Решение по делу № 2-207/2024 (2-4592/2023;) от 24.11.2023

КОПИЯ

Подлинник данного решения приобщен к гражданскому делу № 2-207/2024 Альметьевского городского суда Республики Татарстан

16RS0036-01-2023-007181-28

Дело № 2-207/2024

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

23 января 2024 года город Альметьевск

Альметьевский городской суд Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Ибрагимова И.И.,

при секретаре судебного заседания Черновой И.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Саеткуловой Л.И. к обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

В обоснование исковых требований указано, что между ООО «ТК «Вегас» (турагент) и Саеткуловой Л.И. (заказчик) заключен договор о реализации туристического продукта № №, турпутевка от ДД.ММ.ГГГГ в направлении Самара – Барселона (Испания) в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, по условиям которого турагент обязуется оказать услуги по реализации туристического продукта, сформированного туроператором в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором, а клиент обязуется оплатить эти услуги. Расчетная стоимость тура составила 120 000 рублей. Во исполнение условий договора истец оплатил ООО «ТК «Вегас» стоимость турпродукта в сумме 118 500 рублей. ДД.ММ.ГГГГ в связи с аннулированием заявки туроператором ООО «ТТ-Трэвел» была возвращена заказчику турпродукта – Саеткуловой Л.И. денежные средства в размере 3 000 рублей. ДД.ММ.ГГГГ в ответ на направленное истцом в адрес туроператора заявление, предоставлено пояснение, в котором Туроператор указывает, что денежные средства по Договору не поступали и отсутствуют. До настоящего времени истцу денежные средства не возвращены.

На основании изложенного, истец просил суд взыскать с ответчика не возвращенную часть суммы денежных средств в размере 115 500 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 10469,36 рубля, в порядке п.8 Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № в размере 5140 рублей, компенсацию морального вреда в размере 150 000 рублей, почтовые расходы в размере 1205,64 рублей и штраф, судебные расходы на услуги представителя в размере 30 000 рублей.

Истец Саеткулова Л.И. в судебное заседание не явилась, направила ходатайства о рассмотрении дела без её участия, в удовлетворении исковых требований к ООО «Т-Трэвел» настаивала.

Представитель ответчика ООО «ТТ-Трэвел» в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещены надлежащим образом, направил письменное возражение, просил рассмотреть дело без их участия.

Представитель третьего лица ООО «Вегас» в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом, об уважительности причин неявки суду не сообщил.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности» туристский продукт определен как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом; турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.

В силу абзаца 6 ст. 6 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности» при подготовке к путешествию, во время его совершения турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Согласно ст. 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ№-ФЗ «Об основах туристской деятельности» туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

В положениях ст. 10 настоящего Федерального закона указано, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Из разъяснений п. 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что при разрешении дел по искам о защите прав потребителей необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).

По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу ст. 37 Закона о защите прав потребителей, п. 1 ст. 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

Из положений п. 50 указанного постановления следует, что при применении законодательства о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе занеоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»).

Как следует из материалов дела, между ООО «ТК «Вегас» (турагент) и Саеткуловой Л.И. (заказчик) заключен договор о реализации туристического продукта № №, турпутевка от ДД.ММ.ГГГГ в направлении Самара – Барселона в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, по условиям которого турагент обязуется оказать услуги по реализации туристического продукта, сформированного туроператором впорядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором, а клиент обязуется оплатить эти услуги.

Расчетная стоимость тура составила 120 000 рублей. Туроператором по данному договору является ООО «ТТ-Трэвел».

Во исполнение условий договора истец оплатил ООО «ТК «Вегас» стоимость турпродукта в сумме 118 500 рублей (л.д.12).

Туроператор ООО «ТТ-Трэвел» по заявке турагента ООО «ТК «Вегас» сформировал туристический продукт в интересах Саеткуловой Л.И., заявке был присвоен №.

Маршрут путешествия Россия – Испания – Россия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

В связи не с оплатой туристического продукта (при стоимости туристического продукта 107450 рублей, оплачено всего 3000 рублей) а также с неблагополучной эпидемиологической обстановкой (распространение эпидемии короновируса) тур был аннулирован ООО «ТТ-Трэвел».

