cards

Детальная проверка физлица

  • Задолженности
  • Нахождение в розыске
  • Уголовные и гражданские дела
  • Арбитражи
Узнать подробнее
coupon

Решение по делу № 2-10130/2024 от 19.08.2024

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

09 декабря 2024 года <адрес>

Автозаводский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Лебедевой И.Ю.,

с участием старшего помощника прокурора <адрес> ФИО2,

при секретаре ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО1 к ООО "ВС-Групп Плюс" о компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ООО "ВС-Групп Плюс" о компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований истец указал, что он является собственником <адрес>, расположенной по адресу: <адрес> «Б». ООО «ВС-Групп Плюс» является управляющей компанией, обслуживающей вышеуказанный многоквартирный жилой дом.

ДД.ММ.ГГГГ в 20:29 час. произошла поломка грузового лифта, расположенного в подъезде № вышеуказанного дома, при спуске с 10 этажа на 5 этаж, в котором на момент поломки находился истец, что подтверждается видеозаписью, сделанной камерой наблюдения в грузовом лифте. На вызов при неоднократном нажатии аварийной кнопки лифта для связи с диспетчером никто не отзывался. При поломке лифта истец провел в замкнутом пространстве 1 час 35 минут, до того, как лифт возобновил работу, при температуре в 40 ° С без надлежащей вентиляции. В течении всего времени диспетчер обслуживающей организации не выходил на связь, в связи с чем истец был вынужден неоднократно стучать по стенке лифтовой кабины, чтобы позвать на помощь. Лифт возобновил свою работу в 22:04 часа после выезда сотрудника обслуживающей организации.

Согласно п. 7.4.3 ФИО7 55964-2014 «Общие требования безопасности при эксплуатации», время эвакуации пассажиров из кабины остановившегося лифта не должно превышать 30 мин с момента поступления информации в аварийную службу специализированной организации.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился за медицинской помощью и ДД.ММ.ГГГГ был проведен прием у врача-терапевта, который диагностировал повышенное давление со значением 160/110, тревожность, слабость, рассеянность. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился за медицинской помощью к врачу-неврологу, который диагностировал тревожность, пошатывание, ухудшение сна, снижение концентрации внимания, слабость с общей постановкой диагноза «Психовегетативное расстройство» с кодом МКБ G 90-99. В результате данных приемов истцу было назначено следующее лечение: прием препарата «Busipiron» (Спитомин) до 45 мг; Citoflavin (Цитофлавин) 10 мл; Neiromultiv (Нейромультивит) путем внутривенного введения; Valemidini Plus (Валемидин Плюс).

Поскольку истцу был причинен вред здоровью и моральный вред, ДД.ММ.ГГГГ он обратился с претензией о компенсации морального вреда, причинённого его здоровью в ООО «ВС-Групп Плюс». ДД.ММ.ГГГГ ООО «ВС-Групп Плюс» ответило на претензию информационным письмом, что по запрошенным ими сведениям у ООО «Лифтэлектросервис» заявка об остановке лифта поступила в диспетчерскую службы ДД.ММ.ГГГГ в 21:25 час. Пассажир был освобожден в 21:55 час., связь с кабиной лифта и диспетчерской находилась в исправном состоянии, и для обращения в страховую компанию истцу необходимо предоставить ответчику: выписки из медицинской амбулаторной карты с назначением медицинских препаратов, сигнальный талон, подтверждающий вызов СМП, чек на оплату медикаментов. До настоящего времени какого-либо возмещения вреда в адрес истца от ООО «ВС-Групп Плюс» не поступало.

Посчитав свои права нарушенными, истец обратился в суд с иском, в котором просил взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 100000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в размере 50% от присужденной суммы.

Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о дне, месте и времени слушания, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие, против рассмотрения дела в порядке заочного судопроизводства не возражал. До начала слушания от него поступило заявление об изменении основания иска, на основании которого он просил взыскать компенсацию морального вреда и штраф, - применение закона «О защите прав потребителей» к рассматриваемым правоотношениям.

