Решение по делу № 8Г-967/2024 [88-1889/2024] от 26.01.2024

                                           Дело № 2-2087/2023

№ 88-1889/2024

ДЕВЯТЫЙ КАССАЦИОННЫЙ СУД ОБЩЕЙ ЮРИСДИКЦИИ

О П Р Е Д Е Л Е Н И Е

22 февраля 2024 года                                               город Владивосток

Девятый кассационный суд общей юрисдикции в составе судьи Шиловой О.М., рассмотрев кассационную жалобу Замятиной Елены Геннадьевны на решение мирового судьи судебного участка № 27 судебного района «Центральный район города Хабаровска» от 24 июля 2023 года, апелляционное определение Центрального районного суда города Хабаровска от 25 октября 2023 года по гражданскому делу по иску Замятиной Елены Геннадьевны к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

Замятина Е.Г. обратилась в суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителей, мотивируя тем, что ДД.ММ.ГГГГ в отделении оператора почтовой связи АО «Почта России» <адрес> № отправила заказное письмо № для его доставки в <адрес>, которое вручено получателю ДД.ММ.ГГГГ с нарушением контрольного двухдневного срока доставки отправления. Полагает, что нарушен срок оказания услуг почтовой связи.

Истец просила взыскать с ответчика компенсацию в соответствии с Положением о порядке выплаты возмещений пользователям услугами международной и внутренней экспресс почты EMS, утвержденным приказом ОАО «Почта России» от ДД.ММ.ГГГГ №-п, в размере 50 % от стоимости отправления 102 руб., в размере 51 руб., неустойку за нарушение срока оказания почтовых услуг за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 21, 42 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Решением мирового судьи судебного участка № 27 судебного района «Центральный г. Хабаровска» от 24 июля 2023 г., оставленным без изменения апелляционным определением Центрального районного суда города Хабаровска от 25 октября 2023 г., в удовлетворении исковых требований Замятиной Е.Г. отказано.

В кассационной жалобе Замятиной Е.Г. ставится вопрос об отмене принятых по делу судебных постановлений, ссылаясь на нарушение норм материального и процессуального права.

В силу части 10 статьи 379.5 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) кассационная жалоба рассмотрена судьей единолично без проведения судебного заседания.

В соответствии с частью 1 статьи 379.7 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Изучив материалы дела, проверив в порядке статей 379.5 - 379.7 ГПК РФ законность обжалуемых судебных постановлений в пределах доводов, содержащихся в кассационных жалобе, Девятый кассационный суд общей юрисдикции находит кассационную жалобу не подлежащей удовлетворению.

Услуги почтовой связи, согласно статье 16 Федерального закона от 17 июля 1999 г. N 176-ФЗ «О почтовой связи», оказываются операторами почтовой связи на договорной основе, предполагающей обязанность оператора по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату (часть первая), а равно обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно (часть вторая).

В силу положений статьи 34 указанного Федерального закона за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Таким образом, превышение оператором почтовой связи установленных сроков пересылки и доставки почтовых отправлений, адресатами или отправителями которых являются граждане, использующие почтовую связь для нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (личных, семейных и др.), порождают нарушение прав потребителей услуг почтовой связи, в связи с чем, на оператора почтовой возможно возложение гражданско-правовой ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Согласно положений статьи 2 Федерального закона от 17 июля 1999 г. N 176-ФЗ «О почтовой связи», к услугам почтовой связи относятся действия или деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов денежных средств (абзац 6). Срок оказания услуги почтовой связи - совокупность сроков и нормативов, установленных для выполнения отдельных технологических операций, составляющих конкретную услугу почтовой связи (абзац 9).

В силу подпункта «а» пункта 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Минкомсвязи России от 31 июля 2014 г. N 234 (действовавших на момент возникновения правоотношений сторон) (далее - Правила № 234), операторы почтовой связи обязаны пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в установленные сроки.

Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции утверждены приказом Минцифры России от 29 апреля 2022 г. N 400 (далее - Приказ № 400).

