Дело № 2-4033/2021
31RS0016-01-2021-004965-54
Решение
Именем Российской Федерации
21 сентября 2021 года г.Белгород
Октябрьский районный суд г.Белгорода в составе:
председательствующего судьи Ковригиной М.В.,
при секретаре Новиковой В.Ю.,
с участием истицы, представителя Роспотребнадзора в Белгородской области,
в отсутствие представителей ответчиков ПАО «Промсвязьбанк», ООО «СК «Ингосстрах-жизнь»,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Бакшеевой Марины Леонидовны к ПАО «Промсвязьбанк», ООО «СК «Ингосстрах-жизнь» о признании договора недействительным, взыскании суммы неосновательного обогащения, компенсации морального вреда, штрафа,
установил:
Бакшеева М.Л. обратилась в суд с иском к ПАО «Промсвязьбанк», ООО «СК «Ингосстрах-жизнь», в котором просит, с учетом заявления об изменении требований, признать договор личного страхования ничтожным, взыскать 107767,57 рублей –сумму неосновательного обогащения, 5000 рублей- компенсацию морального вреда, 53883,79 рублей- штраф, 4500 рублей- расходы по оплате услуг по составлению искового заявления.
В обоснование указано, ДД.ММ.ГГГГ Бакшеевой М.Л. и ПАО «Промсвязьбанк» онлайн заключен договор потребительского кредита №, по условиям которого банк обязался выдать сумму кредита в размере 813600, 49 рулей на 84 месяца (до 05.10.2027). Из указанной суммы банком удержаны суммы с целью оплаты плат и комиссий и других денежных взиманий в связи с подачей Бакшеевой М.Л. заявления на заключение договора об оказании услуг в рамках Программы добровольного страхования. Размер удержанной суммы составил 112600,51 рублей. В соответствии со справкой № на 15.01.2021 Бакшеевой М.Л. в полном объеме выполнены все обязательства по кредитному договору № от 05.10.2020. 14.01.2021 Бакшеева М.Л. обратилась в ПАО «Промсвязьбанк» с заявлением о возврате части страховой премии. Из суммы 4832,94 рублей возвращена сумма 4639,70 рублей. 15.01.2021 Бакшеевой М.Л. подано заявление-претензия в ПАО «Промсвязьбанк» с просьбой вернуть оплаченную комиссию банка в размере 107960,81 рублей как необоснованное обогащение. 20.01.2021 банк отказал в удовлетворении заявления Бакшеевой М.Л.. Кредит был выдан по электронному заявлению Бакшеевой М.Л., заполнена анкета и подписана на основании представленной информации от банка. Бакшеевой М.Л. была подана заявка на кредит в электронном виде в личном кабинете « Онлайн Банка» в графе «Страхование» автоматически появилась цифра 112600,51, без согласия на данное действие дальнейшее оформление кредита было невозможно. Бакшеева М.Л. согласилась на условиям страхования. И с Правилами оказания ПАО «Промсвязьбанк» физическим лицам услуг в рамках программы добровольного страхования «защита заемщика», что подтверждается кредитной анкетой, изъятой из личного кабинета БакшеевойМ.Л.: подана заявка на кредит в 11.56.09 по московскому времени а исполнено в 12.02.14 по московскому времени. В кредитной анкете указано, стоимость страховки 112600,51 рублей, название страховой компании: ООО «Страховая Компания «Ингосстрах-жизнь». При оказании услуг по подключению к Программе страхования банк не уведомил Бакшеву М.Л. надлежащим образом о конкретном вознаграждении, которое непосредственно взимается банком, и о конкретной сумме страховой премии, которая от общей суммы подключения к программе страхования перечисляется непосредственно страховой компании и из чего складывается столь высокий тариф по взиманию платы комиссии банка за подключение к программе страхования, так как при электронном оформлении потребительского кредита, при оформлении в электронном виде анкеты высвечивается кнопка «страхование жизни» и при выборе этой функции процентная ставка значительно меньше. Выбрав эту функцию автоматически соглашаешься на условия банка, в том числе и на страховую компанию ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь». Устанавливая в кредитном договоре обязанность по заключению договора страхования жизни и здоровья от несчастных случаев и болезней, на условиях, указанных в договоре, соответственно предполагает в качестве страховщика конкретную страховую компанию-ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь», банк обязывает заемщика Бакшееву М.Л. застраховаться только в этой страховой компании. Между ПАО «Промсвязьбанк» и Бакшеевой М.