанцией № 559 от 12.07.2018г.
Рзделия были установлены 20.08.2018 Рі. РІ квартире РїРѕ адресу: <адрес>. РџСЂРё приемке работ истец обнаружил, что высота расположения ручек РЅР° открывающихся створках составляет 64 СЃРј РѕС‚ нижнего края створки, вместо необходимых 40 СЃРј. Высота расположения запирающих ручек оконных створок относительно Рє СѓСЂРѕРІРЅСЋ пола балкона составляет 192 СЃРј, что подтверждается актом обследования технического состояния конструкций остекления балкона. Также после установки РѕРєРѕРЅ истцом были обнаружены следующие недостатки изделий РџР’РҐ: соединение пластикового РїРѕРґРѕРєРѕРЅРЅРёРєР° выполнено СЃ использованием торцевых заглушек, вместо соединительной планки; соединение РїРѕРґРѕРєРѕРЅРЅРёРєРѕРІ приходится РЅРµ РЅР° середине эркерной вставки; РІ третьем соединении слева направо РЅРµ хватает длины РїРѕРґРѕРєРѕРЅРЅРёРєР°; РЅР° установленном изделии имеются сколы Рё многочисленные царапины, длиной РѕС‚ 1 РґРѕ 7 СЃРј; пайка РЅР° внешних углах створок выполнена СЃ наплывами.
Указанные недостатки подтверждены актом обследования технического состояния конструкций остекления балкона, составленным РћРћРћ «Артгруппроект плюс» РѕС‚ 05.03.2019 Рі. Оснований РЅРµ доверять данному акту Сѓ СЃСѓРґР° РЅРµ имеется, обследование выполнено независимым специалистом Р¤РРћ5, имеющим сертификат соответствия судебного эксперта РІ области исследования строительных объектов СЃ целью установления качества Рё стоимости выполненных работ, использованных материалов, исследования жилых помещений СЃ целью определения стоимости РёС… восстановительного ремонта Рё РґСЂ. Доводы стороны ответчика Рѕ необоснованности акта, невозможности его принятия РІ качестве доказательства, являются несостоятельными. Р’ акте отражены результаты обследования СЃРїРѕСЂРЅРѕРіРѕ изделия, акт надлежащим образом оформлен, имеет печать Рё РїРѕРґРїРёСЃСЊ составившего его лица.
Согласно Рї. 5 СЃС‚. 18 Закона Р Р¤ «О защите прав потребителей» РІ случае СЃРїРѕСЂР° Рѕ причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара Р·Р° СЃРІРѕР№ счет. Ркспертиза товара проводится РІ СЃСЂРѕРєРё, установленные статьями 20, 21 Рё 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать РїСЂРё проведении экспертизы товара Рё РІ случае несогласия СЃ ее результатами оспорить заключение такой экспертизы РІ судебном РїРѕСЂСЏРґРєРµ.
Таким образом, РІ силу положений Рї. 5 СЃС‚. 18 Закона Р Р¤ «О защите прав потребителей» именно РЅР° ответчике РРџ Крашенинникове Рњ.Р’. лежала обязанность РїРѕ проведению экспертизы товара, указанная обязанность СЃСѓРґРѕРј ответчику разъяснялась. Ответчик проводить экспертизу товара отказался.
Таким образом, РІ нарушение положений СЃС‚. 56 ГПК Р Р¤ доказательства надлежащего качества товара ответчиком РЅРµ представлены. Как следует РёР· пояснений истца, материалов фотофиксации, имеющиеся недостатки ухудшают внешний РІРёРґ изделия, Р° установка ручек РЅР° высоте более 40 СЃРј РѕС‚ нижнего края открывающейся створки создает некомфортные условия эксплуатации РѕРєРѕРЅРЅРѕР№ конструкции. Рстец настаивал, что РїСЂРё заключении РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° РѕРЅ указал ответчику РЅР° необходимость расположения ручек РЅР° СѓСЂРѕРІРЅРµ 40 СЃРј. Установленные ответчиком изделия имеют сколы Рё царапины, что подтверждено актом обследования специалиста. После получения претензии ответчик был согласен заменить РїРѕРґРѕРєРѕРЅРЅРёРє, заглушки его работники РЅРµ принесли, изменять уровень расположения ручек отказались, царапины предложили затереть растворителем, РЅР° что истец был РЅРµ согласен, ссылаясь РЅР° СЂРёСЃРє образования СЃРѕ временем пятен.
