Решение от 18.07.2022 по делу № 2-2218/2022 от 13.05.2022

№ 2-2218/2022

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

18 июля 2022 года                                                                      г. Оренбург

Центральный районный суд г. Оренбурга в составе

председательствующего судьи                                     Бесаевой М.В.,

при секретаре                                                                Герасимовой О.П.,

    с участием

    представителя третьего лица                                       Дубовицкой Н.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Марковой ЮК к Обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» о взыскании оплаченной суммы по договору о туристическом обслуживании, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, просит взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 53 089 рублей 08 копеек, оплаченные по договору о реализации туристского продукта; проценты за пользование денежными средствами в порядке Постановления Правительства РФ № 1073 в размере 575 рублей 98 копеек, неустойку за просрочку удовлетворения требований потребителя в размере 53 089 рублей 08 копеек, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, возмещение убытков, связанных с обращением истца за юридической помощью в размере 3000 рублей, штраф в размере 50% от взысканной судом суммы.

В обоснование своих требований указала, что 22 октября 2019 года между Турагентством ООО «АЭРО-ТУР» действующего по поручению Туроператора ООО "Анекс Туризм" и Марковой Ю.К. был заключен договор о реализации туристского продукта. Во исполнение обязательств истцом была произведена полная оплата тура в размере 112 500 рублей копеек. 10 марта 2020 года в связи с тем, что Всемирная организация здравоохранения объявила о пандемии короновируса, истцом было принято решение об отказе от Договора о реализации туристского продукта и возврате денежных средств. Однако Турагентом ООО «АЭРО-ТУР» было возвращено только 53 431 рубль. Не согласившись с указанной суммой истцом была направлена претензия с требованием подтвердить удержанные фактически понесенные расходы, либо вернуть денежные средства. От Туроператора ООО «Анекс Туризм» был получен ответ, что денежные средства в размере 53 089,08 рублей, доступны для возврата от Туроператора ООО «Анекс Туризм», однако принимая во внимание Постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 возврат денежных средств будет осуществлен до 31 декабря 2021 года. 5    октября 2021 года истцом было направлено заявление ООО «Анекс Туризм» об отказе от предоставления равнозначного туристского продукта, расторжении договора и возврате денежных средств в размере 53 089,08рублей. По состоянию на 13.04.2022 возврат денежных средств от Туроператора так и не был произведен.

Впоследствии истец уточнила исковые требования, с учетом возращенной ответчиком суммы в размере 54 738 рублей 48 копеек, окончательно просила взыскать с ответчика в пользу истца проценты за пользование денежными средствами в размере 575 рублей 98 копеек, неустойку за просрочку удовлетворения требований потребителя в размере 53 089 рублей 08 копеек, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, возмещение убытков, связанных с обращением за юридической помощью в размере 3000 рублей, штраф в размере 50% от взысканной судом суммы.

        В судебное заседание истец не явилась, извещена о дате, времени и месте судебного заседания, в заявлении просила рассмотреть дело в свое отсутствие.

