Решение по делу № 2-633/2012 от 25.05.2012

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

10 сентября 2012 года

Ивантеевский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Спиридоновой В.В.,

при секретаре Кирилловой А.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО2 к ИП ФИО3 о защите прав потребителя,

установил:

ФИО2 обратилась в суд иском к ИП ФИО3 о расторжении договора купли-продажи, взыскании пени, штрафа и компенсации морального вреда, убытков в связи с неисполнением условий договора и требований закона.

В обоснование своих требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ заключила с ответчиком договор розничной купли-продажи мебели №, по которому приобрела диван, два столика, стол Сен-Тропе, общей стоимостью 148885 рублей и кресло-реклайнер, стоимостью 50246 рублей. Предоплата была внесена ДД.ММ.ГГГГ и 139131 рублей внесено ДД.ММ.ГГГГ по квитанции №. ДД.ММ.ГГГГ истице доставили диван, два столика, кресло-реклайнер, за доставку она уплатила 700 рублей. При этом стол Сен-Тропе доставлен не был, ответчик обещал его доставить позднее в течение месяца. ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась к продавцу с заявлением, где просила заменить кресло на менее габаритную модель, поскольку его размеры оказались большие. ДД.ММ.ГГГГ ответчик дал ответ на обращение, в котором указала, что кресло-реклайнер он мог бы забрать, если бы оно было другой расцветки. Ответчик предложил услуги по реализации товара за премию в размере 20-50% от его стоимости. ДД.ММ.ГГГГ истица направила досудебную претензию ответчику, на которую получила отказ от ДД.ММ.ГГГГ. Ответчик нарушил законодательство о защите прав потребителей, поскольку при продаже не предоставил полную информацию о товаре, отказался произвести замену товара, обосновал свой отказ несущественными обстоятельствами, требовал оплату за услуги по замене. Также не была произведена полная поставка мебели, поскольку стол Сан-Тропе доставлен не был. Также при продаже продавец не ознакомил истицу ни с паспортом на изделие ни с технической документацией к нему. Данные документы не были предоставлены покупательнице и после доставки приобретенного товара. Указанные в спецификации данные о габаритах мебели являются неполной информацией о товаре, поскольку кресло-реклайнер является трансформируемой мебелью и для того, что бы его использовать по прямому назначению необходима большая площадь, чем указано в спецификации. Таким образом фактическая площадь помещения необходима для полноценной эксплуатации кресла на 75% превышает габаритные размеры указанные в подписанной истицей спецификации. Следовательно, ответчик не представил истцу исчерпывающую информацию о товаре, как этого требует договор и закон. Кроме того, после покупки в диване обнаружились существенные недостатки, поскольку оказалось, что для того чтобы открыть в нем ящик для белья, необходимо выдвинуть все спальное место. В мае 2010 года истица перенесла травму позвоночника и по медицинским показаниям имеет ограничения нагрузки на позвоночник, ей запрещено ношение тяжестей. Между тем усилия, которые необходимо прикладывать для того, чтобы выдвинуть весь диван, превышают разрешенные врачами. В связи с этим истица была вынуждена вообще отказаться от использования ящика для белья встроенного в диван и убирать постельные принадлежности в другое место. Таким образом необходимость выдвигать диван для того, что бы открыть ящик для белья, является недостатком товара, поскольку из-за этого истица не может пользоваться ящиком для белья, на что она рассчитывала при совершении покупки и что для ее малогабаритной квартиры очень существенно. К тому же данный недостаток товара не устраним из-за конструктивных особенностей дивана и медицинских показаний истицы. Необходимость перемещения существенных частей мебели большой массы для проведения трансформации является существенной особенностью товара, о которой продавец обязан информировать покупателя до совершения покупки. Поскольку необходимая информация о товаре представлена не была, то указанные выше существенные недостатки дивана истицей не были выявлены до заключения договора, поэтому истица имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. Неправомерными действиями ответчика истице причинены также убытки в виде расходов на оплату услуг по доставке товара ненадлежащего качества в размере 700 рублей, и оплаты юридической помощи ООО «Контакт», куда истица была вынуждена обратиться после отказа ответчика в возврате мебели, в размере 26742 рубля. Также действиями ответчика истице причинен моральный вред, который выразился в нравственных страданиях, из-за невозможности использовать приобретенную ею дорогостоящую мебель. Громоздкая мебель по назначению не используется, располагается в небольшом помещении, создает неудобство и мешает комфортному проживанию. Ежедневно убирая постельные принадлежности в другое место, истица вспоминает о неудачной покупке и впустую потраченных значительных для нее средствах, что также доставляет ей моральные страдания. Компенсацию причиненного морального вреда она оценивает в 20000 рублей. Поскольку предъявленные к ответчику в претензии требования добровольно им не были удовлетворены, то также необходимо взыскать с него пени в размере 0,5% от стоимости товара за каждый день просрочки, то есть в сумме 136507,80 руб. и штраф в размере 50% от взысканной суммы.