Контрольный срок пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляет на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов Российской Федерации, административных центров муниципальных районов и городских округов - 2 календарных дня (подпункт «б» пункта 5 Приказ № 400).

Нормативы доставки письменной корреспонденции на внутригородской территории городов федерального значения, на территории административных центров субъектов Российской Федерации - не реже 6 дней в неделю не менее 1 раза в день (подпункт «а» пункта 3 Приказа № 400).

Согласно пункту 32 Правил № 234, действующих до 1 сентября 2023 г., почтовые отправления доставляются в соответствии с указанными на них адресами или выдаются (выплачиваются) в объектах почтовой связи, а также иными способами, определенными оператором почтовой связи.

В силу абзаца 6 пункта 33 Правил № 234 факт вручения регистрируемых почтовых отправлений (выплаты почтовых переводов) подтверждается подписью адресата (его уполномоченного представителя) или иным определенным оператором почтовой связи способом, обеспечивающим достоверное подтверждение факта вручения почтового отправления (выплаты почтового перевода).

При этом положениями пункта 32 названных Правил оказания услуг почтовой связи не предусмотрено оставление заказных почтовых отправлений в почтовых абонентских ящиках.

Пунктом 60 главы VI «Особенности приема и доставки (вручения) простых и заказных почтовых отправлений, пересылаемых в форме электронного документа» Правил № 234 определено, что заказное почтовое отправление, пересылаемое в форме электронного документа, считается врученным адресату, если: а) организацией федеральной почтовой связи в информационной системе получено уведомление о прочтении адресатом заказного почтового отправления; б) организацией федеральной почтовой связи подтвержден факт вручения заказного почтового отправления в соответствии с пунктом 33 настоящих Правил.

Разрешая спор, суды нижестоящих инстанций, руководствуясь приведенными выше нормами права, оценив представленные по делу доказательства с соблюдением требований статьи 67 ГПК РФ, пришли к выводу, что при оказании Замятиной Е.Г. услуг почтовой связи срок оказания услуги (пересылки и доставки заказного почтового отправления) ответчиком соблюден, права потребителя - истца не были нарушены. При этом исходили из того, что почтовое отправление с почтовым идентификатором 68001279037265, отправителем которого являлась Замятина Е.Г. 19 апреля 2023 г. было принято в отделении почтовой связи 680012 г. Хабаровск и в установленный срок через два календарных дня (без учета дня приема) 21 апреля 2023 г. прибыло в место вручения в отделение почтовой связи г. Хабаровск, 28 апреля 2023 г. с учетом предпринятых попыток вручено адресату.

Выводы судебных инстанций мотивированы, основаны на правильном применении норм материального права, регулирующих возникшие правоотношения, и соответствуют фактическим обстоятельствам дела, установленным судами.

При разрешении спора суды верно распределили бремя доказывания, обстоятельства дела установлены судами на основе надлежащей оценки всех представленных доказательств в их совокупности в соответствии с требованиями статей 56, 59, 60, 67 ГПК РФ. При исследовании и оценке представленных доказательств нарушения норм процессуального права, повлиявших на исход дела, судами не допущены.

Доводы, изложенные в кассационной жалобе, выводов судов не опровергают, получили надлежащую правовую оценку, по существу направлены на переоценку доказательств по делу и установленных судами фактических обстоятельств, что в силу положений главы 41 ГПК РФ не входит в полномочия суда кассационной инстанции.

С учетом изложенного кассационная инстанция не находит оснований, предусмотренных статьей 379.7 ГПК РФ для отмены обжалуемых судебных постановлений и удовлетворения кассационной жалобы.

Руководствуясь статьями 390, 390.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, Девятый кассационный суд общей юрисдикции

о п р е д е л и л :

решение мирового судьи судебного участка № 27 судебного района «Центральный район города Хабаровска» от 24 июля 2023 года, апелляционное определение Центрального районного суда города Хабаровска от 25 октября 2023 года оставить без изменения, кассационную жалобу Замятиной Елены Геннадьевны - без удовлетворения.

Судья                                                                                 О.М. Шилова