Решение от 29.09.2016 по делу № 33-12067/2016 от 25.08.2016

Судья: Захаревская М.Г.    Гр. дело № 33-12067/2016

А П Е Л Л Я Ц И О Н НО Е О П Р Е Д Е Л Е Н И Е

29 сентября 2016 года                         г. Самара

Судебная коллегия по гражданским делам Самарского областного суда в составе:

председательствующего – Ермаковой Е.И.,

судей – Осиповой С.К., Акининой О.А.,

при секретаре – Моревой Н.П.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе Общества с ограниченной ответственностью «Евросеть-Ритейл» на решение Комсомольского районного суда г.Тольятти Самарской области от 05 июля 2016 года, которым постановлено:

«Исковые требования Капралова А.А. - удовлетворить частично.

Обязать ООО «Евросеть-Ритейл» принять отказ от исполнения договора розничной купли-продажи смартфона <данные изъяты> серийный №, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Евросеть-Ритейл» и Капраловым А.А..

Взыскать с ООО «Евросеть-Ритейл» в пользу Капралова А.А. в возврат уплаченной за товар суммы 29 990 рублей, расходы по оплате услуг эксперта - 6 000 рублей, неустойку в размере 7 000 рублей, расходы по оплате услуг представителя - 5 000 рублей, по оплате услуг нотариуса - 1 000 рублей, в счет компенсации морального вреда - 1 000 рублей, штраф в размере 10 000 рублей, а всего 59 990 рублей.

Обязать Капралова А.А. передать, а ООО «Евросеть-Ритейл» принять смартфон <данные изъяты> серийный №.

В удовлетворении остальной части иска - отказать.

Взыскать с ООО «Евросеть-Ритейл» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 1 609,70 рублей».

Заслушав доклад судьи Самарского областного суда Осиповой С.К., судебная коллегия

У С Т А Н О В И Л А:

Капралов А.А. обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Евросеть-Ритейл» ( ООО «Евросеть-Ритейл») о защите прав потребителя, указав в обоснование иска, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ООО «Евросеть-Ритейл» был заключен договор розничной купли-продажи смартфона <данные изъяты> серийный №,стоимостью 29 990 рублей.

Через некоторое время после покупки смартфон вышел из строя: перестал работать. Согласно заключению проведенной по его инициативе экспертизы данного товара смартфон был неисправен по вине изготовителя - дефект носит производственный характер. На данный смартфон был установлен годичный гарантийный срок.

Истец в порядке досудебного урегулирования спора обратился к ответчику с требованием об отказе от исполнения договора и о возврате ему денежной суммы. Претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, и оставлена без удовлетворения.

Ссылаясь на изложенное, истец в иске просил принять отказ от исполнения договора купли-продажи товара, взыскать с ответчика в пользу потребителя стоимость смартфона, сумму неустойки за 69 дней (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ) просрочки исполнения требований потребителя в размере 20693,10 рублей, компенсацию оказанных юридических услуг в общем размере 15900 рублей, расходы по оплате экспертизы в размере 6 000 рублей, по оформлению доверенности - 1000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, а также сумму штрафа в размере 50 % от удовлетворенных исковых требований, поскольку в установленный законом десятидневный срок ООО «Евросеть-Ритейл» на его претензию не ответило, хотя продало потребителю некачественный товар.

Судом постановлено решение, резолютивная часть которого приведена выше.

Ответчик ООО «Евросеть-Ритейл», не согласившись с вынесенным судом решением, подали апелляционную жалобу, в которой просят решение Комсомольского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ отменить и принять по делу новый судебный акт, которым в удовлетворении исковых требований отказать. В жалобе ответчик указывает, что смартфон относится к технически сложным товарам. Однако в товаре не было выявлено существенного недостатка. Согласно судебной экспертизе телефон является ремонтопригодным, цена устранения дефекта составляет 38,6% от стоимости аналогичного товар, а поэтому может быть устранен без несоразмерных затрат.

В заседании судебной коллегии представитель ООО «Евросеть-Ритейл» Терентьев В.А.(по доверенности) доводы жалобы поддержал по изложенным в ней основаниям, просил решение суда отменить.

Представитель истца Капралова А.А.- Перфильев К.А. (по доверенности), возражал на доводы жалобы. Просил решение оставить без изменения.

Иные лица, участвующие в деле, в суд апелляционной инстанции не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены своевременно и надлежащим образом.

В силу ст. 327 и ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ судебная коллегия считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле, извещенных надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела.

Рассмотрев дело в порядке, установленном главой 39 ГПК РФ, выслушав стороны, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия полагает, что имеются основания для удовлетворения апелляционной жалобы и отмене постановленного по делу судебного решения.

