Решение по делу № 2-214/2023 (2-1361/2022;) от 27.12.2022

11RS0006-01-2022-002741-12 Дело № 2-214/2023

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Усинский городской суд Республики Коми

в составе председательствующего судьи Брагиной Т.М.,

при секретаре судебного заседания С.В.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Усинске, Республики Коми 27 февраля 2023г. гражданское дело по исковому заявлению Д.О.А. к ООО «Джей Стади» о расторжении договора, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, компенсации морального вреда

УСТАНОВИЛ:

Истица обратилась в суд с иском к ООО «Джей Стади» о расторжении агентского договора о реализации туристического продукта № от 11.02.2020г., взыскании денежных средств в размере 51000 рублей, уплаченных по договору, компенсации морального вреда в размере 10000 рублей.

В обоснование требований указано, что 11.02.2020г. был заключен агентский договор о реализации туристического продукта №, в соответствии с п.2.1 стоимость услуг составляла 1554 фунта. Срок проведения образовательной программы: с 14.06.2020г. по 24.06.2020г. в соответствии с п.3.1. услуга оплачивается в размере 40% (частичная оплата), в силу п.3.3 оплата производилась в рублях, что составило 51000 рублей. Услуга не была оказана в 2020г., в 2021г. в связи с ограничениями по заболеванию «Короновирус», в 2022г. страна для образовательной программы закрыта. 02.12.2020г. была направлена претензия в адрес туроператора, 23.12. 2020г. был предоставлен ответ на претензию, с ссылкой на перенос поездки, на просьбы расторгнуть договор туроператор не отреагировал. 22.12.2022г. от туроператора поступило письмо о невозможности в выплате денежных средств. В силу сложившейся обстановки в мире, у истца имеются опасения не возврата денежных средств Размер компенсации морального вреда определяет в 10000 рублей.

Определением Усинского городского суда от 29.12.2022г. для участия в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных исковых требований привлечены ООО СК «Согласие», Г.Э.А.

В судебном заседании истец участия не принял, направил ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие, просит исковые требования удовлетворить в полном объеме, с учетом выплат СК «Согласие».

Третье лицо, представитель третьего лица, в судебное заседание не явились.

Ответчик, извещенный надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, уважительных причин неявки суду не сообщил, не просил о рассмотрении дела в его отсутствие, при таких обстоятельствах, суд, с учетом мнения истца, определил рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие ответчика в порядке заочного судопроизводства.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Из материалов дела следует, что между истцом и ООО «Джей Стади» 11.02.2020г. был заключен агентский договор о реализации туристического продукта №. В соответствии с договором получателем услуг является дочь истицы Б.С.А., договор устанавливает порядок реализации услуг по организации Туроператором поездки для прохождения учёбы студента в учебном центре - SCL Kentish Town (исполнитель). Срок проведения образовательной программы определен с дд.мм.гггг. по 24.06.2020г. В соответствии с п.2.1 стоимость услуг составляла 1554 фунта. В соответствии с п.3.1. услуга оплачивается в размере 40% (частичная оплата), в силу п.3.3 оплата производилась в рублях, что составило 51000 рублей, которую произвела истица, что подтверждается чеком № от 14.02.2020г. (л.д. 12, 21).

Услуга не была оказана в 2020г., в 2021г. в связи с ограничениями по заболеванию «Короновирус», в 2022г. страна для образовательной программы закрыта.

В связи с введенными в Великобритании ограничительными мерами ввиду распространения новой коронавирусной инфекции туристский продукт предоставлен не был.

02.12.2020г. туроператору было направлено письмо по возврату уплаченных денежных средств. (л.д. 7) 23.12.2020г. был предоставлен ответ на претензию, с ссылкой на перенос поездки.

22.12.2022г. от туроператора в адрес истицы поступило письмо о невозможности выплаты денежных средств. (л.д. 10)

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 Гражданского кодекса РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В соответствии с п.1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Законодателем принят специальный Федеральный закон от 08.07.2020 N 166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции", которым внесены изменения в Федеральный закон "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций", пункт 2 статьи 19 которого определяет, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации турпродукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим турпродукт. сформированный таким туроператором, включая основания порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельства, указанных в ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Постановлением Правительства РФ N 1073 от 20.07.2020 утверждено Положение "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 - 2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", которое устанавливает особенности на 2020 - 2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно пункту 5 Постановления в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021 (в отдельных случаях - не позднее 31.12.2020), за исключением случаев, предусмотренных пунктами 2(1), 6 и 7 настоящего Положения.

В соответствии с п.2(1), в случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2022 г.

В соответствии с частью пятой статьи 11.8 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" Правительство Российской Федерации утвердило Правила возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора Постановление Правительства РФ от 08.04.2020 N 461 (ред. от 26.12.2022) "Об утверждении Правил возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора".

Так, Туроператор в течение одного месяца (если иное не установлено Правительством Российской Федерации) со дня принятия Правительством Российской Федерации решения, предусмотренного статьей 11.8 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон), направляет в объединение туроператоров в сфере выездного туризма (далее - объединение) уведомление о возврате туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда туроператора.В силу пункта 3 приведенных Правил в течение 6 месяцев с даты направления уведомления, указанного в пункте 2 настоящих Правил, туроператор формирует реестр требований туристов и (или) иных заказчиков о возврате уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда туроператора (далее соответственно - требование о возврате, реестр требований).

