Решение по делу № 2-575/2023 от 03.08.2023

Дело №2-575/2023

УИД 21RS0017-01-2023-000862-79

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Шумерля 13 сентября 2023 года

Шумерлинский районный суд Чувашской Республики в составе:

председательствующего судьи Юрковец М.А.,

при секретаре Пугачевой А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в здании суда гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ООО «ЮДЛ» о взыскании суммы, уплаченной по договорам, компенсации морального вреда, штрафа, неустойки,

УСТАНОВИЛ:

В суд обратилась ФИО2 с иском о защите прав потребителей к ООО «Юрист для Людей» о взыскании суммы, уплаченной по договорам оказания юридических услуг № ___________-Б/Чебоксары от "___" ___________ г., № ___________-Б/С/Чебоксары о возмездном оказании услуг по сбору документов в размере 123 900 руб.; компенсации морального вреда в размере 15 000 руб.; штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной к взысканию; неустойки в размере 81 180 руб.

Свои требования истец мотивировал тем, что "___" ___________ г. между ней и ООО «Юрист для Людей» был заключен договор оказания юридических услуг № ___________-Б/Чебоксары, согласно которому ответчик обязался оказать юридические услуги по сопровождению процедуры банкротства, полный комплекс юридических мероприятий, направленных на защиту ее интересов. В соответствии с п. 1.2. Договора в обязанности ответчика входят: проведение финансово-правового анализа ее имущественного и финансового положения, подготовка необходимых заявлений и ходатайств в Арбитражный суд, работа по сопровождению процедуры банкротства. Стоимость услуг составила 96 000 руб. (п.п. 3.1. Договора). Оплата производилась в офисе ООО «Юрист для Людей» по средствам перевода через мобильное приложение онлайн-банк Сбербанк на карту третьего лица.

Также "___" ___________ г. был заключен договор № ___________-Б/С/Чебоксары о возмездном оказании услуг по сбору документов, стоимость которых составила 12 000 руб.

По договору № ___________-Б/Чебоксары было оплачено 64 000 руб., по договору № ___________-Б/С/Чебоксары – 12 000 руб.

После оплаты денежных средств заявление о признании гражданина несостоятельным не было подготовлено, на ознакомление проект заявления представлен не был, на вопросы о сроках подачи заявления ответов не последовало. Таким образом, услуги в соответствии с договорами не были оказаны.

Моральный вред, который был нанесен действиями ответчика повлек ряд переживаний, стрессовых ситуаций, нравственных страданий, вследствие введения ее в заблуждение, а также огромных материальных затрат в связи с неправомерными действиями. Ей были причинены значительные неудобства и нравственные страдания, выражающиеся в эмоциональном и психологическом напряжении.

"___" ___________ г. в адрес ответчика была направлена претензия об осуществлении возврата уплаченных денежных средств по договору оказания юридических услуг. Однако, денежные средства по договорам не возвращены, ответ на претензию не получен.

По общему правилу, предусмотренному п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 3% цены выполнения работы.

На судебном заседании истец ФИО2 исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям изложенным в исковом заявлении.

Ответчик представитель ООО «Юрист для Людей» в судебное заседание не явился. Просили рассмотреть дело без их участия, предоставив отзыв на исковое заявление ФИО2, согласно которому, по мнению ответчика исковые требования являются незаконными и необоснованными, мотивируя тем, что между истцом и ответчиком заключен договор оказания юридических услуг по банкротству физического лица № ___________ от "___" ___________ г., в соответствии с которым заказчик поручает и оплачивает, исполнитель принимает на себя обязательство оказать услуги по сопровождению процедуры банкротства.

В соответствии с бланком-заданием, в предмет договора входит оказание услуг: первичная консультация и правовой анализ (бесплатно); проведение анализа финансового и имущественного положения заказчика относительно возможности признания банкротом; разработка оптимальной стратегии (правовой позиции) для достижения целей договора; подготовка перечня документов для судебного разбирательства, помощь в их составлении; консультация по вопросам оспоримых сделок; поиски законных способов по защите имущества заказчика; выбор саморегулируемой организации финансовых управляющих; комплекс юридических мероприятий «Защите заемщика»; проведение телефонных переговоров со службами взыскания по переадресованным звонкам; представление интересов заказчика в отношениях с третьими лицами; подготовка и направление заявления о признании должника банкротом. Исполнителем, фактически, были оказаны все услуги, порученные заказчиком. Общая стоимость услуг по договору составляет 96 000 руб., истец оплатил 64 000 руб.

В соответствии с п. 2.2.3. заказчик вправе отказаться от исполнения договора при условии, если заказчик оплачивает исполнителю 20 000 руб. за проведение финансово-правового анализа имущественного и финансового положения клиента, которые входят в стоимость услуг по договору. Документы для подачи в Арбитражный суд Чувашской Республики были собраны, оплачена госпошлина, публикация и переведены деньги на депозит для вознаграждения финансового управляющего.