Представитель ответчика, извещенный надлежащим образом о дне, месте и времени слушания, в суд не явился, причины неявки не сообщил.

Представитель третьего лица ООО "ЛИФТЭЛЕКТРОСЕРВИС", извещенный надлежащим образом о дне, месте и времени слушания, в суд не явился. До начала слушания от него поступил отзыв на исковое заявление (л.д. 97-98).

Представитель третьего лица АО "МАКС", извещенный надлежащим образом о дне, месте и времени слушания, в суд не явился, причины неявки не сообщил.

Согласно ст. 113 ГПК РФ, лица, участвующие в деле, а также свидетели, эксперты, специалисты и переводчики извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

Судебнаяповесткаявляется одной из форм судебных извещений и вызовов. Лица, участвующие в деле, извещаются судебными повестками о времени и месте судебного заседания или совершения отдельных процессуальных действий.

В силу ст. 117 ГПК РФ лица, участвующие в деле, и другие участники процесса считаются извещенными надлежащим образом, если к началу судебного заседания, совершения отдельного процессуального действия суд располагает сведениями о получении адресатом судебного извещения или иными доказательствами заблаговременного получения лицами, участвующими в деле, информации о начавшемся судебном процессе.

Лица, участвующие в деле, и другие участники процесса также считаются извещенными надлежащим образом судом, если адресат отказался от получения судебного извещения и этот отказ зафиксирован организацией почтовой связи или судом; адресат отказался от получения судебного извещения и этот отказ зафиксирован организацией почтовой связи или судом.

В силу положений п. 1 ст.165.1 ГК РФзаявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

В п. 63 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» разъяснено, что по смыслу п. 1 ст.165.1Гражданского кодекса РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам (например, в текстедоговора), либо его представителю. При этом необходимо учитывать, что гражданин несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным выше, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя.

Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу.

В соответствии с п. 67 названного постановления юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения.

С учетом указанного выше неполучение ответчиком поступившей к нему корреспонденции не может свидетельствовать о нарушении процессуальных прав, и позволяет суду рассмотреть дело при такой явке.

При таких обстоятельствах суд считает, что им предприняты все меры для надлежащего извещения ответчика о времени и месте судебного заседания. Причины неявки в судебное заседание в соответствии с пунктом 2 статьи 167 ГПК РФ ответчик не сообщил.

В связи с неявкой ответчика в судебное заседание, извещенного надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Прокурор <адрес> в судебном заседании просил исковые требования удовлетворить, исходя из обстоятельств дела.

Опрошенный ранее в судебном заседании свидетель ФИО4 пояснила, что ДД.ММ.ГГГГ она встречалась с подругой, и когда планировала возвратиться домой, позвонила истцу в 21:10 час., чтобы он ее встретил. Однако, она не могла дозвониться до него, из-за этого сама решила пойти домой. Все время, пока она шла домой, пыталась дозвониться до ФИО1, но тот трубку не брал. Ее путь занял 40 минут, и когда она уже дошла до дома, истец взял трубку. При встрече она его спросила: «Почему не берешь трубку?», он сказал, что застрял в лифте. Когда она пришла домой, истец был весь красный, его трясло, он сказал ей, что плохо себя чувствует. На следующий день после всех событий у него также была слабость, он был бледен, и были круги под глазами, в связи с чем он обратился за медицинской помощью. В доме, где застрял истец, она проживает с ним больше года. С начала июня 2024 г. по ДД.ММ.ГГГГ по работе лифта у нее претензий не было.

Опрошенный ранее в судебном заседании свидетель ФИО5 пояснил, что диспетчер им дает заявку, говорит причину застревания и приблизительный этаж, на которую они в течение 30 минут стараются приехать. Его задача – доехать до нужного адреса, поставить машину и найти ключ от дома. В данном случае он не помнит, во сколько приехал на заявку, работоспособность лифта с диспетчером в лифте он не проверял, поэтому не видел застрявшего в нем человека. При этом, он по приезду на место, пошел к шахте управления лифтом и перезапустил его, что по временит заняло около 15-20 минут, точное время он сказать не может. После устранения аварии он обычно звонит диспетчеру и сообщает об этом, время устранения аварии он фиксирует в журнале диспетчера. В этот день он единожды выехал на место, указал, что относительно сработанной кнопки «Вызов» он пояснить ничего не может, так как проверка ее работоспособности не входит в его компетенцию. Ее работоспособность зависит от наличия сотовой связи.