Л. заключен договор типовой формы, в котором условие подключения к программе страхования на условиях банка и уплате комиссионного вознаграждения является обязательным условием для получения кредита на выгодных условиях. Условия договора о невозможности возврата комиссии, удержанной при заключении договора, противоречат требованиям действующего законодательства. В соответствии с п.1.4 гл1 Соглашения о порядке заключения Договоров страхования № от ДД.ММ.ГГГГ застрахованными лицами не могут являться лица страдающие сердечно- сосудистыми заболеваниями. В соответствии с п.п.с п.4.3 гл4 Правил кредитного страхования жизни от 01.09.2020 события не признаются страховыми случаями, если они наступили вследствие сердечно-сосудистого заболевания, имеющегося у застрахованного на дату заключения договора. У БакшеевойМ.Л. на момент заключения договора имелось сосудистое заболевание –тромбофлибит, изменения в подколенных и суральных венах на обеих нижних конечностях. Бакшеева М.Л. была введена в заблуждение в отношении услуг, которые она приобрела. ПАО «Промсвязьбанк» ненадлежаще уведомила Бакшееву М.Л. об условиях личного страхования жизни, что повлекло причинение убытков, так как при наступлении страхового случая Бакшеева М.Л. не смогла бы воспользоваться приобретенным правом в рамках договора страхования. Бакшеева М.Л. ввела код из смс тем самым автоматически согласилась на подписание электронной подписью документов, с которыми ознакомлена не была. В том числе, подписав заявление застрахованного лица (время подписания операции, введен код 11.56 совпадает с временем подписания электронной подписью 11.56.09). Считает, что заключила договор под влиянием обмана и существенного заблуждения, вызванного недостоверными заверениями, данными другой стороной. Бакшеевой М.Л. не было известно о существенных условиях договора страхования. Заключенный договор в отношении Бакшеевой М.Л. при наступлении рисков был бы недействительным, так как Бакшеева М.Л. имеет сосудистое заболевание, приобретенное до заключения договора.
В судебном заседании истица иск поддержала.
Извещенный о дате, времени и месте судебного заседания ответчик ПАО «Промсвязьбанк» явку представителя в судебное заседание не обеспечил ДД.ММ.ГГГГ Бакшеевой М.Л. и банком заключен договор об оказании услуг в рамках Программы добровольного страхования «Защиты заемщика» №-СО1 путем присоединения к действующей редакции «Правил оказания ОАО «Промсвязьбанк» физическим лицам услуг в рамках Программы добровольного страхования «Защита заемщика» в порядке, предусмотренном ст. ст. 428 ГК РФ, согласно которому банк обязался заключить от имени и за счет банка договор личного страхования БакшеевойМ.Л. со страховой организацией ООО «Страховая компания «Ингосстрах-Жизнь». Указанные договоры заключены с Бакшеевой М.Л.в рамках дистанционного банковского обслуживания путем направления банку поручения, являющегося офертой на заключение сделки. Подлинность, неизменность, целостность и факт формирования поручения клиентом подтверждены электронной подписью. Банк надлежащим образом исполнил свои обязательства по договору потребительского кредита. В соответствии с п.1 Индивидуальных условий договора потребительского кредита № сумма кредита составляет 813600,49 рублей. Сумма кредита в указанном размере была предоставлена Бакшеевой М.Л. путем зачисления на ее счет №. Перед получением кредита, в соответствии с требованиями п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» клиенту была предоставлена необходимая и достоверная информация об услугах по розничному кредитованию в банке, обеспечивающая возможность их правильного выбора. До сведения Бакшеевой М.