        Ответчик ООО «Анекс Туризм» в судебное заседание не явился, извещен судом надлежащим образом о дате, времени и месте судебного заседания, просил суд рассмотреть дело в свое отсутствие. Представил суду письменныйотзыв на иск, согласно которому, Турагентом ООО "Аэро-тур" (далее Турагент) 22.10.2019 был забронирован туристский продукт у Туроператора ООО «Анекс Туризм» стоимостью 104 499,30 руб. и оплачена Турагентом Туроператору ООО «Анекс Туризм». В дальнейшем часть суммы в размере 51 410,22 руб. по запросу Турагента была перенесена на заявки 7385590 (сумма 33 814,18 руб.), 7373786 (сумма 17596.04 руб.). Сумма в размере 53 089,08 руб. была возвращена Туроператором. Между ООО "Анекс Туризм" и Иностранным туроператором ANEX TOURISM Worldwide DMCC заключено агентское соглашение о внешней торговле услугами. Таким образом, ответчик самостоятельно не формирует турпродукт, не заключает договоров с отелями, перевозчиками и страховыми компаниями, а реализует турпродукт, сформированный иностранным туроператором ANEX TOURISM Worldwide DMCC. Даты начала и окончания тура Истца 14.04.2020 - 20.04.2020 приходились на период введенных органами государственной власти РФ ограничений по предотвращению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции. Запрет на въезд иностранных граждан с 19.03.2020, следует отнести к обстоятельствам непреодолимой силы, и свидетельствует об отсутствии факта нарушения прав истца действиями ООО «Анекс Туризм». Ответчиком было направлено уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта.    Истец отказался от предложения. Требование Истца о взыскании с ООО Анекс Туризм стоимости туристского продукта в размере 53 089 руб. 08 коп. удовлетворению не подлежит, поскольку Ответчик полностью возвратил истцу указанную сумму, а также проценты, в размере 1649 руб. 40 коп. Требование Истца о взыскании с ООО «Анекс Туризм» неустойки в размере 53 089 руб. 08 коп. основано на неправильном толковании закона и не подлежит удовлетворению.    Истец отказался от предложенного ему равнозначного туристского продукта в связи с эпидемиологической ситуацией, а не в связи с существенным нарушением договора другой стороной. Следовательно, оснований для взыскания с ответчика неустойки не имеется, поскольку основаны на неправильном толковании закона. Возврат уплаченной за туристический продукт суммы не является самостоятельной услугой, такая обязанность у туроператора возникает из последствий прекращения обязательств по договору о реализации турпродукта. Требование о взыскании с ООО «Анекс Туризм» морального вреда в размере 10 000 руб. незаконны, более того, не соответствуют принципу разумности и справедливости. Требование Истца о взыскании с ООО «Анекс Туризм» штрафа в размере 50 % от суммы присужденной судом является незаконным, удовлетворению не подлежит. Истцом не приведено доказательств нарушения Ответчиком прав Истца как потребителя.Требование Истца о взыскании расходов в размере 3 000 руб., связанных с оказанием юридической помощи, не подлежат удовлетворению в полном объеме. Просили применить ст.333 ГК РФ и снизить размер штрафных санкций.

          Представитель третьего лица ООО «Аэро-Тур» - Дубовицкая Н.А. в судебном заседании возражала против удовлетворения иска, поддержала отзыв, согласно которого Турагент ООО «АЭРО-ТУР» добросовестно исполнил обязательства по договору, а именно предоставил Истцу/Заказчику достоверную информацию о потребительских свойствах туристского продукта, забронировал в системе туроператора выбранный Истцом/Заказчиком туристский продукт согласно Приложению № к Договору № от 22.10.2019 г. и своевременно оплатил забронированную заявку в системе туроператора ООО «Анекс Туризм». 22 октября между Турагентом ООО «АЭРО-ТУР» и Марковой Ю.К. был заключен Договор о реализации туристского продукта. Согласно условиям договора ООО «АЭРО-ТУР» действовал по поручению туроператора ООО «Анекс Туризм» и на основании агентского договора. Общая цена договора составила 112 500 рублей. Истцом договор был оплачен в полном объеме. 23.10.2019 года ООО «АЭРО-ТУР» оплатил по счету в адрес ООО «Анекс Туризм» 53 154 рубля 30 копеек. 21.01.2020 года ООО «АЭРО-ТУР» оплатил по указанному счету в адрес ООО «Анекс Туризм» 51 345 рублей.10 марта 2020 г. Маркова Ю.К. обратилась в ООО «АЭРО-ТУР» с заявлением об отказе от тура. Данное заявление было незамедлительно направлено в адрес Туроператора ООО «Анекс Туризм», а заявка на тур аннулирована в онлайн системе бронирования Туроператора. Туроператор ООО «Анекс Туризм» информировал, что заявка на тур аннулирована с удержанием фактически понесённых расходов и к возврату Марковой Ю.К. подлежит 53 431 рубль, которые перечисли в адрес Марковой Ю.К.. ООО «АЭРО-ТУР» обратилось в адрес Туроператора ООО «Анекс туризм» с просьбой минимизировать фактически понесенные расходы. Туроператор ООО «Анекс Туризм» направил Турагенту ООО «АЭРО-ТУР» уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта либо возврате денежных средств в размере 53 089 рублей 08 копеек. 05.10.2021 года Маркова Ю.К. обратилась через Турагента ООО «АЭРО-ТУР» в адрес Туроператора ООО «Анекс Туризм» с заявлением об отказе о предоставлении равнозначного туристского продукта и возврате денежных средств. Денежные средства на расчетный счет Турагента ООО «АЭРО-ТУР» не поступали. Компенсация морального вреда взысканию с ООО «АЭРО-ТУР» не подлежит, так как действия ООО «АЭРО-ТУР» по отношению к Истцу не могли повлечь за собой причинения морального вреда. Штраф, предусмотренный Законом РФ «О защите прав потребителя» с ООО «АЭРО-ТУР» взысканию не подлежит.