Суд, выслушав заключение прокурора <адрес>, опросив ранее свидетелей ФИО4 и ФИО5, изучив письменные материалы гражданского дела, находит исковые требования подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям.

В силу ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита прав и свобод.

Исходя из положений Конституции Российской Федерации человек, его права и свободы являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина - обязанность государства (ст. 2); каждый имеет право на жизнь (ст. 20); право на жизнь и охрана здоровья относятся к числу общепризнанных, основных, неотчуждаемых прав и свобод человека, подлежащих государственной защите (ст. 41); Российская Федерация является социальным государством, политика которого направлена на создание условий, обеспечивающих достойную жизнь человека (ст. 7).

Согласно ст. 1 ЖК РФ, жилищное законодательство основывается на необходимости обеспечения органами государственной власти и органами местного самоуправления условий для осуществления гражданами права на жилище, его безопасности, на неприкосновенности и недопустимости произвольного лишения жилища, на необходимости беспрепятственного осуществления вытекающих из отношений, регулируемых жилищным законодательством, прав (далее - жилищные права), а также на признании равенства участников регулируемых жилищным законодательством отношений (далее - жилищные отношения) по владению, пользованию и распоряжению жилыми помещениями, если иное не вытекает из настоящего Кодекса, другого федерального закона или существа соответствующих отношений, на необходимости обеспечения восстановления нарушенных жилищных прав, их судебной защиты, обеспечения сохранности жилищного фонда и использования жилых помещений по назначению.

В силу ст. 4 названного кодекса жилищное законодательство регулирует отношения по поводу, в том числе пользования общим имуществом собственников помещений, управления многоквартирными домами, предоставления коммунальных услуг.

В соответствии со ст. 12 ГК РФ компенсация морального вреда является одним из способов защиты гражданских прав.

В соответствии со ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 ГК РФ и статьей 151 настоящего Кодекса. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страдании, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В п.1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" разъяснено, что права и свободы человека и гражданина признаются и гарантируются согласно общепризнанным принципам и нормам международного права и в соответствии с Конституцией Российской Федерации, каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом (статьи 17 и 45 Конституции Российской Федерации). Одним из способов защиты гражданских прав является компенсация морального вреда (статьи 12, 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, далее также - ГК РФ).

Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную <данные изъяты>, честь и доброе имя, <данные изъяты> переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.

В указанных случаях компенсация морального вреда присуждается истцу при установлении судом самого факта нарушения его имущественных прав.

Из изложенного следует, что моральный вред - это нравственные или физические страдания, причинённые действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага, перечень которых законом не ограничен. К числу таких нематериальных благ относится жизнь и здоровье, охрана которых гарантируется государством в том числе путём оказания медицинской помощи. В случае нарушения прав гражданина в сфере охраны здоровья, причинения вреда жизни и здоровью гражданина при оказании ему медицинской помощи, при оказании ему ненадлежащей медицинской помощи он вправе заявить требования о взыскании с соответствующей медицинской организации компенсации морального вреда.

В соответствии со ст. 1064 ГК РФ, определяющей общие основания ответственности за причинение вреда, вред, причинённый личности или имуществу гражданина, а также вред, причинённый имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объёме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинён не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

Как разъяснено в п. 19 названного Пленума, по общему правилу, ответственность за причинение морального вреда возлагается на лицо, причинившее вред (пункт 1 статьи 1064 ГК РФ).