Истец не предоставил доказательства самого факта причинения ей каких-либо нравственных и физических страданий.

Неустойка может покрыть только те убытки, которые возникли в результате временного удержания ответчиком денежных средств.

Учитывая недобросовестность истца, злоупотребление истцом своим правом, ходатайствуют об уменьшении неустойки на основании ст. 333 ГК РФ. Просили в удовлетворении исковых требований отказать.

На основании статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с учетом указанного, суд считает возможным рассмотреть дело без участия ответчика.

Выслушав объяснения истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

На основании п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГК РФ) по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей» этот Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Из преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» также следует, что потребителем признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Пунктом 2 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

С учетом положений ст. 39 Закона РФ «О защите прав потребителей» к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.

Учитывая, что договоры возмездного оказания услуг были заключены истцом ФИО2 как физическим лицом и для ее личных нужд, а также учитывая предмет и основание иска, судом по требованиям ФИО2 применяются нормы Закона РФ «О защите прав потребителей».

В силу ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (п. 1 ст. 782 ГК РФ).

Аналогичное положение закреплено и в ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В силу пункта 1 статьи 29 названного закона, потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Кроме того, в соответствии со статьей 28 Закона «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги), сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Статьей 450.1 ГК РФ предусмотрено, что предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено данным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства (статья 453 ГК РФ).

"___" ___________ г. ООО «ЮДЛ» (далее исполнитель) заключило с заказчиком ФИО2 договора об оказании юридических услуг № ___________-Б/Чебоксары и № ___________-Б/С/Чебоксары.

В силу п. 1.1. договора № ___________-Б/С/Чебоксары, исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 1.2 договора № ___________-Б/Чебоксары в обязанности исполнителя входит проведение финансово-правового анализа имущественного и финансового положения клиента, подготовка необходимых заявлений и ходатайств в арбитражный суд, работа по сопровождению процедуры банкротства заказчика.

В силу п. 1.3. договора № ___________-Б/Чебоксары исполнитель приступает к оказанию услуг по настоящему договору с момента поступления первого платежа, указанного в п. 3.1 на расчетный счет исполнителя либо наличными денежными средствами в кассу исполнителя.

Из пункта 2.1.4 следует, что заказчик обязан своевременно и в полном объеме оплатить услуги исполнителя в соответствии с условиями настоящего договора.

Согласно п. 3.1. стоимость оказания юридических услуг, указанных в п. 1.2. составляет 96 000 рублей. Заказчик обязуется выплачивать исполнителю ежемесячное вознаграждение, в соответствии с графиком платежей (приложение к договору № ___________) по 8 000 рублей ежемесячно начиная с "___" ___________ г. до "___" ___________ г. (включительно).

В соответствии с п. 3.3 договора № ___________-Б/Чебоксары вознаграждение исполнителя увеличивается на суммы расходов, которые исполнитель понес в связи с обязанностями по настоящему договору, в том числе на суммы: государственных пошлин, почтовых расходов, иные расходы на пересылку документов, расходы на услуги по предоставлению информации в отношении третьих лиц, расходы на услуги нотариуса, финансового управляющего, расходы на публикацию объявления о несостоятельности в газете Коммерсант и размещение сведений в Едином федеральном реестре сведений о банкротстве.

Судом установлено, и подтверждено материалами дела, что заказчик ФИО2, за оказание юридических услуг оплатила сумму частично, согласно графика, а именно:

"___" ___________ г. - 4 000 руб. по приходному кассовому ордеру № ___________;

"___" ___________ г. - 4 000 руб. по приходному кассовому ордеру № ___________;

"___" ___________ г. - 5 500 руб. по приходному кассовому ордеру № ___________;

"___" ___________ г. - 6 500 руб. через СбербанкОнлайн, номер документа 2653803995, чек по операции от "___" ___________ г.;

"___" ___________ г. - 8 000 руб. через СбербанкОнлайн, номер документа 2780289553, чек по операции от "___" ___________ г.;

"___" ___________ г. - 6 000 руб. по приходному кассовому ордеру № ___________;

"___" ___________ г. – 8 000 руб. через СбербанкОнлайн, номер документа 3033869280, чек по операции от "___" ___________ г.;

"___" ___________ г. – 8 000 руб. через СбербанкОнлайн, номер документа 3332061058, чек по операции от "___" ___________ г.;

"___" ___________ г. – 15 650 руб. по приходному кассовому ордеру № ___________;

"___" ___________ г. – 26 250 руб. по приходному кассовому ордеру № ___________;

"___" ___________ г. – 8 000 руб. через СбербанкОнлайн, номер документа 3535171566, чек по операции от "___" ___________ г.;

"___" ___________ г. – 8 000 руб. через СбербанкОнлайн, номер документа 3806423183, чек по операции от "___" ___________ г.;

"___" ___________ г. – 8 000 руб. через СбербанкОнлайн, номер документа 4056532823, чек по операции от "___" ___________ г.;

"___" ___________ г. – 8 000 руб. через СбербанкОнлайн, номер документа 4333748433, чек по операции от "___" ___________ г..

