Решение по делу № 2-5716/2019 от 04.10.2019

72RS0013-01-2019-007062-43

Дело №2-5716/2019

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г.Тюмень                             25 ноября 2019 года

Калининский районный суд г.Тюмени в составе:

председательствующего судьи Ереминой О.М.,

при секретаре Сафаровой Э.К.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Назыровой Флеры Рашидовны к ООО «Окна 999» о понуждении к исполнению обязательств, взыскании неустойки, компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л :

Истец Назырова Ф.Р. обратилась в суд с иском к ООО «Окна 999» об обязании выполнить обязательства по договору, взыскании неустойки, компенсации морального вреда. Исковые требования мотивированы тем, что 23.10.2018 года между истцом и ответчиком заключен договор № 1155, согласно которому ответчик обязался доставить и передать в собственность истцу, а истец обязался принять и оплатить товар, указанный в п.1.2. «Спецификация». Цена по договору составила 31 200,00 рублей, указанная цена оплачена истцом. Работы по утеплению и обшивки лоджии должны быть переданы по акту приема-передачи 12 ноября 2018 года, однако в нарушение условий договора продавец не произвел указанные работы. 28.11.2018 года между истцом и ответчиком заключен договор № 1339, согласно которому ответчик обязался не позднее 14 рабочих дней со дня заключения договора изготовить 4 окна и произвести их полную установку по адресу: <адрес>. Цена по договору составила 39 018,00 рублей, указанная цена была оплачена истцом в день подписания договора. По указанному адресу доставлены только окна, установка которых до сих пор не осуществлена. 04.03.2019 года между истцом и ответчиком подписано дополнительное соглашение к договорам, согласно которому ответчик обязался обеспечить установку конструкций по договору № 1339 и № 1155 до 13 марта 2019 года, на сегодняшний день обязательства не исполнены. Истец неоднократно связывалась с ответчиком по вопросу исполнения условий договора, истцом поданы 2 претензии, требования по которым не удовлетворены. За рашение сроков исполнения обязательств подлежит уплате неустойка. Действиями ответчика истцу причинен моральный вред – истец долгое время вынуждена была снимать квартиру, денежные средства по договорам были оплачены за счет кредитных средств, при этом мать истца является пенсионером и инвалидом 3 группы, переживала из-за сложившейся ситуации с ответчиком, а ее переживания доставляли нравственные страдания истцу. Моральный вред истец оценивает в 100 000,00 рублей. В целях защиты своих прав истец обращалась за правовой помощью, понесла судебных расходы в размере 19 870,00 рублей. В связи с указанным, истец просит обязать ответчика выполнить обязательства по договору № 1339 и по договору № 1155 в полном объеме, взыскать неустойку по договору № 1155 в размере 31 200,00 рублей, неустойку по договору № 1339 в размере 39 018,00 рублей, компенсацию морального вреда в размере 100 000,00 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 19 870,00 рублей, штраф.

В судебном заседании истец Назырова Ф.Р. исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Пояснила, что работы по договору № 1155 выполнены ответчиком частично, балкон обшит, но не качественно, имеются трещины, из щелей дует. По договору № 1339 были привезены окна, однако их монтаж не осуществлен.

Представитель ответчика ООО «Окна 999» в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом.

Суд, заслушав объяснения истца, исследовав материалы дела, находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению.

Судом установлено следующее.

23 октября 2018 года между Назыровой Ф.Р. и ООО «Окна 999» заключен договор № 1155, по условиям которого продавец ООО «Окна 999» обязался доставить и передать в собственность покупателя Назыровой Ф.Р., а покупатель обязалась оплатить и принять товар в соответствии с коммерческим предложением № 1155 (л.д.24-25).

Коммерческое предложение включает обшивку лоджии внутри с утеплением по адресу: <адрес> (л.д. 26).

Пунктами 3.1, 3.2 договора № предусмотрено, что продавец осуществляет доставку товара покупателю по адресу: <адрес> срок не позднее 14 рабочих дней со дня заключения договора. Доставка осуществляется после исполнения покупателем обязанности по уплате сумму, указанной в п.2.4 договора.

В момент заключения договора покупатель передает 100% от цены договора в размере 31 200,00 рублей (п.2.3, п.2.4 договора).

Обязательства истцом Назыровой Ф.Р. по оплате цены договора исполнены, что подтверждается чеком (л.д.34).

28 ноября 2018 года между Назыровой Ф.Р. и ООО «Окна 999» заключен договор № 1339, согласно которому исполнитель ООО «Окна 999» обязался оказать заказчику услуги, предусмотренные п.п. 1.1.1- 1.1.7. Исполнитель обязался изготовить, доставить и передать заказчику Назыровой Ф.Р. изделие, указанное в спецификации к договору в течение 14 рабочих дней со дня заключения договора. Доставка изделий производится по адресу: <адрес> <адрес>. Также исполнитель обязался установить и укрепить изготовленное изделие в существующих или подготовленных проемах (л.д.15-19).

Согласно спецификации к договору исполнитель обязался выполнить следующие работы: монтаж четырех светопрозрачных конструкций (л.д.21).

В соответствии с разделом 2 договора № 1339, общая стоимость по договору, включая стоимость изделий, составляет 39 018,00 рублей. Указанная сумма подлежит внесению заказчиком в качестве предоплаты в полном объеме.

Назыровой Ф.Р. оплата по договору произведена в полном объеме, что подтверждается чеком об оплате (л.д.34).

Дополнительным соглашением стороны изменили сроки установки конструкций по договорам № 1339 и № 1155 до 13 марта 2019 года (л.д.20).

В силу п.3 ст. 492 ГК РФ, к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми также Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу ч.1, 2 ст. 27 Законом РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Исходя из положений ч. 1 ст. 29 закона, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

В судебном заседании установлено, что обязательства ответчиком ООО «Окна 999» по выполнению работ по обшивке лоджии внутри с утеплением по адресу: <адрес> установленный срок и в полном объеме не исполнены, акт сдачи-приемки работы сторонами не подписан.

Также ответчик ООО «Окна 999» по договору № 1339 исполнил обязательство частично: осуществил доставку четырех светопрозрачных конструкций, монтаж которых не произвел.

Указанные обстоятельства подтверждаются объяснениями истца, постановлением об отказе в возбуждении уголовного дела, доказательств обратного ответчиком не представлено.

В силу ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения договора не допускается.

Одним из способов защиты права является понуждение к исполнению обязанности в натуре (ст. 12 ГК РФ).

11 и 12 апреля 2019 года Назыровой Ф.Р. ответчику вручены претензии по договору № 1339 от 28 ноября 2018 года и по договору № 1155 от 23 октября 2018 года, в которых истец потребовала исполнения обязательств по договорам в натуре и уплаты неустойки в связи с просрочкой исполнения обязательств (л.д.13-14, л.д.28-29).

Обязательства по договорам ответчиком не исполнены, в связи с чем, требования истца о понуждении ООО «Окна 999» к исполнению обязательств в натуре следует удовлетворить, возложить на ответчика обязанность по исполнению обязательств по договору от 23 октября 2018 года № 1155 по обшивке лоджии внутри с утеплением по адресу: <адрес> по договору от 28 ноября 2018 года № 1339 по монтажу четырех светопрозрачных конструкций по адресу: <адрес> <адрес>.

В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В связи с просрочкой исполнения обязательств по договорам, с учетом ограничения неустойки ценой выполнения работы, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка по договору № 1155 от 23 октября 2018 года в размере 31 200,00 рублей, по договору № 1339 от 28 ноября 2018 года – в размере 15 055,00 рублей (в размере стоимости работ за вычетом стоимости самого товара, который истцу передан), исковые требования в этой части подлежат частичному удовлетворению.

На основании ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой, с учетом продолжительности нарушения обязательства, а также с учетом требований разумности и справедливости, суд определяет в 10 000,00 рублей, исковые требования в этой части следует удовлетворить частично.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Сумма штрафа, определяемая в соответствии с вышеуказанной нормой, составляет 28 127,50 рублей, указанная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

14 августа 2019 года между ООО «Центр правовой поддержки» и Назыровой Ф.Р. заключен договор об оказании юридических услуг, предметом которого являются: подготовка претензии, жалобы в прокуратуру Тюменской области, подготовка проекта искового заявления в суд. Стоимость услуг исполнителя установлена 19 870,00 рублей (л.д.30).

Обязательства исполнителем ООО «Центр правовой поддержки» произведены в полном объеме, что подтверждается актом об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ. Денежные средства истцом уплачены в полном объеме, что подтверждается кассовыми чеками на сумму 3 000,00 рублей, 7 000,00 рублей, 9 870,00 рублей (л.д. 22).

На основании ст. 98, 100 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в пользу истца расходы на юридические услуги в размере 6 000,00 рублей, указанную сумму суд находит разумной, соответствующей объему выполненного поручения, а также с учетом частичного удовлетворения исковых требований.

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере пропорциональном размеру удовлетворенных исковых требований.

Руководствуясь ст.ст.12, 309, 310, 492 ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», ст.ст.3, 12, 56, 67, 94, 98, 100, 103, 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Назыровой Флёры Рашидовны удовлетворить частично.

Обязать ООО «Окна 999» исполнить обязательства по договору от 23 октября 2018 года № 1155, заключенному между ООО «Окна 999» и Назыровой Флерой Рашидовной, по обшивке лоджии внутри с утеплением по адресу: <адрес>.

Обязать ООО «Окна 999» исполнить обязательства по договору от 28 ноября 2018 года № 1339, заключенному между ООО «Окна 999» и Назыровой Флерой Рашидовной, по монтажу четырех светопрозрачных конструкций по адресу: <адрес>.

Взыскать с ООО «Окна 999» в пользу ФИО7 Флёры Рашидовны неустойку по договору № 1155 от 23 октября 2018 года в размере 31 200,00

рублей, неустойку по договору № 1339 от 28 ноября 2018 года в размере      15 055,00 рублей, в счет компенсации морального вреда 10 000,00 рублей, штраф в размере 28 127,50 рублей, расходы на юридические услуги 6000,00 рублей, всего 90 382,50 рублей.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Окна 999» в доход бюджета муниципального образования г.Тюмень государственную пошлину в размере 2 188,00 рублей.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме в Тюменский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Калининский районный суд г.Тюмени.

Председательствующий судья                                            О.М. Еремина

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.