Основаниями для отмены или изменения судебных постановлений в апелляционном порядке, в соответствии с ч.1 ст.330 ГК РФ являются: 1) неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела; 2) недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела; 3) несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела; 4) нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Такие нарушения были допущены судом первой инстанции при вынесении обжалуемого решения.

В соответствии со ст. 4 ФЗ от 7.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ. между продавцом ООО «Евросеть-Ритейл» и покупателем Капраловым А.А. был заключен договор купли-продажи смартфона <данные изъяты> серийный №, стоимостью 29 990 рублей.

Гарантийный срок, установленный производителем составляет 12 месяцев.

В период гарантийного срока, телефон перестал работать.

ДД.ММ.ГГГГ. истец обратился к ответчику с претензией о возврате денежных средств за товар.

Ответчиком на претензию истца был дан ответ о том, что в соответствии со ст.18,21 ФЗ «О защите прав потребителей» истцу предложено прибыть ДД.ММ.ГГГГ. в Авторизованный сервисный центр СЦ ООО <данные изъяты>», расположенный по адресу <адрес> офис «<данные изъяты>» для проведения проверки качества товара. Удовлетворить требование в соответствии с действующим законодательством торгующая организация сможет после проведения проверки качества, в случае официального подтверждения наличия в товаре недостатка и определения его характера.

Как установлено судебной коллегией данный ответ истец получил ДД.ММ.ГГГГ., однако для проверки качества товар в установленный срок не предоставил.

По инициативе истца была проведена проверка качества товара. Согласно экспертному заключению № № от ДД.ММ.ГГГГ. ООО «<данные изъяты>», в смартфоне выявлены дефекты в виде «глубокого» разряда аккумуляторной батареи, вышла из строя системная ( основная) плата. Дефекты носят производственный характер. В данном случае для восстановления работоспособности необходима замена системной платы и аккумуляторной батареи. Представленный товар имеет неустранимые дефекты, так как запчасти для данной модели смартфона отсутствуют в продаже или под заказ.

По ходатайству представителя ответчика, с целью установления наличия недостатков и причин их возникновения, определением суда от ДД.ММ.ГГГГ. по делу была назначена судебная товароведческая экспертиза, производство которой поручено экспертному учреждению ООО <данные изъяты>

Согласно экспертного заключения ООО <данные изъяты>» № от ДД.ММ.ГГГГ в смартфоне <данные изъяты> серийный № выявлен дефект в виде выхода из строя материнской платы, данный дефект носит производственный характер, следов нарушения правил эксплуатации и внешних воздействий не обнаружено.

Средняя стоимость замены компонента (материнская плата) для телефона <данные изъяты> составляет 8650 рублей. Временные затраты зависят от наличия данной детали на складе сервисного центра или его поставщика, непосредственно замена компонента ( материнской платы) составляет порядка 3 часа.

Для устранения выявленного недостатка необходима замена системной платы в авторизованном сервисном центре, который в случае неисправности компонентов системной платы производит замену платы в сборе.

Проведенные маркетинговые исследования ценовых предложений мобильной техники являющемся объектом судебной экспертизы позволяют делать вывод о том, что среднерыночная стоимость аппарата сотового телефона <данные изъяты> - 22370 рублей.

Данное заключение сторонами не оспаривалось и обоснованно было принято судом первой инстанции как надлежащее доказательство по делу.

Суд, руководствуясь выводами судебной товароведческой экспертизы ООО <данные изъяты>» пришел к правильному выводу, что при заключении договора купли-продажи ДД.ММ.ГГГГ, продавцом ООО «Евросеть-Ритейл» был передан потребителю Капралову А.А. некачественный товар - смартфон <данные изъяты> серийный №, стоимостью 29 990 рублей. Недостаток носит производственный характер.

Вместе с тем, суд пришел к выводу о наличии в смартфоне существенного недостатка.

С данным выводом суда первой инстанции судебная коллегия согласиться не может в виду следующего.

Согласно ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

В соответствии со ст. 503 ГК РФ в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (п. 2 ст. 475).

Сотовые телефоны включены в Перечень технически сложных товаров, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 ░. № 924.

░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2 ░░░░░░ 475 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ (░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░) ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░, ░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░.

░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ 18 ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ 07.02.1992 № 2300-1 "░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░", ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░. ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ "░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░", ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ (░░░░░░, ░░░░░░) - ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░.

░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░.

░ ░░ ░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░. 56 ░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░.

░░░ ░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░. ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>».

░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░. ░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░ ░░ ░░░░░░░, ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ (░░. 10 ░░ ░░).

░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░. ░. 3, 4 ░. 1 ░░. 330 ░░░ ░░, ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░. ░░. 18, 15 ░░░░░░ ░░ "░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░".

░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░.░░. 328 - 330 ░░░ ░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░.░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ 05 ░░░░ 2016 ░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░-░░░░░░» ░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░:

░░░░░: