Решение по делу № 2-5511/2016 от 20.05.2016

Дело № 2-5511/2016

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

<адрес>                                                                                         6 июля 2016 года

Центральный районный суд г. Тюмени в составе:

председательствующего судьи Михайловой И.Э.

при секретаре Стреколовской О.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Молодкиной Т.Н. к КБ «Ренессанс Кредит» ООО о взыскании убытков, неустойки, процентов, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Молодкина Т.Н. обратилась в суд с иском к ООО КБ «Ренессанс Кредит» о взыскании убытков в размере <данные изъяты>, неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя из расчёта <данные изъяты> в день с перерасчётом на дату вынесения решения суда, процентов, начисленных на страховку в размере <данные изъяты>, процентов за пользование чужими денежными средствами в размере <данные изъяты> компенсации морального вреда в размере <данные изъяты>, штрафа. Также истица просила взыскать с ответчика судебные расходы в размере <данные изъяты>

Исковые требования мотивировала тем, что ДД.ММ.ГГГГ она заключила с ООО КБ «Ренессанс Капитал» кредитный договор, в соответствии с которым ей был предоставлен кредит в размере <данные изъяты> сроком на <данные изъяты> месяцев под <данные изъяты> годовых. Из выписки по лицевому счёту ей стало известно, что с неё была удержана комиссия за присоединение к программе страхования в размере <данные изъяты>. В кредитном договоре информация о данной услуге отсутствует, не указана ни стоимость подключения к программе страхования, ни в чём заключается данная услуга. Полагает, что ответчик, не предоставив ей информацию о полной стоимости кредита, нарушил положения ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей». ДД.ММ.ГГГГ она обратилась к ответчику с требованием вернуть удержанную сумму за страхование и сделать перерасчёт погашения задолженности, однако её требования удовлетворены не были. В связи с нарушением сроков удовлетворения требования потребителя с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере <данные изъяты> от суммы убытков, то есть <данные изъяты> в день. Кроме того, на указанную сумму банком начислялись проценты за пользование кредитом в общей сумме <данные изъяты>. В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ответчик неправомерно пользуется её денежными средствами, размер процентов за пользование чужими денежными средствами составляет <данные изъяты>. Также она понесла расходы по оплате услуг представителя в размере <данные изъяты>

Истица Молодкина Т.Н. при надлежащем извещении в судебное заседание не явилась. Её представитель Одинцова О.В. в судебном заседании исковые требования поддержала.

Представитель ответчика КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) в судебное заседание не явился. О месте и времени рассмотрения дела извещён надлежащим образом. В возражениях на исковое заявление представитель Морозова Р.Г. просила отказать в иске, заявила о пропуске срока исковой давности. Также указано о просьбе рассмотреть дело в её отсутствие (л.д.34-46,47).

Представитель третьего лица ООО «Группа ренессанс Страхование», извещённый надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явился.

Заслушав объяснения представителя истицы Одинцовой О.В., исследовав материалы гражданского дела, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО КБ «Ренессанс Капитал» и Молодкиной Т.Н. был заключён договор о предоставлении кредита на неотложные нужды в размере <данные изъяты> сроком на <данные изъяты> месяцев под <данные изъяты> годовых без комиссий. Из заявления Молодкиной Т.Н. следует, что она просила ответчика выдать ей кредит в размере <данные изъяты> (л.д.8-9,63).

Согласно выписке по лицевому счёту общая сумма кредита включила в себя комиссию за подключение к программе страхования в размере <данные изъяты> (л.д.12-14).

Согласно тарифам ООО КБ «Ренессанс Капитал» по кредитам физических лиц комиссия за подключение к программе страхования составляет <данные изъяты> от суммы кредита за каждый месяц срока кредита, уплачивается единоразово за весь срок кредита (л.д.80).

В соответствии со ст.ст. 927, 934 Гражданского кодекса РФ страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком). По договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая).

Согласно главе 4. «Подключение к Программе страхования» кредитного договора от ДД.ММ.ГГГГ банк оказывает клиенту услугу «Подключение к программе страхования». Банк заключает со страховой компанией ООО «Группа Ренессанс Страхование» договор страхования в отношении жизни и здоровья клиента, страховыми рисками по которому являются смерть в результате несчастного случая или болезни и инвалидность I или II группы (с ограничением трудоспособности 2-й или 3-й степени) в результате несчастного случая или болезни. Клиент обязан уплатить банку комиссию за подключение к программе страхования. Для уплаты комиссии за подключение к программе страхования банк обязуется предоставить клиенту кредит на уплату комиссии за подключение к программе страхования в соответствии с условиями кредитного договора.

В соответствии со ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителям, и график погашения этой суммы. Указанная информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

В силу ч.1 ст.12 указанного закона если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Как следует из материалов дела, ни в кредитном договоре, ни в графике платежей не было указано, что комиссия за подключение к программе страхования составит <данные изъяты>

Таким образом, суд считает, что ответчик не исполнил свои обязательства по предоставлению истице полной и достоверной информации о свойствах услуги подключения к программе страхования, полной стоимости кредита и комиссии, тем самым нарушил ст.ст. 10, 12 Закона РФ «О защите прав потребителей». Заявление Молодкиной Т.Н. на подключение дополнительных услуг от ДД.ММ.ГГГГ не подтверждает ознакомление истицы с условиями оплаты услуги банка за подключение к программе страхования, поскольку сведений о полной информации о цене данной услуги в заявлении не содержится.

В связи с изложенным, требования Молодкиной Т.Н. о взыскании с ответчика комиссии за подключение к программе страхования в размере <данные изъяты> и убытков в виде процентов, начисленных на комиссию в размере <данные изъяты>, подлежит удовлетворению.

Статьёй 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора и потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (ч.1 ст.31 Закона).

В соответствии с ч.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п.1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

ДД.ММ.ГГГГ Молодкина Т.Н. направила ответчику претензию о возврате комиссии за подключение к программе страхования (л.д.17), которая подлежала рассмотрению в срок до ДД.ММ.ГГГГ.

За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (<данные изъяты> дня) неустойка составляет <данные изъяты> Поскольку размер неустойки не может превышать цену договора, с ответчика подлежит взысканию неустойка в пользу истицы в размере <данные изъяты>

В соответствии со ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств.

Поскольку законом не допускается двойная ответственность за одно и то же нарушение, суд полагает, что требование истицы о взыскании процентов за неправомерное пользование чужими денежными средствами удовлетворению не подлежит. Кроме того, неправомерного удержания денежных средств не имело место до момента отказа банка от удовлетворения требований потребителя в связи с отказом от исполнения договора.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года №17 при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку в ходе судебного разбирательства нашёл подтверждение факт нарушения ответчиком прав истицы как потребителя, то с ответчика в пользу Молодкиной Т.Н. подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой суд определяет в <данные изъяты> с учётом всех фактических обстоятельств дела, а также требований разумности и справедливости.

    В соответствии с п.6 ст.13 Федерального закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

    Таким образом, с ООО КБ «Ренессанс Кредит» в пользу Молодкиной Т.Н. подлежит взысканию штраф в размере <данные изъяты>

    Довод ответчика о пропуске срока исковой давности, который, по мнению ответчика, начинает течь с момента исполнения сделки в силу п.1 ст. 181 ГК РФ, суд находит необоснованным, поскольку Молодкиной Т.Н. заявлены требования об отказе от исполнения договора в связи с непредставлением информации, а не о недействительности условий договора о взимании комиссии. О нарушении своего права, а именно о сумме комиссии, истица узнала из выписки по лицевому счёту при досрочном погашении кредита в ДД.ММ.ГГГГ Доказательств обратного ответчиком не представлено. Исковое заявление в суд подано ДД.ММ.ГГГГ, то есть в пределах трёхлетнего срока исковой давности.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Суд, оценив характер заявленного спора, объём удовлетворенной части исковых требований, степень сложности дела, время, затраченное представителем на ведение дела, а также то обстоятельство, что истицей произведена полная оплата оказанных ей услуг представителем, с ответчика в пользу Молодкиной Т.Н. подлежит взысканию сума расходов на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты>

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. 61.2 Бюджетного кодекса РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере <данные изъяты> в доход муниципального образования г. Тюмень.

Руководствуясь ст.ст. 12, 56, 67, 194 – 198 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования Молодкиной Т.Н. к КБ «Ренессанс Кредит» ООО удовлетворить частично.

Взыскать с ООО КБ «Ренессанс Кредит» в пользу Молодкиной Т.Н. комиссию за подключение к программе страхования в размере <данные изъяты>, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя в размере <данные изъяты>, проценты, начисленные на комиссию в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме <данные изъяты>, расходы по оплате услуг представителя в размере <данные изъяты>

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО КБ «Ренессанс Кредит» государственную пошлину в доход муниципального образования г. Тюмени в размере <данные изъяты>

Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд через Центральный районный суд г. Тюмени в течение 1 месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Решение изготовлено в окончательной форме 11 июля 2016 года.

Председательствующий:                                                       И.Э. Михайлова