Решение по делу № 2-241/2015 от 03.02.2015

Дело № 2-241/2015

                                                 ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Дальнегорск                                                                          19 марта 2015 года

    Дальнегорский районный суд Приморского края в составе председательствующего судьи Поломошновой Г.А.,

при секретаре Петровой А.В.,

    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кофлер к Закрытому Акционерному Обществу «Связной Банк» об истребовании документов,

УСТАНОВИЛ:

    С иском в суд обратилась Кофлер, указав что, между ней и ЗАО «Связной Банк» был заключен договор на выдачу кредитной карты посредством списания заявления о предоставлении персональной ссуды. По условиям данного договора ЗАО «Связной Банк» открыл текущий счет №) в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит. Истец в свою очередь обязался возвратить Кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре.

    До её сведения не было надлежащим образом доведено, что подписывая заявление она автоматически соглашается и присоединяется к определенным условиям его предоставления. Так как на момент заключения договора её никто не проинформировал об этом.

    Полагает, что её права в значительной части были ущемлены по следующим причинам: - предоставление не полной информации до заключения договора; - необоснованный контроль и вмешательство со стороны представителей Банка, а также предоставление неверной информации о якобы имеющейся задолженности по кредиту. Она желает получить полную информацию относительно своих обязательств по договору.

<дата> в ЗАО «Связной Банк» была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, а именно: договор, приложения к договору и расширенную выписку по лицевому счету за весь период, ввиду их отсутствия у заемщика (истца). Однако, по состоянию на сегодняшний день ответа на вышеуказанную претензию истец так и не получил. Документы, зашиваемые у ответчика, истцом получены не были.

На данный момент на руках у истца находится только заявление, в котором и прописан номер договора. Однако сам договор истцу не был выдан изначально.

Истец ссылается на п. 1 ст. 1, ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», Федерального закона «О банках и банковской деятельности» и считает, что, так как она является потребителем банковских услуг и клиентом банка, то в силу прямого указания закона ей должна быть предоставлена информация о состоянии ее лицевого счета, в связи с чем, обращаясь в банк с претензией она настаивала на получении таких сведений и их не предоставление должно расцениваться как нарушение ее потребительских прав, прямо предусмотренных Российским законодательством.

Указывает, что недостаточность предоставления информации Кредитором о кредите, порядке возврата кредита, очередность списания денежных средств с лицевого счета Заемщика является грубым нарушением действующего законодательства Российской Федерации со стороны ответчика.

Просит: обязать ЗАО «Связной Банк» предоставить ей копии документов по договору на выпуск кредитной карты заемщика Кофлер, находящиеся в ЗАО «Связной Банк».

В судебное заседание истец Кофлер не явилась, истец надлежаще извещена о времени и месте судебного заседания; истцом представлено ходатайство о рассмотрении дела в её отсутствие, не возражает против рассмотрения дела в порядке заочного производства.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, ответчик извещен о времени и месте судебного заседания. Ответчиком представлено возражение на исковое заявление, в котором указано, что истцу в момент заключения Договора было вручено Заявление (является составной частью Договора, подписанная Сторонами), которое Истец должен предъявить суду. Также истец не доказал невозможность самостоятельного получения Общих условий. Тарифов, Выписки по СКС через свой Личный кабинет в системе ДБО. Между истцом и Связным Банком (ЗАО) на основании Анкеты и Заявления Клиента заключен Договор банковского обслуживания, включающий в себя в качестве составных и неотъемлемых частей: Заявление, Общие условия обслуживания физических лиц в Связном Банке (ЗАО) (далее - Общие условия) и Тарифы, в соответствии с которым Банком Клиенту открыт Специальный карточный счет (далее - СКС), валюта счета: Российский рубль и выпущена банковская карта.

Договор заключен в порядке присоединения в соответствии со ст.428 ГК РФ, по своему характеру является смешанным договором, поскольку регулирует различные отношения между Клиентом и Банком в зависимости от услуг, истребованных Клиентом в Заявлении, а именно: по выпуску и обслуживанию банковской карты, открытию и обслуживанию СКС (является Договором банковского счета), предоставление услуг по дистанционному банковскому обслуживанию - Интернет- банк, Мобильный банк, терминалы, банкоматы СМС-банк, центр поддержки Клиентов (ЦПО) (является Договором на предоставление услуг ДБО), выдачу кредита (является Кредитным договором), регулирует помещение денежных средств Клиента во вклады/депозиты и другие отношения (является Договором вклада/депозита).

