Решение по делу № 2-4877/2022 от 01.04.2022

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Дело №2-4877/2022

г.Тюмень                                                                           09 июня 2022 года

Центральный районный суд г.Тюмени в составе:

председательствующего судьи Слюсарева А.А.,

    при секретаре Кургановой Ю.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Долгополовой Г.Г. к ПАО «Ростелеком» о взыскании компенсации морального вреда,

    У С Т А Н О В И Л:

Истица обратилась в суд с иском к ответчику о взыскании компенсации морального вреда в размере 370685 руб.

Требование мотивировано тем, что истица является инвалидом-колясочником <данные изъяты>. ДД.ММ.ГГГГ она прибыла в салом ПАО «Ростелеком» по адресу: <адрес> и обнаружила, что не может самостоятельно попасть внутрь здания и даже вызвать персонал. Подняться внутрь здания ей помог таксист, чтобы покинуть салон ей потребовалась помощь дочери и пожилой сотрудницы ПАО «Ростелеком». В связи с этой унизительной ситуацией, страхом упасть, мышечного и нервного напряжения ей был причинен моральный вред, который она просит компенсировать за счет ответчика в указанном размере.

В судебном заседании истица Долгополова Г.Г. и ее представитель Бельская Н.С. иск поддержали в полном объеме.

Представитель ответчика ПАО «Ростелеком» Карелова Л.И. с иском не согласилась по основаниям, изложенным в отзыве.

Заслушав объяснения сторон, исследовав материалы гражданского дела, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению.

Как следует из материалов дела, Долгополова Г.Г. является инвалидом-колясочником <данные изъяты>, что подтверждается справкой МСЭ от ДД.ММ.ГГГГ.

По обращению Долгополовой Г.Г. прокуратурой Центрального АО г. Тюмени была проведена проверка исполнения законодательства в сфере социальной защиты инвалидов, в ходе которой было выявлено, что в здании ПАО «Ростелеком» по адресу: <адрес> были установлены отклонения от требований специальных норм СП 59.13330.2020:. высота расположения кнопки вызова сотрудника организации не удовлетворяет требования п. 6.4.2, конструктивные элементы наружного пандуса не соответствуют п. 6.2.9, п. 6.2.11, скользкая поверхность наружного пандуса, отсутствуют наземные тактильно-контрастные указатели перед наружно лестницей, отсутствует контрастное выделение краевых ступеней наружной лестницы, высота ступеней наружной лестницы превышает допустимые значения, высокие дверные пороги входной двери, двери тамбура, противоскользящее покрытие внутри помещения не закреплено., что подтверждается информационной справкой, выполненной специалистом АУ СОН ТО «Областной центр реабилитации инвалидов».

ДД.ММ.ГГГГ по материалам проверки прокурором Центрального АО г. Тюмени было возбуждено дело об административном правонарушении, предусмотренного ст. 9.13 КоАП РФ в отношении начальника административно-хозяйственного управления филиала в Тюменской и Курганской областях ПАО «Ростелеком» ФИО6

Постановлением мирового судьи судебного участка № Центрального судебного района г. Тюмени от ДД.ММ.ГГГГ начальник административно-хозяйственного управления филиала в Тюменской и Курганской областях ПАО «Ростелеком» ФИО6 был признан виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ст. 9.13 КоАП РФ.

Данное постановление ПАО «Ростелеком» не было обжаловано, наличие отклонений от специальных норм в здании ПАО «Ростелеком» по адресу: <адрес> стороной ответчика не оспаривалось.

Пунктом "а" части 1 статьи 9 Конвенции ООН о правах инвалидов от 13 декабря 2006 года, ратифицированной Россией 15 мая 2012 года, предусмотрено, что для наделения инвалидов возможностью вести независимый образ жизни и всесторонне участвовать во всех аспектах жизни, государства-участники принимают надлежащие меры для обеспечения инвалидам доступа наравне с другими к физическому окружению, к транспорту, к информации и связи, включая информационно-коммуникационные технологии и системы, а также к другим объектам и услугам, открытым или предоставляемым для населения, как в городских, так и в сельских районах. Эти меры, которые включают выявление и устранение препятствий и барьеров, мешающих доступности, должны распространяться, в частности: на здания, дороги, транспорт и другие внутренние и внешние, объекты, включая школы, жилые дома, медицинские учреждения и рабочие места.