Таким образом, по общему правилу необходимыми условиями для наступления гражданско-правовой ответственности за причинённый вред, в том числе моральный, являются: причинение вреда, противоправность поведения причинителя вреда, наличие причинной связи между наступлением вреда и противоправностью поведения причинителя вреда, вина причинителя вреда. При этом, гражданское законодательство предусматривает презумпцию вины причинителя вреда: лицо, причинившее вред, освобождается от обязанности его возмещения, если докажет, что вред причинён не по его вине. Исключения из этого правила установлены законом, в частности статьёй 1100 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Статья1101 ГК РФ предусматривает, что компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме (пункт 1). Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причинённых потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости (пункт 2).

В п. 26 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" установлено, что определяя размер компенсации морального вреда, суду необходимо, в частности, установить, какие конкретно действия или бездействие причинителя вреда привели к нарушению личных неимущественных прав заявителя или явились посягательством на принадлежащие ему нематериальные блага и имеется ли причинная связь между действиями (бездействием) причинителя вреда и наступившими негативными последствиями, форму и степень вины причинителя вреда и полноту мер, принятых им для снижения (исключения) вреда.

В п. 12 Пленума указано, что обязанность компенсации морального вреда может быть возложена судом на причинителя вреда при наличии предусмотренных законом оснований и условий применения данной меры гражданско-правовой ответственности, а именно: физических или нравственных страданий потерпевшего; неправомерных действий (бездействия) причинителя вреда; причинной связи между неправомерными действиями (бездействием) и моральным вредом; вины причинителя вреда (статьи 151, 1064, 1099 и 1100 ГК РФ).

Потерпевший - истец по делу о компенсации морального вреда должен доказать факт нарушения его личных неимущественных прав либо посягательства на принадлежащие ему нематериальные блага, а также то, что ответчик является лицом, действия (бездействие) которого повлекли эти нарушения, или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.

Судам следует учитывать, что моральный вред, причиненный правомерными действиями, компенсации не подлежит (п. 13).

Тяжесть причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом заслуживающих внимания фактических обстоятельств дела, к которым могут быть отнесены любые обстоятельства, влияющие на степень и характер таких страданий. При определении размера компенсации морального вреда судам следует принимать во внимание, в частности: существо и значимость тех прав и нематериальных благ потерпевшего, которым причинен вред (например, характер родственных связей между потерпевшим и истцом); характер и степень умаления таких прав и благ (интенсивность, масштаб и длительность неблагоприятного воздействия), которые подлежат оценке с учетом способа причинения вреда (например, причинение вреда здоровью способом, носящим характер истязания, унижение чести и достоинства родителей в присутствии их детей), а также поведение самого потерпевшего при причинении вреда (например, причинение вреда вследствие провокации потерпевшего в отношении причинителя вреда); последствия причинения потерпевшему страданий, определяемые, помимо прочего, видом и степенью тяжести повреждения здоровья, длительностью (продолжительностью) расстройства здоровья, степенью стойкости утраты трудоспособности, необходимостью амбулаторного или стационарного лечения потерпевшего, сохранением либо утратой возможности ведения прежнего образа жизни (п. 27).

Поскольку компенсация морального вреда, о взыскании которой заявлено истцом, является одним из видов гражданско-правовой ответственности, нормы Гражданского кодекса Российской Федерации (статья1064), устанавливающие основания ответственности в случае причинения вреда, применимы как к возмещению имущественного, так и морального вреда.

Следовательно, для привлечения к ответственности в виде компенсации морального вреда юридически значимыми и подлежащими доказыванию являются обстоятельства, связанные с тем, что потерпевший перенёс физические или нравственные страдания в связи с посягательством причинителя вреда на принадлежащие ему нематериальные блага, при этом на причинителе вреда лежит бремя доказывания правомерности его поведения, а также отсутствия его вины, то есть установленная законом презумпция вины причинителя вреда предполагает, что доказательства отсутствия его вины должен представить сам ответчик. Потерпевший представляет доказательства, подтверждающие факт наличия вреда (физических и нравственных страданий - если это вред моральный), а также доказательства того, что ответчик является причинителем вреда или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.

