Решение по делу № 2-358/2019 от 06.05.2019

Гражданское дело <№*****>

<№*****>

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

<адрес> <ДД.ММ.ГГГГ>

<адрес>

Кулебакский городской суд <адрес> в составе председательствующего судьи Зуевой Т.В., при секретаре судебного заседания Вдовиной С.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Кистановой Т. Ю. к ООО «ДВК-Центр» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец Кистанова Т.Ю. обратилась в суд с указанным иском к ответчику. В обоснование заявленных требований указывает, что года между ней и ООО «ДВК-ЦЕНТР», в лице генерального директора [ФИО]2, действующего на основании устава, был заключен договор <№*****>. Согласно п. 1.1. указанного договора, исполнитель обязуется предоставлять заказчику информационные услуги на условиях настоящего договора, а заказчик обязуется надлежащим образом оплатить эти услуги и использовать предоставленную информационную продукцию согласно условиям настоящего договора. Согласно п. 1.2. договора, информационные услуги заключаются в предоставлении заказчику информационной продукции (информации) исполнителя по вопросам приобретения товаров или предоставления услуг на территории РФ. Цена услуги была согласована сторонами (п. 3.1. Договора) в размере 30000 рублей, которая была оплачена истцом в полном объеме, что подтверждается чек-ордером от <ДД.ММ.ГГГГ>. В тот же день, <ДД.ММ.ГГГГ> между ней и ответчиком, во исполнение условий договора <№*****>, был также заключен договор о неразглашении конфиденциальной информации. <ДД.ММ.ГГГГ> между ней и ответчиком был подписан акт приема-передачи оказанных услуг. Однако, никаких информационных услуг она от ответчика не получила, при заключении договора <№*****> я была введена в заблуждение относительно предмета договора. Так из текста договора невозможно установить, какой товар или какую услугу она должна была оплатить. Из обстоятельств заключения договора и его текста, не следует какой положительный эффект он несет для нее как для потребителя, что по ее мнению, подтверждает введение ее в заблуждение при заключении данного договора. Также договор <№*****> не несет никакой смысловой нагрузки, поскольку из текста договора не следует, что за информация, устная и письменная была ей предоставлена. Данные обстоятельства также свидетельствует о введении ее в заблуждение относительно предмета договора, а также о навязывании ответчиком своих услуг. Из подписанного сторонами акта приема-передачи услуг также непонятно, что за услуги ей были предоставлены, нет их перечисления. Считает, что заключённые между сторонами договор <№*****> от <ДД.ММ.ГГГГ> и договор от <ДД.ММ.ГГГГ> о неразглашении конфиденциальной информации, подлежат расторжению, а денежные средства, внесенные ею по договору <№*****>, подлежат возврату. <ДД.ММ.ГГГГ> истец направила ответчику претензию, в которой просила расторгнуть указанные договора. Данная претензия поступила в почтовое отделение по месту нахождения ответчика, однако, до сих пор письмо с претензией ответчик не получает.

Просит расторгнуть заключённый между Кистановой Т. Ю. и ООО «ДВК-ЦЕНТР», в лице генерального директора [ФИО]2, договор <№*****> от <ДД.ММ.ГГГГ>. Расторгнуть заключённый между Кистановой Т. Ю. и ООО «ДВК-ЦЕНТР», в лице генерального директора [ФИО]2, договор от <ДД.ММ.ГГГГ> о неразглашении конфиденциальной информации. Взыскать с ООО «ДВК-ЦЕНТР» в свою пользу денежные средства, внесенные по договору <№*****> в размере 30000 рублей; неустойку в размере 30000 рублей; компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей; штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя; судебные расходы на составление искового заявления в размере 2500 рублей.

Истец Кистанова Т.Ю. в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика ООО "ДВК-Центр" в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, о причине неявки в суд не сообщил, сведениями о том, что неявка ответчика имела место по уважительной причине, суд не располагает, ходатайств об отложении судебного разбирательства или о рассмотрении дела в отсутствие представителя ответчика в адрес суда не поступало.