23 августа 2018 года истец обратился к ответчику с претензией, в которой просил устранить выявленные недостатки, а именно заменить окна на качественные, без сколов и царапин, с ручками, установленными на высоте не более 40 см от нижнего края либо расторгнуть договор и вернуть оплаченную авансовую стоимость заказа в размере 30000 рублей. Ответ на претензию истцу не был направлен, требования истца ответчиком не исполнены.
Согласно ч.1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Также потребитель вправе требовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
В соответствии с ч.1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Р’ заключенном между сторонами РґРѕРіРѕРІРѕСЂРµ РѕС‚ 12.07.2018 Рі. РЅРµ указаны размеры заказанных истцом изделий, свидетели СЃРѕ стороны ответчика Р¤РРћ6 Рё Р¤РРћ7 ссылались РЅР° то, что указание размера изделий РЅРµ требуется, поскольку заказчик РЅРµ может подтвердить правильность замеров.
Как следует РёР· пояснений свидетеля Р¤РРћ7, допрошенной РІ судебном заседании 14.02.2019 Рі., РїСЂРё заключении РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° Гульнев Рњ.Р®. спрашивал Сѓ нее, РјРѕР¶РЅРѕ ли сделать ручки РЅР° изделиях РЅРёР¶Рµ, РЅР° что РѕРЅР° ответила положительно, условие Рѕ расположении ручек РІ РґРѕРіРѕРІРѕСЂ РЅРµ вносилось, РЅР° СЌСЃРєРёР·Рµ ручки изображены РїРѕ центру.
Свидетель Р¤РРћ6 РІ судебном заседании 14.02.2019 Рі. РїРѕСЏСЃРЅРёР», что РїСЂРё выполнении РёРј замеров были установлены старые РѕРєРЅР°, заказчик РїРѕСЏСЃРЅСЏР», что конфигурацию створок хочет такую Р¶Рµ, как была, РїСЂРѕ расположение ручек РІРѕРїСЂРѕСЃРѕРІ РЅРµ было, ручки устанавливаются РїРѕ центру РїРѕ молчанию.
РР· пояснений истца следует, что РїСЂРё подписании РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° 12.07.2018 Рі. РѕРЅ оценивал информацию Рѕ конфигурации Рё комплектации изделий, размеров СЌСЃРєРёР·С‹ РЅРµ содержали, РІ СЃРІСЏР·Рё СЃ чем определить, РЅР° какой высоте Р±СѓРґСѓС‚ расположены ручки, истец РЅРµ РјРѕРі. Также СЃСѓРґ отмечает, что после замера истец неоднократно Р·РІРѕРЅРёР» замерщику Р¤РРћ6, РїСЂРѕСЃРёР» выйти еще раз РЅР° замер, что свидетель Р¤РРћ6 РЅРµ оспаривал. Р¤РРћ6 РЅРµ пришел, считая, что нет необходимости.
Суд считает, что не предоставление ответчиком истцу полной информации о размере заказанных изделий не позволило потребителю Гульневу М.Ю. верно оценить высоту расположения ручек на изделии и учесть это при заключении договора.