Судом установлено и подтверждено материалами гражданского дела, что истец является собственником <адрес>, расположенной по адресу: <адрес> «Б» (л.д. 6-7); ООО «ВС-Групп Плюс» - управляющей компанией, обслуживающей вышеуказанный многоквартирный жилой дом на основании заключенного договора управления МКД ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 57-62).

Согласно ст. 162 ЖК РФ, договор управления многоквартирным домом заключается с управляющей организацией, которой предоставлена лицензия на осуществление деятельности по управлению многоквартирными домами в соответствии с требованиями настоящего Кодекса, в письменной форме или в электронной форме с использованием системы путем составления одного документа, подписанного сторонами.

По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В договоре управления многоквартирным домом, в том числе должны быть указаны состав общего имущества многоквартирного дома, в отношении которого будет осуществляться управление, и адрес такого дома; перечень работ и (или) услуг по управлению многоквартирным домом, услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядок изменения такого перечня, а также перечень коммунальных услуг, которые предоставляет управляющая организация, за исключением коммунальных услуг, предоставляемых в соответствии со статьей 157.2 настоящего Кодекса.

Как следует из п. 2.1 названного договора, целью его заключения является обеспечение благоприятных и безопасных условий проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в МКД, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг.

Согласно Приложения № к названному договору, в состав общего имущества включаются, в том числе помещения в МКД, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом МКД, в том числе лифты, лифтовые и иные шахты (л.д. 62).

При этом, в состав и размер платы за содержание, в том числе входит перечень работ по комплексному обслуживанию лифтов, их страхованию (л.д. 68). Так, в данном случае между АО «МАКС» и ответчиком был заключен договор обязательного страхования гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, согласно страхового полиса № МАХХ12421171158000 (л.д. 70).

ДД.ММ.ГГГГ в 20:29 час. произошла поломка грузового лифта, расположенного в подъезде № вышеуказанного дома, при спуске с 10 этажа на 5 этаж, в котором на момент поломки находился истец, что подтверждается видеозаписью, сделанной камерой наблюдения в грузовом лифте.

Как установлено ст. 161 ЖК РФ, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать, в том числе: -соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома;

-безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества;

-доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;

-постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, установленными Правительством Российской Федерации.

При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги газоснабжения, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.

Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 491 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) утверждены Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность".

Как следует из п. 1 названных Правил, в состав общего имущества включаются также помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).

В силу п. 7 Правил в состав общего имущества включается внутридомовая система электроснабжения, состоящая из вводных шкафов, вводно-распределительных устройств, аппаратуры защиты, контроля и управления, коллективных (общедомовых) приборов учета электрической энергии, этажных щитков и шкафов, осветительных установок помещений общего пользования, электрических установок систем дымоудаления, систем автоматической пожарной сигнализации внутреннего противопожарного водопровода, грузовых, пассажирских и пожарных лифтов, автоматически запирающихся устройств дверей подъездов многоквартирного дома, сетей (кабелей) от внешней границы, установленной в соответствии с пунктом 8 настоящих Правил, до индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии, а также другого электрического оборудования, расположенного на этих сетях.

В силу п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем:

а) соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома;

б) безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества;

в) доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом, в том числе для инвалидов и иных маломобильных групп населения;

д) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее - Правила предоставления коммунальных услуг).

Содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя:

а) осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и указанными в пункте 13 настоящих Правил ответственными лицами, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан;

б) обеспечение готовности внутридомовых инженерных систем электроснабжения и электрического оборудования, входящих в состав общего имущества, к предоставлению коммунальной услуги электроснабжения;

в) поддержание помещений, входящих в состав общего имущества, в состоянии, обеспечивающем установленные законодательством Российской Федерации температуру и влажность в таких помещениях, в том числе посредством постоянного поддержания в открытом состоянии в течение всего календарного года одного продуха помещений подвалов и технических подполий, входящих в состав общего имущества, в случае наличия продухов в таких помещениях.