Л. была доведена информация о возможности получения кредита, как с условием личного страхования заемщика, так и в отсутствие такого условия, но при этом устанавливается более высокая процентная ставка. Разница между процентными ставками является разумной, не носит дискриминационного характера и не является нарушением права заемщиков на свободный выбор между кредитными продуктами. Индивидуальные условия договора потребительского кредита был согласованы сторонами непосредственно при его заключении, при этом истцу был предоставлен выбор- согласиться или отказаться от заключения договора потребительского кредита на данных условиях, в том числе в части подключения к Программе добровольного страхования. Выдача кредита не была поставлена в зависимость от согласия на подключение к программе страхования, поскольку заемщик имел возможность присоединиться к программе страхования, или отказаться от участия в программе страхования, а также мог заключить договор личного страхования самостоятельно, выбрав страховую компанию, отвечающую требованиям банка к страховым компаниям и условиям предоставления страховых услуг. Доказательств, свидетельствующих о понуждении заемщика воспользоваться услугой страхования, а также доказательств, подтверждающих отказ банка в предоставлении кредита без заключения договора страхования, заемщиком не предоставлено. Клиент подписывает отдельное заявление на заключение договора оказания услуг, тем самым подтверждая, что заключение договора оказания услуг осуществляется им на добровольной основе и не влияет на принятие банком решения о заключении с ним кредитного договора и осуществление банком прав и обязанностей по нему, в том числе обязательств по предоставлению кредита. До заключения договора оказания услуг клиенту в полном объеме предоставляется вся информация об услугах, оказываемых по данному договору и их стоимость с указанием точных сумм, подлежащих уплате клиентом. Условиями заявления также подтверждается тот факт, что заемщик при заключении договора (до подписания заявления) ознакомлен с Правилами страхования, размером комиссии по договору и размером Страховой суммы по договору страхования, в том числе с условиями и порядком осуществления страховой выплаты, размером страховой премии, которая подлежит уплате банком страховщику по договору страхования, а также получил от банка информационную Памятку застрахованного лица. В заявлении указывается размер комиссии, взимаемой банком, а также размер страховой премии. Клиент на стадии заключения договора об оказании услуг располагал полной информацией об услугах, предоставляемых банком по договору, и, действуя в соответствии с принципом свободы договора, был вправе отказаться от его подписания. Банк не понуждал заемщика к заключению договора оказания услуг, банк оказывал свои услуги по данному договору исключительно по желанию и с согласия клиента. В соответствии с п.1.4.1 заявления на заключение договора оказания услуг заемщик подтверждает, что он ознакомлен с актуальными на дату подачи данного заявления Правилами. В соответствии с п.1.4.2 Заявления на заключение договора оказания услуг заемщик подтверждает, что заключение договора оказания услуг осуществляется им на добровольной основе и не влияет на принятие банком решения о заключении кредитного договора. Аналогичная информация содержится в заявлении на предоставление кредита в ПАО «Промсвязьбанк». В п.1 Заявления застрахованного лица клиент выразил свое желание быть застрахованным лицом по договору страхования, заключенному между банком и страховой организацией ООО «Страхования компания «Ингосстрах-Жизнь», согласно условиям которого получателем страховой суммы при наступлении страхового случая (выгодоприобретателем) будет банк. В п.4 Заявления застрахованного лица клиента подтвердил, что договор страхования заключается по его инициативе, услуги страхования не являются навязанными, невыгодными и обременительными. Заемщик добровольно поручил банку заключить договор страхования в отношении своей жизни и здоровья со страховщиком путем заключения с банком договора оказания услуг. Заемщик имел возможность расторгнуть в одностороннем порядке заключенный договор об оказании услуг уже после заключения договора потребительского кредита и получения кредита. Комиссионное вознаграждение, уплаченное истцом в рамках договора об оказании услуг, было уплачено им за единовременное оказание услуг ответчиком. После исполнения банком обязательств по Договору об оказании услуг комиссия возврату не подлежит. Банк утверждает, что Бакшеева М.Л. умышленно ввела в заблуждение банк и страховую компанию, предоставив недостоверную информацию о состоянии своего здоровья. Данные действия были совершены Бакшеевой М.