Решение по делу № 2-235/2023 (2-4457/2022;) от 12.09.2022

Дело № 2-235/2023

УИД 76RS0014-01-2022-003716-82

Изготовлено 11.08.2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Ярославль 27 июля 2023 года

Кировский районный суд города Ярославля в составе:

председательствующего судьи Жаварцовой Ю.Г.,

при секретаре Резчикове А.Б.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Демерцовой Натальи Викторовны к Акционерному обществу «Управляющая организация многоквартирными домами Заволжского района» о защите прав потребителей,

установил:

Демерцова Н.В.. является собственником квартиры № № в доме № № корпус № по <адрес> города Ярославля.

Между АО «Управляющая организация многоквартирными домами Заволжского района» и собственниками многоквартирного дома, расположенного по адресу: г.Ярославль, <адрес>, заключен договор управления многоквартирным домом. По условиям договора АО «Управляющая организация многоквартирными домами Заволжского района» приняла на себя обязательство по управлению домом за счет собственников, в том числе по оказанию услуг по управлению, содержанию и ремонту общего имущества.

Демерцова Н.В. обратилась в суд с иском к АО «Управляющая организация многоквартирными домами Заволжского района» о возмещении ущерба, причиненного ненадлежащим исполнением обязательств, компенсации морального вреда, возложении обязанности устранить причины протечки кровли над квартирой, выполнив комплекс работ, предусмотренных заключением специалиста по строительно-техническому исследованию № 110/22 от 05.08.2022 года. Исковое заявление мотивировала тем, что вследствие неудовлетворительного состояния кровли, постоянно происходит затопление квартиры, в квартире возникли протечки. По факту протечек истец неоднократно обращалась с заявлениями с января по май 2022 года. Управляющая компания не произвела ремонт кровли, несмотря на обращения. Истец Демерцова Н.В. обратилась для проведения оценки ущерба в ООО «РЭПК», согласно отчета № 110/22 от 05.08.2022г., общая стоимость работ и материалов, необходимых для устранения ущерба причиненного в результате залива квартиры составляет 143 665,20 рублей. Также экспертом было установлено ненормативное состояние кровли, в результате чего происходят протечки, определены виды работ, необходимых для устранения причин протечек. Истец направила претензию в адрес управляющей компании 17.08.2022 года, однако ответ истцом не получен. Демерцова Н.В. просила взыскать с ответчика ущерб в сумме 143 665,20 рублей, в счет компенсации морального вреда 45 000 рублей, штраф в размере 50% от удовлетворенных судом сумм, возместить судебные расходы. Кроме того, истец просила обязать АО «Управляющая организация многоквартирными домами Заволжского района» безвозмездно за счет собственных средств устранить причины протечки кровли над квартирой, выполнив комплекс работ, предусмотренных заключением специалиста по строительно-техническому исследованию № 110/22 от 05.08.2022 года.

В последующем истец исковые требования уточнила, в связи с частичным удовлетворением требований ответчиком, а также по результатам проведения судебной экспертизы, просила окончательно обязать АО «Управляющая организация многоквартирными домами Заволжского района» безвозмездно за счет собственных средств устранить причины протечки кровли над квартирой, выполнив комплекс работ, предусмотренных заключением эксперта № 16/04/2023 от 16.05.2023 года, взыскать компенсацию морального вреда в размере 45 000 рублей, штраф, возместить расходы на оплату услуг представителя в размере 26 500 рублей, почтовые расходы в сумме 324 рублей.

Истец Демерцова Н.В., представитель истца по устному ходатайству Липин Н.А. в судебных заседаниях исковые требования поддержали с учетом уточнения в полном объеме, дополнительно просили взыскать расходы на проведение судебной экспертизы 48 000 рублей, дали пояснения, в целом аналогичные тексту искового заявления, уточненных исковых заявлений, поддержали выводы судебной экспертизы от 16.05.2023 года, полагали заключение эксперта полным, объективным и мотивированным, соответствующим действительным обстоятельствам по делу, первоначальная экспертиза ФБУ ЯЛСЭ Минюста России не смогла ответить на поставленные вопросы.