Из установленных обстоятельств следует, что поскольку ответчик оказывает услуги потребителям по содержанию общего имущества многоквартирного дома, то к данным правоотношениям применяются нормы закона «О защите прав потребителей».

Как следует из ст. 14 названного закона, вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).

Согласно ст. 15 закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Истец в обоснование требований указал, что на вызов при неоднократном нажатии аварийной кнопки лифта для связи с диспетчером никто не отзывался, в связи с чем он провел в замкнутом пространстве 1 час 35 минут при температуре в 40 ° С без надлежащей вентиляции, до того, как лифт возобновил работу.

При этом, в течении всего времени диспетчер обслуживающей организации не выходил на связь, в связи с чем истец был вынужден неоднократно стучать по стенке лифтовой кабины, чтобы позвать на помощь. Лифт возобновил свою работу в 22:04 часа после выезда сотрудника обслуживающей организации.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился за медицинской помощью и ДД.ММ.ГГГГ был проведен прием у врача-терапевта, который диагностировал у истца повышенное давление со значением 160/110, тревожность, слабость, рассеянность (л.д. 29-33).

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился за медицинской помощью к врачу-неврологу, который диагностировал тревожность, пошатывание, ухудшение сна, снижение концентрации внимания, слабость с общей постановкой диагноза «Психовегетативное расстройство» с кодом МКБ G 90-99. В результате данных приемов истцу было назначено следующее лечение: прием препарата «Busipiron» (Спитомин) до 45 мг; Citoflavin (Цитофлавин) 10 мл; Neiromultiv (Нейромультивит) путем внутривенного введения; Valemidini Plus (Валемидин Плюс) (л.д. 35-36).

Истец в обоснование требований указал, что ему был причинен вред здоровью и моральный вред, в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ он обратился к ответчику с претензией о компенсации морального вреда, причинённого его здоровью (л.д. 38-40).

ДД.ММ.ГГГГ ООО «ВС-Групп Плюс» ответило о направлении запроса в ООО «Лифтэлектросервис» с целью предоставления распечатки журнала заявок диспетчерской службы, в котором указано о поступлении заявки в диспетчерскую службу ДД.ММ.ГГГГ в 21:25 час. Освобождение пассажира произведено ДД.ММ.ГГГГ в 21:55 час., диспетчерская связь между кабиной лифта и диспетчером находилась в рабочем состоянии (л.д. 41). Также истцу было разъяснено право обратиться в страховую компанию, которой необходимо предоставить ответчику: выписки из медицинской амбулаторной карты с назначением медицинских препаратов, сигнальный талон, подтверждающий вызов СМП, чек на оплату медикаментов.

Поскольку требования истца не были удовлетворены в досудебном порядке, истец обратился в суд с иском, в котором просил взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 100000 руб.

Таким образом, судом установлено и сторонами не оспаривалось, что ДД.ММ.ГГГГ в 20:29 час. произошла поломка грузового лифта, расположенного в подъезде № <адрес> «Б», при спуске с 10 этажа на 5 этаж в котором на момент поломки находился истец, что подтверждается представленной истцом фотографией (л.д. 15).

Также установлено, ООО «ВС-Групп Плюс» - управляющая компания, обслуживающая вышеуказанный многоквартирный жилой дом, соответственно ответственность за надежное и безопасное содержание лифта лежит на ответчике. При таких обстоятельствах в соответствии с приведенными выше нормами закона обязанность доказать отсутствие вины должна быть возложена на ответчика.

Кроме того, в материалы дела представлен договор на комплексное техническое обслуживание лифтов, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ООО «ВС-Групп Плюс» и ООО «Лифтэлектросервис», согласно п. 2.1 которого техническое обслуживание (текущий ремонт) лифтов и техническое обслуживание (текущий ремонт) СДКЛ охватывает комплекс работ на лифтовом оборудовании, проводимых с целью восстановления его работоспособности и обеспечения безопасных условий эксплуатации лифтов, при их использовании по назначению (л.д. 51-53).