        Третье лицо –Маркова Т.И. в судебное заседание не явилась, извещена о дате, времени и месте судебного заседания.

Поскольку стороны в силу личного волеизъявления не воспользовались своим правом на участие в судебном заседании, суд определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц в порядке ст. 167 ГПК РФ.

         Суд, огласив исковое заявление, заслушав участников процесса, изучив представленные доказательства в их совокупности, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

          Необходимым условием для договоров оказания услуг является его предмет, то есть существо обязательства, а именно осуществление определенных действий или определенной деятельности (статьи 432,779 ГК РФ).

          В соответствии с ч.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст.1 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", туроператорская деятельность - это деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (туроператорами); турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (турагентами).

Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей (часть 1 статьи 10 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").

В силу абзаца 2 статьи 9 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Согласно абзацу 4 статьи 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

В соответствии с пунктом 2 Постановления Правительства РФ от 18 июля 2007 года №452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с

Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

В соответствии со статьи 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»,

Туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

          По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывает эти услуги.

          Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.          Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

Постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» по делам по спорам, возникающим в связи с осуществлением чартерных воздушных перевозок пассажиров в рамках исполнения договора о реализации туристского продукта, надлежащим ответчиком и исполнителем договора перевозки с потребителем признается туроператор, который в соответствии с п.2 ст. 638 ГК РФ вправе без согласия арендодателя по договору аренды (фрахтования на время) транспортного средства от своего имени заключать с третьими лицами договоры перевозки.

Таким образом, по смыслу статьи 9 Закона «Об основах туристической деятельности в РФ» ответственность перед туристом за действия (бездействия) всех третьих лиц, привлеченных к исполнению услуг, входящих в состав туристического продукта, несет туроператор, а не турагент.

При этом туроператор несет ответственность не только за качество туристического продукта, но должен отвечать и по обязательствам в случае отказа потребителя от турпродукта.

Статьей 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132 предусмотрено, что при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на:

обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи;        возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Из приведенной нормы права следует, что одним из обязательных условий реализации туристического продукта является соблюдение права туриста на обеспечение личной безопасности.

Исходя из положений пункта 2 статьи 779 Гражданского кодекса РФ, а также содержания преамбулы Закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», положения данного Закона распространяются на заключенные с гражданами договоры по туристическому обслуживанию.

В силу части 2 ст.782 ГК РФ, а также ст. 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" ( далее - Закон о Защите прав потребителей), турист как потребитель вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристического продукта в любое время при условии оплаты исполнителю ( туроператору) фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Частями пятой и шестой статьи 10 Закона об основах туристической деятельности специально предусмотрено право каждой из сторон потребовать расторжения договора о реализации туристического продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, к которым относится в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам ( болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства)

Названная гарантия предоставлена туристу императивными нормами законодательства и предполагает встречные обязательства на стороне туроператора и турагента обеспечить право на односторонний отказ от туристического продукта в любое время при условии компенсации туроператору (турагенту) фактически понесенных ими расходов, которые они должны доказать.

В соответствии с п.1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что если во время выполнения работы ( оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора о выполнении работы ( оказания услуги).

Согласно пункту 4 названной статьи при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказания услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу),

за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Таким образом, если после заключения договора о реализации туристического продукта стало очевидным, что этот продукт не может быть реализован в предусмотренный договором срок, в том числе из-за невозможности обеспечить личную безопасность туристов, турист вправе отказаться от исполнения названного договора. Турагент и туроператор в указанном случае не вправе требовать от туриста возмещения расходов, фактически понесенных в связи с исполнением договора.

Кроме того, в соответствии со статьей 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ, в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране ( месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист ( экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристического продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Данная норма не предусматривает каких-либо удержаний при расторжении договора до начала путешествия.

