Решение по делу № 2-1007/2019 от 04.02.2019

Дело № 2-1007/2019

Уникальный № 42RS0005-01-2019-000641-13

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г.Кемерово 19 марта 2019 г.

Заводский районный суд г.Кемерово в составе председательствующего судьи Решетняка А.М.,

при секретаре Сергиенко А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Павленко Олега Анатольевича к Обществу с ограниченной ответственностью «Тревел Дизайнерс» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Павленко О.А. обратился с иском к ООО «Тревел Дизайнерс» о защите прав потребителя.

Требования мотивирует тем, что им был заключен договор оказания туристских услуг № от ДД.ММ.ГГГГ с ООО «Дом - Экспресс - Туризм», в соответствии с договором был забронирован туристский продукт - поездка в Китай, <адрес>, на период с 06.12.2018г. по ДД.ММ.ГГГГ, заявка у туроператора №.

В соответствие с п.2.2 договора № от ДД.ММ.ГГГГ., туроператором по приобретенному мною туру является ООО «Тревел Дизайнерс», ОГРН: № ИНН: № адрес:, 127015, г.Москва, ул.Новодмитровская, д.2, корп.6, эт.8, пом.82, офис 42В., входящее в группу туроператоров, действующих под единым брендом «Жемчужная река». За приобретенный тур турагенту ООО «Дом - Экспресс - Туризм» оплатил 99080 рублей. 04.12.2018 г. получил от туристического агента оповещение о приостановке полетной программы, на выбранные им даты тура, по инициативе туроператора. В связи с этим, по моему поручению, турагентством было отправлено письмо туроператору на аннуляцию забронированных услуг и возврате денежных средств по оплаченному туру без фактически понесенных расходов.

Ссылаясь на положения ст.ст.15, 151 ГК РФ, ст.ст.6, 9 Федерального закона от 24.11.1996 №132-Ф3 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», пп.21, 22, 23 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта. утвержденных Постановлением Правительства РФ №45 от 18.07.2007г., ст.ст.13, 15, 28 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», указывает, что ООО «Тревел Дизайнерс» не выполнило свои обязательства по приобретенному туру, получив денежные средства за тур в полном объеме от турагента ООО «Дом - Эксапресс - Тур», не обеспечило выполнение тура, в результате действий туроператора ему причинены убытки в размере 96273, 11 рублей (денежная сумма в размере 2806, 89 рублей была возвращена турагентом) в виде стоимости тура, оплаченной им, однако аннулированной туроператором. и считает, что действиями ответчика ему были причинены моральные страдания, в настоящее время вынужден постоянно общаться на неприятную тему с турагентом, пытаться связаться с туроператором, который не идет ни на какой контакт, для него глубоко оскорбительно такое доведение туроператора, получившего денежную сумму за тур и не выполняющего своих обязательств. Доверие к такому известному туроператору, как «Жемчужная река» подорвано.

Поскольку ответа на претензию, полученную 28.12.2018 г. не получено, считает, что туроператор обязан уплатить ему неустойку за период просрочки 9 дней (с 10.01.2019г. по 18.01.2019 г.), а также с ответчика должен быть взыскан штраф.

Просит взыскать с ООО «Тревел Дизайнере» (ОГРН: № ИНН: №) в свою пользу денежные средства, уплаченные за тур, в размере 96273, 11 рублей, сумму денежной компенсации причиненного морального вреда в размере 50 000 рублей, неустойку в размере 25993, 74 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 86133, 42 рублей.

В судебном заседании Павленко О.А. заявленные исковые требования уточнил, с учетом произведенной страховой выплаты в размере 2807, 88 рублей, просил взыскать с ответчика уплаченные за тур денежные средства в размере 93465, 23 рублей, остальные требования оставил без изменения, суду пояснил, что третьим лицом ему была возращен агентский сбор в размере около 2806, 89 рублей, страховой компанией было выплачено 2807, 88 рублей. Моральный вред выразился в том, что в течение года семьей откладывали по 10000 - 15000 рублей, копили на отпуск, заранее по месту работы он согласовал отпуск, планировали отпуск втроем с женой и ребенком. Ребенок очень сильно переживал по этому поводу, а он переживал за ребенка. У него была большая обида на ответчика, который сорвал отпуск, на который надеялись всей семьей в течение года. Обида также была за боязнь потери большой денежной сумму, просит взыскать неустойку за 9 дней просрочки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, заявленную в иске, направлял претензию через третьего лица.

Представитель ответчика ООО «Тревел Дизайнерс» в судебное заседание не явился, общество неоднократно было извещено судом по месту своего нахождения, судебные извещения не получает. Заказная корреспонденция возвращается в связи с истечением срока хранения.