По смыслу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Поэтому лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами по усмотрению лица является одним из основополагающих принципов судопроизводства.

Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения судом дела по существу.

    В соответствии с ч. 1 ст. 35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

    В соответствии со ст. 233 ГПК РФ дело рассмотрено в порядке заочного производства.

Рассмотрев материалы дела, выслушав лиц, участвующих в рассмотрении дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Статьей 781 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В силу статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В силу статьи 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Статьей 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со статьей 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со статьей 178 Гражданского кодекса Российской Федерации сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел.

При наличии вышеуказанных условий заблуждение предполагается достаточно существенным, в частности если: 1) сторона допустила очевидные оговорку, описку, опечатку и т.п.; 2) сторона заблуждается в отношении предмета сделки, в частности таких его качеств, которые в обороте рассматриваются как существенные; 3) сторона заблуждается в отношении природы сделки; 4) сторона заблуждается в отношении лица, с которым она вступает в сделку, или лица, связанного со сделкой; 5) сторона заблуждается в отношении обстоятельства, которое она упоминает в своем волеизъявлении или из наличия которого она с очевидностью для другой стороны исходит, совершая сделку. Заблуждение относительно мотивов сделки не является достаточно существенным для признания сделки недействительной.

Согласно ст. 431 Гражданского кодекса Российской Федерации при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем составления сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Пунктом 2 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В силу п.1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Материалами дела установлено, что <ДД.ММ.ГГГГ> между Кистановой Т.Ю. (заказчик) и ООО "ДВК-ЦЕНТР" в лице генерального директора [ФИО]2 действующего на основании устава (исполнитель) заключен договор <№*****>, согласно условиям которого исполнитель обязуется предоставлять заказчику информационные услуги на условиях настоящего договора, а заказчик обязуется надлежащим образом оплатить эти услуги и использовать предоставленную информационную продукцию согласно условиям настоящего договора. Информационные услуги заключаются в предоставлении заказчику информационной продукции (информации) исполнителя по вопросам приобретения товаров или предоставления услуг на территории РФ (л.д.5).

Согласно п. 3.1 договора стоимость информационных услуг составляет 30000 рублей.

Во исполнение обязательств по договору от <ДД.ММ.ГГГГ> истец перечислила на счет ООО "ДВК-ЦЕНТР" 30000 рублей (л.д. 7).

Кроме того, <ДД.ММ.ГГГГ> между Кистановой Т.Ю. и ООО "ДВК-ЦЕНТР" в лице генерального директора [ФИО]2 действующего на основании устава заключен договор о неразглашении конфиденциальной информации (л.д.8), согласно условиям которого стороны принимают на себя обязательства по предоставлению друг другу информации, документов и материалов, необходимых для выполнения работ по договору <№*****> от <ДД.ММ.ГГГГ>.

<ДД.ММ.ГГГГ> истец направила в адрес ООО "ДВК-ЦЕНТР" претензию о расторжении вышеупомянутых договоров и возврате 30000 рублей, уплаченных ею за услугу, которая, как указано истцом, не была предоставлена.

Из условий договора о неразглашении конфиденциальной информации от <ДД.ММ.ГГГГ> следует, что стороны принимают на себя обязательства по предоставлению друг другу информации, документов и материалов, необходимых для выполнения работ по договору <№*****> от <ДД.ММ.ГГГГ>.

Пунктом 5.4 договора <№*****> от <ДД.ММ.ГГГГ> предусмотрено, что заказчик имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке в течение 24 часов с момента его подписания и без оплаты каких-либо штрафных санкций. В этом случае заказчик обязуется предоставить письменное заявление исполнителю о своих намерениях в письменной форме. Заявление должно быть написано в двух экземплярах и передано представителю исполнителя в оригинале не позже 24 часов от времени подписания договора, а именно экземпляр договора, копию банковской справки об открытии текущего счета, на который необходимо осуществить перечисление денежных средств, оплаченных заказчиком согласно п.3.1 этого договора.