Из приведенных норм в их взаимосвязи следует, что в случае очевидной невозможности оказания туристической услуги в установленный договором срок, в том числе вследствие невозможности обеспечить безопасность жизни и здоровья туристов в стране временного пребывания, потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора об оказании туристической услуги, при этом в случае отказа от исполнения договора до начала путешествия туристу должны быть возвращена денежная сумма, равная общей цене туристического продукта.

22 октября 2019 года между Турагентством ООО «АЭРО-ТУР» в лице руководителя отдела ФИО5 действующей на основании доверенности № от 01.03.2019 г. (далее - Турагент) действующий по поручению Туроператора ООО "Анекс Туризм", (далее - Туроператор) и Марковой Ю.К. был заключен договор № о реализации туристского продукта в Объединённые Арабские Эмираты.

В соответствии с условиями договора реализации туристского продукта Марковой Ю.К. была приобретена туристская путевка для себя и для туристов Маркова Т.И., Маркова А.А.на период с 14.04.2020 г. по 20.04.2020 г. года, по маршруту: Оренбург – Дубай и обратно, стоимостью 112500 рублей. Таким образом, договор заключен с турагентом ООО «Аэро-Тур». Оплата Марковой Ю.К. 22.10.2019 года произведена в сумме 80000 рублей, 23.10.2019года в сумме 32500 рублей, т.е. истцом в полном объеме оплачена стоимость продукта, что сторонами не оспаривается.

             Туроператором в договоре выступил ООО «Анекс Туризм», в онлайн системе бронирования туроператора была заведена заявка №, которая была подтверждена самим туроператором.

    Бронирование туристского продукта производилось ООО «Аэро-Тур», что следует из материалов дела, письменных пояснений истца.

    Между ООО "Анекс Туризм" и Иностранным туроператором ANEX TOURISM Worldwide DMCC заключено агентское соглашение № от 16.12.2016 года о внешней торговле услугами, по которому ответчик самостоятельно не формирует турпродукт, не заключает договоров с отелями, перевозчиками и страховыми компаниями, и реализует турпродукт, сформированный иностранным туроператором AN ИХ TOURISM Worldwide DMCC.

    Агентом ООО «Аэро-Тур», заявка № была оплачена 23.10.2019 г. в размере 53154,30 рублей туроператору ООО «Анекс Туризм». Факт получения денежных средств туроператором подтверждается платежным поручением № от 23.10.2019г.

    21 января 2020 г. ООО «АЭРО-ТУР» оплатил по указанному счету в адрес ООО «Анекс Туризм» 51 345 рублей 00 копеек, (платежное поручение № от 21.01.2020 г.), что подтверждается пояснениями Туроператора и Турагента.

Таким образом, стоимость туристского продукта по заявке № составила 104 499 руб. 30 коп.

    10 марта 2020 г. Маркова Ю.К. обратилась в ООО «АЭРО-ТУР» с заявлением об отказе от тура. Данное заявление было направлено в адрес Туроператора ООО «Анекс Туризм», а заявка на тур № аннулирована в онлайн системе бронирования Туроператора.

    Ответчик/Туроператор ООО «Анекс Туризм» информировал, что заявка на тур аннулирована с удержанием фактически понесённых расходов и к возврату Марковой Ю.К. подлежит 53 431 рубль.

    Согласно акту от 10.03.2020г. Туроператор – ООО «Анекс Туризм» удержал компенсацию расходов за аннуляцию в сумме 53089,08 рублей, осуществил возврат Турагенту ООО «Аэро-Тур» 51410,22 рублей путем перезачета в счет оплаты забронированным Турагентом заявкам: № в сумме 33 814,18 руб., № в сумме 17596.04 руб., что гарантирует возврат денежных средств в указанной сумме туристам по заявке № в течение 3-х банковских дней с момента составления настоящего акта.

    16 марта 2020 г. ООО «АЭРО-ТУР» перечисли в адрес Марковой Ю.К. денежные средства в размере 53 431 рублей, что подтверждено платежным поручением № от 16.03.2020 г.

    16 марта 2020 г. ООО «АЭРО-ТУР» обратилось в адрес Туроператора ООО «Анекс туризм» с просьбой минимизировать фактически понесенные расходы, удержанные Туроператором при отказе от тура, так как отказ туриста произошел по причине распространения короновирусной инфекции.

