Решение по делу № 2-2190/2023 от 26.05.2023

16RS0036-01-2023-003058-78

Подлинник данного решения приобщен к гражданскому делу № 2-2190/2023

Альметьевского городского суда Республики Татарстан

Р Е Ш Е Н И Е дело № 2-2190/2023

именем Российской Федерации

27 июня 2023 года г.Альметьевск

Альметьевский городской суд Республики Татарстан в составе

судьи Самигуллиной Г.К.,

при секретаре Юсуповой И.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Талыбова к ООО «М5 Урал» о расторжении договора и взыскании денежных средств,

У С Т А Н О В И Л:

В обоснование иска Талыбов С.А. указал, что 04.02.2023 г. между ним и ООО «М5 Урал» заключен договор по программе «Автодруг-3», 13.02.2023 г. в адрес ответчика направлена претензия об одностороннем отказе от договора и возврате уплаченной суммы, поскольку истец в услугах не нуждается. В ответ на претензию ответчик сообщил, что денежные средства подлежат возращению частично в размере 7500 руб., цена услуги по оказанию консультации в размере 142500 руб. – возврату не подлежит. Однако истец какими-либо услугами ответчика не пользовался. В этой связи истец просит взыскать с ответчика в свою пользу уплаченную сумму в размере 150000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., 20000 – судебные расходы, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 739 руб., штраф.

Представитель истца в судебном заседании заявленные требования поддерживает, просит удовлетворить.

Представитель ответчика ООО ««М5 Урал» представил отзыв, в котором просит в иске отказать, рассмотреть дело в свое отсутствие.

Представитель третьего лица не явился, извещен.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", и пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно статье 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

Изложенное свидетельствует, что данная норма права заказчика, в том числе, потребителя, отказаться от договора также не ограничивает.

Согласно части 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с частью 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора

При этом обязанность доказать несение и размер этих расходов в соответствии с частью 2 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и в силу норм действующего законодательства возложена именно на ответчика ООО«М5 Урал».

Из материалов дела следует, что 04.02.2023 г. между Талыбовым С.А. и АО «Альфа-Банк» заключен кредитный договор № F0AUTO10S23020400789, по условиям которого банк предоставил заемщику кредит в сумме 2793192 руб. под 15,50 % годовых на срок 96 месяцев (л.д.9-14).

04.02.2023 г. между Талыбовым С.А.. и ООО«М5 Урал» также заключен договор №288-А3-0000000040 (Автодруг-3), согласно которому ответчик по заданию истца обязуется оказать услуги, а истец их оплатить. Услугами по договору являются: предоставление клиенту на срок до 03.02.2028 г. права требовать от ответчика предоставление помощи на дорогах по программе Автодруг-3 (абонентское обслуживание согласно ст. 429.4 ГК РФ) на следующих условиях: аварийный комиссар, вскрытие автомобиля, подвоз топлива, замена колеса, запуск автомобиля от внешнего источника питания, справочно-информационная служба, консультация автомеханика по телефону, мультидрайв, отключение сигнализации, помощь в поиске принудительно эвакуированногоавтомобиля, такси при эвакуации с места дтп, эвакуация при дтп, эвакуация при поломке, юридическая консультация, получение справок из гидрометцентра, возвращение на дорожное полотно, получение документов в ГИБДД и ОВД, консультация по использованию автомобиля в качестве источника заработка и получения предпринимательского дохода, консультация по регистрации в качестве индивидуального предпринимателя и регистрации коммерческих организаций, консультация по правилам применения налогового режима "налог на профессиональный доход" ("самозанятый"), подменный водитель, независимая экспертиза, аэропорт. Консультация клиента по условиям кредитных и страховых программ. Вознаграждение компании по договору (цена договора) составляет 150000 рублей, из которых: цена абонентского обслуживания помощи на дорогах- 7500 руб., цена консультации- 142500 (л.д. 17).

В случае предоставления истцу только абонентского обслуживания помощи на дорогах истец получает и подписывает сертификат, удостоверяющий право клиента обращаться к ответчику за получением услуг помощи на дорогах (пункт 5.1 договора). В случае оказания истцу только консультации истец подписывает акт об оказании услуг, свидетельствующий об оказании истцу данной консультации (пункт 5.2 договора).

