Решение по делу № 2-680/2024 от 28.12.2023

Дело № 2-680/2024                 64RS0004-01-2023-005541-12

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 января 2024 года город Балаково Саратовской области

Балаковский районный суд Саратовской области в составе

председательствующего судьи Понизяйкиной Е.Н.,

при помощнике судьи Колыбердиной Л.В.,

c участием:

представителя ответчика ООО «Домострой» - Бабаева Р.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Шевченко Лидии Петровны к обществу с ограниченной ответственностью «Домострой» о защите прав потребителя, о взыскании неустойки, штрафа, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда,

установил:

Шевченко Л.П. обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Домострой» (далее ООО «Домострой») о защите прав потребителя, о взыскании неустойки, штрафа, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, в котором просит, обязать ответчика учесть оплату в размере 1000 рублей в счет-квитанции за ноябрь 2023 года, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф и неустойку за неудовлетворение требований в размере 310 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 24 рубля 14 копеек.

В обоснование исковых требований истец ссылается на следующие обстоятельства.

На праве собственности Шевченко Л.П. принадлежит жилое помещение, квартира, общей площадью 56,2 кв.м., на 5 этаже, расположенная по адресу: Саратовская область, г.Балаково, <адрес>.

Данный дом обслуживает управляющая компания ООО «Домострой».

ДД.ММ.ГГГГ Шевченко Л.П. получила основной расчетный документ счет-квитанция за ноябрь 2023 года, в котором не была учтена оплата в размере 1000 рублей от ДД.ММ.ГГГГ. На претензию истца от ДД.ММ.ГГГГ, ответчик не отреагировал в срок 10 дней. Ответчик прислал счет-квитанцию за декабрь 2023 года без исправлений.

По мнению истца Шевченко Л.П., в счет-квитанции за ноябрь 2023 года, расчет должен быть следующий:

- долг по расчетам на ДД.ММ.ГГГГ в сумме 469 рублей 39 копеек;

- начисление за ноябрь 2023 года 1 095 рублей 89 копеек, минус оплата от ДД.ММ.ГГГГ в размере 1000 рублей;

- долг ответчика по расчетам на ДД.ММ.ГГГГ в размере 373 рубля 50 копеек.

Кроме того, в соответствии с п.1 ст.23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных законом сроков удовлетворения требований потребителя, ответчик уплачивает неустойку в размере 1 % от цены услуги за каждый день просрочки. Итого, по расчету истца за 31 день, с ДД.ММ.ГГГГ по дату подачи искового заявления неустойка составляет 310 рублей, из расчета 1 000 х 1 % = 310.

Так как денежные средства до настоящего времени не внесены на лицевой счет истца, Шевченко Л.П. полагает, что имеет право на взыскание с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами, в размере 24 рубля 14 копеек.

Кроме того, незаконными действиями ответчика, истцу причинены нравственные страдания, размер компенсации морального вреда истец оценивает в размере 5000 рублей.

Истец Шевченко Л.П. о дате, времени и месте судебного заседания извещена судом надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, в исковом заявлении указала о рассмотрении гражданского дела в свое отсутствие.

ю-

Представитель ответчика ООО «Домострой» - Бабаев Р.А., относительно удовлетворения исковых требований возражал, просил отказать в удовлетворении исковых требований.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.167 ГПК РФ, суд рассматривает дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле.

Выслушав объяснения представителя ответчика, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии с ч.3 ст.123 Конституции Российской Федерации, ст., ст. 12, 56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ч. 1 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом.

Положением ч. 1 ст. 157 ЖК РФ предусмотрено, что размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Согласно ч.3 ст.37 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» оплата оказанных услуг (выполненных работ) производится посредством наличных или безналичных расчетов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» утверждены «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», которые регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении, порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определяют основания и порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг, а также регламентируют вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг.

Согласно п. 2 указанных Правил потребителем являются собственник помещения в многоквартирном доме, жилого дома, домовладения, а также лицо, пользующееся на ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги.

