Решение по делу № 2-1033/2024 от 27.03.2024

Дело № 2-1033/2024                                    УИД: 34RS0003-01-2024-001117-38

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

01 июля 2024 года                                              город Волгоград

Кировский районный суд г. Волгограда в составе

Председательствующего судьи Самсоновой М.В.,

При секретаре судебного заседания Меркуленко И.Н.,

с участием старшего помощника прокурора Кировского района г. Волгограда Хахамовой О.Ю.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ФИО3 о взыскании денежных средств за некачественное оказание услуг, компенсации морального вреда, расходов, штрафа

установил:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ФИО3 о взыскании денежных средств за некачественное оказание услуг, компенсации морального вреда, расходов, штрафа.

В обоснование указанных требований истец указал, что <ДАТА> истец обратилась в студию массажа и косметологии body&face, где в качестве самозанятого лица оказывал услуги ответчик. Истцу были оказаны услуги криолиполиз (с плоской металлической поверхностью) в зоне подбородка. После проведения процедуры, <ДАТА> у истца в зоны подбородка появился отек, болезненность, появились пузыри с жидкостью. В связи с чем, истец обратилась за медицинской помощью. Истцу был поставлен диагноз: отморожение I-IIт шейноподбородочной области площадью 0,5% п.т., и она была направлен в челюстно-лицевое отделение по месту жительства.

<ДАТА> истец обратилась к хирургу ГУЗ «ГКБМП №», где ей был поставлен диагноз: гипертрофический – нормотрофический рубец шейноподбородочной области.

В связи с оказанием ответчиком некачественной услуги, по коррекции подбородочной области, лицо истца было изуродовано, был нанесен вред здоровью, а так же психологическому состоянию истца.

Истцом в адрес ответчика была направлена досудебная претензия, на которую ответа не поступило. Позднее истец обратилась в Роспотребнадзор.

Истцом были оплачены услуги криолиполиза в полном объёме, а так же были потрачены денежные средства на лечение и медикаменты.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, просит суд взыскать с ответчика в пользу истца стоимость оплаченной услуги в размере 16 000 рублей, стоимость медицинских услуг в размере 900 рублей, стоимость медикаментов в размере 1 038 рублей, компенсацию морального вреда в размере 300 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы присужденной судом.

Судом к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований на предмет спора была привлечена студия face& body.

Истец ФИО2, в судебном заседании заявленные исковые требования поддержала, просила удовлетворить в полном объёме.

Ответчик ФИО3, в судебное заседание не явилась, о месте и времени судебного заседания извещена своевременно и надлежащим способом, о причинах неявки суд не уведомлен.

Представитель третьего лица студии face& body, в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомлен.

На основании ст. ст. 167, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц, в порядке заочного судопроизводства.

При таких данных, суд приходит к выводу о рассмотрении дела в порядке заочного судопроизводства.

Исследовав материалы дела, выслушав явившихся лиц, заключение прокурора, полагавшей, что исковые требования подлежать удовлетворению, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 2 Конституции Российской Федерации человек, его права и свободы являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина - обязанность государства.

В Российской Федерации признаются и гарантируются права и свободы человека и гражданина согласно общепризнанным принципам и нормам международного права и в соответствии с Конституцией Российской Федерации (часть 1 статьи 17 Конституции Российской Федерации).

Основные права и свободы человека неотчуждаемы и принадлежат каждому от рождения (часть 2 статьи 17 Конституции Российской Федерации).

Права и свободы человека и гражданина являются непосредственно действующими. Они определяют смысл, содержание и применение законов, деятельность законодательной и исполнительной власти, местного самоуправления и обеспечиваются правосудием (статья 18 Конституции Российской Федерации).

К числу основных прав человека Конституцией Российской Федерации отнесено право на охрану здоровья (статья 41 Конституции Российской Федерации).

Каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь. Медицинская помощь в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения оказывается гражданам бесплатно за счет средств соответствующего бюджета, страховых взносов, других поступлений (часть 1 статьи 41 Конституции Российской Федерации).

Отношения, возникающие в сфере охраны здоровья граждан в Российской Федерации, регулируются Федеральным законом от <ДАТА> №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее также - Федеральный закон «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации").

Согласно пункту 1 статьи 2 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» здоровье - это состояние физического, психического и социального благополучия человека, при котором отсутствуют заболевания, а также расстройства функций органов и систем организма.

Как следует из материалов дела, <ДАТА> ФИО2 обратилась в студию массажа и косметологии face& body, для проведения процедуры криолиполиз подбородочной зоны.

Процедуру криолиполаза подбородочной зоны ъпроводила ФИО6

Согласно ответа Управления Роспотребнадзора по <адрес> ФИО6 оказывает услуги в салоне face& body, в качестве самозанятого лица.

<ДАТА> после проведения процедуры криолиполиза в области подбородка у истца появился отёк, болезненные ощущения, пузыри с жидкостью. В связи с чем, истец обратилась за медицинской помощью в травмпункт.

