Решение по делу № 2-1165/2018 от 04.04.2018

                     Рљ делу в„–Рі.

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

04 РёСЋРЅСЏ 2018 РіРѕРґР°                              Р°. Тахтамукай

Тахтамукайский районный суд Республики Адыгея в составе:

председательствующего                  Одинцова Р’.Р’.,

РїСЂРё секретаре                  РњСѓРіСѓ Р”.Р .,

рассмотрев в открытом судебном заседании материалы гражданского дела по иску ФИО1 к ООО «Микрофинансовая организация» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась РІ СЃСѓРґ СЃ исковым заявлением Рє РћРћРћ «Микрофинансовая организация» Рѕ признании РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° займа РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ РЅР° СЃСѓРјРјСѓ 4000 рублей между РћРћРћ МФК «Конга»    Рё ней незаключенным; обязании РћРћРћ МФК «Конга» прекратить обработку ее персональных Рё совершить действия РїРѕ удалению РёР· базы кредитных историй.

В обосновании иска указала, что ДД.ММ.ГГГГ на ее сотовый телефон поступил звонок от представителя ООО Мирокрофинансовая организация «Конга», в котором было сообщено, что на ее имя оформлен договор займа ДД.ММ.ГГГГ и по нему образовалась задолженность, так как не был внесен очередной платеж. Задолженность составила сумму 5530 рублей. В тот же день она получила смс-сообщение связаться с организацией по указанному телефону, однако на звонок никто не ответил.

В сети «Интернет» ей была найдена информация об организации, осуществлен телефонный звонок, однако информацию предоставить отказались.

Поскольку ответчик отказался предоставить ей какую либо информацию по договору займа якобы заключенному с ней, она была вынуждена заказать выписку о кредитной истории физического лица из Национального бюро кредитных организаций.

Из предоставленной выписки следует, что ДД.ММ.ГГГГ от ее имени кем-то был заключен договор займа с ООО МФК « Конга» на сумму 4000, а также ДД.ММ.ГГГГ заключен договор займа с ООО МФК «Мангофинанс» на сумму 3500 руб. Однако, ни с одной из указанных микрофинансовых организаций договора займа она не заключала.

ДД.ММ.ГГГГ она обратилась с заявлением на имя начальнику Отдел МВД России по <адрес> с заявлением о совершении неустановленным лицом мошеннических действий с использованием ее анкетных и паспортных данных.

В тот же день ДД.ММ.ГГГГ она направила в ООО МФК «Конга» заявление-претензию в котором просила представить мне документы подтверждающие заключение вышеуказанного договора займа между ней и ООО МФК «Конга» ДД.ММ.ГГГГ, а также представить данные получателя денежных средств. Однако, до настоящего времени ответа от ООО МФК «Конга» не получила.

На официальном сайте ООО МФК «Конга», ни в их офисе или где-либо в ином месте никаких заявок на получение кредита (займа) не оформляла, анкетных

Рё паспортных данных РЅРµ предоставляла, согласия РЅР° обработку СЃРІРѕРёС… персональных данных РЅРµ давала, соответственно РѕС‚ РћРћРћ МФК «Конга» никаких денежных средств РЅРёРєРѕРіРґР° РЅРµ получала, доверенность РЅР° право заключения РѕС‚ своего имени кредитного РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° РЅРёРєРѕРјСѓ РЅРµ    РІС‹РґР°РІР°Р»Р°.

Между ней и ООО МФК « Конга» ДД.ММ.ГГГГ договор займа денежных средств в размере 4000 рублей не заключался. При заключении спорного договора были нарушены требования закона, поскольку отсутствовала сторона по договору, ее волеизъявление на заключение указанного договора не имелось, поскольку она не направляла заявку, не предоставляла свои персональные данные и не подписывала указанный договор, денежные средства ей по оспариваемому договору не предоставлялись, обязательственных правоотношений с ООО МФК «Конга» она не имела.

Следовательно, договор займа от ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО МФК «Конга» является незаключенным.

Она обращалась в ООО МФК Конга» с просьбой урегулировать сложившуюся ситуацию, однако ответчик не принял всех необходимых и действенных мер для исключения информации из бюро кредитных историй о получении мною указанного кредита и неисполнении кредитного обязательства.

РџСЂРё этом РћРћРћ МФК «Конга» РІ нарушение Рї. 2 СЃС‚. 434, СЃС‚. 820 ГК Р Р¤, С‡. 1 СЃС‚. 9 ФЗ «О персональных данных» РЅРµ удостоверился надлежащим образом РІ действительности Рё подлинности моего согласия РЅР° обработку персональных данных, РЅРµ предпринял никаких мер Рє проверке информации, полученной Рё передал РјРѕРё персональные данные, Р° также сведения Рѕ получении ей кредита РІ Бюро кредитных    РёСЃС‚РѕСЂРёР№.