    14 сентября 2020 г. Туроператор ООО «Анекс Туризм» направил Турагенту ООО «АЭРО-ТУР» уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта либо возврате денежных средств по заявке № в размере 53 089 рублей 08 копеек, тем самым подтвердил, что удержанные раннее фактически понесенные расходы минимизированы.

    5    октября 2021 г. Маркова Ю.К. обратилась через Турагента ООО «АЭРО-ТУР» в адрес Туроператора ООО «Анекс Туризм» с заявлением об отказе о предоставлении равнозначного туристского продукта и возврате денежных средств.

    6    октября 2021 г. Туроператор ООО «Анекс Туризм» подтвердил, что пакет документов принят в работу.

    Истец Маркова Ю.К. обратилась в ООО «Аэро-Тур» с претензией о возврате оставшейся суммы, оплаченной за турпродукт, однако, ответчик не предпринял действий направленных на возврат денежных средств.

    Истец неоднократно обращалась через сайт ООО «Аэро-Тур» с требованием вернуть ей денежные средства, на что ей ответили, что возврат будет осуществлен в порядке очередности.

    Согласно платежного поручения №, денежные средства в размере 54738,48 рублей (т.е. оставшаяся часть не возвращенной суммы за турпродукт, а также проценты, предусмотренные п. 8 Положения в размере 1 649,40 рублей) была перечислена ООО «Анекс Туризм» на счет Марковой Ю.К. только 14.06.2022г., т.е. в период рассмотрения настоящего дела.

    Принимая во внимание обстоятельства, в связи с которыми был заявлен отказ истца от туристических услуг, а также учитывая, что цель, для достижения которой был заключен спорный договор – организация туристической поездки, не могла быть достигнута и в силу статьи 14 Федерального закона «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» у истца имелось право требовать расторжения договора реализации туристического продукта по указанным в указанной норме основаниям.

    Неисполнение туроператором требований потребителя о возврате уплаченной стоимости туристического продукта послужило поводом для обращения Марковой Ю.К. в суд с вышеназванными требованиями.

        Разрешая спор в удовлетворении исковых требований о взыскании денежных средств по оплаченному туристическому продукту, суд, оценив представленные со стороны ответчика доказательства в их совокупности, приходит к следующему.

В силу положений статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации договор о реализации туристского продукта по своей правовой природе является договором возмездного оказания услуг по туристическому обслуживанию (пункт 2), в соответствии с которым исполнитель (туроператор) обязан обеспечить оказание заказчику (туристу) комплекса туристских услуг.

Как следует из части первой статьи 10 Федерального закона N 132-ФЗ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных этим федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей, на что также указывает и пункт 1 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которому договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. При этом, если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров (пункт 2 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с пунктом 2 статьи 19.4 Федерального закона от 1 апреля 2020 г. "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 г.г. особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073, которым установлены сроки и условия возврата заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных средств при расторжении договора, является актом, имеющим нормативный характер.

В соответствии с пунктом 1 Положения( в редакции на 02.04.2022 года), настоящее Положение устанавливает особенности на 2020 - 2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии с пунктом 2 Положения, при исполнении в 2020 и 2022 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случая, предусмотренного пунктом 2(1) настоящего Положения.

2(1). В случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2022 года.

      Перечень стран (мест) временного пребывания, куда ограничена возможность въезда туристов, размещается Федеральным агентством по туризму на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет").

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения (п. 5 Положения).

Пунктами 6,7 указанного Положения установлено, что по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г.

Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств:

наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке;

временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд;

регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.

Вместе с тем, ответчиком ООО «Анекс Туризм» не предоставлено сведений о направлении в объединение туроператоров в сфере выездного туризма (далее - объединение) уведомления о возврате туристу Марковой Ю.К. уплаченных ей за туристический продукт денежных сумм из средств туроператора, не предоставлен реестр требований, ООО "Анекс Туризм" по требованию истца до 31.12.2021 года возврата оплаченных денежных средств не произведено.

Учитывая, что оплаченный истцом тур был аннулирован ООО «Анекс Туризм», у истца имелись основания для отказа от тура в связи со сложившейся ситуацией в мире, суд приходит к выводу об обоснованности требований истца о взыскании с ответчика ООО «Анекс Туризм» части денежных средств, оплаченных за тур по заявке № в размере 53 089,08 рублей.