Кроме того, иные заявленные истцом недостатки, в том числе сколы и царапины длиной от 1 до 7 см, наплывы на пайке на внешних углах створок, ответчиком не были устранены, доказательства обратного в суд не представлены. Доводы ответчика о том, что истец не предоставил ответчику возможность устранить недостатки, являются голословными, ответ на претензию истцу направлен не был, из пояснений истца и третьего лица следует, что ответчик был готов заменить только подоконник, торцевые заглушки, иные работы выполнять отказался.
Учитывая установленные СЃСѓРґРѕРј обстоятельства, неустранение ответчиком недостатков, указанных истцом РІ претензии РѕС‚ 23.08.2019 Рі., РЅР° основании С‡.1 СЃС‚. 29 Закона Р Р¤ «О защите прав потребителей» Гульнев Рњ.Р®. вправе отказаться РѕС‚ исполнения РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° в„–РћРњ-559/16787 РѕС‚ 12 июля 2018 Рі., заключенного СЃ РРџ Крашенинниковым Рњ.Р’. Рё потребовать возврата уплаченных РїРѕ РґРѕРіРѕРІРѕСЂСѓ денежных СЃСѓРјРј. Оснований для расторжения РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° РЅРµ имеется, поскольку С‡.1 СЃС‚. СЃС‚. 29 Закона Р Р¤ «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя отказаться РѕС‚ исполнения РґРѕРіРѕРІРѕСЂР°.
Учитывая вышеизложенное, СЃСѓРґ взыскивает СЃ РРџ Крашенинникова Рњ.Р’. РІ пользу Гульнева Рњ.Р®. денежную СЃСѓРјРјСѓ, уплаченную РїРѕ РґРѕРіРѕРІРѕСЂСѓ в„–РћРњ-559/16787 РѕС‚ 12 июля 2018Рі., РІ размере 30000 СЂСѓР±.
23.08.2018 г. истец обращался к ответчику с письменной претензией об устранении недостатков либо возврате уплаченной денежной суммы. Претензия истца была оставлена ответчиком без удовлетворения.
Как указано в п.1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Как указано в п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
При изложенных выше обстоятельствах суд полагает, что истец имеет право на взыскание с ответчика неустойки за период просрочки с 03.09.2018 г. по день вынесения решения. Как указано в п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). В данном случае сумма неустойки не может превышать сумму 58 300 руб.
Согласно п.1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
В системе действующего правового регулирования неустойка, являясь способом обеспечения обязательств и мерой гражданско-правовой ответственности, носит компенсационный характер. При этом выплата кредитору неустойки предполагает такую компенсацию его потерь, которая будет адекватна и соизмерима с нарушенным интересом (определение Верховного Суда РФ от 24.02.2015 N 5-КГ14-131).
Сторона ответчика заявила в судебном заседании о несоразмерности начисленной неустойки. Суд полагает, что сумма неустойки явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, периоду просрочки и характеру нарушения прав истца. На основании ч. 1 ст.333 ГК РФ, учитывая требования соразмерности, суд уменьшает неустойку, подлежащую взысканию в пользу истца, до 10 000 рублей.
На основании ст. 15 ФЗ « О защите прав потребителей» Гульнев М.Ю. имеет право на компенсацию морального вреда вследствие нарушения ответчиком прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Судом установлено, что истец испытывал нравственные страдания, связанные с нарушением его прав потребителя по вине ответчика, переживал по поводу ненадлежащего качества установленного изделия. Суд считает, что размер компенсации морального вреда истцом завышен. Размер компенсации морального вреда, с учетом требований разумности и справедливости, обстоятельств дела, подлежит уменьшению до 5 000 руб.
В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Претензия истца была оставлена без удовлетворения. Сумма штрафа, подлежащего взысканию с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, составляет 22 500 руб. (50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя).
Согласно ч.1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.
