Решение по делу № 11-216/2020 от 12.11.2020

Судья Февралева А.И. 11-216/2020

Дело № 2-1153/2020

64MS0055-01-2020-001288-06

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

30 декабря 2020 года город Саратов

Кировский районный суд г. Саратова в составе:

председательствующего судьи Волковой А.А.,

при секретаре Мукатаевой А.Е.,

с участием представителя истца Новик И.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску межрегиональной общественной организации «ЦНЭ в интересах Заева Сергея Анатольевичак обществу с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» о взыскании стоимости товара, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов по апелляционной жалобе межрегиональной общественной организации «ЦНЭ» на решение мирового судьи судебного участка № <адрес>, исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка № <адрес>, от ДД.ММ.ГГГГ, которым в удовлетворении исковых требований отказано,

установил:

межрегиональная общественная организация «ЦНЭ» в интересах Заева С.А. обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» (далее ООО «Эппл Рус») о взыскании стоимости сотового телефона ***) imei № в размере 43990 руб., компенсации морального вреда в размере 5000 руб., неустойки в размере 1 % за каждый день просрочки удовлетворения требований потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения суда и в последующем по день фактического исполнения обязательства, расходы по проведению досудебного исследования в размере 10000 руб., штрафа, почтовых расходов. В обоснование заявленных требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ
Заев С.А. приобрел сотовый телефон *** (A1530) imei № стоимостью 43990 руб. Гарантийный срок на товар установлен
12 месяцев, срок службы составил 5 лет. По истечении гарантийного срока в пределах срока службы товара в телефоне выявлен производственный недостаток, выраженный в невозможности включения телефона. ДД.ММ.ГГГГ Заев С.А. обратился к импортеру товара – ООО «Эппл Рус» с требованием о безвозмездном устранении недостатка товара. Претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, в ответ на претензию ДД.ММ.ГГГГ ООО «Эппл Рус» предложено возвратить товар. Товар передан ответчику ДД.ММ.ГГГГ, принят на ремонт. ДД.ММ.ГГГГ года истец обратился к ответчику с требованием о возврате уплаченных за товар денежных средств в связи с нарушением 20-ти дневного срока. Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец обратился с названным иском в суд.

Решением мирового судьи судебного участка № <адрес>
<адрес>, исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка № <адрес>, от ДД.ММ.ГГГГ, в удовлетворении исковых требований межрегиональной общественной организации «Центр независимой экспертизы», действующей в интересах Заева С.А., отказано.

Межрегиональная общественная организация «ЦНЭ» не согласилась с решением мирового судьи, подала апелляционную жалобу, в которой просила его отменить, принять по делу новое решение, которым заявленные требования удовлетворить в полном объеме. В обоснование доводов жалобы указано, что судом дана неверная оценка представленным доказательствам, неправильно применен закон, не выяснены обстоятельства, имеющие существенное значение для рассмотрения дела. Автор жалобы указывает, что ответчиком не представлено доказательств направления истцу уведомления о восстановлении сотового телефона, выражает несогласие с выводами мирового судьи об отсутствии в товаре существенного недостатка.

Истец Заев С.А., ответчик ООО «Эппл Рус», третье лицо, не заявляющее самостоятельные требования относительно предмета спора, ООО «ЦНЭ «ЦНЭ» в судебное заседание не явились, извещены о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, об отложении рассмотрения дела ходатайств суду апелляционной инстанции не представили, о причинах неявки не сообщили. При указанных обстоятельствах, учитывая положения ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Проверив законность и обоснованность решения суда первой инстанции, исходя из доводов, изложенных в апелляционной жалобе (ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ), суд полагает, что оснований для отмены решения не имеется.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ
Заев С.А. приобрел у ЗАО «РТК» сотовый телефон
***) imei № стоимостью 43990 руб.

Гарантийный срок на товар установлен 12 месяцев, срок службы - 5 лет.

По истечении двух лет с момента передачи товара потребителю, за пределами гарантийного срока (1 год), но в пределах срока службы товара (5 лет), был выявлен недостаток товара - телефон ***) imei № перестал включаться.

ООО «Эппл Рус» является импортером и уполномоченной изготовителем организацией на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении указанного товара.

По инициативе истца было проведено экспертное исследование
у ИП Новик И.И., из заключения от ДД.ММ.ГГГГ № следует, что в товаре - телефоне ***) imei № обнаружен недостаток, выраженный в невозможности включения, причиной недостатка является неработоспособность платы телефона, недостаток является скрытым производственным, проявившимся в процессе эксплуатации.

ДД.ММ.ГГГГ Заев С.А. направил ответчику претензию с требованием о безвозмездном устранении недостатка товара.

В ответ на претензию ООО «Эппл Рус» предложило истцу передать товар для проведения проверки качества, ДД.ММ.ГГГГ товар возвращен импортеру, срок возврата товара истцу – ДД.ММ.ГГГГ.

Ремонт устройства осуществлен импортером в добровольном порядке ДД.ММ.ГГГГ, о чем было сообщено потребителю.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «Эппл Рус» направлена телеграмма с требованием о возврате уплаченных за товар денежных средств в связи с нарушением 20-ти дневного срока о безвозмездном устранении недостатка товара.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в суд с вышеуказанными исковыми требованиями.

В силу п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

При этом согласно положениям ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным ст. 469 ГК РФ, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются (п. 1 ст. 470 ГК РФ).