Представитель третьего лица ООО «Дом – Экспресс - Туризм» Корчуганов М.А., действующий на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ сроком действия 1 год, с заявленными требованиями с учетом уточнений согласился, представил письменные пояснения, согласно которым между ООО «Дом-Экспресс - Туризм» и ООО «Тревел Дизайнерс» заключен агентский договор, путем акцепта на размещенную на сайте ответчика №№ публичную оферту, акцепт выразился в направлении заявок через личный кабинет на сайте ответчика, оплате забронированного ответчиком тура. Согласие ответчика на осуществление ООО «Дом – Экспресс - Туризм» агентской деятельности выразилось в бронировании заказанного истцом тура в соответствии с п.3.2 агентского договора, выставлении счета на оплату тура, приеме денежных средств в его уплату, за приобретенный тур истец уплатил агенту денежные средства в размере 99080 рублей, которые были перечислены туроператору в соответствии с п.6.2 агентского договора платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 96273, 11 рублей. Забронированный тур был аннулирован туроператором 05.12.2018 г. в связи с финансовыми проблемами, тем самым туроператор не обеспечил выполнение тура.

Суду пояснил, что претензию от истца направляли до Нового года, претензия составлялась и подписывалась истцом, в ней просили вернуть денежную сумму. С ответчиком на стадии претензионного порядка было общение, позже общение прекратилось. Ответчик банкротом не признан, агентское вознаграждение было незначительное, передали его истцу. На момент бронирования никаких проблем с ответчиком не было. Все общение проходило через личный кабинет в сети «Интернет» на сайте ответчика, в настоящее время ответчик на письма и претензии не отвечает, телефонные звонки остаются без ответа.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствия неявившегося ответчика, извещенного судом и распорядившимся своим правом на участие в судебном заседании.

Выслушав пояснения истца, представителя третьего лица, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст.15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Согласно ст.1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (Далее – Закон № 132-ФЗ), туристский продукт определен как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемый за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Статьей 10 Закона № 132-ФЗ, предусматривается, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Туристский продукт согласно абз.1 ст.9 Закона № 132-ФЗ, формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

При этом нормой абз.4 ст.9 Закона № 132 - ФЗ предусмотрено, что по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

В силу абз.5 ст.9 этого же закона туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Согласно ст.6 Закона № 132-ФЗ, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно пп.2, 12, 20, 21, 22, 23 Постановление Правительства РФ от 18.07.2007 № 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта, а также турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором и по его поручению заключающий договоры о реализации сформированного туроператором туристского продукта в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Договор о реализации туристского продукта между исполнителем и потребителем считается заключенным, если между сторонами в письменной форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям этого договора.

Каждая из сторон договора о реализации туристского продукта вправе потребовать его изменения или расторжения в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении этого договора, к которым относится в том числе и изменение сроков совершения путешествия.

Претензии в связи с нарушением условий договора о реализации туристского продукта предъявляются потребителем исполнителю в порядке и на условиях, которые предусмотрены Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Исполнитель в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» несет ответственность, в том числе и за нарушение сроков оказания услуг и иных условий договора о реализации туристского продукта.

В случае нарушения исполнителем настоящих Правил исполнитель несет административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Абзацем 4 п.1 ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе потребовать в том числе полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

При этом, п.28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

В соответствии с разъяснением, содержащимся в п.50 вышеуказанного Постановления Пленума Верховного Суда РФ, применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом Павленко О.А. как заказчиком и ООО «Дом – Экспресс - Туризм» как исполнителем, был заключен договор № на оказание туристических услуг, предметом которого являлось оказание услуг по реализации туристского продукта сформированного туроператором исполнителем по поручению туроператора и от его имени по заданию заказчика (п.1.).

Исполнитель обеспечивает оформление и получение заказчиком пакета документов, удостоверяющих право заказчика на туристический продукт и/или туристические услуги, а заказчик обязуется произвести оплату в соответствии с условиями договора и принять указанный пакет документов(п.1.2).

Туроператором по договору является ООО «Тревел Дизайнерс», связь с которым осуществляется через сайт www.prtc.travel (пп.2.2, 2.2.1).

Согласно пункту 2.3 договора, в объем туристического продукта и/ или туристических услуг входит: авиа и/или ж/д билеты Кемерово – Санья – Кемерово, проживание в четырехзвездочном отеле в течение 14 ночей с датой заезда 06.12.2018 г. и выезда 20.12.2018 г., трансфер, визовая поддержка, медицинская страховка.

Стоимость заказанного туристического продукта в день заключения договора составила 99808 рублей с возможностью изменения в соответствии с изменением курса валюты (п.2.4)

Пунктом 5.3 договора предусмотрено, что туроператор является лицом оказывающим заказчику услуги туристского продукта и несет предусмотренную законодательством РФ ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг подтвержденного к исполнению и оплаченного тура и обязан возместить заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения своих обязанностей по договору.