Подписав заявление, истец подтвердил, что ознакомлен и полностью согласен с Общими условиями и Тарифами и обязуется их неукоснительно исполнять (п.4 Заявления).

Кредитное досье (Кредитный договор) составляют: Заявление, Общие условия и Тарифы, Согласно Общих условий, истребуемые в исковом заявлении документы у истца имеются, либо могут быть получены истцом самостоятельно, следующим образом:

Заявление, подписанное Банком и Клиентом, выдается на руки Клиенту в момент заключения договора.

Тарифы и Общие условия обслуживания физических лиц в Связном Банке (ЗАО) (все редакции, в т.ч. действующая на дату заключения договора, на текущую дату, на дату конкретных операций и др.) - расположены на официальном сайте Связного Банка (ЗАО) www.svyaznoybank.ru, что соответствует порядку заключения договоров присоединения в порядке ст. 428 ГК РФ и Клиент всегда может их получить самостоятельно.

Выписки по СКС Клиент также может получить самостоятельно через свой Личный кабинет в системе ДБО.

Также через свой Личный кабинет в системе ДБО Клиент может получить копии исполненных Заявлений на перевод или Извещений, подтверждающих списание денежных средств со Счета (исполнение распоряжения Клиента), а также копии иных расчетных документов, составленных по формам, утвержденным нормативными актами Банка России и являющихся основанием для зачисления денежных средств на Счет.

Кроме того, информацию о размере задолженности и другим вопросам Истец всегда может узнавать по телефону № (бесплатный звонок в ЦПО из любого региона РФ).

Следует отметить, что График платежа по Кредитному договору, истребуемый истцом, отсутствует, поскольку в Заявлении, подписанном Клиентом, установлена сумма кредитного лимита, которым истец может воспользоваться в случае недостаточности собственных средств на СКС, указана процентная ставка по кредиту, льготный период начисления процентов, срок погашения кредита, сумма минимального платежа по кредиту и дата его внесения (ежемесячно), а также Клиент предупрежден о полной стоимости кредита (ИСК) и согласен с этим.

    Общими условиями не предусмотрено направление банком клиенту почтовой связью копий договоров и иных документов, составляющих банковскую и персональную тайну.

Считает, что истец не доказал, что ему не были вручены Банком Заявление, так как свою подпись в Заявлении он не оспаривает. Истец не доказал невозможность самостоятельного получения Общих условий, Тарифов, Выписки по СКС через свой Личный кабинет в системе ДБО.

Документами, приложенными к исковому заявлению опровергается направление истцом в Банк претензии об истребовании документов, соблюдение претензионного порядка урегулирования спора, а именно: в «почтовом Реестре или Списке почтовых отправлений» не указано наименование данного документа, что вызывает сомнение, что это действительно почтовый Реестр/Список почтовых отправлений, отсутствует подпись почтового работника, имеется штамп почтового отделения г. Казани (Истец/его представитель там не проживают).

Кассовый чек не приложен к иску, однако, как правило, в кассовом чеке, также указано почтовое отделение - г. Казань (Истец/его представитель там не проживают), не указано наименование и адрес получателя отправления - наименование Связного Банка (ЗАО), чек приложен не на отправку в Банк почтового отправления, а на покупку большого количества почтовых марок; из Реестра/Списка почтовых отправлений, приложенного к иску, усматривается, что почтой претензия направлялась не самим Истцом, поскольку весь реестр почтовых отправлений содержит почтовые направления в адрес различных банков и от имени разных лиц, что указывает на чьи то действия в интересах данных граждан. Истцом не доказано, что в день отправки претензии он или его законный представитель был в г. Казани. Просят в удовлетворении искового заявления отказать. Рассмотреть данное гражданское дело в отсутствие представителя ответчика.

По определению суда дело рассмотрено в порядке заочного производства.

В соответствии с ч.5 ст.167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие истца Кофлер, представителя ответчика.

Изучив материалы дела, суд считает, что в удовлетворении исковых требований Кофлер,А. надлежит отказать.

Согласно п. 1 ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на неё.

В соответствии с положениями ст. 8 Закону РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу п.п. 1,2 ст. 10 указанного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Согласно п. 2 ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как установлено в ходе судебного разбирательства между истцом и ответчиком ЗАО «Связной Банк» был заключен договор на выдачу кредитной карты посредством списания заявления о предоставлении персональной ссуды. По условиям данного договора ЗАО «Связной Банк» открыл текущий счет (№ в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит. Истец обязался возвратить Кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре.

Предъявляя к банку исковые требования, Кофлер указала, что <дата> ответчику была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу, ответ на вышеуказанную претензию и документы, запрашиваемые у ответчика, она так и не получила.

Вместе с тем, надлежащих доказательств получения Банком указанной претензии истцом суду не представлено.

В качестве доказательства отправки претензии, истцом предоставлена копия почтового реестра ФГУП «Почта России» (л.д. 7-8), данные документы не отвечают признакам относимости и достоверности доказательств по делу, поскольку поданные документы представлены в копиях, не заверены надлежащим образом, что не соответствует требованиям ч. 2 ст. 71 ГПК РФ, предъявляемым к письменным доказательствам. Из копии почтового реестра не усматривается, по какому кредитному договору направлялась претензия.

При таких обстоятельствах утверждение истца, о том, что ответчик не выполнил её требования о выдаче документов, бездоказательны.

Доказательств того, что при заключении договора Кофлер не была предоставлена Банком полная и достоверная информация об условиях кредитования, истцом в нарушение ст. 56 ГПК РФ суду не представлено.

Исходя из смысла ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»,      ст. 30 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» кредитный договор, приложения к нему, график платежей передаются заемщику до заключения с ним кредитного договора.

Информация, которую просит истребовать Кофлер,А. у ответчика, составляет охраняемую законом банковскую тайну, которая в соответствии со ст. 857 ГК РФ при необходимости может быть предоставлена истцу при ее личном обращении в офис Банк, в котором заключен кредитный договор. Доказательств того, что истец обращалась с заявлением в ЗАО «Связной Банк», расположенное по адресу: <адрес>, где был заключен кредитный договор, либо доказательство невозможности личного обращения за необходимыми документами, либо отказ в предоставлении истребуемых документов, истцом не представлено.

Кроме того, заявленный иск не имеет предмета спора, поскольку не связан с какими-либо материальными требованиями.

Из текста претензии, приложенной истцом к иску (л.д. 6), следует, что она помимо копий документов, просит произвести перерасчет по сумме погашенного долга начисленных процентов, согласно фактическому расчету без учета комиссий; произвести перерасчет по сумме погашенного основного долга, согласно фактическому расчету без учета страховок; а также денежные средства незаконно снятые с платежей заемщика, в виде комиссии страховых взносов зачесть в лицевой счет заемщика.

Между тем с иском к Банку о расторжении кредитного договора либо производстве перерасчета она не обращалась. В настоящем споре истцом завялено о получении копий документов кредитного дела.

Кофлер не имеет препятствий к обращению в суд с иском к Банку, вытекающим из её прав и обязанностей по кредитному договору. В рамках рассмотрения её материальных требований она вправе ходатайствовать об истребовании документов или иных доказательств, необходимых для рассмотрения спора по существу. Гражданское процессуальное законодательство не предусматривает необходимости предварительного обращения в суд с иском об истребовании документов, которые имеют значение для другого спора.

На основании изложенного, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований Кофлер

Руководствуясь ст. ст. 234-237 194-199 ГПК РФ, суд

                                             РЕШИЛ:

В удовлетворении иска Кофлер к                             Закрытому Акционерному Обществу «Связной Банк» об истребовании документов - отказать.

Решение может быть обжаловано в Дальнегорский районный суд в течение 7 дней со дня получения копии решения в порядке обжалования заочного решения путем подачи заявления об отмене этого решения суда либо в Приморский краевой суд через Дальнегорский районный суд в течение 10 дней по истечении срока обжалования в Дальнегорский районный суд, а в случае, если такое заявление подано, - в течение десяти дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение может быть обжаловано в Приморский краевой суд через Дальнегорский районный суд Приморского края в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий судья                                                Г.А. Поломошнова