В соответствии с пп. «и» п. 34 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № потребитель обязан своевременно и в полном объеме вносить плату за коммунальные услуги, если иное не установлено договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Потребители обязаны своевременно вносить плату за коммунальные услуги. Плата за коммунальные услуги вносится потребителями исполнителю либо действующему по его поручению платежному агенту или банковскому платежному агенту (пункт 63 Правил).

Согласно пп. «а» п.65 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, потребитель вправе по своему выбору оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов, открытых, в том числе для этих целей в выбранных им банках, или переводом денежных средств без открытия банковского счета, почтовыми переводами, банковскими картами, через сеть Интернет и в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с обязательным сохранением документов, подтверждающих оплату, в течение не менее 3 лет со дня оплаты.

В соответствии с п.1 ч.2 ст.155 ЖК РФ, п.67 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № на основании платежных документов вносится плата за коммунальные услуги.

В соответствии с п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №) в платежном документе на оплату коммунальных услуг указываются:

а) почтовый адрес жилого (нежилого) помещения, сведения о собственнике (собственниках) помещения (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества физического лица), а для жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов - сведения о нанимателе жилого помещения (с указанием фамилии, имени и отчества нанимателя);

б) наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет;

в) указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, размер тарифов (цен) на каждый вид соответствующего коммунального ресурса, единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов;

г) объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами;

д) объем каждого вида коммунальных услуг, за исключением коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению, произведенных исполнителем при отсутствии централизованных теплоснабжения и горячего водоснабжения, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды в расчете на каждого потребителя, и размер платы за каждый вид таких коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами;

е) общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения);

ж) сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований, в том числе в связи с:

пользованием жилым помещением временно проживающими потребителями;

предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;

временным отсутствием потребителя в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета;

уплатой исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), установленных федеральными законами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;

иными основаниями, установленными в настоящих Правилах;

з) сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды;

и) сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок (до перехода к предоставлению субсидий и компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежной форме);

к) сведения о рассрочке и (или) отсрочке внесения платы за коммунальные услуги, предоставленной потребителю в соответствии с пунктами 72 и 75 настоящих Правил;

к(1)) штриховые коды, предусмотренные ГОСТ Р 56042-2014 (при принятии собственниками помещений в многоквартирном доме, управляемом товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, а также при непосредственном управлении многоквартирным домом решения об отказе от указания в платежном документе штриховых кодов, предусмотренных ГОСТ Р 56042-2014, такие штриховые коды в платежном документе не указываются);

л) другие сведения, подлежащие в соответствии с настоящими Правилами, нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, включению в платежные документы.

Согласно п. 70 Правил размер определенных законом или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, неустоек (штрафов, пеней) за нарушение потребителем условий такого договора, указывается исполнителем в отдельном документе, направляемом потребителю.

Судом установлено, что истцу Шевченко Л.П. принадлежит квартира, расположенная по адресу: Саратовская область, г.Балаково, <адрес>, что подтверждается сведениями ЕГРН.

Управление многоквартирным жилым домом, расположенным по адресу: Саратовская область, г.Балаково, <адрес> осуществляет ООО «Домострой».

Данное обстоятельство не оспаривалось сторонами в судебном заседании.

Ответчиком ООО «Домострой» производится начисление оплаты за содержание жилого помещения и общего домового имущества.

А именно, ответчику производятся начисления:

Кр на СОИ-ОДН ХВО;

Кр на СОИ-ОДН ХВС;

Кр на СОИ-ОДН Эл.эн;

Обслуживание и ремонт ОИ;

Оплата УПС.

Согласно счет-квитанции за ноябрь 2023 года, ООО «Домострой» истцу Шевченко Л.П. выставлена оплата за содержание жилого помещения и общего домового имущества в размере 626 рублей 50 копеек.

Согласно счет-квитанции за декабрь 2023 года, ООО «Домострой» истцу Шевченко Л.П. выставлена оплата за содержание жилого помещения и общего домового имущества в размере 1 777 рублей 47 копеек.

