Решение по делу № 2-2035/2018 от 26.06.2018

Дело № 2-2035/2018 копия

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Кунгур Пермского края 18 июля 2018 года

Кунгурский городской суд Пермского края в составе:

председательствующего судьи Власовой Е.В.,

при секретаре Быковой Т.А.,

с участием представителя истцов Симанова Н.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Воронцовой О. В., Лапова Г. Г.ча, Лаповой Н. А., Суетиной Н. Г., ФИО3, Панченко В. Г., Баяновой Зои Д., Осипова С. А., Осиповой И. Н. к ООО «ТЭК» о компенсации морального вреда за неправомерное ограничение горячего водоснабжения,

установил:

    Воронцова О.В., Лапов Г.Г., Лапова Н.А., Суетина Н.Г., Панченко А.В., Панченко В.Г., Баянова З.Д., Осипов С.А., Осипова И.Н. обратились с требованием к ООО «ТЭК» признать неправомерным действия ответчика по прекращению подачи теплоносителя с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в многоквартирный дом по адресу: <адрес>, взыскать компенсацию морального вреда по 5000 рублей в пользу каждого, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке законных требований потребителя в размере 2500 от присужденной судом суммы, судебные расходы по 4000 рублей.

    Заявленные требования истцы обосновывают тем, что являются собственниками квартир, расположенных по адресу <адрес>. Коммунальные услуги «отопление» и «горячее водоснабжение» истцам предоставляет ООО «ТЭК». Фактами оказания ответчиком коммунальных услуг истцам являются счета-квитанции с лицевыми счетами истцов для оплаты коммунальных услуг, согласно которых истцами производится оплата.

    С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ответчик произвел неправомерное ограничение подачи теплоносителя ГВС в нарушение установленных норм права и утвержденного графика останова котельных. Ответчик совершением незаконных действий нарушил право истцов на получение услуги надлежащего качества в установленные сроки, что противоречит требованию закона. ДД.ММ.ГГГГ истцы направили ответчику претензию, однако в установленный срок ответа не последовало.

    Ответчиком нарушены требования ЖК РФ, ФЗ «О теплоснабжении», ФЗ «О водоснабжении и водоотведении», Постановление Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, а также санитарные нормы и правила. Истцам причинен моральный вред, который они просят компенсировать в сумме 5 000 руб.        

    Истцы в судебное заседание не явились, представили заявления о рассмотрении дела в их отсутствие.

    Представитель истцов Симанов Н.Г. в судебном заседании на исковых требованиях настаивал, поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении.

    Представитель ответчика - ООО «ТЭК» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения извещался надлежащим образом.

На основании ч.1 ст.233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

    Суд, заслушав объяснения представителя истцов, исследовав материалы гражданского дела, изучив и оценив представленные доказательства, считает исковые требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению.

В соответствии с ч. 4 ст. 3 Жилищного кодекса РФ никто не может быть ограничен в праве получения коммунальных услуг, иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены настоящим Кодексом, другими федеральными законами.

В соответствии с п. 4 ст. 8 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» организации, осуществляющие горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, не вправе прекращать эксплуатацию централизованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения и (или) водоотведения или отдельных объектов таких систем, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Федеральным законом.

Перечень оснований для временного прекращения, ограничения водоснабжения, отказа от исполнения договоров водоснабжения, порядок уведомления абонентов, органов местного самоуправления и т.д. установлены Правилами горячего водоснабжения, утвержденных постановлением Правительства РФ от 29.07.2013г. №.

В соответствии с п. п. 1, 8 ст. 21 Федерального закона N 416-ФЗ организация, осуществляющая горячее водоснабжение, вправе временно прекратить или ограничить водоснабжение из-за возникновения аварии и (или) устранения последствий аварии на централизованных системах водоснабжения. Особенности прекращения или ограничения водоснабжения и (или) водоотведения собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах, собственников и пользователей жилых домов, отказа от исполнения договоров водоснабжения и (или) водоотведения, заключенных с собственниками и пользователями помещений в многоквартирных домах, жилых домов, устанавливаются в соответствии с жилищным законодательством.