Из п.5.5 договора <№*****> от <ДД.ММ.ГГГГ> следует, что только при условии соблюдения заказчиком всех требований, предусмотренных п.5.4 настоящего договора, исполнитель обязуется вернуть уплаченные в соответствии с п.3.1 настоящего договора денежные средства в течение 30 календарных дней с момента получения от заказчика письменного заявления о расторжении договора. Во всех других случаях возврата денежных средств за свои услуги исполнитель не осуществляет.

Согласно п.5.6 договора <№*****> от <ДД.ММ.ГГГГ>, если стороны не предъявили друг другу никаких письменных претензий и/или заказчик не расторг настоящий договор в одностороннем порядке в течение срока, установленного п.5.4 настоящего договора, то принятые ими по настоящему договору обязательства считаются выполненными надлежащим образом, что подтверждает составленный акт приема-передачи оказанных услуг.

Из материалов дела следует, что <ДД.ММ.ГГГГ> истцом Кистановой Т.Ю. и ООО "ДВК-ЦЕНТР" подписан акт приема-передачи оказанных услуг к договору <№*****> от <ДД.ММ.ГГГГ>, согласно которому стороны свидетельствуют об отсутствии каких-либо взаимных, как денежных, имущественных, так и других претензий друг к другу, пришли к полному согласию по срокам, порядку оплаты и стоимости услуг исполнителя, а также то, что услуги заказчику были представлены надлежащим образом в соответствии с условиями договора <№*****> от <ДД.ММ.ГГГГ> и выполнены в полном объеме. В свою очередь заказчик подтверждает, что обнаружил для себя все обстоятельства договора, имеет надлежащее представление и ему предоставлена информация по вопросам приобретения товаров или предоставления услуг на территории РФ. Настоящий акт является неотъемлемой частью договора <№*****> от <ДД.ММ.ГГГГ> (л.д. 6).

Согласно п. 6.1 договора стороны гарантируют друг другу, что действуют не под влиянием тяжелого обстоятельства, ошибки или явного или скрытого обмана, без какого-либо психического или физического воздействия, насилия, понимая значение этого договора, предмета, существенных условий, свои права и обязанности по нему, подтверждают действительность своих намерений при его заключении и то, что этот договор не носит характера мнимой или притворной сделки, и направлен на реальное наступление соответствующих последствий, удостоверяют своими подписями под текстом настоящего договора.

Таким образом, истец Кистанова Т.Ю., подписав указанные договоры, подтвердила, что договоры заключены ею добровольно и осознанно, не под влиянием заблуждения без психического и физического воздействия, она понимала значение договоров, предмет, существенные условия, свои права и обязанности по ним, подтвердила действительность своих намерений при заключении договоров, до подписания договора ответчиком предоставлены ей необходимые, полные и достоверные данные об оказываемых услугах.

Кроме того, у истца на основании п. 5.4 договора имелась возможность в течение 24 часов расторгнуть договор с ООО "ДВК-ЦЕНТР", акт приема-передачи был подписан ею о <ДД.ММ.ГГГГ>, то есть через 5 дней после заключения договоров, в акте приема-передачи истец, поставив подпись, подтвердила, что имеет надлежащее представление и ей предоставлена информация по вопросам приобретения товаров и услуг. Доказательств, свидетельствующих об ином, истцом в суд не представлено.

На основании вышеизложенного, поскольку доводы истца о неполучении от ответчика никаких информационных услуг не нашли своего подтверждения в ходе рассмотрения дела, истцом не представлено доказательств ненадлежащего исполнения ответчиком обязательств по договору, актом приема-передачи услуг, подписанным сторонами, подтверждается надлежащее исполнение ООО "ДВК-ЦЕНТР" оказанных услуг по договору, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований Кистановой Т.Ю.

Поскольку основные требования истца являются не подлежащими удовлетворению, не подлежат удовлетворению и производные требования истца о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199, 233 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░ «░░░-░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

    ░░░░░ ░.░. ░░░░░