Решение от 18.06.2020 по делу № 2-1503/2020 от 18.03.2020

Дело № 2-1503/2020

    ОПРЕДЕЛЕНИЕ    

город Уфа 18 июня 2020 года

Орджоникидзевский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Сыртлановой О.В.,

при секретаре Денисламове А.Р.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов Иргалиева Р. Ф. к Публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах», АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

РОО ЗПП «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов Иргалиева Р. Ф. обратилось в суд с исковым заявлением к Публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах», АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителей. В обоснование исковых требований указывая на то, что ДД.ММ.ГГГГ между ним ПАО СК «Росгосстрах» был заключен договор комбинированного страхования от несчастных случаев и страхования выезжающих за рубеж №. Плата за страхование по договору составила 155679 руб. Также в рамках указанного договора между ним и АО «АльфаСтрахование» был заключен договор в виде полиса страхования по страховому продукту «Мое здоровье. Забота без границ» № плата за который составила 15000 руб. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчикам с заявлением, в котором указал, что отказывается от страхового продукта и просит вернуть плату за страхование, однако в добровольном порядке требования не исполнено. Приводя данные обстоятельства, истец просит суд взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу Иргалиева Р.Ф. страховую премию в размере 155679 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., почтовые расходы в размере 399,68 руб., штраф из которых 25 % взыскать в пользу Иргалиева Р.Ф., 25 % взыскать в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан; взыскать с АО «АльфаСтрахование» в пользу Иргалиева Р.Ф. страховую премию в размере 15000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф из которых 25 % взыскать в пользу Иргалиева Р.Ф., 25 % взыскать в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан.

Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить.

Представитель ответчика ПАО СК «Росгосстрах» в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований, ссылаясь на несоблюдение истцом досудебного порядка урегулирования спора, просил исковое заявление оставить без рассмотрения.

Иргалиев Р. Ф., АО «АльфаСтрахование» на судебное заседание не явились, о времени и месте судебного разбирательства извещены надлежащим образом.

Выслушав участников процесса, суд, проверив материалы дела, приходит к выводу о наличии оснований к оставлению искового заявления без рассмотрения.

В соответствии со ст. 222 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГПК РФ), суд оставляет заявлении без рассмотрения если истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел или предусмотренный договором сторон досудебный порядок урегулирования спора.

На основании части 1 статьи 3, абзаца шестого статьи 132 ГПК РФ заявление подается в суд после соблюдения претензионного или иного досудебного порядка урегулирования спора, если это предусмотрено федеральным законом для данной категории споров, и при наличии документа, подтверждающего выполнение данного требования.

Специальное указание об обязательном соблюдении досудебного порядка урегулирования спора в отношении требований потребителей финансовых услуг по требованиям имущественного характера, предъявляемых к финансовым организациям, содержится во вступившем в законную силу с ДД.ММ.ГГГГ Федеральном законе от ДД.ММ.ГГГГ № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее - Федеральный закон № 123-ФЗ).

В соответствии с частью 2 статьи 15 указанного Закона потребитель финансовых услуг вправе заявить в судебном порядке требования о взыскании денежных сумм в размере, не превышающем 500 тысяч рублей, с финансовой организации, включенной в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, а также требования, вытекающие из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», в случаях, предусмотренных статьей 25 настоящего Федерального закона.

Частью 2 статьи 25 Федерального закона № 123-ФЗ установлен обязательный досудебный порядок урегулирования споров, при котором потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 настоящего Федерального закона, только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению, за исключением случаев, указанных в пункте 1 части 1 настоящей статьи.

В соответствии с частью 4 статьи 25 Федерального закона № 123-ФЗ в качестве подтверждения соблюдения досудебного порядка урегулирования спора потребитель финансовых услуг представляет в суд хотя бы один из следующих документов: 1) решение финансового уполномоченного; 2) соглашение в случае, если финансовая организация не исполняет его условия; 3) уведомление о принятии обращения к рассмотрению либо об отказе в принятии обращения к рассмотрению, предусмотренное частью 4 статьи 18 настоящего Федерального закона.

В силу п. 1 ч. 1 ст. 28 Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» страховые организации (кроме страховых организаций, осуществляющих исключительно обязательное медицинское страхование) обязаны взаимодействовать с финансовым уполномоченным в соответствии с настоящим Федеральным законом.

С ДД.ММ.ГГГГ потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к страховщику только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению (ч. 2 ст. 25 и ч. 6 ст. 32 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»).

Таким образом, законодателем установлен обязательный досудебный порядок урегулирования спора, в том числе по делам, возникающим из отношений по добровольному личному страхованию, связанному с предоставлением потребительского кредита.

В качестве подтверждения соблюдения досудебного порядка урегулирования спора потребитель должен приложить к исковому заявлению в суд либо решение финансового уполномоченного, либо соглашение с финансовой организацией (в случае, если финансовая организация не исполняет его условия), либо уведомление о принятии обращения к рассмотрению или об отказе в принятии обращения к рассмотрению (статья 15, часть 4 статьи 25 Федерального закона № 123-ФЗ).

По делу установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец обратился с исковым заявлением к страховщику АО «Альфастрахование» ПАО СК «Росгосстрах» о взыскании страхового возмещения и компенсации морального вреда и судебных расходов, приложив к иску направленные в адрес ответчика претензии с требованием о добровольной выплате страховой премии и компенсации морального вреда.