В соответствии с ч. 1 ст. 157 ЖК РФ правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, особенности предоставления отдельных видов коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме и жилых домов, условия и порядок заключения соответствующих договоров, а также правила, обязательные при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 354 (далее Правила №), исполнитель - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.

В соответствии с подп. «в,г» п. 3 Правил № условиями предоставления коммунальных услуг, предоставляемых потребителю в многоквартирном доме, являются:

в) предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении N 1;

г) предоставление коммунальных услуг осуществляется в необходимых потребителю объемах в переделах технической возможности внутридомовых инженерных систем, с использованием которых осуществляется предоставление коммунальных услуг;

Согласно под. «б» п. 4 Правил потребителю может быть предоставлено горячее водоснабжение, то есть снабжение горячей водой, подаваемой по централизованным сетям горячего водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с подп. «а, м, н» п. 31 Правил № исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг; информировать потребителей в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами, о причинах и предполагаемой продолжительности предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

В силу подп. «д» п. 32 Правил № исполнитель имеет право приостанавливать или ограничивать в порядке, установленном настоящими Правилами, подачу потребителю коммунальных ресурсов.

Согласно п.п. 4.12.2., 4.12.3. ГОСТ Р 51617-2000. Государственный стандарт Российской Федерации. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия (утв. Постановлением Госстандарта России от ДД.ММ.ГГГГ N 158-ст) поставка потребителю электрической и тепловой энергии, воды и газа должна осуществляться в количестве, необходимом потребителю для бытового потребления, исходя из проектных возможностей инженерных систем. Оказание услуг по предоставлению потребителям электрической энергии, питьевой воды, газа, тепловой энергии и горячей воды должно быть постоянным, за исключением времени перерывов для проведения ремонтных и профилактических работ; в связи со стихийными бедствиями и чрезвычайными ситуациями, не зависящими от исполнителей.

Согласно п.п. 1.2 СанПиН 2.ДД.ММ.ГГГГ-09 санитарные правила являются обязательными для исполнения всеми юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, чья деятельность связана с организацией и (или) обеспечением систем централизованного горячего водоснабжения.

Согласно п. ДД.ММ.ГГГГ. СанПиН в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток.

Постановлением Госстроя № от 27.09.2003г. утверждены Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, в силу п. 5.1.5. Правил ремонт тепловых сетей, тепловых пунктов и систем следует производить одновременно в летнее время, рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения, 14 дней.

В соответствии с Законом РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Судом установлено.

Воронцова О.В., Лапов Г.Г., Лапова Н.А., Суетина Н.Г., Панченко А.В., Панченко В.Г., Баянова З.Д., Осипов С.А., Осипова И.Н. являются собственниками жилых помещений, расположенных по адресу <адрес>, что подтверждается договорами купли-продажи квартиры, выписками из ЕГРН, свидетельствами о государственной регистрации права, договорами (л.д.6-10, 38-50).

ООО «ТЭК» является юридическим лицом, основным видом деятельности общества является деятельность, связанная с производством, передачей и распределением пара и горячей воды (тепловой энергии), реализация тепловой энергии.

По факту предоставления коммунальной услуги – горячее водоснабжение между истцами и ООО «ТЭК» сложились договорные отношения по потреблению коммунальной услуги и ее оплате. Истцы своевременно оплачивают коммунальную услугу (л.д. 21-26).

По факту отсутствия горячего водоснабжения в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ суду не представлено доказательств того, что данное отключение было произведено согласно плану.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно п. 28 Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на исполнителе.

В силу п. 3 ст. 401 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность только, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

В силу подп. 5 п. 1 ст. 6 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 190-ФЗ «О теплоснабжении» к полномочиям органов местного самоуправления городских поселений, городских округов по организации теплоснабжения на соответствующих территориях относятся согласование вывода источников тепловой энергии, тепловых сетей в ремонт и из эксплуатации.