Требование о возврате включается в реестр требований туроператором исходя из даты и времени получения туроператором такого требования от туриста и (или) иного заказчика.

Между тем, в настоящем случае, поездка должна была состояться в период с 14.06.2020г. по 24.06.2020г., истец впервые обратился с требованием о возврате денежных средств 02.12.2020 года, ответчиком в ответе 23.12.2020г. на претензию указано, что обязательства должны будут исполнены не позднее 31.12.2021г. Также указано ответчиком, что действует страховка СК «Согласие», которая покрывает обязательства ответчика (л.д. 8).

22.12.2022 ответчик уведомил истицу о принятом решении о выходе из реестра туроператоров России, напомнило истице о том, что тур застрахован согласно договору страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта № от дд.мм.гггг..

09.01.2023 истица обратилась в ООО СК «Согласие» о выплате страхового возмещения по договору страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по Договору о реализации туристского продукта.

Согласно отзыва ООО СК «Согласие», между ООО СК «Согласие» и ООО «Джей Стади» заключен Договор страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта № от дд.мм.гггг.., на условиях, определенных в Правилах страхования (стандартных) гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта от 10.04.2017г.

В настоящее время, ООО СК «Согласие» произведены выплаты туристам по договору страхования гражданской ответственности туроператора ООО «Джей Стади» в соответствии с сформированным реестром требований выгодоприобретателей. При этом в реестр включены требования туристов на сумму 13323343 рублей, КФП = 10000000 рублей /13323343 руб. = 0,7506. Согласно условиям договора страхования, выгодоприобретателям возмещается реальный ущерб – расходы на оплату услуг по перевозке и/или размещению по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения деятельности туроператора. При расчете размере страхового возмещения, ООО СК «Согласие» исходило из суммы денежных средств оплаченного туристом договора, за вычетом комиссионного вознаграждения турагентством. Исходя из вышеизложенного, страховая выплата составила 51000 рублей х 0,7506 = 38280,60 рублей.

31.01.2023 истице ООО СК «Согласие» были переведены 38280,60 рублей.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. В соответствии со ст. 57 ГПК РФ доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.

В соответствии со ст.450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В силу п.2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной.

Согласно статье 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Определением от 29.12.2022г. ответчику было предложено представить мотивированный отзыв на иск, но в нарушение ст. 56, 57 ГПК РФ, стороной ответчика отзыв не предоставлен. Сведений о том, что ответчиком оказаны какие-либо услуги в рамках заключённого договора, суду не представлено.

Суд считает, что агентский договор о реализации туристического продукта № от 11.02.2020г. надлежит расторгнуть.

Истица оплатила по договору 51000 рублей, ей возвращено 38280,60 рублей, сумма, которая подлежит взысканию с ответчика ООО «Джей Стади» составляет 12719,4 рублей.

Пункт 1 ст. 13 Закона о защите прав потребителей предусматривает, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Ответственность, как следует из положений ст.ст. 13,15 ЗПП, наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда.

В соответствии со ст. 15 ЗПП, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно ст. 6, Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 28.05.2022) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Из пункта 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что при решении судом вопроса о компенсации морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Принимая во внимание изложенное, суд приходит к мнению, что исковые требования истца о взыскании компенсации морального вреда являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

С учетом установленных, в ходе судебного разбирательства обстоятельств, степени вины ответчика ООО «Джей Стади», длительности нарушения прав истицы, принципа разумности и справедливости, принимая во внимание нарушение прав потребителя Д.О.А., суд считает необходимым взыскать с ответчика ООО «Джей Стади», в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 1 000,00 рублей.

Пункт 6 ст. 13 ЗПП предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с пунктом 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Принимая во внимание, что ответчик не удовлетворил в добровольном порядке требования истца, изложенные в письменной претензии от 02.12.2020 о расторжении договора, возврате денежных средств, в соответствии с ч. 6 ст. 13 ЗПП суд считает необходимым взыскать с ответчика штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу истца в размере 6859,7 рублей (12719,4 рублей + 1000 рублей).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

С ответчика ООО «Джей Стади» в пользу бюджета МОГО «Усинск» подлежит взысканию госпошлина в размере 6808,78 рублей (6000 рублей- нематериальное требование, 508,78 рублей – материальное требование + 300 рублей компенсация морального вреда).

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Д.О.А. к ООО «Джей Стади» о расторжении договора, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, компенсации морального вреда - удовлетворить частично.

Расторгнуть агентский договор о реализации туристического продукта № от 11.02.2020г., заключенный между ООО «Джей Стади» и Д.О.А..

Взыскать с ООО «Джей Стади» в пользу Д.О.А. денежные средства, уплаченные по договору в размере 12719,4 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в размере 6859,7 рублей, всего в размере – 20579,1 рублей.

Взыскать с ООО «Джей Стади» в пользу бюджета МОГО «Усинск» государственную пошлину в размере 6808,78 рублей.

Ответчик вправе подать в Усинский городской суд Республики Коми заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий –         подпись                Т.М.Брагина

КОПИЯ ВЕРНА

Судья -                                     Т.М.Брагина

Секретарь судебного заседания -                        С.В.И.