Решение по делу № 2-2014/2022 (2-12939/2021;) от 21.12.2021

Дело № 2-2014/22

50MS0110-01-2021-000883-30

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

04.02.2022 года

Люберецкий городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Аксеновой Е.Г., при секретаре Дьологе К.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Троицкого С. В. к ООО «Хануман» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

    Истец Троицкий С.В. обратился в суд с вышеуказанным иском к ООО «Хануман» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГ в 13 часов 41 минуту между истцом и ответчиком был заключён договор купли- продажи продовольственного товара (чек 41), а именно: окорока «Серано» весом 188 г по цене 7990 руб. за кг на сумму 1503,9 руб.; сыра «Фоль Эпи» весом 392 гр. по цене 3599 руб. за кг на сумму 1411,1 руб. Товар был упакован без присутствия покупателя в потребительскую упаковку, на упакованном товаре отсутствует маркировка, что не соответствует нормам Технического регламента Таможенного союза ТР № «Пищевая продукция в части ее маркировки», утверждённого решением Комиссии Таможенного союза от ДД.ММ.ГГ №.

    После употребления части товара у истца было расстройство желудка.

ДД.ММ.ГГ истец явился в магазин с намерением вручить претензию и сдать остатки товара, однако представители ООО «Хануман» отказались принимать претензию и остатки товара. ДД.ММ.ГГ была направлена ответчику претензия с требованиями о выплате стоимости товара 2915 руб. и компенсации морального вреда 5000 руб. за нарушение прав потребителя. Ответчик отказался от получения претензии. В связи с этим истец просит взыскать с ответчика в свою пользу денежную сумму, уплаченную за товар, 2915 руб., неустойку за период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ в сумме 2186,35 руб., в счет компенсации морального вреда 5000 руб., расходы на отправку почтовой корреспонденций в сумме 579,36 руб., штраф в размере 50% от взысканной судом суммы.

    Истец Троицкий С.В. в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Хануман» в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте судебного заседания надлежащим образом.

Исследовав письменные материалы дела, выслушав истца, оценив в совокупности представленные доказательства, выслушав пояснения представителя истца, суд приходит к выводу, что требования Троицкого С.В. являются обоснованными и подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии с ч. 1 ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

В соответствии со ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации (п. 1).

Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле (п. 2).

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п. 3).

Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации (п. 4).

Согласно ст. 1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГ № «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Судом установлено и материалами дела подтверждается, что истец ДД.ММ.ГГ в 13 часов 41 минуту истец приобрел у ответчик продовольственные товары, а именно: окорок «Серано» весом 188 грамм по цене 7990 руб. за кг. на сумму 1503,9 руб. и сыр «Фоль Эпи» весом 392 грамм по цене 3599 руб. за кг. на сумму 1411,1 руб., что подтверждается кассовым чеком № на указанную сумму.

Как усматривается из представленных суду фотографий упаковки товара, на ней отсутствовали: даты и место изготовления товара, характеристики товара, условия хранения товара.

ДД.ММ.ГГ истец обратился непосредственно в магазин с намерением вручить претензию и сдать остатки товара, однако представители ООО «Хануман» отказались принимать претензию и остатки товара.

ДД.ММ.ГГ истцом была направлена претензия с требованиями о выплате стоимости товара 2915 руб. и компенсации морального вреда 5000 руб. за нарушение прав потребителя.

    Ответа на претензию истец не получил.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.

В соответствии с п. 5 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» продажа товара по истечении установленного срока годности, а также товара, на который должен быть установлен срок годности, но не установлен, запрещается.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

В силу абз. 5 ч. 2 ст. 3 Федерального закона от ДД.ММ.ГГ № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» запрещается обращение пищевых продуктов, материалов и изделий которые не имеют маркировки, содержащей сведения о пищевых продуктах, предусмотренные законодательством Российской Федерации, либо в отношении которых не имеется таких сведений.

Из ст. 11 Федерального закона «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» следует, что индивидуальные предприниматели и юридические лица в соответствии с осуществляемой ими деятельностью обязаны обеспечивать безопасность для здоровья человека выполняемых работ и оказываемых услуг, а также продукции производственно- технического назначения, пищевых продуктов и товаров для личных и бытовых нужд при их производстве, транспортировке, хранении, реализации населению; осуществлять производственный контроль, в том числе посредством проведения лабораторных исследований и испытаний, за соблюдением санитарно-эпидемиологических (профилактических) мероприятий при выполнении работ и оказании услуг, а также при производстве, транспортировке, хранении и реализации продукции.

В судебном заседании установлено, что истцу ДД.ММ.ГГ ответчиком был продан товар ненадлежащего качества. Права истца как потребителя были нарушены, доказательств обратного ответчиком не представлено, доводы истца не опровергнуты.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Представленные истцом доказательства являются относимыми, допустимыми, не вызывают у суда сомнений и в совокупности полностью подтверждают обстоятельства, на которые он ссылается как на основание своих требований.

Ответчиком не представлены суду доказательства, подтверждающие, что товар на момент продажи считался пригодным для использования по назначению, а также иные доказательства, освобождающие его от ответственности.

В соответствии с ч. 1 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Учитывая изложенное, суд удовлетворяет требования истца о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества в сумме 2915 руб.

В соответствии со ст. 22 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 23 Закона "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Судом установлено, что претензия истца поступила в адрес ответчика ДД.ММ.ГГ, с учетом 10 – дневного срока для добровольно исполнения требований потребителя, суд взыскивает с ответчика в пользу истца неустойку за период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ (в соответствии с заявленными требованиями) за 15 дней просрочки.

Сумма неустойки за нарушение срока удовлетворения требований потребителя за указанный период составляет 437,25 руб. (2915 руб. х 1% х 15 дн.).

Суд отказывает в удовлетворении требований о взыскании неустойки в размере 3% за каждый день просрочки, поскольку данная неустойка предусмотрена за невыполнение требований потребителя в соответствии со ст. 31 Закона "О защите прав потребителей" за несвоевременное выполнение работ (оказания услуг).

Поскольку доводы истца о нарушении его прав как потребителя нашли свое подтверждение в материалах дела, суд, руководствуясь ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», находит подлежащим удовлетворению требование истца о взыскании с ответчика в его пользу компенсации морального вреда.

При определении размера компенсации суд руководствуется принципом разумности, справедливости и достаточности, и с учетом степени вины нарушителя и иных заслуживающих внимания обстоятельств, в том числе отсутствие вредных последствий, считает правильным взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда 1000 рублей.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», учитывая, что ответчиком не было заявлено ходатайство о применении положений ст. 333 ГК РФ, суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере 50% от взысканных сумм в размере 2176,13 рублей.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, пропорционально размеру удовлетворенных требований.

Судом установлено, что истом были понесены почтовые расходы по направлению ответчику досудебной претензии и направлению иска в суд на общую сумму в размере 579,36 рублей.

Данные расходы являются судебными и подлежат взысканию с ответчика в пользу истца в полном объеме.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Троицкого С. В. к ООО «Хануман» о защите прав потребителя – удовлетворить в части.

Взыскать с ООО «Хануман» в пользу Троицкого С. В. стоимость товара ненадлежащего качества в сумме 2915 рублей, неустойку за период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ в сумме 437,25 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 1000 рублей, штраф в сумме 2176,13 рублей, почтовые расходы в сумме 579,36 рублей.

В удовлетворении иска в остальной части, свыше взысканной суммы, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Люберецкий городской суд Московской области в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья                                               Е.Г. Аксенова

Решение принято в окончательной форме 31.03.2022 года.