Решение по делу № 2-53/2019 от 18.05.2018

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ <адрес>

Калининский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Дубровина Е.А.,

при секретаре ФИО2, ФИО3,

представителя Управления Роспотребнадзора по <адрес> ФИО4,

прокурора <адрес> в лице помощника ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО1 к ООО «Грация», ООО КБ «Ренессанс Кредит» расторжении договоров, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, взыскании убытков, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Грация», о признании расторгнутым договора № купли-продажи абонемента на оказание косметологических (медицинских) услуг, заключенного ДД.ММ.ГГГГ, взыскании размера кредита в размере 45151 рублей, процентов по кредиту и иных сборов; взыскании начисленных банком штрафов, пеней и неустоек, взыскании убытков, связанных с восстановлением здоровья в размере 3787 рублей; компенсации морального вреда в сумме 300000 рублей. Так же истец обратилась в суд с иском к ООО КБ «Ренессанс Кредит» о признании расторгнутым договора кредитования №, заключенного между сторонами ДД.ММ.ГГГГ.

Исковые требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО "Грация" был заключен договор № согласно которого первой должны были быть оказаны косметологические (медицинские) услугу в количестве 30 процедур, в течение 12 месяцев, стоимостью 54000 рублей. Кроме того, истица приобрела в ООО "Грация" паспорт здоровья, стоимостью 6000 рублей для отражения в нем данных обследования состояния здоровья истицы на момент оказания соответствующих услуг. Между тем, паспорт не отражал состояние здоровья пациента, являлся черно-белым, в то время как в нем указано, что состояние здоровья отражается в соответствии с цветной индикацией. У истицы на момент заключения сделки поднялось давление до 140/90, однако ее уверили, что данное обстоятельство препятствием для оказания услуг не является. Также в перечне услуг, предоставляемых по абонементу, отсутствует такой вид услуги как составление паспорта здоровья. Для оплаты услуг ответчика ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 заключила кредитный договор с ООО КБ «Ренессанс Кредит» № для оплаты медицинских услуг. После процедуры криотерапия у нее появилась аллергическая реакция, после чего ДД.ММ.ГГГГ она обратилась к врачу, который ей поставил. ей диагноз: "Дерматит кожный аллергический" и назначено лечение. Аллергическая реакция сопровождалась зудом, сильными головными болями, нервным расстройством, нарушением сна, в связи с чем истица наблюдалась у невролога. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в ООО КБ "Ренессанс Кредит" с заявлением о расторжении договора, а ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в ООО «Грация» с заявлением об отказе от исполнения договора, его расторжении. Впоследствии дополнительно просила взыскать с ответчика компенсацию морального вреда за причинение вреда здоровью.

Истец в судебном заседании требования поддержала, уточнила требования к ООО «Грация», просила взыскать 30965 рублей 91 копеек кредитных средств, на остальных исковых требованиях настаивала (л.д.189).

Ответчики в судебное заседание не явились при их надлежащем извещении (л.д.179-180,181-182,183), причину неявки суду не сообщили, по делу представил письменные возражения в которых просили в иске отказать (л.д.82-83,95-96).

Суд, выслушав пояснения сторон, участвующих в судебном заседании, заключение прокурора и Управления Роспотребнадзора по <адрес>, исследовав письменные материалы дела, установил следующие обстоятельства и пришел к следующим выводам:

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Грация» был заключен договор № купли, согласно которого первой должны были быть оказаны косметологические услуги в течение 12 месяцев, стоимостью 54000 рублей, а в случае приобретения услуг в кредит их стоимость снижалась до 45151 рубля (л.д.11).

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО КБ «Ренессанс Кредит» был заключен кредитный договор №, согласно которого первой предоставлялось 45151 рубль 34 копейки для оплаты косметологических услуг в ООО "Грация", под 36% годовых, на срок 24 месяца (л.д.17-21).

Согласно выписки по банковскому счету № открытому в ООО КБ «Ренессанс Кредит» на имя ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 на её счет были зачислены 45151 рубль 34 копейки, которые по её поручению были перечислены в оплату товара (л.д.25)

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Грация» передало ФИО1 абонемент на оказание 30 медицинских процедур, с указанием примерного перечня услуг (л.д.12).

Согласно записям в абонементе, медицинской карте амбулаторного больного, ДД.ММ.ГГГГ ООО "Грация" оказало ФИО1 следующие услуги: многочастотный сегментарный биоимпедансный анализатор тела, стоимостью 6800 рублей, проведена ультразвуковая чистка лица стоимостью 4600 рублей, криотерапия лица стоимостью 4000 рублей (л.д.13-15). Истец не отрицала получение оказанных медицинских услуг ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в ГБУЗ ТО "Областной кожно-венерологический диспансер", которой был поставлен: "Дерматит контактно-аллергический лица" (л.д.26-27).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в ООО КБ «Ренессанс Кредит» с заявлением о расторжении кредитного договора (л.д.20).

ДД.ММ.ГГГГ истицей ответчику ООО «Грация» было вручено заявление об отказе от исполнения договора купли-продажи абонемент ввиду появления аллергической реакции (л.д.16).

На основании ч.2 ст.307 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в Гражданском кодексе Российской Федерации.

Суд находит, что обязательства между сторонами возникли на основании договора.

В силу ч.1 ст.779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ч.2 ст.779 вышеуказанного Кодекса, правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным статьями 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 Гражданского кодекса Российской Федерации.

    В силу ч.1 ст.782 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также положений ст.32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

    Как следует из положений ч.1 ст.31 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Оснований для взыскания с ООО «Грация» всей суммы стоимости оплаченных услуг у суда не имеется, поскольку, как следует из выписке по лицевому счету, денежные средства ДД.ММ.ГГГГ были возвращены со стороны ООО "Грация" в ООО КБ «Ренессанс Кредит»Банком на счет № в размере 29751 рублей 34 копейки (л.д.25).

Суд находит, что ООО "Грация" фактически оказала услугу ФИО1 на сумму 11400 рублей за ультразвуковую чистку лица и за многочастотный сегментарный биоимпезантный анализатор тела.

Между тем, суд считает, что ответчик должен возвратить истице 4000 рублей за некачественно оказанную ей услугу криотерапии лица, поскольку, как указала истица, именно после получения данной услуги она почувствовала себя неважно с последующим возникновением аллергической реакции.

Исследуя вопрос о взаимосвязи оказанной услуги "криотерапия" с дерматитом лица, судом была назначена судебная медицинская экспертиза (л.д.137-139).

Согласно заключения комиссионной судебно-медицинской экспертизы № от ДД.ММ.ГГГГ в ООО "Грация" имеются дефекты диагностики и ведения медицинской документации, которые препятствуют полному и всестороннему проведению оценки качества косметологических медицинских услуг, что в совокупности с отягощенным аллергическим анамнезом пациентки (ранее перенесенные аллергические дерматиты) не позволяют достоверно установить наличие или отсутствие причинно-следственной связи между оказанием данных услуг и развитием у неё контактно-аллергического дерматита лица (л.д.162-167).

Доказательств оказания истице услуг надлежащего качества по криотерапии лица ответчиком, в соответствии со ст.56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, не представлено, в то время как бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности, возлагается на лицо, оказавшее услугу потребителю.

При таких основаниях суд полагает удовлетворить частично исковые требования истца в части взыскания с ООО "Грация" кредитных денежных средств, в размере 4000 рублей, в остальной части иска следует отказать.

Рассматривая требования истца о взыскании с ООО "Грация" расходов в размере 3787 рублей на приобретение лекарственных средств, в связи с проведением лечения после оказанных медицинских услуг, суд руководствуется положениями ст.15 Гражданского кодекса Российской Федерации. Заявляя указанные требования истец должен доказать размер убытков, их причинно-следственную связь с наступившими последствиями. суд находит, что истец приобретала следующие медицинские препараты: Мексидол, стоимостью 410 рублей, Кортексин, стоимостью 1070 рублей, Эзлор, стоимостью 280 рулей, Лакто-сорбикум, стоимостью 265 рублей, Локоид, стоимостью 330 рублей, Грандаксин, стоимостью 350 рублей, Сирдалуд, стоимостью 243 рубля, Феварин, стоимостью 839 рублей. Приобретались также Дерматодин, Лактофильтрум, Гидрокартизоновая мазь (л.д.28-31).