Р’ соответствии СЃ С‡. 1 СЃС‚. 100 ГПК Р Р¤ ░Ѓ░‚░ѕ░Ђ░ѕ░Ѕ░µ, ░І ░ї░ѕ░»░Њ░·░ѓ ░є░ѕ░‚░ѕ░Ђ░ѕ░№ ░Ѓ░ѕ░Ѓ░‚░ѕ░Џ░»░ѕ░Ѓ░Њ ░Ђ░µ░€░µ░Ѕ░░░µ ░Ѓ░ѓ░ґ░°, ░ї░ѕ ░µ░µ ░ї░░░Ѓ░Њ░ј░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ░ј░ѓ ░…░ѕ░ґ░°░‚░°░№░Ѓ░‚░І░ѓ ░Ѓ░ѓ░ґ ░ї░Ђ░░░Ѓ░ѓ░¶░ґ░°░µ░‚ ░Ѓ ░ґ░Ђ░ѓ░і░ѕ░№ ░Ѓ░‚░ѕ░Ђ░ѕ░Ѕ░‹ ░Ђ░°░Ѓ░…░ѕ░ґ░‹ ░Ѕ░° ░ѕ░ї░»░°░‚░ѓ ░ѓ░Ѓ░»░ѓ░і ░ї░Ђ░µ░ґ░Ѓ░‚░°░І░░░‚░µ░»░Џ ░І ░Ђ░°░·░ѓ░ј░Ѕ░‹░… ░ї░Ђ░µ░ґ░µ░»░°░….
░ќ░° ░ѕ░Ѓ░Ѕ░ѕ░І░°░Ѕ░░░░ ░‡.1 ░Ѓ░‚.100 ░“░џ░љ ░ ░¤ ░Ѓ░ѓ░ґ ░І░·░‹░Ѓ░є░░░І░°░µ░‚ ░Ѓ ░ѕ░‚░І░µ░‚░‡░░░є░° ░І ░ї░ѕ░»░Њ░·░ѓ ░░░Ѓ░‚░†░° ░Ђ░°░Ѓ░…░ѕ░ґ░‹ ░ї░ѕ ░ѕ░ї░»░°░‚░µ ░ѓ░Ѓ░»░ѓ░і ░ї░Ђ░µ░ґ░Ѓ░‚░°░І░░░‚░µ░»░Џ ░І ░Ѓ░ѓ░ј░ј░µ 10 000 ░Ђ░ѓ░±. ░ ░°░Ѓ░…░ѕ░ґ░‹ ░ї░ѕ░ґ░‚░І░µ░Ђ░¶░ґ░µ░Ѕ░‹ ░ґ░ѕ░є░ѓ░ј░µ░Ѕ░‚░°░»░Њ░Ѕ░ѕ (░».░ґ.29). ░џ░Ђ░░ ░ѕ░ї░Ђ░µ░ґ░µ░»░µ░Ѕ░░░░ ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░° ░І░·░‹░Ѓ░є░░░І░°░µ░ј░ѕ░№ ░Ѓ░ѓ░ј░ј░‹ ░Ђ░°░Ѓ░…░ѕ░ґ░ѕ░І ░ї░ѕ ░ѕ░ї░»░°░‚░µ ░ѓ░Ѓ░»░ѓ░і ░ї░Ђ░µ░ґ░Ѓ░‚░°░І░░░‚░µ░»░Џ ░Ѓ░ѓ░ґ ░ѓ░‡░░░‚░‹░І░°░µ░‚ ░ѕ░±░Љ░µ░ј ░ѕ░є░°░·░°░Ѕ░Ѕ░‹░… ░Ћ░Ђ░░░ґ░░░‡░µ░Ѓ░є░░░… ░ѓ░Ѓ░»░ѓ░і: ░Ѓ░ѕ░Ѓ░‚░°░І░»░µ░Ѕ░░░µ ░░░Ѓ░є░ѕ░І░ѕ░і░ѕ ░·░°░Џ░І░»░µ░Ѕ░░░Џ, ░ѓ░‚░ѕ░‡░Ѕ░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░░░Ѓ░є░ѕ░І░ѕ░і░ѕ ░·░°░Џ░І░»░µ░Ѕ░░░Џ, ░ї░ѕ░ґ░і░ѕ░‚░ѕ░І░є░ѓ ░ї░ѕ ░ґ░µ░»░ѓ, ░є░ѕ░Ѕ░Ѓ░ѓ░»░Њ░‚░°░†░░░░, ░ѓ░‡░°░Ѓ░‚░░░µ ░І ░ї░Џ░‚░░ ░Ѓ░ѓ░ґ░µ░±░Ѕ░‹░… ░·░°░Ѓ░µ░ґ░°░Ѕ░░░Џ░….