В соответствии со статьей 7 Конституции Российской Федерации Российская Федерация является социальным государством, политика которого направлена на создание условий, обеспечивающих достойную жизнь и свободное развитие человека.

Согласно Федеральному закону от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" целью государственной политики в области социальной защиты инвалидов в РФ является обеспечение инвалидам равных с другими гражданами возможностей в реализации гражданских, экономических, политических и других прав и свобод, предусмотренных Конституцией РФ, а также в соответствии с общепризнанными принципами и нормами международного права и международными договорами Российской Федерации.

Согласно ст. 2 Федерального закона "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" социальная защита инвалидов - система гарантированных государством экономических, правовых мер и мер социальной поддержки, обеспечивающих инвалидам условия для преодоления, замещения (компенсации) ограничений жизнедеятельности и направленных на создание им равных с другими гражданами возможностей участия в жизни общества.

В соответствии со ст. 3.1 Федерального закона от 24.11.1995 г. N 181-ФЗ "О Социальной защите инвалидов в Российской Федерации" в Российской Федерации не допускается дискриминация по признаку инвалидности. Для целей настоящего Федерального закона, под дискриминацией по признаку инвалидности понимается любое различие, исключение или ограничение по причине инвалидности, целью либо результатом которых является умаление или отрицание признания, реализации или осуществления наравне с другими всех гарантированных в Российской Федерации прав и свобод человека и гражданина в политической, экономической, социальной, культурной, гражданской или любой иной области.

В соответствии со ст. 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" федеральные органы государственной власти, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления (в сфере установленных полномочий), организации независимо от их организационно-правовых форм обеспечивают инвалидам (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников), в частности, условия для беспрепятственного доступа к объектам социальной, инженерной и транспортной инфраструктур (жилым, общественным и производственным зданиям, строениям и сооружениям, включая те, в которых расположены физкультурно-спортивные организации, организации культуры и другие организации), к местам отдыха и к предоставляемым в них услугам.

В силу ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При таких обстоятельствах, суд считает доказанным, что ответчик не обеспечил условия для пользования объектом социальной инфраструктуры истцу, относящейся к категории маломобильных групп населения, что является нарушением его нематериальных благ, направленных на достойную жизнь и свободное развитие, в связи с чем в пользу истца подлежит взысканию компенсации морального вреда.

При этом суд считает несостоятельными доводы стороны ответчика о том, что истицей не доказан факт посещения офиса ПАО «Ростелеком» ДД.ММ.ГГГГ, поскольку он опровергается претензией, которая была принята от Долгополовой Г.Г. сотрудником ПАО «Ростелеком» ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

Согласно ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

При определении размера компенсации суд принимает во внимание степень и характер нравственных и физических страданий, которые истица испытала, фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, индивидуальные особенности потерпевшей, ее возраст, факт нарушения ее права на достойную жизнь, свободное развитие и свободный доступ к объекту социальной инфраструктуры, испытанные истицей чувство унижения и страха ввиду, а также то обстоятельство, что вред здоровью не был причинен, требования разумности и справедливости, полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 20000 руб.

Руководствуясь ст.ст. 12, 56, 67, 71, 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Долгополовой Г.Г. удовлетворить частично.

Взыскать с ПАО «Ростелеком» в пользу Долгополовой Г.Г. компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей.

    В остальной части иска отказать.

    Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Центральный районный суд г.Тюмени в течение одного месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.

    Мотивированное решение составлено 16.06.2022 года

Судья:                                                                                      А.А. Слюсарев