В случае оказания клиенту и консультации, и предоставления абонентского обслуживания клиент подписывает единый документ, включающий в себя и сертификат, и акт об оказании услуг. ( л.д. 17).

В тот же день стороны подписали сертификат к договору (акт об оказании услуг, согласно которому клиенту предоставлено абонентское обслуживание помощи на дорогах на следующих условиях: вид программы - Автодруг-3, дата подключения к сервису: 04.02.2023 г., доступ к сервису: до 03.02.2028 г. (л.д.18).

Согласно п. 1.2 сертификата, клиенту оказана консультация по условиям кредитных и страховых программ. У клиента отсутствуют какие-либо требования, претензии, замечания, связанные с оказанием консультации.

На счет ответчика перечислено 150000 рублей в счет оплаты стоимости по договору, данное обстоятельство сторонами не оспаривается.

13.02.2023 г. истец направил ответчику заявление об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств в размере 150000 руб. Договор прекращен (расторгнут) на основании полученного от потребителя заявления, являющегося отказом от договора ( л.д. 20), копия данного заявления приложена представителем ответчика к возражению, имеется резолюция : « согласовано 7500», следовательно, претензия отвечтиком получена.

В ответ на заявление истца ООО «М5 Урал» письмом за исх. № 22.02.2023 г. уведомило Талыбова С.А. о возможности возврата ему 7500 руб. в счет возврата услуг помощи на дорогах, сумма в размере 142500 руб. возврату не подлежит со ссылкой на то, что в данной части услуга была оказана полностью ( л.д. 22).

Согласно копии платежного поручения от 22.02.2023 года № 205 истцу возвращено 7500 руб. 27.02.2023 года.

Согласно пунктам 1, 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310 ГК РФ) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Договор изменяется или прекращается с момента, когда данное уведомление доставлено или считается доставленным по правилам ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами, иными правовыми актами или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношении сторон.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Таким образом, у истца имеется безусловное право на отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг, доказательств, свидетельствующих об обращении истца к ответчику с требованием предоставления предусмотренного договором исполнения в период действия спорного договора, и доказательств фактически понесенных ответчиком расходов при исполнении спорного договора стороной ответчика не представлено.

В соответствие с частью 1 статьи 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с пунктом 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Статьей 781 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно пункту 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Как разъяснено в пункте 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статьи 3, 426 Гражданского кодекса Российской Федерации), а также условия сделки, при совершении которой нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

Согласно ст. 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

У потребителя имеется безусловное право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Условия договора о невозврате платежа в случае прекращения договора противоречат положениям Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии с условиями абонентского договора (пункт 2.1.) абонентский договор действует до 25.03.2026 г., при этом в тексте договора указано, что абонент может пользоваться услугой не чаще 3-х раз в месяц, общее количество обращений не должно превышать 12 раз в год (л.д.34).

Таким образом, доводы ответчика о прекращении исполнения обязательства по договору оказанием консультационной услуги не состоятельны, нарушают вышеприведенные нормы действующего законодательства и, следовательно, права истца как потребителя.

Кроме того, цена комплекса услуг указана в договоре равной 150000 руб. (пункт 3), из них: абонентское обслуживание помощи на дорогах – 7500 руб. (пункт 5.4.), а цена консультации – 142500 руб. (п. 5.4). Следовательно, из комплекса услуг 95 % оказаны в день обращения в виде консультации (142500 руб.), а остальная сумма – 7500 руб., составляющая 5 % от всего комплекса услуг- на весь период действия договора – пять лет. С данным подходом также согласиться нельзя, поскольку 142500 руб. при общей сумме 150000 руб. на весь период действия договора не соответствует расходам истца по получению консультационных услуг в течение одного рабочего дня.

Обязанность доказать несение и размер расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, в соответствии с ч. 2 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и в силу норм действующего законодательства возложена именно на ООО«М5 Урал».

Доказательств того, что ООО«М5 Урал» понесло какие-либо фактические расходы, связанные с исполнением договора, суду не представлено.