Согласно выписки их медицинской карты стационарного больного № ГУЗ ГКБСМП №, ФИО2 поступила <ДАТА> с кратким анамнезом: бытовая травма <ДАТА>, около 12.00 часов проходила липосакцию в face& body, проводилась аппаратная заморозка кожи. Был поставлен диагноз: Т33.1 отморожение I-II шейноподбородочной области площадью 0,5% п.т.

Было проведено лечение в подбородочной области с переходом на шею до 10*6 см. гиперемия с частичным отслоением кожи и серозным пузырём. Пузырь иссечён, наложена повязка с раствором Бетадина.

Обращаясь в суд заявленными исковыми требованиями, истец указывает, что ответчиком была оказана услуга ненадлежащего качества, которая причинила вред здоровью истца.

Поскольку между сторонами заключен устный договор на оказание платных медицинских (косметологических) услуг, то на спорные правоотношения распространяются положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В соответствии с ч. 1 ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с положениями ст. 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно положениям ст. 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков.

В силу императивного положения статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, ответчик оказывал истцу косметологическую услугу – криолиполиз подбородочной зоны.

За проведение косметологической процедуры истцом были оплачены денежные средств в размере 16 000 рублей, что подтверждается квитанцией № от <ДАТА>.

При оказании данной услуги, был причинен вред здоровью истца. Истцу был поставлен диагноз Т33.1 отморожение I-II шейноподбородочной области площадью 0,5% п.т.

Согласно выписки их медицинской карты стационарного больного № ГУЗ ГКБСМП №, ФИО2 поступила <ДАТА> с кратким анамнезом: бытовая травма <ДАТА>, около 12.00 часов проходила липосакцию в face&body, проводилась аппаратная заморозка кожи.

Вследствии чего, ФИО2 пришлось обратиться за медицинской помощью и пройти лечение, что подтверждается договором оказания платных медицинских услуг № от <ДАТА>, на сумму 900 рублей.

А так же истцом были приобретены лекарственные средства на сумму 1 038 рублей, что подтверждается справкой по операции от <ДАТА>.

Учитывая указанные обстоятельства, суд приходит к выводу о наличии причинно-следственной связи между повреждением подбородочной зоны при проведении процедуры криолиполиза, что свидетельствует о недостатках выполненной услуги ответчиком.

Согласно положениям статей 56, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Между тем, ответчиками не представлено суду допустимых и достаточных доказательств того, что проведение процедуры криолиполиза, было произведено без нарушения правил при работе криолиполиза и медицинских стандартов.

В соответствии с п. 1 ст. 14 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

Согласно пунктам 1, 2 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, определяющей общие основания гражданско-правовой ответственности за причинение вреда, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

В связи с чем, заявленные истцом требования о возмещении стоимости оплаченной косметологической процедуре в размере 16 000 рублей, стоимости оказанных медицинских услуг (лечения) в размере 900 рублей, стоимости лекарственных средств (медикаментов) в размере 1 038 рублей, подлежат взысканию с ответчика.

В соответствии с положениями статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Таким образом, принимая заслуживающие внимание обстоятельства дела, учитывая установленные судом нарушения ответчиком прав потребителя, а так же требования разумности и справедливости, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 300 000 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец в адрес ответчика отправил претензию о выплате денежных средств за некачественно оказанную услугу. До настоящего времени ответа на претензию не поступило.

Факт нарушения ответчиком ФИО3 прав истца как потребителя нашел подтверждение в ходе рассмотрения дела, в добровольном досудебном порядке требования истца удовлетворены ответчиком не были, в связи с чем, суд приходит к выводу о взыскании с него в пользу истца штрафа.

На основании изложенного, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 158 969 рублей, согласно расчету: 16 000 рублей + 900 рублей + 1 038 рублей + 300 000 рублей = 317 938 рублей : 2.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Поскольку при подаче искового заявления истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, то судом с ФИО3 в соответствии со статьёй 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации была взыскана государственная пошлина в размере 6 379,38 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199,233-237 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО2 к ФИО3 о взыскании денежных средств за некачественное оказание услуг, компенсации морального вреда, расходов, штрафа - удовлетворить.

Взыскать с ФИО3 (паспорт:№) в пользу ФИО2 (паспорт: №) стоимость косметологических услуг (криолиполиза) в размере 16 000 рублей, стоимости оказанных медицинских услуг (лечения) в размере 900 рублей, стоимости лекарственных средств (медикаментов) в размере 1 038 рублей, компенсацию морального вреда в размере 300 000 рублей, штраф в размере 158 969 рублей.

Взыскать с ФИО3 (паспорт:№) государственную пошлину в размере 6 379 рублей 38 копеек в доход бюджета муниципального образования – городской округ город-герой Волгоград.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированный текст решения изготовлен 08 июля 2024 года.

Судья -                                                                            М.В. Самсонова