В состав комплекса работ по договору входит: система технического обслуживания (периодические осмотры и текущий ремонт, аварийно-техническое обслуживание лифтов и СДКЛ)), диспетчерский контроль за работой лифтов, подключенных к СДКЛ (операторское обслуживание).

В подтверждение заключенного договора также представлены графики технического обслуживания лифтов и СДКЛ.

Согласно п. 7.4.3 ФИО7 55964-2014 «Общие требования безопасности при эксплуатации», время эвакуации пассажиров из кабины остановившегося лифта не должно превышать 30 мин с момента поступления информации в аварийную службу специализированной организации.

Как следует из информационного письма ООО «Лифтэлектросервис» от ДД.ММ.ГГГГ, в диспетчерскую ООО «Лифтэлектросервис» заявка об остановке лифта с пассажиром поступила ДД.ММ.ГГГГ в 21:25 час., освобождение которого из кабины лифта произошло в 21:55 час. (л.д. 79). Данный факт также подтверждается представленной в материалы дела распечаткой поступившей записи (л.д. 80).

При этом, согласно акта периодического технического освидетельствования лифта от ДД.ММ.ГГГГ, инженером были выявлены неисправности, несоответствия в работе лифта, которые необходимо было устранить до ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 118-119).

Однако, суд изучив представленные документы, заслушав показания свидетеля ФИО5, относится к ним критически, так как они опровергаются следующими доказательствами.

Как следует из выборки вызовов АДС с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, по <адрес> «Б», ДД.ММ.ГГГГ были зафиксированы два вызова в диспетчерскую службу: один вызов поступил в 21:10 час., время устранения инцидента указано 22:05 час., второй вызов – 21:25 час., время устранения инцидента – 21:55 час. и указана причина «застревание». Также в этой выборке указана фамилия механика ФИО5, который в судебном заседании пояснил, что в этот день он выезжал на дом единожды.

При этом, в материалы дела представлена другая выборка вызовов АДС, в которой указаны то же время первого и второго вызовов, но фамилия механика иная – Фомичев (л.д. 80).

Кроме того, в материалы дела истцом представлены видеозапись и фотографии, которые суд признает относимыми и допустимыми доказательствами относительно его время нахождения в лифте по причине «застревание» - с 21:10 час. по 22:05 час.

Учитывая изложенные выше обстоятельства, суд считает установленным факт нарушения времени эвакуации пассажиров из кабины остановившегося лифта с момента поступления информации в аварийную службу специализированной организации.

Согласно п. 5 "Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 2 (2018)" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ ДД.ММ.ГГГГ, определение N 78-КГ17-30), в удовлетворении требования о компенсации морального вреда не может быть отказано на основании того, что невозможно точно установить характер и степень телесных повреждений. Сам факт причинения таких повреждений является достаточным основанием для удовлетворения иска о компенсации морального вреда. Привлечение ответчика к уголовной или административной ответственности не является при этом обязательным условием для удовлетворения такого иска.

Таким образом, суд считает, что имеется причинно-следственная связь между внезапной остановкой лифта, обязанность по безопасной эксплуатации которого возложена на ответчика, и полученными истцом в результате этого моральными страданиями, в связи с чем последний обращался к врачам, чем было нарушено его нематериальное благо.

С учетом изложенного, принимая во внимание, что судом установлены виновные действия ответчика, находящиеся в прямой причинной связи с поломкой лифта и причинением вреда здоровью, учитывая степень нравственных и физических страданий, перенесенных истцом, а также требования разумности и справедливости, суд приходит к выводу о наличии оснований для возложения на ответчика обязанности возместить истцу моральный вред в размере 10000 руб.

Истец просил взыскать с ответчика штраф в размере 50% от присужденной суммы за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В силу п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

В данном случае размер штрафа, подлежащий взысканию с ответчика, составит 5000 руб. (10000 руб./2).

Предусмотренный ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» штраф, имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательства, то есть является формой предусмотренной законом неустойки.

Исходя из изложенного, принимая во внимание положения ст. 333 ГК РФ, применение указанной статьи возможно и при определении размера штрафа, предусмотренного Законом РФ «О защите прав потребителей». Гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств.