Представитель ответчика АО «Управляющая организация многоквартирными домами Заволжского района» по доверенности Сизова Т.В. в судебном заседании исковые требования не признала по доводам письменных воражений на исковое заявления, дополнительно пояснила, что размер ущерба и расходы истца на экспертизу ООО «РЭПК», а также расходы на оплату юридических услуг в сумме 3500 рублей истцу компенсированы на основании досудебной претензии, все необходимые работы для устранения причин протечек уже выполнены, ранее был проведен капитальный ремонт крыши, какие-либо работы сейчас по кровле приведут к ухудшению ее состояния, на чердачном помещении трубопровод отремонтирован, свежих протечек не установлено, что подтвердила экспертиза ФБУ ЯЛСЭ Минюста России, оснований для удовлетворения требований истца не имеется, кроме того, размер взыскиваемых сумм является явно завышенным, просила в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме.

Допрошенный в судебном заседании 27.03.2023 года эксперт ФИО. ФБУ ЯЛСЭ Минюста России показал, что при проведении экспертизы осматривалась кровля, чердачное помещение, на момент осмотра дефекты протечек отсутствовали, однако сделать выводы не представилось возможным, поскольку требуется длительное наблюдение (несколько сезонов), либо полный пролив кровли, было установлено конденсационное увлажнение трубопровода в чердачном помещении, протечка в зоне выхода (подъезд), разрыва кровельного покрытия не установлено, есть дефекты, имелись следы старых протечек, они связаны с дефектом кровельного покрытия.

Иные участвующие в деле лица в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте проведения судебного заседания извещены надлежащим образом, ходатайств об отложении дела не заявляли.

Выслушав стороны, свидетеля, исследовав материалы гражданского дела, суд считает исковые требования истцов к АО «Управляющая организация многоквартирными домами Заволжского района» подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

Судом установлено и сторонами фактически не оспаривается, что вследствие неудовлетворительного состояния кровли, с января 2022 года происходило затопление квартиры № № в доме № № корп. № по <адрес> г.Ярославля, собственником которой является Демерцова Н.В. Повреждения зафиксированы в актах обследования квартиры, фотоматериалах, отчете ООО «РЭПК» № 110/22 от 05.08.2022г., материальный ущерб в размере 143 665,20 рублей, а также расходы по определению размера ущерба 20 000 рублей и по оплате юридических услуг 3 500 рублей возмещены ответчиком в полном объеме добровольно 12.09.2022 года на основании досудебной претензии до принятия искового заявления и получения информации о подаче иска в суд.

По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность (ч. 2 ст. 162 ЖК РФ).

Цель управления многоквартирным домом установлена ч. 1 ст. 161 ЖК РФ: обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Обязанности управляющей организации по управлению общим имуществом следующие: управляющая организация обязана осуществлять в интересах домовладельцев юридические и фактические действия, непосредственно связанные с общим имуществом - выполнять и оказывать разнообразные работы и услуги.

Отношения между домовладельцами и управляющей организацией строятся на основании договора управления. Основная цель договора, заключаемого между домовладельцами и управляющей организацией, - возложить бремя осуществления правомочий собственника на другое лицо, способное их эффективно использовать в интересах собственника. Заключая такого рода договор, домовладельцы снимают с себя ответственность, связанную с управлением общим имуществом. У домовладельца остается обязанность компенсировать приходящиеся на его долю в праве собственности на общее имущество многоквартирного дома необходимые расходы, произведенные управляющей компанией.

Судом установлено, что управление многоквартирным домом, расположенным по адресу: г. Ярославль, <адрес> передано ответчику на основании договора управления от 12.03.2015 года (л.д. 99-131 том 2), что не оспаривается сторонами.

Согласно пункту 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 №491, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома, безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества.

В силу п. 42 этих же Правил управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

В соответствии с п. 2.1.1 Постановления Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" текущий ремонт здания включает в себя комплекс строительных и организационно-технических мероприятий с целью устранения неисправностей (восстановления работоспособности) элементов, оборудования и инженерных систем здания для поддержания эксплуатационных показателей. После ливней, ураганных ветров, обильных снегопадов, наводнений и других явлений стихийного характера, вызывающих повреждения отдельных элементов зданий, а также в случае аварий на внешних коммуникациях или при выявлении деформации конструкций и неисправности инженерного оборудования, нарушающих условия нормальной эксплуатации, должны проводиться внеочередные (неплановые) осмотры.

Согласно п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" надлежащими работами по содержанию несущих конструкций (фундаментов, стен, колонн и столбов, перекрытий и покрытий, балок, ригелей, лестниц, несущих элементов крыш) проверка кровли на отсутствие протечек, при их выявлении - незамедлительное устранение.

