Решение от 03.04.2024 по делу № 2-2285/2024 (2-9832/2023;) от 20.10.2023

УИД 24RS0041-01-2023-006400-63

Дело № 2-2285/2024

копия

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

03 апреля 2024 года г. Красноярск

Октябрьский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Сигеевой А.Л.,

при секретаре Соколовой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению А1 к индивидуальному предпринимателю А2 о защите прав потребителя,

установил:

Терехова Е.А. обратилась в суд с исковыми требованиями к ИП Иванову Д.О. о защите прав потребителей. Исковые требования мотивирует тем, что 06 февраля 2023 года заключила с ответчиком ИП Ивановым Д.О. договор об оказании услуг по обучению работе в маркетплейсе Ozon по курсу Франшиза AXBZ в течение 90 календарных дней. Стоимость услуг по договору истец оплатила за счет кредитных денежных средств по договору с ПАО «МТС Банк». Ответчик ИП Иванов Д.О. услуги по договору не оказал, обучающие материалы не предоставил. На основании изложенного Терехова Е.А. просит признать ничтожными условия договора оказания услуг от 6 февраля 2023 года о нераспространении на правоотношения сторон действия Закона РФ «О защите прав потребителей», о подсудности споров по месту нахождения ИП Иванова Д.О., взыскать с ИП Иванова Д.О. в пользу Тереховой Е.А. оплаченные по договору об оказании услуг денежные средства в размере 139000 руб., неустойку за период с 19 марта 2023 года по 22 апреля 2023 года в размере 141780 рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.

Истец Терехова Е.А. в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, дело просила рассмотреть в свое отсутствие.

Ответчик ИП Иванов Д.О. в судебное заседание представителя не направил, извещен надлежащим образом, возражений не представил.

Согласно ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Учитывая согласие истца, суд рассмотрел дело в отсутствие не явившегося ответчика, в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 1 Закона РФ "О защите прав потребителей" отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Статьей 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" закреплена обязанность исполнителя оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору, и право потребителя на получение услуги такого качества.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ, а также ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании, 06 февраля 2023 года Терехова Е.А. заключила с ответчиком ИП Ивановым Д.О. договор об оказании услуг по обучению работе в маркетплейсе Ozon по курсу Франшиза AXBZ в течение 90 календарных дней, оплатила сумму в размере 139 000 руб. за счет кредитных денежных средств в ПАО «МТС Банк»

Как следует из текста искового заявления, услуги по обучению истцу оказаны не были, обучающие материалы не предоставлены. Согласно договору обучение составляет 90 календарных дней, дата начала оказания услуги определяется исполнителем в одностороннем порядке, обучающие материалы размещаются в соответствующем разделе Платформы, ссылка и ключи доступа к которому направляются в мессенджер заказчика, указанного при регистрации на сайте.

Как следует из искового заявления и не опровергнуто ответчиком, обучение не начато, обучающие материалы не предоставлены, денежные средства не возвращены.

При изложенных обстоятельствах суд находит необходимым исковые требования о взыскании денежных средств, оплаченных по договору об оказании услуг, в размере 139 000 руб. удовлетворить.

Разрешая исковые требования о признании пунктов 1.6 и 8.5 договора недействительными, суд приходит к следующим выводам.

Согласно п. 1.6 договора в случае покупки заказчиком услуг по предоставлению доступа к обучающему курсу на правоотношения сторон, вытекающие из настоящего договора, действие Закона РФ «О защите прав потребителей» не распространяется в связи с тем, что заказчик использует полученные в ходе исполнения договора знания в целях извлечения прибыли.

Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Между сторонами был заключен договор оказание услуг на обучение, поэтому на данные правоотношения распространяет свое действие Закон РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Согласно пункту 8.5 договора при недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения исполнителя.

В соответствии с пунктом 1 статьи 16 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Предусмотренные пунктами 1.6, 8.5 условия договора ущемляют права потребителя по сравнению с положениями статьи 32 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», в связи с чем являются ничтожными.

В соответствии с пунктом 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В силу статьи 32 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу указанной статьи данные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

25 апреля 2023 года истец обратилась к ответчику с претензией путем направления по электронной почте, в которой просила вернуть оплаченные денежные средства за услугу в размере 139 000 руб.

Доказательств возврата денежных средств не представлено, в указанной части исковые требования подлежат удовлетворению, поскольку определение фактически понесенных исполнителем расходов не может быть поставлено в зависимость от процентного соотношения к стоимости услуг по обучению, определенной для истца, в отсутствие доказательств фактического несения ответчиком таких расходов, равно как в отсутствие доказательств оказания образовательных услуг, предоставления доступа к материалам.

Разрешая исковые требования о взыскании неустойки, суд приходит к следующим выводам.

Статьей 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлены сроки удовлетворения отдельных требований потребителя.

Так, в силу пунктов 1, 3 ст. 31 указанного закона требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Таким образом, приведенные положения закона предусматривают взыскание с исполнителя неустойки только в случае нарушения срока возврата денежных средств при отказе от исполнения договора в связи с недостатком оказанной услуги.

В данном случае отказ от исполнения договора имел место по инициативе истца. Указанное обстоятельство в качестве основания для начисления неустойки положениями ст. ст. 28, 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" не предусмотрено, в удовлетворении исковых требований о взыскании неустойки суд находит необходимым отказать.

Кроме этого, с претензией о возврате денежных средств истец обратилась к ответчику 25 апреля 2023 года по электронной почте, договор об оказании услуг не содержит дату начала исчисления 90-дневного срока обучения, а содержит условие о том, что дата начала оказания услуг определяется исполнителем в одностороннем порядке, обучающие материалы размещаются в разделе платформы, ссылка и ключи доступа к которому направляются заказчику (пункт 4.4 договора).

В связи с направлением претензии о возврате денежных средств 25 апреля 2023 года, суд не усматривает оснований для взыскании неустойки за период с 19 марта 2023 года по 22 апреля 2023 года.

Согласно разъяснениям, данным в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», с учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13).

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования Тереховой Е.А. о возврате уплаченных по договору денежных средств в добровольном порядке ответчиком не были удовлетворены, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф. Расчет штрафа подлежит осуществлению следующим образом: 139 000 руб. / 50% = 69 500 руб.

Оснований для снижения размера взыскиваемого штрафа суд не усматривает.

Согласно ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден в силу Закона РФ «О защите прав потребителей», взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.

Учитывая изложенное, суд считает необходимым взыскать с ответчика в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 980 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

решил:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░1 ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ 1.6 ░ 8.5 ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░1 ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░2.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░2 ░ ░░░░░░ ░1 ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 139 000 ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 69 500 ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░1 ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ 19 ░░░░░ 2023 ░░░░ ░░ 22 ░░░░░░ 2023 ░░░░ ░ ░░░░░░░ 141780 ░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░2 ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 3 980 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░ ░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░

░░░░░ ░░░░░

░░░░░ ░░░░░░░ ░.░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 19 ░░░░░░ 2024 ░░░░.