Общая сумма оплаченная ФИО2 ответчику ООО «Юрист для Людей» составила по договору № ___________-Б/Чебоксары 64 000 руб., по договору № ___________-Б/С/Чебоксары, 6 000 руб. за юридические услуги, 15 650 руб. за публикацию, 26 250 руб. вознаграждение, что не оспаривалось ответчиком по делу.

Также, из материалов дела следует, что ФИО2 обратилась "___" ___________ г. в адрес ответчика ООО «Юрист для Людей» с просьбой расторгнуть договор № ___________-Б/Чебоксары от "___" ___________ г. в связи с улучшением финансового положения. Просила прекратить все действия по данному договору и вернуть денежные средства по договору в размере 76 000 руб. и денежные средства на оплату судебных расходов в размере 41 900 руб.

Истцом в адрес ответчика "___" ___________ г. направлялась претензия, в которой просила осуществить возврат уплаченных ей денежных средств в размере 123 900 руб., рассмотреть претензию в течение 10 дней и дать письменный ответ.

Ответ на претензию истца ФИО2 ответчик не подготовил и в ее адрес не направлял.

В ходе рассмотрения дела, из пояснений истца ФИО2 установлено, что ответчиком ООО «Юрист для Людей» какого-либо исполнения по договорам об оказании юридических услуг не осуществлялось с момента их заключения по настоящее время.

Оценив представленные сторонами в материалы дела доказательства в их совокупности, руководствуясь положениями ст. ст. 8, 309, 779, 782, 783 ГК РФ, ст. 56 ГПК РФ, ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", суд приходит к выводу, что ответчик свои обязательства по договорам не исполнял, фактически расходы на исполнение понесены не были, в связи с чем, с ответчика ООО «Юрист для Людей» в пользу ФИО2 подлежат взысканию уплаченные по договорам денежные средства в размере 123 900 руб., поскольку истец отказался от исполнения данных договоров.

Кроме того, потребителем также заявлены требования о взыскании неустойки за нарушение десятидневного срока удовлетворения требования потребителя.

Законом РФ «О защите прав потребителей», или договором оказания услуг не установлены сроки удовлетворения требований потребителя о возврате денежной суммы, уплаченной по договору, в связи с отказом от исполнения договора в соответствии со ст.32, и, соответственно, предусмотренная п.3 ст.31 (п.5 ст.28 Закона) неустойка не распространяется на требования истца о возврате денежной суммы, уплаченной по договору, в связи с отказом истца от исполнения договора в соответствии со ст.32 указанного Закона.

В исковом заявлении истец ФИО2 указала на взыскание неустойки в размере 3% от цены договора за каждый день просрочки по правилам ст. 28 ч.5, ст. 31 ч.3 Закона РФ «О защите прав потребителей». При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что требование ФИО2 о взыскании неустойки за несвоевременный возврат уплаченной по договору оказания услуг денежной суммы на основании положений статей 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» удовлетворению не подлежит.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические и нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

На основании ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», руководящих разъяснений Пленума Верховного Суда РФ изложенных в Постановлении от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, конкретных обстоятельств дела, с учетом установленного факта непредставления информации потребителю по оказываемым услугам, а также с учетом того, что в добровольном порядке требование истца о возврате денежной суммы в ходе рассмотрения дела не исполнялось, суд признает право потребителя на компенсацию морального вреда, однако полагает, что сумма, которую просит взыскать истец, завышена и не соответствует степени понесенных нравственных страданий, в связи с чем, полагает возможным уменьшить ее до суммы в размере 5 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В виду отсутствия ходатайства ответчика о снижении размера штрафа, суд взыскивает штраф в пользу ФИО2 в полном размере.

Согласно ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты государственной пошлины, в местный бюджет пропорционально удовлетворенной части иска.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ЮДЛ» (ОГРН 1206600074658, ИНН 6623136480) в пользу ФИО2 (паспорт серии № ___________ № ___________, выдан "___" ___________ г. _____________):

в счет возврата уплаченной по договору оказания юридических услуг № ___________-Б/Чебоксары от "___" ___________ г. сумму в размере 111 900 (сто одиннадцать тысяч девятьсот) рублей;

в счет возврата уплаченной по договору № ___________-Б/С/Чебоксары о возмездном оказании услуг по сбору документов от "___" ___________ г. сумму в размере 12 000 (двенадцать тысяч) рублей;

компенсацию морального вреда в размере 5 000 (пять тысяч) рублей;

штраф в размере 64 450 (шестьдесят четыре тысячи четыреста пятьдесят) рублей;

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать

Взыскать с ООО «ЮДЛ» госпошлину в доход местного бюджета в размере 3 678 (три тысячи шестьсот семьдесят восемь) рублей.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Чувашской Республики в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через Шумерлинский районный суд Чувашской Республики.

В окончательной форме решение изготовлено "___" ___________ г.

Председательствующий:                            М.А. Юрковец