Обязанность у собственников или иных законных владельцев источников тепловой энергии, тепловых сетей по согласованию с органами местного вывода указанных объектов в ремонт и из эксплуатации определена п. 1 ст. 21 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 190-ФЗ «О теплоснабжении». Порядок вывода в ремонт или из эксплуатации источников тепловой энергии, тепловых сетей устанавливается Правительством Российской Федерации в соответствии с положениями настоящей статьи и с другими федеральными законами и должен (п. 3 ст. 21 Закона).

Согласно Правилам вывода в ремонт и из эксплуатации источников тепловой энергии и тепловых сетей, утвержденных постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 889 (далее Правила №) "внеплановый ремонт" - ремонт источников тепловой энергии и тепловых сетей, осуществляемый в случаях: наступления обстоятельств, вызванных необходимостью выполнения работ для предотвращения повреждения оборудования или аварийных отключений либо ликвидации последствий аварий и инцидентов; возникновения в процессе эксплуатации либо плановых эксплуатационных испытаний оборудования причин, которые невозможно было предвидеть заранее и которые потребуют незамедлительного проведения ремонтных работ; "вывод в ремонт" - временная остановка работы оборудования источников тепловой энергии и тепловых сетей, которая осуществляется в целях проведения комплекса технических мероприятий, направленных на поддержание или восстановление исправного состояния указанных объектов либо на изменение технико-экономических показателей состояния этих объектов, и во время которой допускается ограничение или прекращение теплоснабжения потребителей тепловой энергии.

Пунктами 4, 10 Правил предусмотрено, что вывод в ремонт осуществляется в соответствии со сводным годовым планом ремонтов источников тепловой энергии и тепловых сетей (далее - сводный план), утверждаемым органом местного самоуправления на основании результатов рассмотрения заявок на вывод в плановый ремонт (далее - заявка), а также уведомлений о внеплановом ремонте. При необходимости внесения изменений в сводный план, в том числе продления сроков ранее начатых ремонтов, владельцы источников тепловой энергии и тепловых сетей подают в орган местного самоуправления заявку на внесение изменений в сводный план, которая должна содержать обоснование изменения сроков ремонтов. Измененный сводный план должен быть направлен владельцам смежных тепловых сетей, источников тепловой энергии и единой теплоснабжающей организации в течение 5 дней со дня внесения изменений.

Наличие аварии либо каких-либо иных обстоятельств, освобождающих ООО «ТЭК» от ответственности за ненадлежащее исполнение обязанностей по поставке теплоносителя в многоквартирный дом и обеспечение потребителей жилого дома по <адрес> коммунальной услугой – горячее водоснабжение, ответчиком суду не представлено.

Изменений в сводный план по выполнению выводов в ремонт источников тепловой энергии и тепловых сетей на 2017 год органом местного самоуправления не вносились (л.д.11).

В ходе судебного разбирательства установлено, что ООО «ТЭК» незаконно не предоставляло коммунальную услугу горячее водоснабжение истцам в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ при отсутствии на это правовых оснований.

Ответчик, являясь коммерческой организацией, в силу требований нормативных актов обязан обеспечить бесперебойное оказание коммунальной услуги, оснований, предусмотренных законом для освобождения его от данной обязанности не установлено.

Требования истцов о признании незаконными действий ООО «ТЭК» по прекращению подачи теплоносителя в жилой дом по адресу: <адрес> подлежат удовлетворению.

Истцами заявлены требования о взыскании с ответчика ООО «ТЭК» компенсации морального вреда, выразившегося в нравственных страданиях, связанных с нарушением санитарных правил, отсутствием возможности осуществлять гигиену, переживаниях за здоровье, дискомфортное состояние.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В судебном заседании установлено, что ответчик ООО «ТЭК» нарушил право потребителей, не предоставил потребителям коммунальную услугу – горячее водоснабжение.

Суд считает, что незаконными действиями ответчика истцам причинен моральный вред.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание обстоятельства, при которых истцам был причинен моральный вред, степень нравственных страданий, связанных с их индивидуальными особенностями.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд принимает во внимание фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, степень вины причинителя вреда, срок, в течение которого нарушено право, и полагает возможным взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда по 1000 рублей в пользу каждого истца.

