Решение по делу № 2-6876/2022 от 21.06.2022

УИД №72RS0014-01-2022-007785-03

Дело №2-6876/2022

З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Тюмень                                       03 ноября 2022 года

Ленинский районный суд г.Тюмени в составе:

председательствующего судьи Крошухиной О.В.,

при ведении протокола секретарем Стригоцкой О.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по заявлению ФИО1 к ФИО5, ФИО6 о расторжении договора, взыскании денежных средств по договору,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с заявлением к ФИО7. с требованиями о расторжении договора публичной оферты, взыскании денежных средств в размере <данные изъяты> руб. за услуги по обучению, неустойку в размере <данные изъяты> руб., штраф, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб.

Требования мотивированы тем, что ФИО1, было приобретено обучение на сайте https://purushottama.com/ стоимостью <данные изъяты> рублей. Оплата за обучение была произведена в полном объеме. В целях оплаты обучения Истец взял заемные средства по договору потребительского кредита (индивидуальные условия № от ДД.ММ.ГГГГ). Договорные отношения между Истцом и Ответчиком определены договором публичной оферты на заключение абонентского договора оказания платных образовательных услуг, размещенной на сайте https://purushottama.com/. На основании раздела 3 указанного договора Заказчик получает право требовать от Исполнителя предоставление ему возможности обучения на Курсе за плату (абонентская плата) в затребованном количестве и объеме в соответствии с условиями Договора и содержанием дополнительной общеразвивающей программы, а Исполнитель обязуется оказать Заказчику оплаченные образовательные услуги. Истец исполнил обязательства по оплате обучения надлежащим образом и приступил к обучению. В соответствии с условиями Договора и содержанием Программы, указанной в Приложении № к Договору Заказчик вправе требовать от Исполнителя следующее исполнение: предоставление доступа к обучающим материалам; оказание услуг по организации и проведению вебинаров; оказание услуг по даче Исполнителем Заказчику заданий для самостоятельного выполнения и их проверке, а также ответы на вопросы Заказчика по теме Обучающего курса. Согласно программе всего в обучении 13 модулей. На сегодняшний день, для истца доступно только два блока в первом модуле. Оплата за обучение была произведена в ДД.ММ.ГГГГ, но на сегодняшний момент ДД.ММ.ГГГГ она не получила услугу в полном объеме. На основании п.5.6.4.договора публичной оферты Исполнитель обязан оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями Договора. На протяжении периода обучения у истца неоднократно возникали сложности с доступом на платформу обучения. При этом условиями договора определено, что исполнение договора предоставляется исполнителем в части предоставления доступа к обучающим материалам - по требованию Заказчик, направляемому путем авторизации на платформе. Истцом несколько раз велась переписка с Ответчиком, где ФИО2 соглашался с тем, что в системе присутствует технический сбой, направлял к другим техническим специалистам. Тем не менее, вопрос так и не решился.

Судом в порядке ст.40 ГПК РФ в качестве соответчика привлечено ФИО8

Представитель истца в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Представитель ответчиков в судебное заседание не явились, извещен надлежащим образом, дело рассмотрено в его отсутствие в порядке заочного производства.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

В силу ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации стороны свободны в заключении договора, условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Как следует из п. 1 ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В силу п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Пунктом 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации определено, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В силу ч. 1 ст. 1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, этим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Как разъяснено в п. п. 1 и 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права, то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Закон "О защите прав потребителей" какого-либо исчерпывающего перечня договоров, подпадающих под регулирование данного Закона, не устанавливает, а определяет условия, исходя из которых правоотношения сторон становятся предметом регулирования законодательства о защите прав потребителей. К таким условиям относятся субъектный состав договора и характер вытекающих из него правоотношений как направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних, бытовых потребностей гражданина, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Сторонами спорного договора являются гражданин и хозяйствующий субъект, заключившие возмездный договор, целью которого, хотя и поименованного как лицензионный договор, является оказание исполнителем заказчику услуги по обучению курсу астрологии, направленной на удовлетворение личных нужд гражданина, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Доказательства того, что истцом указанные навыки в последующем могли быть использованы в целях извлечения прибыли, материалы дела не содержат.

Следовательно, правоотношения сторон из этого договора являются предметом регулирования Закон "О защите прав потребителей" в части, не урегулированный нормами гражданского законодательства, в данном случае, о бытовом подряде.

В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Пунктом 1 ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации определено, что договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась.

В силу п. 3 ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии с которым совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается акцептом.

Как следует из материалов дела, между ФИО9 и ФИО1 заключен абонентский договор (на основании акцепта публичной оферты), по условиям которого Лицензиат за уплачиваемое Лицензиару вознаграждение вправе требовать от Лицензиара предоставления предусмотренного настоящим Договором исполнения в затребованном Лицензиатом объеме, но не более объема, предусмотренного настоящим Договором. Исполнение может быть затребовано в период действия настоящего договора. Объем исполнения, который может быть затребован Лицензиатом, определяется в соответствии с одной из программ, выбираемых Лицензиатом при заключении настоящего договора: Описание указанных программ приведено в сети Интернет по адресу: https://purushottama.com/par1ner/offer, https://purushottama.com/prof/offer-facebook, https://school.purushottama.ru/offer page fod, https://school.purushottama.ru/offer_page_new_year, https://purushottama.com/land.

По условиям п.2.4 договора по настоящему договору Лицензиар предоставляет Лицензиату следующее исполнение: предоставление лицензии на Материалы; безвозмездное оказание Услуг.