В связи с чем, суд взыскивает с туроператора, которым является ООО «Анекс Туризм» денежные средства в размере 53089,08 рублей по договору о реализации туристского продукта от 22.10.2019 г. №. которые были перечислены турагентом ООО «Аэро-Тур» туроператору «Анекс Туризм».

В ходе судебного заседания установлено, что на основании платежного поручения № от 14.06.2022 года ООО «Анекс Туризм» вернуло Марковой Ю.К. 54738,48 рублей за аннулированный тур, подтверждено это и материалами дела ( платежным поручением). Данный факт подтвердил истец в уточненных исковых требованиях. В связи с указанными обстоятельствами, суд полагает необходимым отразить в резолютивной части решения о неисполнении решения суда в части взыскания перечисленных денежных средств с ООО "Анекс Туризм".

Истец просит взыскать с ответчика неустойку за просрочку возврата суммы за турпродукт в размере 53089,08 рублей с 01.01.2022 года по 14.06.2022 года.

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 года № 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки иусловия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» установлен срок возврата денежных средств туристам до 31.12.2021 года.

В силу п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в ст. 23, п. 5 ст. 28, ст. 30 и 31 Закона о защите прав потребителей, а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на день вынесения решения.

С учетом действующего законодательства, в том числе с учетом периода моратория, установленного на основании постановления Правительства РФ от 20 июля 2020 г. N 1073, окончившегося 01 января 2022 года, с туроператора в пользу туриста на основании п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" подлежит взысканию неустойка за нарушение установленных сроков удовлетворения требования потребителя, за период с 01.01.2022 по 14.06.2022 года, исходя из расчета 53 089,08 х 3% х199=316 941,33 рублей. Поскольку сумма неустойки не может превышать цену отдельного вида выполненной работы или общую цену заказа (пункт 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей), неустойка в данном случае не может превышать 53 089,08 рублей.

Ответчик просит снизить сумму неустойки на основании ст. 333 ГК РФ.

Согласно статье 330 Гражданского кодекса РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

В силу статьи 333 Гражданского кодекса РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Таким образом, гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения неустойки предоставлено суду в целях устранения явной несоразмерности последствиям нарушенного обязательства. Снижение неустойки является в каждом конкретном случае одним из предусмотренных законом способов, которым законодатель наделил суд в целях недопущения явной несоразмерности неустойки последствиям нарушенного обязательства.

Как следует из правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, сформировавшейся при осуществлении конституционно – правового толкования статьи 333 ГК РФ (Определение Конституционного Суда РФ от 21.12.2000 г. № 263 – О), представленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки. Положениям ч.1 ст.333 ГК РФ содержат не право, а обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного размера ущерба. Вопрос о наличии или отсутствии оснований для применения указанной нормы суд решает с учетом представленных доказательств и конкретных обстоятельств дела.

При взыскании неустойки с ответчика ООО «Анекс Туризм», суд учитывает наличие от данного ответчика ходатайства о снижении неустойки, и полагает возможным, применив статью 333 ГК РФ, с учетом конкретных обстоятельств дела, невозможности исполнить свои обязательства в связи с ограничением въезда в страну пребывания, а также    периода невыплаты истцу денежных средств после моратория, снизить размер начисленной неустойки до 10 000 рублей.

Рассматривая требования о компенсации морального вреда, суд исходит из следующего.

Согласно статье 12 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что компенсация морального вреда является одним из способов защиты гражданских прав.

Согласно статье 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с пунктом 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В соответствии с частью 1 статьи 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно статье 1101 Гражданского кодекса РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

На основании подпункта 2 пункта 8 постановления Пленума ВС РФ от 20 декабря 1994 года № 10 степень нравственных или физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку в ходе судебного разбирательства был установлен факт нарушения прав истца, как потребителя со стороны ответчика ООО «Анекс Туризм», суд считает с учетом принципа разумности и справедливости, а также с учетом того, что ответчик выплатил денежную сумму в полном объеме до вынесения решения суда, определить размер компенсации морального вреда в сумме по 6 000 рублей.

В соответствии со статьей 13 пункта 6 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая данные обстоятельства, суд взыскивает с ответчика ООО «Анекс Туризм» штраф на основании пункта 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», поскольку требования истца удовлетворены ООО «Анекс Туризм» в ходе рассмотрения дела, что не может свидетельствовать о добровольном порядке удовлетворения требований.