Ответственность перед заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору несет туроператор (п.7.1).

Пунктом 7.3 договора установлено, что претензии по качеству туристического продукта от заказчика принимаются исполнителем / туроператором в течение 20 календарных дней со дня окончания тура с приложением всех документов, подтверждающих не предоставление или некачественное предоставление туристических услуг (л.д.21-26).

В соответствии с вышеуказанным договором ООО «Дом – Экспресс - Туризм» сделана заявка на бронирование за № от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с которой на Павленко О.А., ФИО4 и несовершеннолетнюю ФИО7 забронировано проживание в г.Хайнань в четырехзвездочном отеле в течение 14 ночей с датой заезда ДД.ММ.ГГГГ и выезда ДД.ММ.ГГГГ, авиаперелет Кемерово – Санья – Кемерово, групповой трансфер аэропорт – отель – аэропорт, медицинская страховка, виза, стоимостью с учетом скидки 1491 USD ( доллар США) (л.д.20).

Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру за тур в Китай Павленко О.А. ДД.ММ.ГГГГ было оплачено в кассу ООО «Дом – Экспресс Туризм» по курсу 66, 94 рублей за 1 доллар США – 99808 рублей (л.д.27).

ДД.ММ.ГГГГ через личный кабинет по адресу http://web2.prtc.travel по вышеуказанной заявке от Дом – Экспресс – Туризм забронирован тур и выставлен счет на оплату в размере 96273, 11 рублей со сроком оплаты до ДД.ММ.ГГГГ (л.д.12).

ДД.ММ.ГГГГ указанная сумма в размере 96273, 11 рублей по заявке № была переведена ООО «Дом – Экспресс - Туризм» на счет ООО «Тревел Дизайнерс», что подтверждается платежным поручением № (л.д.88).

Вышеуказанные действия ООО «Дом – Экспресс - Туризм» осуществлены в соответствии с заключенным с ООО «Тревел Диайнерс» агентским договором, путем акцепта на размещенную на сайте ответчика https://prtc.travel/agency/cooperation.html, публичную оферту, данный акцепт выразился в направлении заявки через личный кабинет на сайте ООО «Тревел Дизайнерс» действующим под брендом «Жемчужина река», оплате забронированного ответчиком тура.

Согласие ответчика на осуществление ООО «Дом – Экспресс - Туризм» агентской деятельности выразилось в бронировании заказанного истцом тура в соответствии с п.3.2 агентского договора, выставлении счета на оплату тура, приеме денежных средств в его уплату (л.д.75-85).

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что туристский продукт для истца был забронирован при посредничестве турагента ООО «Дом – Экспресс - Туризм» у российского туроператора ООО «Тревел Дизайнерс», действующим под брендом «Жемчужина река», под номером №.

Доказательств обратного, стороной ответчика в соответствии со ст.56 ГПК РФ не представлено.

ДД.ММ.ГГГГ туроператором посредством электронного письма по заявке № сообщено о невозможности вылета ДД.ММ.ГГГГ и необходимости принятия решения, в том числе и аннулировании тура без фактически понесенных расходов (ФПР), с обязательным аннулированием предыдущего тура (л.д.13, 14).

Забронированный тур по заявке № был аннулирован туроператором ДД.ММ.ГГГГ по заявке турагента, в связи с тем, что предложенные альтернативы, туристов не устроили (л.д.15, 16).

В материалах дела имеется письмо от турагента в адрес ООО «Тревел Дизайнерс» от ДД.ММ.ГГГГ, в котором в связи с аннуляцией заявки № ООО «Дом – Экспресс Туризм» просит вернуть денежные средства в размере 96273, 11 рублей (л.д.11).

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Дом – Экспресс – Туризм» в адрес ООО «Тревел Дизайнерс» почтовым отправлением направлена претензия за подписью Павленко О.А., в которой он просит вернуть денежную сумму в размере 96273, 11 рублей в связи с неисполнением туроператором своих обязательств (л.д.8 – претензия, л.д. 9 – сопроводительное письмо, л.д.7 - квитанция), данная претензия ответчиком получена не была (л.д.31-32).

ДД.ММ.ГГГГ претензия Павленко О.А. ООО «Дом – Экспресс – Туризм» в адрес ООО «Тревел Дизайнерс», также направлена посредством электронной почты, и была доставлена в тот же день (л.д.18-19).

Поскольку ответа не претензию не последовало, истец обратился в суд.

