Решение по делу № 2-526/2016 от 08.02.2016

Дело №2-526/2016

Решение

Именем Российской Федерации

06 апреля 2016 года г. Выкса

Выксунский городской суд Нижегородской области в составе председательствующего судьи Володиной А.А., при секретаре Анохиной Н.А., с участием истца Сонновой Е.А., представителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области Барановой А.С., действующей на основании доверенности № … от …г., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску

Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области в защиту прав и законных интересов Сонновой Е.А. к ИП Рябовой Ю.В. о защите прав потребителя

установил:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области обратился в суд с иском в защиту прав и законных интересов Сонновой Е.А. к ИП Рябовой Ю.В. о расторжении договора на поставку товара от …г. б/н и возврате денежных средств в размере … рублей, взыскании с ответчика в пользу потребителя неустойки за нарушение сроков поставки товара в размере … рублей, взыскании судебных расходов в размере … рублей, компенсации морального вреда в размере … рублей, взыскании штрафа за нарушение прав потребителя.

Требования мотивированы тем, что … г. между Сонновой Е.А. и ИП Рябовой Ю.А. был заключен договор на поставку товара … на изготовление, доставку и передачу в собственность товара - шкафа в прихожую стоимостью … рублей. … г. потребитель внес предоплату в размере … рублей. …г. потребитель еще внес оплату в размере … рублей, то есть потребитель выполнил свои обязательства по договору от … г. в полном объеме и произвел оплату в размере … рублей. Согласно п.1.4 Договора от … г. поставщик обязуется передать товар заказчику не позднее … рабочих дней с момента заключения договора. То есть срок доставки истекал … года. Однако между потребителем и ИП Рябовой Ю.В. был заключен устный договор поставки, а именно: после окончания ремонта в квартире потребителя ИП Рябова Ю.В обязана была произвести доставку шкафа. После окончания ремонта в квартире потребитель в устной форме обратился к сотрудникам ИП Рябовой Ю.В. о доставке и установке шкафа Сотрудник ИП Рябовой Ю.В. сообщил потребителю, что произведен доставку и установку в … года. Неоднократно потребитель в устной форе обращалась о доставке и установке товара. … и … года потребитель обратился с письменной претензией о возврате товара или возврате денежных средств за товар. Потребитель понес потовые расходы в размере … рублей. …г. претензия была принята Рябовой. В настоящее время товар потребителю не возвращен, а также не возвращены и денежные средства. Срок удовлетворения претензии до … года, то есть … дней просрочки. Соннова Е.А. испытывала морально-нравственные переживания, неоднократно обращалась в адрес исполнителя, в государственные органы за содействием в разрешении ситуации. Таким образом, Сонновой Е.А. был нанесен моральный вред в размере … рублей. В силу ст. 13 закона о Защите прав, с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу потребителя за неудовлетворение в добровольном порядке его требований.

В последующем исковые требования уточнены в части взыскания неустойки в размере … рублей, расходов размере … рублей.

В судебном заседании истец Соннова Е.А. и представитель истца Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области Баранова А.С. требования, с учетом их изменений, поддержали.

Ответчик Рябова Ю.В. в судебное заседание не явилась, имеется ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие, исковые требования не признает, указывая, что всеми вопросами занимался ее супруг на основании доверенности, лично с истцом Сонновой она не знакома, с ней никогда не встречалась, деньги за товар она ей не передавала, по телефону с ней не общалась, и ее подписи в договоре нет. Деньги получал ее супруг.

В соответствии с ч. 3 ст. 167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

Таким образом, суд, признав причину неявки представителя ответчика неуважительной, постановил рассмотреть дело в его отсутствие.

Суд, выслушав представителя истца, истца, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Согласно ст.56 ГПК РФ каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на обоснование своих требований или возражений.

Согласно ч.3 ст.196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

Ответчик Рябова Ю.В. зарегистрирована в качестве индивидуального предпринимателя … г. Согласно Выписке из ЕГРИП, выданной …г., местом жительства ИП Рябовой Ю.В. является: ….

Судом установлено, что между Сонновой Е.А. (заказчик), с одной стороны, и ИП Рябовой Ю.В. (поставщик), с другой стороны, …г. был заключён договор на поставку товара (далее Договор) шкафа в прихожую, согласно которому поставщик обязуется принять заказ на изготовление, доставить и передать в собственность заказчику товар, изготовленный в соответствии с параметрами заказа, а заказчик обязуется принять и оплатить товар - шкаф в прихожую.

Пунктом 2 Договора определены цена и порядок расчета. Общая стоимость товара составляет … рублей; сумма, оплачиваемая заказчиком в день подписания договора (предоплата) составляет … рублей; сумма, оплачиваемая заказчиком при получении товара (за минусом предоплаты) составляет … рублей.

Оплата товара произведена Сонновой Е.А. в полном объеме.

В Договоре имеется отметка о том, что …г. внесена сумма … рублей (остаток … рублей).

Согласно п.4 Договора, поставщик обязуется передать товар заказчику не позднее 45 рабочих дней с момента заключения договора.

Договор и приложение к нему подписаны сторонами, не оспорены, договор не расторгнут.

Согласно п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом РФ, Законом РФ "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Таким образом, обязательным условием признания гражданина потребителем является приобретение таким гражданином товаров (работ, услуг) исключительно для личных (бытовых) нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан оказать услугу потребителю (выполнить работу), качество которой соответствует договору.

Согласно ст. 27 Закона РФ "О защите прав потребителей", Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Из установленных судом обстоятельств по делу следует, что … года между ИП Рябовой Ю.В. и Сонновой Е.А. заключен договор поставки товара - шкафа в прихожую. Оплата произведена Сонновой Е.А. в размере … рублей. В свою очередь, поставщик обязался доставить заказанный товар не позднее … рабочих дней с момента заключения договора, однако, свои обязательства не исполнил.