Согласно ч. 1 ст. 16 Закона о финансовом уполномоченном, до направления финансовому уполномоченному обращения потребитель финансовых услуг должен направить в финансовую организацию заявление в письменной или электронной форме.

В силу ч. 2 ст. 16 Закона о финансовом уполномоченном, финансовая организация обязана рассмотреть заявление потребителя финансовых услуг и направить ему мотивированный ответ об удовлетворении, частичном удовлетворении или отказе в удовлетворении предъявленного требования: 1) в течение пятнадцати рабочих дней со дня получения заявления потребителя финансовых услуг в случае, если указанное заявление направлено в электронной форме по стандартной форме, которая утверждена Советом Службы, и если со дня нарушения прав потребителя финансовых услуг прошло не более ста восьмидесяти дней; 2) в течение тридцати дней со дня получения заявления потребителя финансовых услуг в иных случаях.

Из вышеприведенных норм следует, что лицо, намеренное воспользоваться правом на страховое возмещение, обязано направить страховщику заявление о страховом возмещении. При несогласии с результатом рассмотрения страховщиком указанного заявления потерпевший должен направить страховщику заявление в соответствии с Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».

Согласно части 4 статьи 16 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» потребитель финансовых услуг вправе направить обращение финансовому уполномоченному после получения ответа финансовой организации либо в случае неполучения ответа финансовой организации по истечении соответствующих сроков рассмотрения финансовой организацией заявления потребителя финансовых услуг, установленных частью 2 настоящей статьи.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ ПАО СК «Росгосстрах» была получена претензия истца с требованием возврата уплаченной страховой премии и компенсации морального вреда. Из ответа ПАО СК «Росгосстрах» на указанную претензию следует, что истец был проинформирован о невозможности рассмотрения его заявления ввиду непредставления им необходимых документов (бик, страховой полис, лицевой и расчетный счета). Также истцу было разъяснено, что в случае предоставления полного комплекта документов рассмотрение заявления о возврате денежных средств будет возобновлено. Не представив страховщику, дополнительное заявление и соответствующие документы, истец обратился к финансовому уполномоченному (л.д. 35).

ДД.ММ.ГГГГ Иргалиев Р.Ф. обратился в АО «АльфаСтрахование» с претензией, в которой содержалось требование о возврате уплаченной страховой премии и компенсации морального вреда (л.д. 32, 36).

На основании п. 2 ч. 1 ст. 19 Закона о финансовом уполномоченном, финансовый уполномоченный не рассматривает обращения, если потребитель финансовых услуг предварительно не обратился в финансовую организацию в порядке, установленном статьей 16 настоящего Федерального закона.

Согласно уведомлений финансового уполномоченного от ДД.ММ.ГГГГ № У-20-26710/2020-001, № У-20-26695/2020-001 основанием для отказа в принятии обращений к рассмотрению послужило несоблюдение истцом требований ст. 16 Закона о финансовом уполномоченном. Со ссылкой на то, что представлено заявление о расторжении договора, направленное впервые, которое подлежит рассмотрению финансовой организацией в рамках и в сроки, установленные договором страхования (л.д.38-43).

Так, согласно разъяснениям по вопросам, связанным с применением Федерального закона № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», утвержденным Президиумом Верховного Суда РФ, возможность обращения потребителя в суд в случае прекращения рассмотрения обращения потребителя финансовым уполномоченным или его отказа в принятии к рассмотрению обращения потребителя зависит от основания прекращения рассмотрения или отказа в рассмотрении обращения потребителя.

При отказе в рассмотрении или прекращении рассмотрения финансовым уполномоченным обращения потребителя в связи с ненадлежащим обращением потребителя к финансовому уполномоченному, в частности, если потребитель финансовых услуг предварительно не обратился в финансовую организацию в порядке, установленном статьей 16 данного Закона, если обращение потребителя содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу финансового уполномоченного или иных лиц или его текст не поддается прочтению, а также в случае непредставления потребителем финансовых услуг документов, разъяснений и (или) сведений в соответствии с данным Законом, если это влечет невозможность рассмотрения обращения по существу (пункты 2, 11, 12 части 1 статьи 19, пункт 2 части 1 статьи 27 Закона), обязательный досудебный порядок является несоблюденным.

Также из уведомлений финансового уполномоченного Службы финансового уполномоченного об отказе в принятии обращения к рассмотрению от ДД.ММ.ГГГГ не следует, что Иргалиев Р.Ф. после получения ответа ПАО СК «Росгосстрах» на его претензию обращался к ответчику с заявлением по предмету спора в порядке, предусмотренном ст. 16 Федерального закона № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». При этом, Иргалиеву Р.Ф. разъяснено, что после направления заявления в финансовую организацию в порядке, предусмотренном ст. 16 Федерального закона № 123-ФЗ, он вправе повторно направить обращение финансовому уполномоченному.

Представленные представителем истца скриншоты документов о направлении обращений не заверены надлежащим образом, а также из них не следует, что к обращению приложены указанные выше требуемые законом документы.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что истцом не соблюден предусмотренный законом порядок обращения к финансовому управляющему, и не находит правовых оснований для рассмотрения дела по существу, в связи чем исковое заявление подлежит оставлению без рассмотрения.

Также суд разъясняет, что оставление иска без рассмотрения не препятствует повторному обращению в суд с иском к тому же ответчику, о том же предмете и по тем же основаниям при соблюдении приведенных выше требований.

Руководствуясь положениями статьи 222 ГПК РФ, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ «░░░░-░░░» ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░», ░░ «░░░░░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░.

░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 15 ░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░.

░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░