В судебном заседании представитель истицы по доверенности ФИО11 заявленные требования поддержал в полном объеме по основаниям, указанным в иске. Просил расторгнуть договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства в размере 199131 рубль, убытки в сумме 700 руб. и 26742 руб., пени в сумме 136507,8 руб., компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной суммы, обязать ответчика осуществить возврат мебели за свой счет.

Представитель ответчика по доверенности ФИО5 в судебном заседании предъявленные требования не признала, просила в их удовлетворении отказать. Поддержала ранее представленные возражения, из которых следует, что при доставке отвара истицей был подписан Акт сдачи-приемки товара по договору на индивидуальный заказ продукции № от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ. Покупатель получила полностью заказанную у ответчика мебель по спецификациям к заказу №, № и претензий к мебели не имеет, о чем свидетельствует ее подпись в Акте. В заявлении от ДД.ММ.ГГГГ к продавцу с просьбой о замене кресла-реклайнер истица не указала претензий к качеству товара и его некомплектности. В соответствии с действующим законодательством мебель бытовая надлежащего качества возврату или обмену не подлежит. В связи с этим отказ в замене кресла является правомерным, поскольку данный товар является мебелью бытовой, входит в комплект с диваном. Постановлением № от ДД.ММ.ГГГГ УФС по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по МО прекращено дело об административном правонарушении в отношении ИП ФИО3 в связи с отсутствием события административного правонарушения. Поставка товара осуществлялась иным лицом, и претензий по этому поводу со стороны истицы тоже не было. При заказе товара истица знакомилась с образцами, расположенными в магазине, она смотрела всю имеющуюся документацию на товар, смотрела кресло и диван в разобранном и собранном виде, ее знакомили с каталогом товаров, в котором имеется выбранная ею мебель и указаны все необходимые габариты. Своими действиями ответчик не нарушил прав истицы и оснований для удовлетворения иска не имеется.

Оценив представленные сторонами доказательства по правилам ст.67 ГПК РФ, учитывая пояснения представителей сторон, суд приходит к выводу о том, что заявленные требования не подлежат удовлетворению.

В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей»: потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Согласно ст.15 ГК РФ 1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В силу ч.1 ст.56 ГПК РФ 1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Материалами дела установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истицей ФИО2 и ИП ФИО3 был заключен договор № розничной купли-продажи мебели. По условиям данного договора продавец обязался передать, а покупатель принять и оплатить мебель на соответствующих условиях. Наименование, количество, ассортимент, комплектность и стоимость мебели, подлежащей передаче покупателю, определяется в спецификации, которая является неотъемлемой частью договора.

По Спецификациям к договору истица приобрела диван GIO Бл-2ру.L-Оуп-Бп стоимостью 147576 руб. и кресло-реклайнер 1ркмG стоимостью 50246 руб., а также два столика Cappuccino (Ch) и столик Сен-Тропе (С 01), доплата за столик Cappuccino (Ch) составила 1309 руб., остальной товар предоставлен продавцом по акции в качестве подарка.

В договоре также отражено, что покупателю передано Приложение № и Спецификации, с образцом мебели покупатель ознакомлен, до него доведена информация, содержащаяся в паспорте на мебель, с содержанием информационного стенда (папки) покупатель ознакомлен и согласен.

ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ истица ФИО2 в полном объеме оплатила предусмотренную по договору стоимость мебели.

Согласно Акту сдачи-приемки товара по договору на индивидуальный заказ продукции № от ДД.ММ.ГГГГ от ДД.ММ.ГГГГ продавец выполнил все условия договора, а покупатель оплатил и принял мебель, указанную в договоре.

В акте отражено, что мебель по качеству и характеристикам соответствует условиям договора, а также требованиям покупателя. Претензий к мебели покупатель не имеет. Акт подписан истицей ФИО2, что не отрицалось ее представителем при рассмотрении дела по существу.

За доставку мебели истица уплатила 700 рублей, что подтверждается заказом-квитанцией № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратилась к продавцу с заявлением о замене кресла-реклайнер на другую модель, более легкую, в связи с тем, что при расстановке мебели в помещении оказалось, что кресло «перегружает» помещение и совсем не остается «свободного» пространства, что создает психологическое давление.