По смыслу закона, наличие судебного спора указывает на неисполнение ответчиками обязанности в добровольном порядке, в связи с чем, не освобождает ответчиков от выплаты штрафа.

Вместе с тем, ответчиком ООО «Анекс Туризм» заявлено об уменьшении суммы штрафа в порядке ст. 333 ГК РФ в случае удовлетворения исковых требований.

В силу пункта 46 названного постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

По своей правовой природе штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 названного Закона, является определенной законом неустойкой, которую в соответствии со статьей 330 ГК РФ должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Согласно пункту 4 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07 февраля 1992 года (в соответствующей редакции), в толковании, данном в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона).

Учитывая срок нарушения исполнения обязательств по возврату денежных средств, отсутствие неблагоприятных последствий для истца вследствие нарушения срока возврата, суд, с учетом вышеприведенных норм закона полагает, что с ответчика ООО «Анекс Туризм» подлежит взысканию штраф в пользу истца в размере 34544,54 рублей, исходя из расчета 50% х ( 53089,08 руб.+ 6000 руб.+ 10000 рублей). При взыскании штрафа с ответчика ООО «Анекс Туризм», суд также учитывает наличие от данного ответчика ходатайства о снижении штрафных санкций, полагает возможным, применив статью 333 ГК РФ, снизить размер начисленного с данного ответчика штрафа до 25 000 рублей.

Рассматривая требования Истца о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 575,98 рублей, суд исходит из следующего:

Согласно пункту 8 Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта Туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5-7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы. Ключевая ставка ЦБ РФ на 20 июля 2020 года составляла 4,50 %.

Исходя из расчетов истца, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за период с даты предъявления требования о возврате 05.10.2021г. до даты надлежащего срока исполнения обязательств – 31.12.2021 года (88 дней) в размере 575,98 рублей (53089,08х88х1/365х4,5%).

Однако, данное требование Истца удовлетворению не подлежит, поскольку Ответчик полностью возвратил проценты, предусмотренные п. 8 Положения в размере 1649 руб. 40 коп., что подтверждается платежным поручением № от 14.06.2022г.

Судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела (ч. 1 с. 88 ГПК РФ).

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

На основании статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно правовой позиции Конституционного Суда РФ, изложенной в Определении от 17 июля 2007 года №382-О-О, обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя и тем самым - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в части первой статьи 100 ГПК Российской Федерации речь идет, по существу, об обязанности суда установить баланс между правами лиц, участвующих в деле.

Как разъяснил Пленум Верховного Суда РФ в Постановлении от 21 января 2016 года №1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела", разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (часть 3 статьи111АПК РФ, часть 4 статьи 1 ГПК РФ, часть 4 статьи 2 КАС РФ). Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ, статьи 3, 45 КАС РФ, статьи 2, 41 АПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер (пункт 11 Постановления).

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства (пункт 13).

В соответствии с кассовым чеком № от 19.04.2022 года и договору возмездного оказания юридических услуг № от 13.03.2022 года, истцом оплачены юридические услуги в размере 3500 рублей.

Изучив представленные суду материалы дела, учитывая обстоятельства и длительность его рассмотрения, объем оказанной юридической помощи, разумность и обоснованность понесенных издержек по настоящему иску, суд приходит к выводу, что данные судебные расходы подлежат взысканию с ООО «Анекс Туризм» в размере 1500 рублей. Указанную сумму суд находит обоснованной и разумной с учетом оказанных юридических услуг.

          Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

                                                 РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░ ░░░░░░» - ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ 22.10.2020 ░░░░, ░ ░░░░░░░ 53089,08 ░░░░░░.

░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ 22.10.2020 ░░░░ ░ ░░░░░░░ 53089,08 ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░ ░░░░░░» ░░░ 7743184470, ░░░ 774301001, ░░░░ 5167746402324, ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░, ░░.░░.░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░ <░░░░░>, ░░░░░░░: ░░░░░ №, ░░░░░ <░░░░░> ░░.░░.░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 6 000 ░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░ ░░. 333 ░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 10 000 ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 25 000 ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1500░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░                 ░░░░░░░                                                ░░░░░░░ ░.░.

░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 25.07.2022 ░░░░.

░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ № 56RS0042-01-2022-003059-02

░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ № 2-2218/2022