В данном случае ООО МФК «Конга», действуя как лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность на свой риск, в силу закона было обязано с достоверностью установить подлинность согласия субъекта персональных данных на их обработку, принять все меры осмотрительности, убедиться в том, что волеизъявление заключить договор и предоставить персональные данные для их обработки и передачи, исходит от надлежащего лица, самого субъекта персональных данных. Таким образом, ООО МФК «Конга» виновно в незаконном использовании ее персональных данных, а также передаче этих данных третьему лицу.

Считает, что ООО МФК «Конга» обязано прекратить обработку ее персональных данных и принять меры по удалению из базы кредитных историй.

Истица ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить.

Представитель ООО МФК «Конга» надлежащим образом извещенный о дате и времени слушания дела, в судебное заседание не явился, суд о причинах не явки не извещен, в связи с чем с учетом мнения истицы, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии представителя ответчика в заочном порядке.

Суд, выслушав истицу, исследовав материалы дела, считает исковые требования основанными на законе и подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ч. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Как установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 стало известно, что на ее имя в ООО Мирокрофинансовая организация «Конга» оформлен договор займа ДД.ММ.ГГГГ и по нему образовалась задолженность в размере 5 530 руб., так как не был внесен очередной платеж.

В связи с тем, что ответчик отказался предоставить какую либо информацию о заключенном договоре займа, истица заказала выписку о кредитной истории физического лица из Национального бюро кредитных организаций.

Из предоставленной выписки следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 заключен договор займа с ООО МФК « Конга» на сумму 4000 руб., а также ДД.ММ.ГГГГ заключен договор займа с ООО МФК «Мангофинанс» на сумму 3500 руб.

Однако, как указывает в своем исковом заявлении, ни с одной из указанных микрофинансовых организаций договора займа истица не заключала.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась с заявлением на имя начальника Отдел МВД России по <адрес> с заявлением о совершении неустановленным лицом мошеннических действий с использованием ее анкетных и паспортных данных.

В тот же день ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направила в ООО МФК «Конга» заявление-претензию в котором просила представить документы подтверждающие заключение вышеуказанного договора займа между ней и ООО МФК «Конга» ДД.ММ.ГГГГ, а также представить данные получателя денежных средств.

Согласно письму ООО МФК «Конга» за № от 27.03.2018г., между ООО МФК «Конга» и ФИО1 14.09.2017г. были заключены индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) № и на банковскую карту перечислены денежные средства в размере 4 000 руб. В соответствии с общими условиями договора микрозайма. На имя ФИО1 был зарегистрирован личный кабинет на сайте www.konga.ru, при регистрации которого система в автоматическом режиме списывает с карты денежные средства от 1 до 10 рублей, что является кодом для подтверждения, который направляется на номер мобильного телефона, к которому подключен «мобильный банк». Данный код был указан при регистрации личного кабинета и банковской карты. ФИО1 были внесены денежные средства в счет частичного погашения займа на общую сумму 11 870 руб. Обязательным условием для получения займа также является регистрация именной карты платежной системы Visa или MasterCard.

Однако, ни на официальном сайте ООО МФК «Конга», ни в их офисе или где-либо в ином месте никаких заявок на получение кредита (займа) истица не оформляла, анкетных и паспортных данных не предоставляла, согласия на обработку своих персональных данных не давала, соответственно от ООО МФК «Конга» никаких денежных средств никогда не получала, доверенность на право заключения от своего имени кредитного договора никому не выдавала.

Более того, каких-либо документов, о получении займа в компании ответчика не подписывала.

В соответствии с п. 1 ст. 807 ГК РФ, по договору займа одна сторона (займодавец) передает в собственность другой стороне (заемщику) деньги или другие вещи, определенные родовыми признаками, а заемщик обязуется возвратить займодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество других полученных им вещей того же рода и качества.

Р’ силу абз. 2 Рї. 1 СЃС‚. 807 ГК Р Р¤ РґРѕРіРѕРІРѕСЂ займа считается заключенным СЃ момента передачи денег или РґСЂСѓРіРёС… вещей, Р°, следовательно, без подтверждения факта передачи РґРѕРіРѕРІРѕСЂ займа    РЅРµ    РјРѕР¶РµС‚    СЃС‡РёС‚аться    Р·Р°РєР»СЋС‡РµРЅРЅС‹Рј.

Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В соответствии со ст. 434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хота бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

В силу ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

РџСЂРё этом, кредитный РґРѕРіРѕРІРѕСЂ должен быть заключен РІ письменной форме (СЃС‚. 820 ГК Р Р¤). Согласно положениям С‡. 3 СЃС‚. 812 ГК Р Р¤, если РІ процессе оспаривания заемщиком РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° займа РїРѕ его безденежности будет установлено, что деньги или РґСЂСѓРіРёРµ вещи РІ действительности РЅРµ были получены РѕС‚ заимодавца, РґРѕРіРѕРІРѕСЂ    Р·Р°Р№РјР°    СЃС‡РёС‚ается    РЅРµР·Р°РєР»СЋС‡РµРЅРЅС‹Рј.

Положениями ст. 168 ГК РФ установлено, что сделка, не соответствующая требованиям закона или иных правовых актов, ничтожна, если закон не устанавливает, что такая сделка оспорима, или не предусматривает иных последствий нарушения.

Судом установлено, что между истицей ФИО1 и ООО МФК « Конга» ДД.ММ.ГГГГ договор займа денежных средств в размере 4000 рублей не заключался. При заключении оспариваемого истицей договора были нарушены требования закона, поскольку отсутствовала сторона по договору, ее волеизъявление на заключение указанного договора не имелось, поскольку она не направляла заявку, не предоставляла свои персональные данные и не подписывала указанный договор, денежные средства ей по оспариваемому договору не предоставлялись, следовательно, обязательственных правоотношений с ООО МФК «Конга» она не имела.

Таким образом, договор займа от ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО МФК «Конга» является незаключенным.

В соответствии: со ст. 3 Федерального закона РФ 218-ФЗ «О кредитных историях» кредитная история - информация, состав которой определен настоящим Федеральным законом и которая хранится в бюро кредитных историй. Кредитная история - информация, состав которой определен настоящим Федеральным законом и которая характеризует исполнение заемщиком принятых на себя обязательств по договорам займа (кредита) и хранится в бюро кредитных историй. Запись, кредитной истории - информация, входящая в состав кредитной истории, характеризующая исполнение заемщиком принятых на себя обязательств по одному договору займа (кредита). Источник формирования кредитной истории - организация, являющаяся заимодавцем (кредитором) по договору займа (кредита) и представляющая информацию, входящую в состав кредитной истории, в бюро кредитных историй.

Р’ соответствии СЃРѕ СЃС‚. 7 Закона Р±СЋСЂРѕ кредитных историй обеспечивает хранение кредитной истории РІ течение 10 лет СЃРѕ РґРЅСЏ последнего изменения информации, содержащейся РІ кредитной истории. РџРѕ истечении указанного СЃСЂРѕРєР° кредитная история аннулируется (исключается РёР· числа кредитных историй, хранящихся РІ соответствующем Р±СЋСЂРѕ кредитных историй): РїРѕ истечении 10 лет СЃРѕ РґРЅСЏ последнего изменения информации, содержащейся РІ кредитной истории, РЅР° основании решения СЃСѓРґР°, вступившего РІ силу, РїРѕ результатам рассмотрения заявления субъекта кредитной истории РІ случае, если РїРѕ результатам рассмотрения такого заявления принято решение Рѕ полном оспаривании информации,    СЃРѕРґРµСЂР¶Р°С‰РµР№СЃСЏ    РІ    РµРіРѕ    РєСЂРµРґРёС‚РЅРѕР№ истории.

В соответствии с ч. 3 ст. 8 ФЗ "О кредитных историях" субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю.

Частью 4.1 ст. 8 ФЗ "О кредитных историях" установлено, что источник формирования кредитной истории обязан в течение 14 дней со дня получения запроса бюро кредитных историй, а в случае наличия у субъекта кредитной истории обоснованных причин для получения такой информации в более короткий срок - в срок, указанный бюро кредитных историй, представить в письменной форме в бюро кредитных историй информацию, подтверждающую достоверность ранее переданных сведений или правомерность запроса кредитного отчета, оспариваемые субъектом кредитных историй, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части, направив соответствующие достоверные сведения или просьбу об удалении неправомерного запроса в бюро кредитных историй.

В силу ст. 12 ГК РФ, одним из способов защиты нарушенного гражданского права, в т.ч. и права потребителя, является восстановление положения, существовавшего до нарушения права и пресечения действий, нарушающих право.

Согласно ч. 1 ст. 23 Конституции РФ каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайны, защиту своей чести и доброго имени.

В силу ч. 1 ст. 24 Конституции РФ сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускается.

Отношения, связанные с обработкой персональных данных физических лиц, а также с обеспечением защиты: прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты орав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну регулируются Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Согласно ст. 3 Закона под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование. удаление. уничтожение персональных данных.

Согласно ч. 1 ст. 9 указанного Закона субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.