Исполнение в соответствии с п. 2.4.1. настоящего Договора предоставляется по требованию Лицензиата, направляемому путем авторизации на Сайте и (или) Платформе в виде доступа к Материалам через сеть Интернет. Исполнение в соответствии с п. 2.4.2. настоящего Договора предоставляется Лицензиату по его требованию, направляемому путем авторизации на Сайте и (или) Платформе: в части выдачи Заданий, предоставления групповых консультаций, рекомендаций и разъяснений - путем обмена текстовыми сообщениями, организации голосовой или видеосвязи с использованием ПО; в части организации и проведения Лицензиаром Вебинаров, групповых встреч, мастермайнд-сессий и других мероприятий с использованием ПО - путем запроса Лицензиатом возможности доступа на данные мероприятия и доступа к записям данных мероприятий (в случае проведения Лицензиаром записи мероприятий) (п.2.5-2.6 договора).

Вознаграждение лицензиара выплачивается лицензиатом одним из следующих способов: предоплата в размере 100%, иными способами, предлагаемыми лицензиату в порядке, предусмотренном п.3.2. настоящего договора (раздел 3 договора).

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО10 и ФИО11 заключен лицензионный договор, предметом которого лицензиар обязуется предоставить лицензиату право использования произведения в предусмотренных договором пределах. Лицензиат в свою очередь, обязуется оплатить вознаграждение лицензиара за предоставленное право использования произведения.

Из пункта 3.1. лицензионного договора следует, что лицензиар обязуется передать лицензиату экземпляр произведения «Курс Ведической Астрологии» в течении 10 дней с момента заключения настоящего договора сторонами.

Материалами дела подтверждается, что истец свои обязательства по договору исполнила, а именно осуществила в адрес ФИО12 оплату цены договора безналичным путем в размере <данные изъяты> рублей.

Факт перечисления денежных средств в размере <данные изъяты> рублей, ответчиками в судебном заседании не оспаривался.

Возврат денежных средств в размере <данные изъяты> рублей не производился, доказательств обратного суду не представлено.

Из переписки, представленной истцом в материалы дела с ФИО2 следует, что у истца неоднократно возникали проблемы с доступом на платформу, при этом ФИО2 указанный факт подтверждался, с указанием причины технический сбой.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ФИО14 Д.А. по электронной почте направлено уведомление об отказе от договора в связи с некачественным оказанием услуг и требованием о возврате денежных средств. Ответа на данную претензию не последовало.

Согласно ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное данным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено названным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (п. 1). В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п. 2).

Из материалов дела усматривается, что истец уведомил ответчика об отказе от исполнения договора в одностороннем порядке, что соответствует положениям ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, соответственно, договор оказания услуг заключенный между сторонами, считается расторгнутым.

Доказательств, свидетельствующих о наличии фактических расходов, связанных с исполнением договора в пользу ФИО1, стороной ответчика по правилам ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суду не представлено, в связи с чем с ответчика ФИО15 в пользу истца подлежит взысканию оплаченная по договору сумма в размере <данные изъяты> рублей.

После получения претензии ответчиком в течении 10 дней не удовлетворены требования потребителя, в связи с чем в пользу истца подлежит взысканию неустойка (за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ) за отказ вернуть уплаченную денежную сумму в соответствии с п.1 ст.31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» в размере <данные изъяты>. (общая цена договора) *3%*27 (количество дней просрочки)).

Вместе с тем на основании ст. 196 ГПК с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере <данные изъяты> руб.

В силу ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку в ходе рассмотрения дела установлено, что ответчик нарушил право истца как потребителя, что в свою очередь является основанием для взыскания в его пользу компенсации морального вреда, размер которой суд определяет с учетом конкретных обстоятельств дела, последствий нарушения прав потерпевшего, а также требований разумности и справедливости в <данные изъяты> руб.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с указанной выше нормой, в пользу истца с ответчика подлежит взысканию штраф в размере <данные изъяты>

Оснований для удовлетворения требований к ФИО17 не имеется, поскольку доказательств перечисления ему денежных средств истцом не представлено.

С учетом того, что судом удовлетворены имущественные требования истца, подлежащие оценке в размере 183 822,46 руб., при этом истец, как потребитель услуг, в силу пп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации освобожден от уплаты госпошлины за подачу иска, суд на основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, п. п. 1 и 3 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации пришел к выводу о взыскании с ответчика, не освобожденного от уплаты такой пошлины, в бюджет муниципального образования городской округ город Тюмень государственной пошлины в сумме 4 <данные изъяты> руб. за требование неимущественного характера (компенсация морального вреда и расторжение договора).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 3, 12, 56, 100, 194-199, Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 (паспорт №) к ФИО18 (ИНН № о расторжении договора, взыскании денежных средств по договору удовлетворить частично.

Расторгнуть договор публичной оферты.

Взыскать с ФИО19 в пользу ФИО1 денежные средства в размере <данные изъяты> руб., неустойку в размере <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., штраф в размере <данные изъяты> руб.,

Взыскать с ФИО20 в доход муниципального образования городской округ город Тюмень государственную пошлину в размере <данные изъяты> руб.

В удовлетворении требований к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 (№) отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий судья    (подпись)               Крошухина О. В.

Решение в окончательной форме составлено 11.11.2022.

Председательствующий судья    (подпись)               Крошухина О. В.