ДД.ММ.ГГГГ в связи с аннулированием заявки туроператором ООО «ТТ-Трэвел» была возвращена заказчику турпродукта – Саеткуловой Л.И. денежные средства в размере 3000 рублей, что подтверждается расширенной выпиской по счету (л.д.13).

Из представленных туроператором письменных материалов следует, что по заявке № на счет туроператора от турагента поступили денежные средства в размере 3000 рублей.

Вместе с тем, согласно условиям договора ООО «ТК «Вегас» был обязан передать денежные средства истца туроператору; а также уведомить туроператора о заключении договора с истцом; согласовать с туроператором условия путешествия; и передать заказчику документы необходимые для совершения путешествия.

Договор, заключенный между ООО «ТТ-Трэвел» и ООО «ТК «Вегас», фактически не исполнен ООО «ТК «Вегас» по независящим от сторон причинам, и услуги не оказаны ООО «ТК «Вегас».

Исходя из п. 1.2 агентского договора, заключенного между ООО «ТТ-Трэвел» и ООО «ТК «Вегас», последний осуществляет деятельность по поручению туроператора от своего имени.

Из положений п. 1.6 агентского договора установлено, что ООО «ТК «Вегас» осуществляет коммерческую деятельность по реализации туристических продуктов, сформированных туроператором в условиях полной финансовой самостоятельности.

В соответствии с п. 3.11 агентского договора установлено, что обязанность туроператора предоставить туристические услуги возникает только после согласования условий путешествия между сторонами и перечисления турагентом 100% стоимости туристического продукта.

Истец обратился к туроператору ООО «ТТ-Трэвел» с претензией о возврате денежных средств, однако требования истца удовлетворены частично, возвращено 3000 рублей.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков (п. 2 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта (абзац 4 ст. 10.1 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

Турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (ст. 6 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

Вместе с тем, согласно информации, предоставленной ООО «ТТ-Трэвел», в счет оплаты вышеуказанного туристского продукта от турагента поступила только 3000 рублей при стоимости туристического продукта 107450 рублей.

Конечной целью предоставления услуги по договору о реализации туристского продукта является отбытие туристов в страну пребывания, организация в ней отдыха в соответствии с условиями договора и прибытие туриста в страну гражданской принадлежности.

Поскольку материалы дела свидетельствуют о том, что обязательства перед истцом не исполнил действующий недобросовестно турагент, который не перечислил туроператору денежные средства за тур, в связи с чем он не был сформирован, суд приходит к выводу, что туроператор не является надлежащим ответчиком по делу.

В силу ч. 3 ст. 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

Согласно ст. 9 п. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В соответствии со ст. 41 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд при подготовке дела или во время его разбирательства в суде первой инстанции может допустить по ходатайству или с согласия истца замену ненадлежащего ответчика надлежащим. В случае, если истец не согласен на замену ненадлежащего ответчика другим лицом, суд рассматривает дело по предъявленному иску.

Между тем, истцом требований к турагенту не предъявлялось; от процессуальной замены ненадлежащего ответчика истцом не заявлялось, настаивала на удовлетворении заявленных исковых требований к туроператору.

Таким образом, с учетом изложенного выше, отсутствуют основания для привлечения к ответственности туроператора.

При таких обстоятельствах, учитывая, что в удовлетворении основного требования истца отказано, отсутствуют законные основания и для удовлетворения производных требований истца о взыскании с ответчика процентов, компенсацию морального вреда, штрафа, а также судебных расходов.

Руководствуясь ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований Саеткуловой Л.И. (паспорт серия 9209 №) к обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» (ИНН 7714775020) о защите прав потребителей – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан через Альметьевский городской суд Республики Татарстан в течение одного месяца со дня его составления в окончательной форме.

Судья (подпись)

Копия верна

Судья Альметьевского городского суда

Республики Татарстан И.И. Ибрагимов

Решение в окончательной форме составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Решение вступило в законную силу «___»______________ 2024 года.

Судья