Р’ силу С‡. 1 СЃС‚. 14 Закона «О персональных данных» субъект персональных данных вправе требовать РѕС‚ оператора уточнения его персональных данных, РёС… блокирования или уничтожения РІ случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными, Р° также принимать предусмотренные законом меры РїРѕ    Р·Р°С‰РёС‚Рµ СЃРІРѕРёС… прав.

Истец ФИО1 обращалась в ООО МФК Конга» с просьбой урегулировать сложившуюся ситуацию, однако ответчик не принял всех необходимых и действенных мер для исключения информации из бюро кредитных историй о получении ей указанного кредита и неисполнении кредитного обязательства, а также для разрешения спорного вопроса..

РљСЂРѕРјРµ того, РћРћРћ МФК «Конга» РІ нарушение Рї. 2 СЃС‚. 434, СЃС‚. 820 ГК Р Р¤, С‡. 1 СЃС‚. 9 ФЗ «О персональных данных» РЅРµ удостоверился надлежащим образом РІ действительности Рё подлинности согласия ФИО1 РЅР° обработку персональных данных, РЅРµ предпринял никаких мер Рє проверке информации, полученной Рё передал персональные данные истицы, Р° также сведения Рѕ получении ей кредита РІ Бюро кредитных    РёСЃС‚РѕСЂРёР№.

Согласно С‡. 1 С‡. 1 СЃС‚. 6 ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных должна осуществляться СЃ соблюдением принципов Рё правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных осуществляется СЃ согласия субъекта    РїРµСЂСЃРѕРЅР°Р»СЊРЅС‹С… данных РЅР° обработку его    РїРµСЂСЃРѕРЅР°Р»СЊРЅС‹С… данных.

В рассматриваемом случае ООО МФК «Конга», действуя как лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность на свой риск, в силу закона было обязано с достоверностью установить подлинность согласия субъекта персональных данных на их обработку, принять все меры осмотрительности, убедиться в том, что волеизъявление заключить договор и предоставить персональные данные для их обработки и передачи, исходит от надлежащего лица, самого субъекта персональных данных.

Однако ответчик должную осмотрительность не проявил, что привело к нарушению прав и законных интересов истицы ФИО1

В соответствии с ч. 1 ст. 19 Федерального закона «О персональных данных» оператор при обработке персональных данных обязан принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или: случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

Согласно С‡. 3 СЃС‚. 21 указанного Закона РІ случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой оператором РёРґРё лицом, действующим РїРѕ поручению оператора, оператор РІ СЃСЂРѕРє, РЅРµ превышающий трех рабочих дней СЃ даты этого выявления, обязан прекратить неправомерную обработку персональных данных или обеспечить прекращение неправомерной обработав персональных данных лицом, действующим РїРѕ поручению оператора, Р’ случае, если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, оператор РІ СЃСЂРѕРє, РЅРµ превышающий десяти рабочих дней СЃ даты выявления неправомерной обработки персональных данных, обязан уничтожить такие персональные данные или обеспечить РёС… уничтожение. РћР± устранении допущенных нарушений таи РѕР± уничтожении персональных данных оператор обязан уведомить субъекта персональных данных или его представителя, Р° РІ случае, если обращение субъекта персональных данных или его представителя либо запрос уполномоченного органа РїРѕ защите прав субъектов персональных данных были направлены уполномоченным органом РїРѕ защите прав субъектов персональных данных, также    СѓРєР°Р·Р°РЅРЅС‹Р№    РѕСЂРіР°РЅ.

С учетом изложенного, установленных в судебном заседании обстоятельств суд считает исковые требований ФИО1 подлежащими удовлетворению в полном объеме.

На основании изложенного, и руководствуясь ст. 194 -199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

    Р˜СЃРєРѕРІРѕРµ заявление ФИО1 Рє РћРћРћ «Микрофинансовая организация» Рѕ защите прав потребителей, удовлетворить.

    РџСЂРёР·РЅР°С‚СЊ РґРѕРіРѕРІРѕСЂ займа РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ РЅР° СЃСѓРјРјСѓ 4 000 рублей, заключенный между РћРћРћ МФК «Конга» Рё ФИО1, незаключенным.

Обязать ООО МФК «Конга» прекратить обработку персональных данных ФИО1 и совершить действия по удалению из базы кредитных историй.

Ответчик вправе подать в Тахтамукайский районный суд Республики Адыгея заявление об отмене решение суда в течение семи дней со дня вручения ему копии решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Адыгея через Тахтамукайский районный суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления.

Судья Тахтамукайского

Районного СЃСѓРґР° Р Рђ                             РћРґРёРЅС†РѕРІ Р’.Р’.