░ќ░° ░ѕ░Ѓ░Ѕ░ѕ░І░°░Ѕ░░░░ ░‡.1 ░Ѓ░‚. 98 ░“░џ░љ ░ ░¤ ░Ѓ░ѓ░ґ ░І░·░‹░Ѓ░є░░░І░°░µ░‚ ░Ѓ ░ѕ░‚░І░µ░‚░‡░░░є░° ░І ░ї░ѕ░»░Њ░·░ѓ ░░░Ѓ░‚░†░° ░Ђ░°░Ѓ░…░ѕ░ґ░‹ ░ї░ѕ ░ѕ░ї░»░°░‚░µ ░ѓ░Ѓ░»░ѓ░і ░Ѓ░ї░µ░†░░░°░»░░░Ѓ░‚░° ░І ░Ѓ░ѓ░ј░ј░µ 6 000 ░Ђ░ѓ░±. ░Ј░є░°░·░°░Ѕ░Ѕ░‹░µ ░Ђ░°░Ѓ░…░ѕ░ґ░‹ ░ї░ѕ░ґ░‚░І░µ░Ђ░¶░ґ░µ░Ѕ░‹ ░ґ░ѕ░є░ѓ░ј░µ░Ѕ░‚░°░»░Њ░Ѕ░ѕ, ░ї░Ђ░░░·░Ѕ░°░Ћ░‚░Ѓ░Џ ░Ѓ░ѓ░ґ░ѕ░ј ░Ѕ░µ░ѕ░±░…░ѕ░ґ░░░ј░‹░ј░░ ░ґ░»░Џ ░Ђ░°░Ѓ░Ѓ░ј░ѕ░‚░Ђ░µ░Ѕ░░░Џ ░ґ░µ░»░°.
░’ ░†░µ░»░Џ░… ░Ѕ░µ░ґ░ѕ░ї░ѓ░‰░µ░Ѕ░░░Џ ░Ѕ░µ░ѕ░Ѓ░Ѕ░ѕ░І░°░‚░µ░»░Њ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░ѕ░±░ѕ░і░°░‰░µ░Ѕ░░░Џ ░░░Ѓ░‚░†░° ░Ѓ░»░µ░ґ░ѓ░µ░‚ ░ѕ░±░Џ░·░°░‚░Њ ░░џ ░љ░Ђ░°░€░µ░Ѕ░░░Ѕ░Ѕ░░░є░ѕ░І░° ░њ.░’. ░ї░Ђ░ѕ░░░·░І░µ░Ѓ░‚░░ ░·░° ░Ѓ░І░ѕ░№ ░Ѓ░‡░µ░‚ ░ґ░µ░ј░ѕ░Ѕ░‚░°░¶ ░ѕ░є░ѕ░Ѕ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░░░·░ґ░µ░»░░░Џ ░░░· ░џ░’░Ґ, ░ѓ░Ѓ░‚░°░Ѕ░ѕ░І░»░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░Ѕ░° ░±░°░»░є░ѕ░Ѕ░µ ░І ░є░І░°░Ђ░‚░░░Ђ░µ ░ї░ѕ ░°░ґ░Ђ░µ░Ѓ░ѓ: <░°░ґ░Ђ░µ░Ѓ>.