В тоже время истец не представил доказательства того, что приобретаемые лекарственные средства приобретены и необходимы именно для лечения дерматита, назначения врачами указанных препаратом не представлено. В иске о возмещении убытков в этой части следует отказать в полном объёме.

суд находит необоснованными требования истицы о возмещении за счет Общества ее расходов в сумме 3787 руб. на приобретение лекарственных средств, так как данные расходы материалами дела не подтверждаются.

    На основании ст.15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителя», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Поскольку судом установлены нарушения ответчиком ООО «Грация» прав потребителя, выразившихся в нарушении срока возврата денежных средств, следует удовлетворить требования истца и взыскать в ее пользу в счет компенсации морального вреда 4000 рублей с учетом требований разумности, всех обстоятельств дела.

Рассматривая требование истца к ООО "Грация" о признании расторгнутым договора №, суд находит, что истец расторг договор в одностороннем порядке, заявив таковое требование в порядке ст.450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, оснований для дополнительной защиты права, не имеется.

В силу ч.6 ст.13 Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчик ООО «Грация» в добровольном порядке требования истца не удовлетворил, то суд полагает возможным взыскать с данного ответчика штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, т.е. в размере 4000 руб.

Суд не находит возможным применить к штрафу положение ст.333 Гражданского кодекса Российской Федерации, ввиду его соразмерности размеру нарушенного обязательства.

Суд находит, что обязательства между ФИО1 и ООО КБ «Ренессанс Кредит» возникли на основании кредитного договора.

    Согласно положений ч.1 ст.819 Гражданского кодекса Российской Федерации, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита.

    Суд находит, что ООО КБ «Ренессанс Кредит» выполнил свои обязательства перед ФИО1 выдав ей испрашиваемый кредит, а также исполнив обязательства по перечислению денежных средств. Сам кредитный договор сторонами в судебном порядке оспорен не был.

    Основания для расторжения договора предусмотрены ч.2 ст.450 Гражданского кодекса Российской Федерации. Согласно указанной нормы, по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

    Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

    Суд находит, что оснований для расторжении договора между ФИО1 и ООО КБ «Ренессанс Кредит» не имеется, при том при всем, что обязательства первой по возврату кредитных средств не исполнены, в иске к указанному ответчику следует отказать.

В силу ст.100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Суд, учитывая небольшой объём доказательств, относительную несложность дела, наличие большой судебной практики, с учетом разумности, считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в размере 3000 рублей за составление искового заявления.

Также суд считает подлежащим удовлетворению ходатайство экспертного учреждения и необходимым взыскать с ООО «Грация» в пользу ГБУЗ ТО «Областное бюро судебно-медицинской экспертизы» расходы по проведению судебной медицинской экспертизы в размере 40812 руб.

    Руководствуясь ст.ст.15, 151, 167-168, 309-310, 319, 327, 450.1, 779, 782, 1100-1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст.ст.13, 15, 28, 31-32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», ст.ст. 12, 56, 67-68, 79, 98, 103, 194-197 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд –

Р Е Ш И Л:

    Иск ФИО1 к ООО «Грация» расторжении договоров, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, взыскании убытков, компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

    Взыскать с ООО «Грация» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору в размере 4000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 4000 рублей, штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя в размере 4000 рублей, 3000 рублей за представительские расходы, а всего 15000 рублей, в остальной части иска отказать.

    Взыскать с ООО «Грация» в пользу ГБУЗ ТО "Областное бюро судебно-медицинской экспертизы" расходы по оплате судебной экспертизы в размере 40812 рублей.

    Взыскать с ООО «Грация» государственную пошлину в доход муниципального образования <адрес> в размере 700 рублей.

    Иск ФИО1 к ООО КБ "Ренессанс Кредит" о расторжении договора, отказать.

    Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через Калининский районный суд <адрес>.

Председательствующий судья                                             Дубровин Е.А.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.