Решение по делу № 2-422/2022 от 18.05.2022

Дело №2-422/2022

УИД 10RS0008-01-2022-000970-06

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

    15 июня 2022 года                                              г.Медвежьегорск

Медвежьегорский районный суд Республики Карелия в составе

председательствующего судьи Свинкиной М.Л.,

при секретаре Теребовой А.В.,

с участием истца Назаренко А.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Назаренко Александра Петровича к ООО «Марко Поло», ООО «Анекс Туризм» о взыскании денежных средств,

у с т а н о в и л :

Назаренко А.П. обратился в суд по тем основаниям, что 21.01.2020 заключил с турагентом договор о реализации туристского продукта, в соответствии с которым им был приобретен тур на двух человек в Таиланд с 25.03.2020 по 05.04.2020, стоимость тура в сумме 112 800 руб. оплачена в полном объеме. В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой в мире, обусловленной распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19), 23.03.2020 Назаренко А.П. обратился к ответчикам с заявлением о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств. В нарушение требований постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 №1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» денежные средства в полном объеме до настоящего времени не возвращены, на его счет поступило лишь 9 113 руб. 63 коп. Ссылаясь на положения названного выше постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 №1073, указывает, что денежные средства должны быть возвращены ему в срок до 31.12.2021. В данной связи просит расторгнуть договор о реализации туристского продукта, взыскать с ответчиков в свою пользу денежные средства за приобретение тура в сумме 103 686 руб. 37 коп., компенсацию морального вреда в сумме 25 000 руб., штраф в размере 50% от суммы иска за нарушение прав потребителя, а также взыскать с туроператора неустойку с 01.01.2022 по день вынесения решения суда по делу.

С учетом характера спорного правоотношения судом к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечена Урликова А.А.

В ходе судебного разбирательства истец Назаренко А.П. заявил об отказе от заявленных требований в части взыскания денежных средств за приобретение тура в сумме 103 686 руб. 37 коп., поскольку получил указанные денежные средства от ответчиков, на его счет поступили денежные средства в сумме 104 338 руб. 32 коп.

Отказ от иска в части судом принят, производство по делу в части прекращено.

В судебном заседании истец Назаренко А.П. поддержал заявленные требования (с учетом отказа от иска в части) по указанным в иске основаниям, просил их удовлетворить.

Ответчики ООО «Марко Поло», ООО «Анекс Туризм» о времени и месте судебного разбирательства извещены надлежащим образом, представителей для участия в судебном заседании не направили, позицию относительно заявленных требований не выразили.

Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, Урликова А.А. о времени и месте судебного разбирательства извещена надлежащим образом, просила о рассмотрении дела в свое отсутствие, представила в материалы дела согласие с иском.

Ответчики ООО «Марко Поло» и ООО «Анекс Туризм» о времени и месте судебного разбирательства извещены надлежащим образом, представителей для участия в судебном заседании не направили, позицию относительно заявленных требований не выразили.

С учетом положений статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации дело рассматривается при имеющейся явке.

Выслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

    В соответствии с пунктом 1 стати 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий регламентированы Федеральным законом от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В соответствии со статьей 1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт – это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Туристский продукт согласно части 1 статьи 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта. При этом нормой части 2 статьи 9 названного Федерального закона закреплено, что туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Как установлено частью первой статьи 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора (часть пятая статьи 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

В соответствии со статьей 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 №98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 - 2022 годы особенности 1) отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании; 2) исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Во исполнение полномочий, предоставленных федеральным законодателем, постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 №1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Положение №1073).

Постановлением Правительства Российской Федерации от 02.04.2022 №577 «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. №1073» в Положение №1073 внесены изменения, в том числе связанные с распространением его действия на 2022 год и установлением нового срока возврата туроператору уплаченных за туристический продукт денежных средств.

Пунктом 2 (1) Положения №1073 предусмотрено, что в случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2022 года.

Как установлено судом, ООО «Марко Поло» (турагент) и Назаренко А.П. (заказчик) заключили 21.01.2020 договор реализации туристского продукта №TUR-21/01/2020-6, предметом которого является поездка в Таиланд, Пхукет с 25.03.2020 по 05.04.2020 туристов Назаренко А.П. и Урликовой А.А., общая цена туристского продукта составила 112 500 руб.

Денежные средства в сумме 112 800 руб. уплачены Назаренко А.П. 13.02.2020.

В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой в мире, обусловленной распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19), невозможностью в связи с этим вылета по договору от 21.01.2020 №TUR-21/01/2020-6 по причине закрытия авиасообщения 23.03.2020 Назаренко А.П. обратился в ООО «Марко Поло» с заявлением о возврате уплаченных по договору денежных средств в сумме 112 800 руб.

В связи с принятием Положения №1073 ООО «Анекс Туризм» направило Назаренко А.П. гарантийное письмо от 07.04.2020 №2403/СС об исполнении обязательств по возврату денежных средств, внесенных турагентом в счет оплаты аннулированной заявки, путем переноса (зачета) на новую заявку.

15.01.2021 сотрудником ООО «Марко Поло» на имя Назаренко А.П. посредством электронного мессенджера разъяснен порядок начала процедуры возврата денежных средств по несостоявшемуся туру.

31.05.2021 Назаренко А.П. направил заявление в ООО «Анекс Туризм» об отказе от равнозначного туристского продукта, расторжении договора и возврата денежных средств в срок не позднее 31.12.2021.

Истец Назаренко А.П. указывает, что 04.02.2022 ему было возвращено 9 113 руб. 63 коп., а 06.06.2022 – 104 338 руб. 32 коп.

Спора относительно возврата денежных средств, уплаченных за приобретение тура, между сторонами более не имеется, производство по делу в части взыскания денежных средств, уплаченных по договору от 21.01.2020 №TUR-21/01/2020-6, прекращено.

Оценивая требования истца относительно взыскания в его пользу неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя суд принимает во внимание следующее.

Согласно пункту 1 статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

В силу пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, неустойка, в том числе и штрафная, является мерой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, направленной на восстановление нарушенного права.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда (статья 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

Учитывая, что срок, установленный Положением №1073, в течение которого туроператором должен быть осуществлен возврат истцу денежных средств по договору, не наступил, основания для удовлетворения иска о компенсации морального вреда, штрафа и неустойки отсутствуют.

Доводы истца относительно обязанности возврата денежных средств в срок до 31.12.2021 являются несостоятельными, поскольку основаны на недействующей редакции Положения №1073.

В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

    Исходя из положений пунктов 1 и 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

    В данной связи оснований для расторжения договора реализации туристского продукта от 21.01.2020 №TUR-21/01/2020-6 в судебном порядке не имеется, поскольку он является расторгнутым с момента получения ответчиком заявления истца о расторжении договора.

При установленных судом обстоятельствах заявленные истцом требования удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

р е ш и л :

В удовлетворении иска отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Карелия через Медвежьегорский районный суд Республики Карелия в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья                                                                           М.Л. Свинкина

Полный текст решения изготовлен 20 июня 2022 года