В ходе судебного разбирательства, судом установлено, что истцу, в связи с несостоявшимся туром страховой компанией ООО СК «Орбита» с учетом общего количества заявок на страховое возмещения, на основании договора страхования гражданской ответственности туроператора, заключенного между <данные изъяты> и ООО «Тревел Дизайнерс», ДД.ММ.ГГГГ было выплачено 2807, 88 рублей (л.д.39-40 – ответ, л.д.53-56 – договор, л.д. 57 – расчет, л.д.41 – реестр требований, л.д.72 – платежное поручение).

Истец с учетом уточнения заявленных исковых требований, просит взыскать с ответчика стоимость оплаченного тура за минусом страхового возмещения в размере 2807, 88 рублей и возвращенного ему ООО «Дом – Экспресс – Туризм» агентского вознаграждения в размере 2806, 89 рублей, всего 93465, 23 рублей.

Разрешая заявленные исковые требования о взыскании стоимости тура, суд исходит из того, что в случае невыполнения обязательств турагента по договору о реализации туристского продукта ответственность возлагается на туроператора, так в заключенном между ФИО1 и ООО «Дом - Экспресс - Туризм» от ДД.ММ.ГГГГ, установлена ответственность туроператора за неоказание или ненадлежащее оказание услуг подтвержденного к исполнению и оплаченного тура, ответственность туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, также установлена в силу закона, и поскольку истец исполнил взятые на себя по договору обязательства, в полном объеме оплатив туристический продукт, вместе с тем, не смог воспользоваться оплаченными им и забронированными для него туристскими услугами по договору с турагентом, ввиду его аннулирования туроператором по его заявке, в связи с невозможностью обеспечения туроператором вылета в запланированную дату, последний, несет ответственность перед истцом, как потребителем, за неисполнение обязательств по данному договору, в связи с чем, с него, в пользу истца подлежит взысканию стоимость тура в размере 93465, 23 рублей, в отсутствие доказательств возврата данных денежных средств.

В соответствии с п.5 ст.28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п.1 указанной статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Поскольку факт нарушения туроператором ООО «Тревел Дизайнерс» прав истца, являющегося потребителем туристических услуг, установлен судом, то истец в силу п. 3 ст. 31 и п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» вправе требовать с туроператора выплаты неустойки за нарушение срока возврата денежных средств, из расчета 3% в день за каждый день просрочки исполнения требования потребителя в добровольном порядке, равной цене оказания услуги, которая, как установлено судом равна - 96273, 11 рублей, которая, исходя из заявленного истцом периода начисления неустойки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, за 9 дней просрочки, будет равна 25993, 74 (96273, 11 х 3% х 9) рублей.

Размер заявленной неустойки ответчиком не оспорен, представленный истцом расчет не опровергнут, о применении положений ст.333 ГК РФ не заявлено.

В соответствии с ч.1 ст.15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно ст.151 ГК РФ, при определении размеров компенсации морального вреда суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

С учетом разъяснений, данных в п.45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», согласно которым при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Таким образом, при установлении нарушений судом прав истца, как потребителя, законом презюмируется причинение последним ответчиком морального вреда.

Поскольку факт нарушения прав истца, как потребителя, нашел подтверждение в ходе судебного разбирательства, то в силу вышеприведенных норм права, имеются основания для возмещения истцам морального вреда.

При разрешении спора в указанной части суд принимает во внимание характер причиненных физических и нравственных страданий, фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, а именно срыв запланированного и оплаченного отдыха всей семьи истца, в том числе несовершеннолетнего ребенка, пояснения истца по данному поводу, размер оплаченных денежных средств за тур, и определяет размер подлежащей взысканию компенсации морального вреда в 7 000 рублей, находя заявленную сумму в 50 000 рублей чрезмерной и не отвечающей требованиям разумности.

Так как ответчик в добровольном порядке требования потребителя не удовлетворил с учетом положений п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф а размере 63229, 49 (93465, 23 + 25993, 74 + 7000) х 50 %) рублей, к которому применения положений ст.333 ГК РФ, не заявлено.

Таким образом, заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

Принимая во внимание, что истец при обращении в суд в соответствии со ст. 333.36 НК РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей» освобожден от уплаты государственной пошлины, в соответствии с положениями ст. 103 ГПК РФ, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, размер которой, с учетом удовлетворения требования имущественного и неимущественного характера, согласно ч.1 ст. 333.19 НК РФ, составляет 3889, 18 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Тревел Дизайнерс» в пользу Павленко Олега Анатольевича оплаченные по договору на оказание туристических услуг денежные средства в размере 93465, 23 рублей, неустойку в размере 25993, 74 рублей, компенсацию морального вреда в размере 7000 рублей, штраф в размере 63229, 49 рублей, в удовлетворении остальной части заявленных исковых требований, отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Тревел Дизайнерс» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3889, 18 рублей.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение изготовлено в окончательной форме 24.03.2019 года.

Судья: Решетняк А.М.