Согласно п. 11(1) указанных Правил, минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и Правила оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно абз. 15 п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 года № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме и порядке их оказания и выполнения", к работам, выполняемым в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов относят в том числе, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительное их устранение. В остальных случаях - разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ.

Согласно перечню работ, относящихся к текущему ремонту, указанному в приложении N 7 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", к данным работам относят по крыше - усиление элементов деревянной стропильной системы, антисептирование и антиперирование; устранение неисправностей стальных, асбестоцементных и других кровель, замена водосточных труб; ремонт гидроизоляции, утепления и вентиляции.

Необходимость проведения работ в рамках текущего ремонта с целью устранения причин намокания (протечек) в квартире №, расположенной по адресу: г.Ярославль, <адрес>, установлена экспертным заключением ООО «Центр судебных экспертиз и исследований» № 16/04/2023 от 16.05.2023, выполненным на основании определения суда, согласно выводам которого необходимо произвести следующие виды работ: устранить дефекты кровельного покрытия (см. п. 1 Таблица 2 заключения эксперта). Работы выполнить в строгом соответствии с требованиями СП 70.13330.2012 «Несущие и ограждающие конструкции» и СП 17.13330.2017 «Кровли. Актуализированная редакция СНиП П-26-76» (с Изменениями N1,2,3). Выполнить работы по заделке стыков между наружными стеновыми панелями (см. п. 2 Таблица 2 заключения эксперта). Работы выполнить в строгом соответствии с требованиями СП 70.13330.2012 «Несущие и ограждающие конструкции» (с Изменениями 1, 3, 4) и ТР 196-08 «Технические рекомендации по технологии герметизации и уплотнения стыков наружных стеновых панелей». Перемонтировать отводной трубопровод системы внутреннего водостока, выполнить работы по заделке места прохода стояка через перекрытие (см. п. 3 Таблица 2 заключения эксперта) в строгом соответствии с требованиями с СП 30.13330.2020 «Внутренний водопровод и канализация зданий. СНиП 2.04.01-85*» (с Изменениями N1,2). Устранить дефекты покрытия пола технического этажа (см. п. 4 Таблица 2 заключения эксперта). Работы выполнить в строгом соответствии с требованиями СП 71.13330.2017 «Изоляционные и отделочные покрытия» Актуализированная редакция СНиП 3.04.01-87 (с Изменениями N1,2). Узел пересечения перекрытия стояком системы отопления (см. п. 5 Таблица 2 заключения эксперта) выполнить в строгом соответствии с требованиями СП 73.13330.2016 (СНиП 3.05.01-85) «Внутренние санитарно-технические системы зданий» (с Изменением N 1). Выполнить перемонтаж оконных блоков надстройки (будки) выхода на крышу (см. п. 6 Таблица 2 заключения эксперта) в строгом соответствии с требованиями ГОСТ 30971-2012 «Швы монтажные узлов примыкания оконных блоков к стеновым проемам. Общие технические условия». Выполнить перемонтаж дверного блока надстройки (будки) выхода на крышу (см. п. 7 Таблица 2 заключения эксперта) в строгом соответствии с требованиями ГОСТ 31173-2016 «Блоки дверные стальные. Технические условия» и ГОСТ 30971-2012 «Швы монтажные узлов примыкания оконных блоков к стеновым проемам. Общие технические условия». Работы, которые необходимо произвести для устранения дефектов/причин намокания (протечек), входят в Перечень основных работ по текущему ремонту зданий (согласно ВСН 58-88(р) «Положение об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания зданий, объектов коммунального и социально-культурного назначения») и могут быть выполнены в рамках текущего ремонта.

При разрешении заявленных требований суд руководствуется заключением судебной экспертизы эксперта ООО «Центр судебных экспертиз и исследований» № 16/04/2023 от 16.05.2023, поскольку данное заключение выполнено в соответствии с требованиями ГПК РФ и законодательства об экспертной деятельности, выводы эксперта логичны и непротиворечивы, являются полными и ясными, в связи с чем, оснований не доверять данному заключению не имеется. Заключение судебной экспертизы является полным, мотивированным, выполнено на основании определения суда. Эксперт предупреждался об уголовной ответственности, предусмотренной ст. 307 УК РФ.

Ответчиком ненадлежащим образом выполнены обязанности по содержанию общего имущества многоквартирного дома (Приложение № 3 к договору управления).