В ответе от ДД.ММ.ГГГГ продавец указал, что поскольку вся информация о размерах (габаритах) мебели в полном объеме до истицы была доведена, то законных оснований для возврата товара не имеется. При этом была разъяснена возможность передать товар в стоковый салон и условия, на которых возможна его реализация.

В феврале 2012 года истица направила ответчику претензию в порядке досудебного регулирования спора, с требованием вернуть денежные средства за кресло-реклайнер, возместить расходы по оплате услуг ООО «Контакт», компенсировать моральный вред, выплатив денежные средства в размере 20000 рублей.

По результатам рассмотрения претензии продавцом дан ДД.ММ.ГГГГ мотивированный ответ об отказе в удовлетворении предъявленных требований.

Утверждения истицы о том, что приобретенный товар является ненадлежащим по качеству, ничем не подтверждены и противоречат материалам дела, в частности сертификату соответствия с приложением и декларации соответствия требованиям ГОСТ 19917-93 п.ДД.ММ.ГГГГ (л.д.48-50). Кроме того в первоначально поданном ответчику заявлении о замене кресла, указано, что заказ выполнен в срок и замечаний по качеству нет.

Иных доказательств, подтверждающих передачу истице товара, качество которого не соответствует договору или обычно предъявляемым требованиям или не пригодного для целей, для которых товар такого рода обычно используется, не соответствующего образцам или обязательным предусмотренным законом требованиям, со стороны истицы суду не представлено. Также доказательств того, что при заключении договора продавец был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, и передал потребителю товар, не пригодный для использования в соответствии с этими целями, суду также не представлено.

При таких обстоятельствах отказ продавца от замены товара надлежащего качества не противоречит закону и соответствует п.8 Правил продажи отдельных видов товаров…, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 55.

Показания свидетелей ФИО6, ФИО7, ФИО8, ФИО9 не свидетельствуют о нарушении продавцом установленных законом требований, поскольку основаны на мнении самих свидетелей и мнении истицы о том, что пользование мебелью является лично для нее не удобным.

Не смотря на то, что не поставка столика Сен-Тропе (С 01) подтверждается материалами дела, в том числе показаниями указанных свидетелей, а также данное обстоятельство не отрицалось представителем ответчика при рассмотрении дела по существу, данный факт не является основанием для удовлетворения заявленных требований. Указанный товар не оплачивался истицей и является подарком при заключении договора на определенную сумму, между тем оснований для расторжения договора не установлено.

Ссылки истицы на отсутствие услуг по объемному моделированию (3Д) не являются предусмотренным действующим законодательством основанием для удовлетворения заявленных требований.

Истица знала об отсутствии услуги по предоставлению объемного проекта моделирования и при этом, осуществляя заказ мебели у ответчика, самостоятельно взяла на себя риск ответственности, связанный с возможностью несоответствия размеров мебели параметрам и площади помещения, на котором предполагалось расположение товара.

Учитывая, что при выборе мебели и оформлении заказа истица знакомилась с соответствующим образцами, в том числе с креслом в рабочем состоянии, а также информацией о товаре, содержащейся на информационном стенде, то она не могла не знать об увеличении размера и габаритов кресла в связи с его трансформацией в рабочее состояние.

Также не отрицалось, что ФИО2 выбирала и модель дивана по образцам, выставленным торговом зале. Таким образом покупателю продавцом была предоставлена наглядная возможность ознакомиться с особенностями использования ящика для белья в диване. Однако истица в момент оформления заказа и покупки мебели не выяснила данный вопрос, не смотря на то, что он является важным для нее с учетом состояния ее здоровья.

Указание в Спецификации размера мебели в собранном состоянии не запрещено законом и не противоречит положениям Правил продажи товаров по образцам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 918. Иные доводы, содержащиеся в исковом заявлении, не являются предусмотренным законом основанием для удовлетворения иска.

Таким образом с учетом материалов дела, суд не усматривает каких-либо нарушений норм действующего законодательства со стороны продавца, которые могли бы повлечь расторжение заключенного сторонами договора купли-продажи и удовлетворение иных заявленных истицей требований.

Поскольку заявленные требования удовлетворению не подлежат, то в силу ст.ст.94, 98, 100 ГПК РФ по заявлению ответчика понесенные им расходы на оплату услуг представителя, подтвержденные документально, в размере 10000 рублей, должны быть взысканы с истицы.

Руководствуясь ст.ст.195-198 ГПК РФ,

решил:

В удовлетворении искового заявления ФИО2 к ИП ФИО3 о защите прав потребителя отказать.

Взыскать с ФИО2 в пользу ИП ФИО3 расходы по оплате услуг представителя в размере 10000 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке путем подачи апелляционной жалобы в Московский областной суд через Ивантеевский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий Спиридонова В.В.