░’ ░ѕ░Ѓ░‚░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░№ ░‡░°░Ѓ░‚░░ ░Ѓ░ѓ░ґ ░ѕ░Ѓ░‚░°░І░»░Џ░µ░‚ ░‚░Ђ░µ░±░ѕ░І░°░Ѕ░░░Џ ░░░Ѓ░‚░†░° ░±░µ░· ░ѓ░ґ░ѕ░І░»░µ░‚░І░ѕ░Ђ░µ░Ѕ░░░Џ.
░џ░ѕ░Ѓ░є░ѕ░»░Њ░є░ѓ ░ґ░ѕ░І░µ░Ђ░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ░Ѓ░‚░Њ ░ѕ░„░ѕ░Ђ░ј░»░µ░Ѕ░° ░Ѕ░° ░ї░Ђ░µ░ґ░Ѓ░‚░°░І░»░µ░Ѕ░░░µ ░░░Ѕ░‚░µ░Ђ░µ░Ѓ░ѕ░І ░“░ѓ░»░Њ░Ѕ░µ░І░° ░њ.░®. ░Ѕ░µ ░ї░ѕ ░є░ѕ░Ѕ░є░Ђ░µ░‚░Ѕ░ѕ░ј░ѓ ░ґ░µ░»░ѓ, ░ѕ░Ѓ░Ѕ░ѕ░І░°░Ѕ░░░№ ░ґ░»░Џ ░І░·░‹░Ѓ░є░°░Ѕ░░░Џ ░Ѓ ░ѕ░‚░І░µ░‚░‡░░░є░° ░Ђ░°░Ѓ░…░ѕ░ґ░ѕ░І ░ї░ѕ ░µ░µ ░ѕ░„░ѕ░Ђ░ј░»░µ░Ѕ░░░Ћ ░Ѕ░µ ░░░ј░µ░µ░‚░Ѓ░Џ.
░ќ░° ░ѕ░Ѓ░Ѕ░ѕ░І░°░Ѕ░░░░ ░‡.1 ░Ѓ░‚. 103 ░“░џ░љ ░ ░¤, ░ї░ѕ░Ѓ░є░ѕ░»░Њ░є░ѓ ░░░Ѓ░‚░µ░† ░ѕ░Ѓ░І░ѕ░±░ѕ░¶░ґ░µ░Ѕ ░ѕ░‚ ░ѓ░ї░»░°░‚░‹ ░і░ѕ░Ѓ░ї░ѕ░€░»░░░Ѕ░‹ ░ї░Ђ░░ ░ї░ѕ░ґ░°░‡░µ ░░░Ѓ░є░° ░ѕ ░·░°░‰░░░‚░µ ░ї░Ђ░°░І ░ї░ѕ░‚░Ђ░µ░±░░░‚░µ░»░µ░№, ░Ѓ░ѓ░ґ ░І░·░‹░Ѓ░є░░░І░°░µ░‚ ░Ѓ ░ѕ░‚░І░µ░‚░‡░░░є░° ░і░ѕ░Ѓ░ѓ░ґ░°░Ђ░Ѓ░‚░І░µ░Ѕ░Ѕ░ѓ░Ћ ░ї░ѕ░€░»░░░Ѕ░ѓ ░І ░ґ░ѕ░…░ѕ░ґ ░і░ѕ░Ѓ░ѓ░ґ░°░Ђ░Ѓ░‚░І░° ░І ░Ѓ░ѓ░ј░ј░µ 1700 ░Ђ░ѓ░±.