Обращаясь в суд с заявленными исковыми требованиями, истец Шевченко Л.П. ссылается на то, что ДД.ММ.ГГГГ истцом была счет-квитанция за ноябрь 2023 года, в котором не была учтена оплата в размере 1000 рублей от ДД.ММ.ГГГГ. На претензию истца от ДД.ММ.ГГГГ, ответчик не отреагировал в срок 10 дней. Ответчик прислал счет-квитанцию за декабрь 2023 года без исправлений. Истцом Шевченко Л.П. представлен расчет согласно которому по мнению истца должны выглядеть начисления за ноябрь 2023 года.

Анализируя представленные доказательства, суд не находит оснований для удовлетворения заявленных исковых требований.

Как следует из расчета задолженности за услуги по лицевому счету Шевченко Л.П., по адресу: Саратовская область, г.Балаково, <адрес>, задолженность истца по состоянию за январь 2024 года составляет 1 777 рублей 47 копеек.

Начисления за содержание и ремонт общего домового имущества произведены истцу за период с июня 2023 года по декабрь 2023 включительно, а именно:

июнь 2023 года – начислено 1085 рубля 22 копейки, из них обслуж _и_рем_ОИ 972 рубля 82 копейки, оплата УПС 112 рублей 40 копеек;

июль 2023 сальдо 1085 рубля 22 копейки, начислено 1111 рублей 63 копейки, итого 1196 рублей 85 копеек, оплата 1 000 рублей;

август 2023 года, сальдо 1196 рублей 85 копейки, начислено 1121 рубля 74 копейки, итого 318 рублей 59 копеек, оплачено 2000 рублей;

сентябрь 2023 года, сальдо 318 рублей 59 копеек, начислено 1097 рублей 58 копеек, итого 1416 рублей 17 копеек, оплата 0;

октябрь 2023 года, сальдо 1416 рублей 17 копеек, начислено 1114 рублей 44 копейки, итого 530 рублей 61 копейка, оплата 2 000 рублей;

ноябрь 2023 года, сальдо 530 рублей 61 копейка, начислено 1095 рублей 89 копеек, оплата 1000 рублей, итого 626 рублей 50 копеек;

декабрь 2023 года, сальдо 626 рублей 50 копеек, начислено 1150 рублей 97 копеек, оплата 0, итого 1777 рублей 47 копеек.

Размер установленных тарифов истцом не оспаривается.

Таким образом, исходя из расчета задолженности и истории начислений, усматривается, что внесенная истцом оплата в размере 1000 рублей в ноябре 2023 года, была учтена ответчиком при расчете задолженности и начислений на декабрь 2023 года.

Поскольку судом с достоверностью установлен факт учета ответчиком внесенной оплаты в размере 1000 рублей в ноябре 2023 года, а также принимая во внимание что внесение не в полном объеме платы за соответствующий коммунальный ресурс собственником жилого помещения, основания для возложения на ответчика обязанность по внесению изменений в платежных документах в счет-квитанции за ноябрь 2023 года у суда не имеется.

Переходя к разрешению исковых требований о взыскании с ответчика компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф и неустойку за неудовлетворение требований в размере 310 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 24 рубля 14 копеек, суд исходит из следующего.

Статья 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (пункты 1, 2) предусматривает, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу п. 1, 4, 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Из разъяснений, содержащихся в п.45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В судебном заседании не нашли своего подтверждения факты нарушения прав потребителя истца, что влечет отказ в удовлетворении исковых требований истца о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, неустойки и процентов за пользование чужими денежными средствами.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований по исковому заявлению Шевченко Л. П. к обществу с ограниченной ответственностью «Домострой» о защите прав потребителя, о взыскании неустойки, штрафа, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, отказать в полном объеме.

В течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме на него может быть подана апелляционная жалоба, в Судебную коллегию по гражданским делам Саратовского областного суда через Балаковский районный суд Саратовской области.

Судья Е.Н. Понизяйкина

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья Е.Н. Понизяйкина