Л. с целью получения экономической выгоды в виде пониженной ставки по договору потребительского кредита, которая за весь период пользования кредитными средствами составила 6,8% вместо 10,8% предусмотренных п.4 Индивидуальных условий Договора потребительского кредита в случае отсутствия страхования. Банк считает действия Бакшеевой М.Л. злоупотреблением правом и не подлежат защите. Признание договора страхования недействительной сделкой не является основанием для возврата комиссионного вознаграждения, полученного банком за услуги, оказанные истцу по договору об оказании услуг. Банк не является стороной договора страхования, комиссионное вознаграждение получено от Бакшеевой М.Л. за услуги, оказанные ей на основании другой сделки-Договора об оказании услуг. Банк выполнил действия, предусмотренные п.3.1.2.,3.1.3, 3.1.4 Правил. Банк заключил от имени и за свой счет договор личного страхования заемщика со страховой организацией ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» во исполнение Договора об оказании услуг. Факт исполнения банком обязательств по страхованию клиента подтверждается письмом ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» от ДД.ММ.ГГГГ №, истцом не оспаривается.
Извещенный о дате, времени и месте судебного заседания ответчик ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» явку представителя в судебное заседание не обеспечило, представило письменные возражения, в которых указано, ДД.ММ.ГГГГ истец при заключении договора потребительского кредита с ответчиком выразил намерение на присоединение к программе добровольного страхования «Защита заемщика» путем подачи соответствующего заявления №-СО посредством оформлений комплекта заявлений через интернет-банк. В случае согласия ответчика с данным предложением (офертой) о заключении договора просил акцептировать оферту путем списания с его текущего счета комиссионного вознаграждения Банка по договору в размере, указанном в заявлении, в том числе заключить от имени и за счет банка договор личного страхования со страховой организацией ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» в соответствии с условиями Договора Правилами кредитного страхования жизни от 30.05.2019. (п.1.2 Заявления на заключение договора об оказании услуг в рамках Программы добровольного страхования «Защита заемщика» №-СО). Подписывая заявление, истец выразил согласие на осуществление страхования жизни и здоровья его как кредитозаемщика. Подписывая заявление истец поручил банку (ответчику) списать без его дополнительного распоряжения (согласия) с его счета на дату заключения кредитного договора сумму собственных денежных средств в размере 112600 рублей 51 коп. в счет уплаты комиссии. Совместно с названным заявлением истцом также было подписано заявление застрахованного лица, в соответствии с которым последний подтверждает, что уведомлен о размере страховой премии, которая подлежит уплате банком страховщику единовременно и в полном объеме в отношении заключенного в отношении его договора страхования. Размер подлежащей оплате банком страховщику суммы страховой премии по договору страхования составляет 4832 рублей 94 коп. Страхователем была оплачена страховая премия за застрахованных лиц за период с 01.10.2020 по 31.10.2020, в составе которой также присутствует страховая премия за Бакшееву М.Л. В связи с обращением истца к ответчику, страховая премия за застрахованного Бакшееву М.Л. была возвращена в отчетный период с 01.01.2021 по 15.01.2021. Возврат страховой премии, уплаченной в отношении не удовлетворяющих требования п.1.4 Соглашения лиц, а также в отношении застрахованных лиц, отказавшихся от страхования в соответствии с п.3.10 Дополнительного соглашения №1 к Соглашению, производится на основании подписанного сторонами акта сверки расчетов и возврата страховой премии, составленного по форме Приложения №5 к Соглашению. Формирование акта происходит в порядке, установленном п.3.11 Соглашения. Возврат страховой премии был произведен истцу в полном объеме, пропорционально сроку действия договора страхования. Указал, что применительно к договорам страхования право требования признания договора страхования недействительным по причине сообщения страхователем заведомо ложных сведений, принадлежит страховщику, исходя из совокупности толкования п.п.1,3 ст. 944 ГК РФ.
Представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Белгородской области в судебном заседании указал на законность и обоснованность требований Бакшеевой М.Л..
Исследовав доказательства, представленные в судебное заседание, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. 168ГК РФ за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.
Сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.
В соответствии с п. 1 ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
По общему правилу п. 5 ст. 10 ГК РФ, добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное.
Поведение одной из сторон может быть признано недобросовестным не только при наличии обоснованного заявления другой стороны, но и по инициативе суда, если усматривается очевидное отклонение действий участника гражданского оборота от добросовестного поведения. В этом случае суд при рассмотрении дела выносит на обсуждение обстоятельства, явно свидетельствующие о таком недобросовестном поведении, даже если стороны на них не ссылались.
Если будет установлено недобросовестное поведение одной из сторон, суд в зависимости от обстоятельств дела и с учетом характера и последствий такого поведения отказывает в защите принадлежащего ей права полностью или частично, а также применяет иные меры, обеспечивающие защиту интересов добросовестной стороны или третьих лиц от недобросовестного поведения другой стороны (п. 2 ст. 10 ГК РФ).
В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей на исполнителя возложена обязанность предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию об услуге, обеспечивающую возможность свободного и правильного выбора услуги потребителем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно правил и условий ее эффективного использования.
В соответствии со ст. 927 ГК РФ страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховщиком.
Договор личного страхования является публичным договором (статья 426).
В соответствии со ст. 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).
В соответствии со ст. 934 ГК РФ по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая).
Право на получение страховой суммы принадлежит лицу, в пользу которого заключен договор.
В соответствии со ст. 943ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).
Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.
Страхователь (выгодоприобретатель) вправе ссылаться в защиту своих интересов на правила страхования соответствующего вида, на которые имеется ссылка в договоре страхования (страховом полисе), даже если эти правила в силу настоящей статьи для него необязательны.
В соответствии со ст. 944 ГК РФ при заключении договора страхования страхователь обязан сообщить страховщику известные страхователю обстоятельства, имеющие существенное значение для определения вероятности наступления страхового случая и размера возможных убытков от его наступления (страхового риска), если эти обстоятельства не известны и не должны быть известны страховщику.
Существенными признаются во всяком случае обстоятельства, определенно оговоренные страховщиком в стандартной форме договора страхования (страхового полиса) или в его письменном запросе.
Если договор страхования заключен при отсутствии ответов страхователя на какие-либо вопросы страховщика, страховщик не может впоследствии требовать расторжения договора либо признания его недействительным на том основании, что соответствующие обстоятельства не были сообщены страхователем.
Если после заключения договора страхования будет установлено, что страхователь сообщил страховщику заведомо ложные сведения об обстоятельствах, указанных в пункте 1 настоящей статьи, страховщик вправе потребовать признания договора недействительным и применения последствий, предусмотренных пунктом 2 статьи 179 настоящего Кодекса.
В соответствии с п.2 ст. 179 ГК РФ сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего.
Обманом считается также намеренное умолчание об обстоятельствах, о которых лицо должно было сообщить при той добросовестности, какая от него требовалась по условиям оборота.
ДД.ММ.ГГГГ посредством дистанционного банковского обслуживания Бакшеевой М.Л. и ПАО «Промсвязьбанк» заключен договор потребительского кредита № путем присоединения к действующей редакции «Правил предоставления кредитов на потребительские цели ОАО «Промсвязьбанк» для физических лиц в рамках комплексного банковского обслуживания».