То, что к установленному сроку товар покупателю доставлен не был, следует из материалов дела и не оспаривается сторонами.

В связи с неисполнением ответчиком условий договора, Соннова Е.А. в устной и письменной форме обращалась к поставщику по вопросу доставки товара.

Индивидуальному предпринимателю Рябовой Ю.В. со стороны истца Сонновой Е.А. … года была направлена претензия о расторжении договора и возврате денежных средств, либо о доставке товара в течение … дней.

… года в адрес ИП Рябовой Ю.В. со стороны истца Сонновой Е.А. была направлена претензия расторжении договора и возврате денежных средств, либо о доставке товара в течение … дней, полученная ответчиком … года.

Указанные претензии ответчиком ИП Рябовой Ю.В. оставлены без ответа.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Сонновой Е.А. обязательства по оплате товара исполнены в полном объеме в установленные договором сроки.

Однако, ответчиком взятые на себя обязательства договором, исполнены не были.

Как следует из разъяснений п.28 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» о том, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе,…). Исходя из указанных разъяснений, именно ответчик должен был представить доказательства тому, что заказ на поставку товара был выполнен в полном объеме в соответствии с заключенным договором, что им сделано не было.

Поскольку в установленный законом срок претензия Сонновой Е.А. не была удовлетворена, компенсация в счет покупной цены выплачена не была, требования Сонновой Е.А. о расторжении Договора поставки являются обоснованными.

Учитывая, что требования Сонновой Е.А. о возврате денежных средств в размере … рублей не были удовлетворены ИП Рябовой Ю.В. в добровольном порядке, истцом соблюден досудебный порядок урегулирования спора, заключение договора поставки между сторонами и факт оплаты Сонновой Е.А. денежной суммы в размере … рублей по договору подтверждается материалами дела, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о взыскании с ИП Рябовой Ю.В. суммы в размере … рублей.

Согласно ч.1 ст. 330 ГК РФ, неустойкой признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

В соответствии с ч.5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей», В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Как следует из Договора, стоимость товара составляет … рублей.

Неустойка составляет: … рублей.

… рублей - стоимость товара;

…-кол-во дней просрочки, как указано в расчете.

С ИП Рябовой Ю.В. в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков выполнения работ в сумме … рублей, поскольку сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа.

Согласно п.1 ст.1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными ст.151 ГК РФ. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»: «Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда».

Поскольку компенсация морального вреда предусмотрена законом в данном случае при нарушении имущественных прав, наличие данного вреда презюмируется и разрешается лишь вопрос о размере компенсации.

Несомненно, истцу нарушением ее прав был причинен моральный вред, поскольку она была вынуждена претерпевать неудобства. Исходя из этого суд считает, что истцом доказано причинение ей морального вреда.

В соответствии со ст.151, 1101 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства; суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий лица, которому причинен вред, при определении размера компенсации вреда должны соблюдаться требования разумности и справедливости; характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

На основании изложенного, учитывая обстоятельства, при которых был причинен вред, степень нравственных страданий, обусловленных нарушением имущественных прав, суд считает требования истца о компенсации морального вреда подлежащими удовлетворению частично, а именно в размере … рублей, что является разумным и справедливым.

В соответствии со ст.13 ч.6 Закона «О защите прав потребителей»: «При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя». Как разъяснил Верховный Суд РФ в п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду. Оснований для того, чтобы не взыскивать штраф, согласно разъяснений, содержащихся в п.47 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" не имеется, поскольку после предъявления иска в суд требования истца ответчиком удовлетворены не были. По указанным основаниям в данном случае в пользу потребителей с ответчика подлежит взысканию штраф в сумме … рублей.

Согласно ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй ст. 96 ГПК РФ. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований. Судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. Расходы по оплате госпошлины подлежат взысканию пропорционально удовлетворенным требованиям. В издержки, связанные с рассмотрением дела, включаются, в том числе расходы на оплату услуг представителей, другие признанные судом необходимые расходы.

При обращении в суд истцом понесены судебные расходы, к которым относятся расходы по оплате почтовых услуг и услуги по оплате Выписки из ЕГРИП, в общем размере … рублей. Указанные расходы подтверждены имеющимися в материалах дела квитанциями.

С учетом удовлетворения исковых требований о взыскании денежных средств и неустойки в полном объеме с ответчика в пользу истца подлежит взысканию судебные расходы в размере … рублей.

В силу ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Поскольку истец от уплаты государственной пошлины был освобожден на основании подп.4 п.2 ст.333.36 НК РФ, с ответчика в соответствии с подп.1 и 3 п.1 ст.333.19 НК РФ за требования имущественного и неимущественного характера подлежит взысканию госпошлина в доход бюджета в сумме … рублей.

На основании изложенного, и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области в защиту прав и законных интересов Сонновой Е.А. к ИП Рябовой Ю.В. о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Расторгнуть договор на поставку товара … от … г., заключенный между Сонновой Е.А. и ИП Рябовой Ю.В.

Взыскать с ИП Рябовой Ю.В. в пользу Сонновой Е.А. … рублей стоимость шкафа в прихожую, … рублей - неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств; … рублей - компенсацию морального вреда; … рублей - штраф за неисполнение обязательств в добровольном порядке, судебные расходы в размере … рублей, а всего … (…) рублей … копейку.

В части исковых требований Управлению Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области в защиту прав и законных интересов Сонновой Е.А. о компенсации морального вреда в размере … рублей … копеек - отказать.

Взыскать с ИП Рябовой Ю.В. в доход бюджета государственную пошлину в размере … рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Нижегородский областной суд через Выксунский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья А.А.Володина