При таких данных суд находит требования истца обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению, уплаченная истцом сумма за комплекс консультационных и абонентских услуг подлежит возврату пропорционально сроку действия договора в связи с отказом потребителя от исполнения договора и отсутствием доказательств несения ответчиком каких-либо расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

В период срока действия договора истец подал ответчику заявление о расторжении договора и возврате денежных средств (л.д.19, 20, 21), однако его требование добровольно не удовлетворено, денежные средства не возвращены. (л.д.22).

Договор заключен сроком на пять лет – 1975 дней (с 04.02.2023 г. по 03.02.2028 г.), истец направил претензию 13.02.2023 г. (л.д.21), договор расторгнут ответчиком 22.02.2023 г., спустя 18 дней после заключения договора. Таким образом, возврату подлежало – 148633 руб. с удержанием за истекший после заключения договора период 1367 руб. (150000 – (150000 х 18: 1975). С учетом перечисленной на счет истца суммы 7500 руб. взысканию подлежит 141133 руб.

Статьей 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусмотрена возможность компенсации морального вреда потребителю независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных убытков.

В пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от. 28.06.2012 г. №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Определяя размер подлежащей взысканию в пользу истца компенсации морального вреда, суд с учетом требований разумности и справедливости приходит к выводу, что в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 1000 рублей.

По смыслу положений ст. 395 ГК РФ проценты, предусмотренные п. 1 настоящей статьи, подлежат уплате независимо от основания возникновения обязательства (договор, другие сделки, причинение вреда, неосновательное обогащение или иные основания, указанные в ГК РФ).

Разрешая требования истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, суд исходит из того, что обязательство по возврату денежных средств ответчиком в полном объеме не исполнено, обязательство носит денежный характер, в связи с чем к ответчику применима общая норма об ответственности за неисполнение денежного обязательства, установленная ст. 395 ГК РФ, поэтому взысканию с него в пользу истца подлежат проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 22.02.2023 г. по день вынесения судом решения- 27.06.2023 года за 125 дней из расчета:

- за период с 22.02.2023 по 27.02.2023 года исходя из подлежащей возврату суммы- 148633 руб. х 5 дн х 7,5%/365 = 183 руб. 25 коп.,

- с 28.02.2023 года по день вынесения судом решения 27.06.23 года за 120 дней от остатка суммы- 141133 руб. х 120 х 7,5 % : 365 = 3479 руб. 99 коп. Итоговая сумма процентов составляет 3663 руб. 24 коп.

В силу пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 71066 руб. 50 коп.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

Статьей 100 ГПК РФ установлено, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом заявлено о возмещении расходов на оплату услуг представителя в размере 20000 руб.

С учетом сложности дела, времени участия при его рассмотрении, суд полагает возможным возместить расходы истца в данной части в размере 5000 руб.

Согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Таким образом, поскольку истец как потребитель был освобожден от уплаты госпошлины, с ответчика в бюджет Альметьевского муниципального района подлежит взысканию 5621 руб. 99 коп.исходя из размера удовлетворенной части требований.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Талыбова С.А. удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «М5 Урал» (ИНН №) в пользу Талыбова (ИНН №) 141133 ( сто сорок одна тысяча сто тридцать три) руб. в счет возврата уплаченных по договору денег, 1000 (одну тысячу) руб. в счет компенсации морального вреда, 5000 (пять тысяч) руб. на услуги представителя, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 3663 ( три тысячи шестьсот шестьдесят три) руб. 24 коп.и штраф в размере 71066 ( семьдесят одна тысяча шестьдесят шесть) руб. 50 коп.

Взыскать с ООО «М5 Урал» (ИНН 1685001759) госпошлину в бюджет Альметьевского муниципального района в размере 5621( пять тысяч шестьсот двадцать один) руб. 99 коп.

В остальной части исковых требований Талыбова С.А. - отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами в Верховный Суд Республики Татарстан через Альметьевский городской суд Республики Татарстан в течение месяца со дня составления мотивированного решения (ДД.ММ.ГГГГ)

Судья : Самигуллина Г.К.

Копия верна.

Судья Альметьевского городского суда

Республики Татарстан Самигуллина Г.К.

Решение вступило в законную силу « »__________________2023 года.

Судья: