Решение по делу № 2-1752/2021 от 29.01.2021

2-1752/2021

66RS0001-01-2021-000653-09

Мотивированное решение изготовлено

и подписано 31.03.2021

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

    24 марта 2021 года                                                                          г. Екатеринбург

    Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга,

    в составе председательствующего судьи Евграфовой Н.Ю.

    при секретаре судебного заседания Свагузовой М.К.,

    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Сухоруковой Светланы Владимировны к ООО «Ситилинк» о взыскании стоимости товара, убытков, неустойки, штрафа, судебных расходов,

установил:

Истец Сухорукова Светлана Владимировна обратилась в Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга с иском к ООО «Ситилинк» о взыскании стоимости товара, убытков, неустойки, штрафа, судебных расходов.

В обоснование заявленных требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ между Сухоруковой С.В. и ООО «Ситилинк» был заключен договор купли-продажи холодильника LG gs-b569pecz, стоимостью 79 990 руб. В подтверждение получения оплаты товара, истцу был выдан кассовый чек № U8776370 от ДД.ММ.ГГГГ на указанную сумму. Дополнительно истцом были оплачены услуги по доставке крупногабаритного товара в размере 350 руб., услуги по подъему товара в размере 100 руб. После передачи товара в процессе эксплуатации, истцом были обнаружены недостатки в работоспособности, а именно: отсутствие возможности подключения холодильника к сети Wi-fi. В связи с этим, ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с заявлением о проверке качества товара, устранения недостатков. ДД.ММ.ГГГГ ответчик предложил предоставить ДД.ММ.ГГГГ холодильник для ремонта, истцом был заполнен бланк на подменный аппарат. Сухорукова С.В. направила ответчику заявление о предоставлении подменного товара на время ремонта холодильника. ДД.ММ.ГГГГ истец передала холодильник ответчику, что подтверждается актом приема-передачи товара от ДД.ММ.ГГГГ, кроме того ответчиком было отказано в предоставлении подменного товара. ДД.ММ.ГГГГ истец получила сообщение от ответчика о невозможности устранения недостатков. ДД.ММ.ГГГГ истец представила заявление о возврате денежных средств, возмещении убытков, взыскании неустойки. До настоящего времени требования истца не исполнены.

Указав вышеперечисленные факты и приведя правовые основания, истец просила взыскать с ответчика в свою пользу сумму оплаты по договору в размере 79990 рублей, убытки в размере 450 рублей, неустойку за нарушение срока исполнения требования потребителя об устранении недостатков в размере 22 397,20 рублей, неустойку за нарушение срока выполнения требования о возврате денежных средств в размере 40 794,90 рублей, неустойку за нарушение требования потребителя в размере 15 998 руб., продолжить начисление неустойки от стоимости товара 79990 рублей в размере 1 % за каждый день просрочки до дня фактического исполнения решения суда, штраф, почтовые расходы.

Истец Сухорукова С.В. в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, направила в суд своего представителя.

В судебном заседании представитель истца Чистяков А.В. исковые требования поддержал в полном объеме по доводам и основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика Удебкина Е.В. просила в удовлетворении исковых требований отказать, пояснила, что денежные средства не были перечислены истцу в установленные законом сроком в связи с непредставлением банковских реквизитов.

Суд, с учетом положений ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации считает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Суд, выслушав пояснения сторон, исследовав письменные доказательства по делу, считает следующее.

В силу ст. ст. 12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

На основании ст. 59, 60 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд принимает только те доказательства, которые имеют значение для рассмотрения и разрешения дела. Обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

В силу ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы, суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Согласно ч. 2 ст. 35 Конституции Российской Федерации каждый вправе иметь имущество в собственности, владеть, пользоваться и распоряжаться им как единолично, так и совместно с другими лицами.

В силу ст. 309 Гражданского Кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. В соответствии со ст. 310 Гражданского Кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу положений ст. 469, 470 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным ст. 469 ГК РФ, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным ст.469 ГК РФ, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).

В соответствии со статьей 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно статье 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка товара.

В преамбуле Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» содержится определение существенного недостатка товара (работы, услуги) - это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

В силу статьи 19 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В соответствии со статьей 20 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (статья 22 Закона «О защите прав потребителя»).

Как установлено в судебном заседании и подтверждается письменными материалами дела, ДД.ММ.ГГГГ между Сухоруковой С.В. и ООО «Ситилинк» был заключен договор купли-продажи холодильника LG gs-b569pecz, стоимостью 79990 рублей. В подтверждение получения оплаты товара, истцу был выдан кассовый чек № № от ДД.ММ.ГГГГ на указанную сумму.

Из искового заявления следует, что после передачи товара в процессе эксплуатации, истцом были обнаружены недостатки в работоспособности товара, а именно: отсутствие возможности подключения холодильника к сети Wi-fi.

В связи с этим, ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с заявлением о проверке качества товара, устранения недостатков. ДД.ММ.ГГГГ истец передала холодильник ответчику для проведения диагностики, что подтверждается актом приема-передачи товара от ДД.ММ.ГГГГ, вместе с тем, ответчиком было отказано в предоставлении подменного товара.