ДД.ММ.ГГГГ между Бакшеевой М.Л. и банком заключен Договор об оказании услуг в рамках Программы добровольного страхования (Защита заемщика» №-СО1 путем присоединения к действующей редакции «Правил оказания ОАО «Промсвязьбанк» физическим лицам услуг в рамках Программы добровольного страхования «Защита заемщика». Банк обязался заключить от имени и за счет банка договор личного страхования Бакшеевой М.Л. со страховой организацией ООО «Страховая компания «Ингосстрах-Жизнь».
Согласно условиям Правил кредитного страхования жизни от 01.09.2020 ООО «Страховая компания «Ингосстрах-Жизнь» в редакции, действовавшей по состоянию на 15.10.2020 события, указанные в п.п.4.2.а-4.2.е не признаются страховыми случаями, если они наступили вследствие сердечно-сосудистого заболевания, имевшегося у застрахованного на дату заключения Договора, при условии, что страховщик не был поставлен об этом в известность при заключении договора.
Бакшеева М.Л. на момент заключения с банком Договор об оказании услуг в рамках Программы добровольного страхования «Защита заемщика» №-СО1 путем присоединения к действующей редакции «Правил оказания ОАО «Промсвязьбанк» физическим лицам услуг в рамках Программы добровольного страхования «Защита заемщика» страдала сосудистым заболеванием.
В материалы дела не представлено доказательств, подтверждающих, что на момент заключения с банком Договора об оказании услуг в рамках Программы добровольного страхования «Защита заемщика» Бакшеевой была предоставлена полная информация об условиях договора страхования, была предоставлена возможность в полном объеме ознакомиться с Правилами страхования и совершить действия по свободному и правильному выбору услуги.
Ссылка ответчика на п.1.4.1 Заявления на заключение Договора об оказании услуг от ДД.ММ.ГГГГ несостоятельна, поскольку подтверждение операции по получению кредита, код подтверждения получен, анкета на кредит, заявление застрахованного лица от ДД.ММ.ГГГГ и заявление на заключение договора об оказании услуг в рамках Программы добровольного страхования «Защита заемщика» №-СО1 подписаны простой электронной подписью Бакшеевой М.Л. одномоментно ДД.ММ.ГГГГ в 11 час. 56 мин. 09 сек.
Таким образом Бакшеева М.Л. введя код подтверждения из смс автоматически подписала документы, заявления, с которыми не была ознакомлена до получения кода подтверждения.
В соответствии с п.2.5 Правил оказания ПАО «Промсвязьбанк» физическим лицам услуг в рамках Программы добровольного страхования «Защита заемщика» возврат комиссии в полном размере возможен также в случае если Программа страхования оформлена лицу, которое по состоянию своего здоровья не может принимать участия в Программе страхования.
Требования, изложенные в досудебных обращениях о возврате денежных средств, уплаченных по договору оказания услуг банком не исполнены в добровольном порядке.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствии со ст. 15 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Согласно разъяснениям, данным в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.
В судебном заседании установлен факт нарушения прав Бакшеевой М.Л. как потребителя.
Учитывая фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, степень вины ответчика, суд считает разумным и справедливым размер компенсации морального вреда в сумме 5000 рублей.
В судебном заседании не установлено наличие оснований для применения положений ст. 333 ГК РФ к размеру заявленного ко взысканию штрафа.
Руководствуясь ст. ст. 88,94,98, 194-198 ГПК РФ, суд
решил:
░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░░», ░░░ «░░ «░░░░░░░░░░-░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░.
░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░-░░░░░».
░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ 107767,57 ░░░░░░, 53883,79 ░░░░░░- ░░░░░, 5000 ░░░░░░- ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, 4500 ░░░░░░- ░░░░░░░░ ░░░░░░░.
░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░ «░░░░░░░░░░-░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ «░░░░░ ░░░░░░░░» ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 400 ░░░░░░.
░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ «░░░░░ ░░░░░░░░» ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 3655,35 ░░░░░░.
░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░░░.
░░░░░