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Все текущие, неотложные, обязательные работы должны выполняться управляющими компаниями незамедлительно, в особенности, если необходимость проведения таких работ обусловлена устранением угрозы жизни и здоровью людей.

Плата за помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: 1) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме; 2) взнос на капитальный ремонт; 3) плату за коммунальные услуги (статья 154 ЖК РФ).

Таким образом в состав платы, уплачиваемой собственниками, входят расходы на содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за счет которых производятся необходимые работы, в том числе по аварийному текущему ремонту, согласно условиям договора управления.

Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из возмездных гражданско-правовых договоров, в том числе по выполнению работ, оказанию услуг по обеспечению надлежащей эксплуатации жилого дома, в котором находится жилое помещение, по предоставлению или обеспечению предоставления необходимых коммунальных услуг, проведению текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг.

На основании ч.1 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителя», исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору.

Согласно ч.1 и ч.2 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме.

На основании ч.1 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителя», исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору.

Согласно ст.15 Закона РФ “О защите прав потребителя” моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Вина ответчика в ненадлежащем исполнении обязанностей по договору, выразившемся в обслуживании дома с нарушением установленных правил, повлекшее причинение ущерба имуществу истца, невыполнении текущего ремонта; и, следовательно, в нарушении прав потребителя услуг Демиерцовой Н.В. судом установлена.

При оценке морального вреда, суд считает, что заявленное истцами требование подлежит удовлетворению частично.

В соответствии со ст. ст. 151,1101 ГК РФ при определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины причинителя вреда и иные заслуживающие внимание обстоятельства, учитывает степень физических и нравственных страданий, которые оцениваются судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей истцов.

Суд установил, что истцу был причинен моральный вред в виде нравственных страданий. С учетом обстоятельств, характера причиненного вреда, степени вины ответчика АО «Управляющая организация многоквартирными домами Заволжского района», степени нравственных страданий истца, принимая во внимание требования разумности и справедливости, и с учетом конкретных обстоятельств дела, перенесенных истцом неудобств в результате затопления жилья и полученных в связи с ними нравственных страданий, добровольную компенсацию ущерба ответчиком, суд считает необходимым определить размер компенсации морального вреда в сумме 15 000 рублей.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителя.

При этом суд принимает во внимание степень выполнения обязательства должником, степень вины ответчика, с учетом фактических обстоятельств дела считает возможным взыскать с ответчика штраф в размере 7 500 рублей в пользу каждого из истца, оснований для снижения указанного размера штрафа не усматривает, ответчиком ходатайство о снижении размера штрафа также не заявлено.

Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Поскольку исковые требования истца удовлетворены частично, с учетом степени сложности настоящего дела, объема оказанных представителями услуг, количества судебных заседаний, требований разумности, суд считает достаточным взыскать с ответчика в пользу истца Демерцовой Н.В. расходы на оплату услуг представителя в сумме 20 000 рублей.

В соответствии с ч.1 ст.98 ГПК РФ, с ответчика подлежат взысканию в пользу истца документально подтвержденные и связанные с рассмотрением настоящего дела расходы: на оплату судебной экспертизы 48 000 рублей, почтовые расходы 324 рубля.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Демерцовой Натальи Викторовны удовлетворить частично.

Обязать Акционерное общество «Управляющая организация многоквартирными домами Заволжского района», ИНН 7604215146, устранить причины протечки кровли над квартирой, выполнив комплекс работ, предусмотренных заключением эксперта №16/04/2023 от 16.05.2023 года ООО «Центр судебных экспертиз и исследований»

Взыскать с Акционерного общества «Управляющая организация многоквартирными домами Заволжского района», ИНН 7604215146, в пользу Демерцовой Натальи Викторовны, паспорт №, в счет компенсации морального вреда 15 000 рублей, штраф в размере 7 500 рублей, расходы на оплату услуг представителя 20 000 рублей, на оплату судебной экспертизы 48 000 рублей, почтовые расходы 324 рубля, а всего 90 824 рубля.

Взыскать с Акционерного общества «Управляющая организация многоквартирными домами Заволжского района», ИНН 7604215146, в доход бюджета муниципального образования город Ярославль государственную пошлину в размере 600 рублей.

Решение может быть обжаловано в Ярославский областной суд в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения с подачей жалобы через Кировский районный суд г.Ярославля.

Судья Ю.Г.Жаварцова