ДД.ММ.ГГГГ истец получила сообщение от ответчика о невозможности устранения выявленных недостатков товара. ДД.ММ.ГГГГ истец направила претензию о возврате денежных средств, возмещении убытков, взыскании неустойки.

До настоящего времени требования истца не исполнены.

К доводам представителя ответчика ООО «Ситилинк», изложенным в возражения на исковое заявление об отсутствии возможности возврата денежных средств, в связи с не предоставлением истца претензии о возврате денежных средств, реквизитов для перевода, относится критически, считает несостоятельными, поскольку в материалах дела имеется претензия о возврате денежных средств, возмещении убытков, взыскании неустойки с отметкой ответчика о ее получении.

При рассмотрении настоящего гражданского дела, суд, оценивая по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации представленные по делу доказательства, установив превышение срока проведения гарантийного ремонта; учитывая невыполнение в установленный законом срок требований потребителя о возврате денежных средств за приобретенный товар, приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований и применению к правоотношениям положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В соответствии с абзацем третьим преамбулы Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Аналогичное разъяснение содержится в пункте 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

При таких обстоятельствах, учитывая тот факт, что ответчиком ООО «Ситилинк» наличие производственного дефекта в приобретенном товаре не оспаривалось, исковые требования Сухоруковой С.В. заявлены обоснованно и подлежат удовлетворению, со взысканием с ответчика суммы в размере 79 990 рублей.

По требованию о взыскании убытков суд приходит к следующему:

Согласно статье 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

При разрешении спора о взыскании убытков истец должен доказать факт наличия убытков, размер таких убытков и причинно-следственную связь между убытками и действиями лица, нарушившего право.

Так в судебном заседании установлено, и не оспаривалось сторонами, что истцом при покупке холодильника были оплачены услуги по его доставке в размере 350 руб., подъему в размере 100 руб.

Данные расходы суд относит к убыткам и взыскивает их с ответчика в пользу Сухоруковой С.В.

Оценивая заявленные исковые требования о взыскании неустойки, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

На основании п.1 ст. 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Расчет неустойки за нарушение сроков выполнения требования потребителя о безвозмездном устранении недостатков товара, произведенной судом, составляет:

79990*1%*24=19 197,6 руб. (за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ). Поскольку ДД.ММ.ГГГГ ответчик уведомил истца о возможности возврата денежных средств или замены товара.

Расчет неустойки за нарушение сроков выполнения требования потребителя о возврате денежных средств, произведенной судом, составляет

79990*1%*73=58393,70 рубля (за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ).

Таким образом, суд взыскивает с ответчика неустойку за нарушение сроков выполнения требования потребителя о безвозмездном устранении недостатков товара в размере 19197,6 руб., неустойку за нарушение сроков выполнения требования потребителя о возврате денежных средств в размере 58393,70 рубля, с продолжением начисления неустойки, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения решения суда из расчета 1 % от суммы 79990 рублей за каждый день просрочки.

Оснований для освобождения от уплаты неустойки судом в ходе судебного разбирательства не установлено, поскольку свою обязанность по возврату денежных средств ответчик не выполнил и по день вынесения решения. Ходатайства о снижении неустойки ответчиком не заявлено, оснований для ее снижения не представлено.

Относительно требования о взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения требования потребителя о предоставлении на время ремонта товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами:

В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Правилами продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №.

Согласно вышеуказанному Постановлению Правительства на электрические, газовые и газоэлектрические приборы бытового назначения, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара.

Таким образом, суд не усматривает оснований для удовлетворения требования о взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения требования потребителя о предоставлении на время ремонта товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 настоящего Кодекса.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (продавца, исполнителя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Указанный штраф в силу п. 46 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ № взыскивается в пользу потребителя.

В связи с чем, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 80015,15 рублей. Оснований для снижения суммы штрафа суд не усматривает.

В соответствии со ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 настоящего Кодекса.

Таким образом, с учетом удовлетворения требований истца, требования о взыскании расходов на оплату почтовых услуг в размере 222,04 рублей подлежат удовлетворению.

В силу ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина – в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В связи с изложенным, с ответчика необходимо взыскать государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 4 661,01 рубль.

На основании вышеизложенного, руководствуясь статьями 12, 55, 56, 57, 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Сухоруковой Светланы Владимировны к ООО «Ситилинк» о взыскании стоимости товара, убытков, неустойки, штрафа, судебных расходов удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Ситилинк» в пользу Сухоруковой Светланы Владимировны сумму оплаты по договору в размере 79990 рублей, убытки в размере 450 рублей, неустойку за нарушение срока исполнения требования потребителя об устранении недостатков в размере 19197,60 рублей, неустойку за нарушение срока выполнения требования о возврате денежных средств в размере 58392,70 рубля, продолжить начисление неустойки от стоимости товара 79990 рублей в размере 1 % за каждый день просрочки до дня фактического исполнения решения суда, штраф в размере 79 015,15 рублей, почтовые расходы в размере 222,04 рубля.

В оставшейся части исковые требования оставить без удовлетворения.

Взыскать с ООО «Ситилинк» в доход местного бюджета госпошлину в размере 4661,01 рубль.

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения, с подачей жалобы, через Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга.

Судья:                                                                            Н.Ю. Евграфова