Суд считает, что удовлетворение иска в данной сумме с учетом обстоятельств дела, характера причиненных нравственных страданий, требований разумности и справедливости, является соразмерным характеру причиненного вреда ответчиком.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку законные требования потребителей в добровольном порядке не были удовлетворены ответчиком, суд считает возможным взыскать в пользу каждого истца штраф в размере 500 рубле (л. д. 12).

В соответствии с ч.1 ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст.94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей, другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно ч.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцы просят взыскать с ответчика расходы по оплате услуг представителя, с которым заключены договоры на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, услуги оплачены в сумме 5 000 рублей, что подтверждается расписками представителя в получении денежных средств (л.д.13-20).

Положениями ст.100 ГПК РФ установлены критерии, по которым суд определяет размер расходов на оплату услуг представителя, подлежащий взысканию со стороны. В силу приведенных положений закона суд может ограничить взыскиваемую в возмещение соответствующих расходов сумму, если сочтет ее чрезмерной с учетом конкретных обстоятельств, используя в качестве критерия разумность понесенных расходов. При этом неразумными могут быть сочтены значительные расходы, не оправданные ценностью подлежащего защите права либо несложностью дела.

Согласно п.2.1 договора юридические услуги включают в себя: разработка правовой позиции истца, подготовка и предъявление в суд документов, представительство в суде.

Определяя сумму расходов на оплату услуг представителя, суд учитывает категорию дела, объем оказанной юридической помощи, время участия представителя в судебных заседаниях, значимость защищаемого права, принцип разумности и считает возможным удовлетворить требования о взыскании расходов на оплату услуг представителя в размере по 1000 рублей в пользу каждого из истцов, учитывая, что представителем подано одно исковое заявление в защиту прав каждого из истцом, представитель участвовал в двух судебных заседаниях, в один день.

В силу ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

С ООО «ТЭК» в доход местного бюджета следует взыскать государственную пошлину в размере 600 рублей, от уплаты которых был освобожден истец при обращении с иском в суд.

Руководствуясь ст.194-199, 235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

признать неправомерными действия общества с ограниченной ответственностью «Тепловая Энергетическая Компания» по прекращению подачи теплоносителя в многоквартирный дом по адресу: <адрес> период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, повлекших не оказание Воронцовой О. В., Лапову Г. Г.чу, Лаповой Н. А., Суетиной Н. Г., Панченко А. В., Панченко В. Г., Баяновой Зое Д., Осипову С. А., Осиповой И. Н. коммунальной услуги «горячее водоснабжение»,

взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Тепловая Энергетическая Компания» в пользу Воронцовой О. В., Лапова Г. Г.ча, Лаповой Н. А., Суетиной Н. Г., ФИО3, Панченко В. Г., Баяновой Зои Д., Осипова С. А., Осиповой И. Н. компенсацию морального вреда в размере 1000 (одной тысячи) рублей каждому,

выскать с общества с ограниченной ответственностью «Тепловая энергетическая компания» в пользу Воронцовой О. В., Лапова Г. Г.ча, Лаповой Н. А., Суетиной Н. Г., ФИО3, Панченко В. Г., Баяновой Зои Д., Осипова С. А., Осиповой И. Н. штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 500 (пятисот) рублей каждому,

взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Тепловая энергетическая компания» в пользу Воронцовой О. В., Лапова Г. Г.ча, Лаповой Н. А., Суетиной Н. Г., ФИО3, Панченко В. Г., Баяновой Зои Д., Осипова С. А., Осиповой И. Н. судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 1000 (одна тысяча) рублей каждому.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Тепловая энергетическая компания» государственную пошлину в размере 600 рублей (шестьсот рублей) в доход муниципального образования <адрес>.

Ответчик вправе подать в Кунгурский городской суд <адрес> заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в <адрес>вой суд через Кунгурский городской суд <адрес> в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: подпись Е.В.Власова

Копия верна. Судья

Подлинное решение подшито в дело №, дело находится в Кунгурском городском суде <адрес>.