Решение по делу № 2-1259/2022 от 25.01.2022

Дело № 2-1259/2022

УИД 21RS0023-01-2022-00489-88

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

4 марта 2022 г. г. Чебоксары

Ленинский районный суд г. Чебоксары в составе:

председательствующего судьи Филипповой Н.И.,

при секретаре судебного заседания Тимофеевой Д.Н.,

с участием истца Семенова Р.П.,

представителя ответчика Архипова Д.Д.

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ЧРОО «Лига защиты потребителей» в интересах Семёнова ФИО1 к АО "Почта России" о взыскании компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

ЧРОО «Лига защиты потребителей» в интересах Семёнова ФИО1 обратилось в суд с иском к АО «Почта России» в защиту прав потребителя. Исковые требования обоснованы тем, что дата в Отделении Почтовой Связи адрес от ООО «Глобал Нетворкс» была принята к пересылке в адрес истца адрес посылка с объявленной ценностью 2500 рублей, весом ------ гр.

За отправку данного отправления истец дата в ------ оплатил 350 рублей.

Номер почтового идентификатора -----.

Согласно Распоряжению АО «Почта России» ----- от дата контрольным сроком пересылки посылок нестандартных и нестандартных негабаритных (в том числе внутренних почтовых отправлений «Посылка лёгкий возврат» между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации контрольные сроки пересылки посылок нестандартных (без учёта дня приёма) составляют между городами ------ ------ дня.

Таким образом, контрольной датой вручения посылки являлось дата.

Именно этот срок доставки посылки (дата) был указан в официальном приложении «Почта России» и в отчёте сформированном официальным сайтом Почты России по состоянию на дата.

Между тем, согласно отчёту об отслеживании отправления с почтовым идентификатором -----, сформированным официальным сайтом Почты России, данное отправление прибыло в отделение связи места вручения (почтовый индекс ------) только дата и вручено истцу в этот же день - дата.

Таким образом, оператор почтовой связи нарушил сроки оказания почтовой услуги, чем причинил истцу моральный вред.

Причиненный истцу моральный вред заключается в перенесённых им нравственных страданиях и переживаниях по поводу неполучения адресатом своевременно посылки с объявленной ценностью 2500 рублей, весом ------ гр.

дата истец обратился к ответчику с претензией, в которой просил по данному факту выплатить ему компенсацию морального вреда. Однако претензия истца была оставлена без удовлетворения.

Компенсацию морального вреда истец оценивает в размере 5000 руб.

На основании изложенного, ссылаясь на требования ФЗ «О защите прав потребителей», истец просит суд взыскать с АО «Почта России» в его пользу компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

В ходе судебного заседания истец Семенов Р.П. подержал исковые требования по мотивам, изложенным в исковом заявлении, просил суд удовлетворить заявленные требования в полном объеме.

Представитель ответчика АО «Почта России» Архипов Д.Д. не признал заявленные исковые требования по мотивам, изложенным в письменном отзыве на иск. Указал на необоснованность заявленных требований. Суду пояснил, что посылка истцу доставлена в соответствии с Распоряжением АО «Почта России» от дата. ----- своевременно и оснований для удовлетворения заявленных исковых требований не имеется.

Выслушав пояснения сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 19 Федерального закона от 17 июля 1999 года №176-ФЗ "О почтовой связи" права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "О связи", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Согласно абз. 1 ст. 34 Федерального закона от 17 июля 1999 года №176-ФЗ "О почтовой связи" за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

В соответствии с положениями ст. 37 указанного закона при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.

Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств предъявляются в течение шести месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств.

В случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, либо в случае его согласия удовлетворить претензию частично, либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь услуг почтовой связи имеет право предъявить иск в суд или арбитражный суд.

Судом установлено, что дата в ------ час. ------ мин. в Отделении Почтовой Связи ------ от ООО «Глобал Нетворкс» была принята к пересылке в адрес истца (адрес посылка с объявленной ценностью 2500 рублей, весом ------ гр.

Номер почтового идентификатора ------. В почтовом идентификаторе указано, что доставка посылки в место вручения ожидается дата.

Истец, ссылаясь на Распоряжение АО «Почта России» ----- от дата, указывает в исковом заявлении, что контрольные сроки пересылок нестандартных и нестандартных негабаритных посылок между городами ------ составляют ------ дня. Истец считает, что контрольной датой вручения посылки являлось дата, так как именно этот срок доставки посылки (дата) был указан в официальном приложении «Почта России» и в отчёте сформированном официальным сайтом Почты России по состоянию на дата. Однако посылка прибыла в отделение связи места вручения (почтовый индекс ------) только дата и вручено истцу в этот же день - дата, то есть с опозданием на ------ день.

Однако истцом не учтен тот факт, что Распоряжение АО «Почта России» № ----- от дата утратило силу в связи с принятием АО «Почта России» Распоряжения № ----- от дата. «Об утверждении контрольных сроков пересылки почтовых отправлений».

Согласно таблице ----- к Распоряжению № ----- от дата. контрольные сроки пересылки посылок нестандартных и нестандартных негабаритных (в том числе «Посылка лёгкий возврат» между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации, а именно, между адрес составляет ------ календарных дня.

В пункте 1.6 приложение ----- Распоряжения № ----- от дата. указано, что в период с дата сроки пересылки могут быть увеличены на ------ день.

Согласно абз.1 приложения 1 к Распоряжению ----- от дата. контрольный срок – это время, установленное для пересылки посылок от объекта почтовой связи места их приема до объекта почтовой связи места их вручения.

В контрольные сроки не включают день приема, нерабочие (выходные и праздничные дни), а также нерабочие дни ОПС вручения.

На основании изложенного суд приходит к выводу о том, что ответчиком не пропущен срок доставки истцу посылки.

День приема посылки в адрес – дата. согласно Распоряжению № ----- от дата. не включается в контрольный срок доставки посылки. В контрольный срок доставки посылки также не включаются дата., так как эти дни были выходными днями.

Кроме того, как указано выше, согласно п.1.6 Распоряжения № ----- от дата. в период с дата сроки пересылки могут быть увеличены на ------ день.

Таким образом, суд не усматривает нарушений срока доставки ответчиком посылки истцу.

На основании изложенного суд приходит к выводу об отказе истцу в удовлетворении заявленных требований.

Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Отказать в удовлетворении требования ЧРОО «Лига защиты потребителей» в интересах Семёнова ФИО1 к АО "Почта России" о взыскании компенсации морального вреда в размере 5000 руб., штрафа.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Чувашской Республики через Ленинский районный суд города Чебоксары в течение месяца со дня вынесения.

    Мотивированный текст решения изготовлен 9 марта 2022г.

Судья                  Н.И. Филиппова