░ ░ѓ░є░ѕ░І░ѕ░ґ░Ѓ░‚░І░ѓ░Џ░Ѓ░Њ ░Ѓ░‚. ░Ѓ░‚. 194-198 ░“░џ░љ ░ ░¤, ░Ѓ░ѓ░ґ
░ ░• ░░ ░ ░›:
░’░·░‹░Ѓ░є░°░‚░Њ ░Ѓ ░░џ ░љ░Ђ░°░€░µ░Ѕ░░░Ѕ░Ѕ░░░є░ѕ░І░° ░њ░░░…░°░░░»░° ░’░Џ░‡░µ░Ѓ░»░°░І░ѕ░І░░░‡░° ░І ░ї░ѕ░»░Њ░·░ѓ ░“░ѓ░»░Њ░Ѕ░µ░І░° ░њ░░░…░°░░░»░° ░®░Ђ░Њ░µ░І░░░‡░° ░ґ░µ░Ѕ░µ░¶░Ѕ░ѓ░Ћ ░Ѓ░ѓ░ј░ј░ѓ, ░ѓ░ї░»░°░‡░µ░Ѕ░Ѕ░ѓ░Ћ ░ї░ѕ ░ґ░ѕ░і░ѕ░І░ѕ░Ђ░ѓ ░„– ░ѕ░‚ 12 ░░░Ћ░»░Џ 2018 ░і., ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ 30000 ░Ђ░ѓ░±., ░Ѕ░µ░ѓ░Ѓ░‚░ѕ░№░є░ѓ ░І ░Ѓ░ѓ░ј░ј░µ 10 000 ░Ђ░ѓ░±., ░є░ѕ░ј░ї░µ░Ѕ░Ѓ░°░†░░░Ћ ░ј░ѕ░Ђ░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░І░Ђ░µ░ґ░° ░І ░Ѓ░ѓ░ј░ј░µ 5 000 ░Ђ░ѓ░±., ░€░‚░Ђ░°░„ ░·░° ░Ѕ░µ░Ѓ░ѕ░±░»░Ћ░ґ░µ░Ѕ░░░µ ░І ░ґ░ѕ░±░Ђ░ѕ░І░ѕ░»░Њ░Ѕ░ѕ░ј ░ї░ѕ░Ђ░Џ░ґ░є░µ ░ѓ░ґ░ѕ░І░»░µ░‚░І░ѕ░Ђ░µ░Ѕ░░░Џ ░‚░Ђ░µ░±░ѕ░І░°░Ѕ░░░№ ░ї░ѕ░‚░Ђ░µ░±░░░‚░µ░»░Џ ░І ░Ѓ░ѓ░ј░ј░µ 22 500 ░Ђ░ѓ░±., ░Ђ░°░Ѓ░…░ѕ░ґ░‹ ░ї░ѕ ░ѕ░ї░»░°░‚░µ ░ѓ░Ѓ░»░ѓ░і ░ї░Ђ░µ░ґ░Ѓ░‚░°░І░░░‚░µ░»░Џ ░І ░Ѓ░ѓ░ј░ј░µ 10 000 ░Ђ░ѓ░±., ░Ђ░°░Ѓ░…░ѕ░ґ░‹ ░ї░ѕ ░ѕ░ї░»░°░‚░µ ░ѓ░Ѓ░»░ѓ░і ░Ѓ░ї░µ░†░░░°░»░░░Ѓ░‚░° ░І ░Ѓ░ѓ░ј░ј░µ 6 000 ░Ђ░ѓ░±., ░° ░І░Ѓ░µ░і░ѕ 83 500 ░Ђ░ѓ░±.
░ћ░±░Џ░·░°░‚░Њ ░░џ ░љ░Ђ░°░€░µ░Ѕ░░░Ѕ░Ѕ░░░є░ѕ░І░° ░њ░░░…░°░░░»░° ░’░Џ░‡░µ░Ѓ░»░°░І░ѕ░І░░░‡░° ░ї░Ђ░ѕ░░░·░І░µ░Ѓ░‚░░ ░·░° ░Ѓ░І░ѕ░№ ░Ѓ░‡░µ░‚ ░ґ░µ░ј░ѕ░Ѕ░‚░°░¶ ░ѕ░є░ѕ░Ѕ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░░░·░ґ░µ░»░░░Џ ░░░· ░џ░’░Ґ, ░ѓ░Ѓ░‚░°░Ѕ░ѕ░І░»░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░Ѕ░° ░±░°░»░є░ѕ░Ѕ░µ ░І ░є░І░°░Ђ░‚░░░Ђ░µ ░ї░ѕ ░°░ґ░Ђ░µ░Ѓ░ѓ: <░°░ґ░Ђ░µ░Ѓ>.
░’ ░ѕ░Ѓ░‚░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░№ ░‡░°░Ѓ░‚░░ ░░░Ѓ░є░ѕ░І░‹░µ ░‚░Ђ░µ░±░ѕ░І░°░Ѕ░░░Џ ░“░ѓ░»░Њ░Ѕ░µ░І░° ░њ░░░…░°░░░»░° ░®░Ђ░Њ░µ░І░░░‡░° ░ѕ░Ѓ░‚░°░І░░░‚░Њ ░±░µ░· ░ѓ░ґ░ѕ░І░»░µ░‚░І░ѕ░Ђ░µ░Ѕ░░░Џ.
░’░·░‹░Ѓ░є░°░‚░Њ ░Ѓ ░░џ ░љ░Ђ░°░€░µ░Ѕ░░░Ѕ░Ѕ░░░є░ѕ░І░° ░њ░░░…░°░░░»░° ░’░Џ░‡░µ░Ѓ░»░°░І░ѕ░І░░░‡░° ░і░ѕ░Ѓ░ѓ░ґ░°░Ђ░Ѓ░‚░І░µ░Ѕ░Ѕ░ѓ░Ћ ░ї░ѕ░€░»░░░Ѕ░ѓ ░І ░ґ░ѕ░…░ѕ░ґ ░±░Ћ░ґ░¶░µ░‚░° ░і░ѕ░Ђ░ѕ░ґ░° ░Ї░Ђ░ѕ░Ѓ░»░°░І░»░Џ ░І ░Ѓ░ѓ░ј░ј░µ 1700 ░Ђ░ѓ░±.
░ ░µ░€░µ░Ѕ░░░µ ░ј░ѕ░¶░µ░‚ ░±░‹░‚░Њ ░ѕ░±░¶░°░»░ѕ░І░°░Ѕ░ѕ ░І ░°░ї░µ░»░»░Џ░†░░░ѕ░Ѕ░Ѕ░ѕ░ј ░ї░ѕ░Ђ░Џ░ґ░є░µ ░І ░Ї░Ђ░ѕ░Ѓ░»░°░І░Ѓ░є░░░№ ░ѕ░±░»░°░Ѓ░‚░Ѕ░ѕ░№ ░Ѓ░ѓ░ґ ░Ѓ ░ї░ѕ░ґ░°░‡░µ░№ ░¶░°░»░ѕ░±░‹ ░‡░µ░Ђ░µ░· ░”░·░µ░Ђ░¶░░░Ѕ░Ѓ░є░░░№ ░Ђ░°░№░ѕ░Ѕ░Ѕ░‹░№ ░Ѓ░ѓ░ґ ░і. ░Ї░Ђ░ѕ░Ѓ░»░°░І░»░Џ ░І ░‚░µ░‡░µ░Ѕ░░░µ ░ј░µ░Ѓ░Џ░†░° ░Ѓ░ѕ ░ґ░Ѕ░Џ ░ї░Ђ░░░Ѕ░Џ░‚░░░Џ ░Ђ░µ░€░µ░Ѕ░░░Џ ░Ѓ░ѓ░ґ░ѕ░ј ░І ░ѕ░є░ѕ░Ѕ░‡░°░‚░µ░»░Њ░Ѕ░ѕ░№ ░„░ѕ░Ђ░ј░µ.
░Ў░ѓ░ґ░Њ░Џ ░ћ.░. ░›░µ░±░µ░ґ░µ░І░°