В пунктах 1, 2 статьи 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее Закон о защите прав потребителей) указано, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению, в том числе в случае обнаружение существенного недостатка товара.

Абзацем 2 пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей установлена обязанность продавца принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В соответствии с абз. 3 п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные данным Законом РФ. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Согласно п. 1 ст. 19 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В преамбуле Закона о защите прав потребителей указано, что недостатком товара (работы, услуги) является несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

При этом существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Согласно п. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные п. 3 ст. 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

В силу п. 6 Перечня технически сложных товаров, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №, оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями, относится к технически сложным товарам.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в пп. «д» п. 13 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные ст. ст. 18 и 29 Закона, следует понимать, в частности недостаток, который проявляется вновь после его устранения - недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.

Согласно акту проверки качества товара, проведенной ООО «ЦНЭ», в ходе исследования устройства выявлен недостаток, выраженный в невозможности включения устройства, нарушений правил эксплуатации потребителем при пользовании устройством не выявлено, недостаток имеет производственный характер, является устранимым; для проведения ремонтных работ необходимо отключить функцию «Найти устройство».

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Эппл Рус» произвел ремонтные работы в отношении товара - телефона ***) imei № (л.д. 54), впоследствии устройство было направлено Заеву С.А., которое адресатом получено не было.

Согласно ответу АСЦ ООО «Сервис-М» недостаток устройства *** №, выраженный неисправностью системной платой устройства, является устранимым и проводится в случае гарантийного обслуживания на безвозмездной основе; при устранении дефектов электронных компонентов системной платы в сотовом телефоне *** № производится замена системной платы на аналогичную системную плату со сменой IMEI в случае гарантийности оборудования, новая системная плата приходит от производителя в составе абонентской радиостанции, стоимость платного ремонта устройства составляет 19750 руб., срок устранения 5-7 дней.

Отказывая межрегиональной общественной организации «ЦНЭ», действующей в интересах Заева С.А., в удовлетворении исковых требований, суд первой инстанции правомерно пришел к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требований потребителя, поскольку у спорного телефона ***) imei № отсутствует существенный недостаток.

Суд апелляционной инстанции соглашается с выводами суда и оценкой исследованных им доказательств, поскольку при разрешении спора суд правильно определил характер спорных правоотношений, закон, которым следует руководствоваться при разрешении спора, и обстоятельства, имеющие значение для дела, выводы суда мотивированы, соответствуют требованиям материального закона и установленным обстоятельствам дела.

Закон о защите прав потребителей устанавливает специальное правовое регулирование применительно к случаям выявления потребителем существенных недостатков товара за пределами гарантийного срока, но в течение установленного срока службы товара. В этом случае потребитель, обращаясь к импортеру, имеет право на заявление последовательных требований, первым из которых является требование о безвозмездном устранении существенных недостатков.

Согласно п. 13 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня
2012 года № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», исходя из преамбулы и п. 1 ст. 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать: а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.

В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств;

в) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, - недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, - время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом;

г) недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

д) недостаток, который проявляется вновь после его устранения, - недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.

При этом п. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей не содержит каких-либо предписаний относительно того, каким образом должен быть устранен выявленный недостаток - путем использования запасных частей либо путем замены товара аналогичным изделием.

По смыслу п. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей неустранимость недостатка не является синонимом существенности недостатка товара.

Неустранимость недостатка является дополнительным и обязательным условием для возникновения у потребителя права потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Право на возврат уплаченной суммы предоставлено потребителю, если в товаре имеется не только существенный, но и неустранимый недостаток.

Учитывая установленные по делу обстоятельства, имеющийся в товаре недостаток не является существенным.

Согласно выводам экспертного исследования ООО «ЦНЭ», а также по информации АСЦ ООО «Сервис-М» выявленный в ходе исследования устройства ***)
imei № недостаток, выраженный в невозможности включения устройства, имеет производственный характер, является устранимым, стоимость платного ремонта устройства составляет 19750 руб., срок устранения 5-7 дней.

Таким образом, выявленный недостаток товара являются устранимым, стоимость ремонтных работ по его устранению составляет 19750 руб. и является соразмерной общей стоимости товара.

Согласно п. 13 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня
2012 года № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать: а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию; б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования. В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств; в) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, - недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, - время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом; г) недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию; д) недостаток, который проявляется вновь после его устранения, - недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.

Доказательств того, что спорный телефон имеет недостаток, соответствующий перечисленным выше критериям, в нарушение требований ст.56ГПК РФ истцом не представлено.

Доводы апелляционной жалобы сводятся к переоценке имеющихся в деле доказательств, оспариванию выводов суда, иному толкованию закона, что само по себе не может являться основанием для отмены решения суда. Сама по себе иная оценка автором апелляционной жалобы представленных доказательств и действующего законодательства не может служить основанием для отмены правильного по существу судебного решения.

Оснований для отмены решения суда, предусмотренных ст. 330 ГПК РФ, апелляционная жалоба не содержит.

Руководствуясь ст. ст. 327.1, 328, 329, 330 ГПК РФ, суд

определил:

решение мирового судьи судебного участка № <адрес>
<адрес>, исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка № <адрес>, от ДД.ММ.ГГГГ оставить без изменения, апелляционную жалобу - без удовлетворения.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его вынесения.

Судья А.А. Волкова