Учитывая изложенное, суд считает необходимым взыскать с ответчика штраф в сумме 5 000 руб.

В соответствии с положениями ст. 103 ГПК РФ и ст. 333.19 НК РФ, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета г.о. Тольятти в размере 300 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-238 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО "ВС-Групп Плюс" о компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО "ВС-Групп Плюс" (ИНН 6321284884) в пользу ФИО1 (паспорт <данные изъяты> выдан Отделом УФМС России по <адрес> в <адрес> ДД.ММ.ГГГГ) компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере 5000 руб.

Взыскать с ООО "ВС-Групп Плюс" в бюджет городского округа Тольятти государственную пошлину в размере 300 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья              Лебедева И.Ю.

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

09 декабря 2024 года <адрес>

Автозаводский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Лебедевой И.Ю.,

с участием старшего помощника прокурора <адрес> ФИО2,

при секретаре ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО1 к ООО "ВС-Групп Плюс" о компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ООО "ВС-Групп Плюс" о компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований истец указал, что он является собственником <адрес>, расположенной по адресу: <адрес> «Б». ООО «ВС-Групп Плюс» является управляющей компанией, обслуживающей вышеуказанный многоквартирный жилой дом.

ДД.ММ.ГГГГ в 20:29 час. произошла поломка грузового лифта, расположенного в подъезде № вышеуказанного дома, при спуске с 10 этажа на 5 этаж, в котором на момент поломки находился истец, что подтверждается видеозаписью, сделанной камерой наблюдения в грузовом лифте. На вызов при неоднократном нажатии аварийной кнопки лифта для связи с диспетчером никто не отзывался. При поломке лифта истец провел в замкнутом пространстве 1 час 35 минут, до того, как лифт возобновил работу, при температуре в 40 ° С без надлежащей вентиляции. В течении всего времени диспетчер обслуживающей организации не выходил на связь, в связи с чем истец был вынужден неоднократно стучать по стенке лифтовой кабины, чтобы позвать на помощь. Лифт возобновил свою работу в 22:04 часа после выезда сотрудника обслуживающей организации.

Согласно п. 7.4.3 ФИО7 55964-2014 «Общие требования безопасности при эксплуатации», время эвакуации пассажиров из кабины остановившегося лифта не должно превышать 30 мин с момента поступления информации в аварийную службу специализированной организации.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился за медицинской помощью и ДД.ММ.ГГГГ был проведен прием у врача-терапевта, который диагностировал повышенное давление со значением 160/110, тревожность, слабость, рассеянность. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился за медицинской помощью к врачу-неврологу, который диагностировал тревожность, пошатывание, ухудшение сна, снижение концентрации внимания, слабость с общей постановкой диагноза «Психовегетативное расстройство» с кодом МКБ G 90-99. В результате данных приемов истцу было назначено следующее лечение: прием препарата «Busipiron» (Спитомин) до 45 мг; Citoflavin (Цитофлавин) 10 мл; Neiromultiv (Нейромультивит) путем внутривенного введения; Valemidini Plus (Валемидин Плюс).

Поскольку истцу был причинен вред здоровью и моральный вред, ДД.ММ.ГГГГ он обратился с претензией о компенсации морального вреда, причинённого его здоровью в ООО «ВС-Групп Плюс». ДД.ММ.ГГГГ ООО «ВС-Групп Плюс» ответило на претензию информационным письмом, что по запрошенным ими сведениям у ООО «Лифтэлектросервис» заявка об остановке лифта поступила в диспетчерскую службы ДД.ММ.ГГГГ в 21:25 час. Пассажир был освобожден в 21:55 час., связь с кабиной лифта и диспетчерской находилась в исправном состоянии, и для обращения в страховую компанию истцу необходимо предоставить ответчику: выписки из медицинской амбулаторной карты с назначением медицинских препаратов, сигнальный талон, подтверждающий вызов СМП, чек на оплату медикаментов. До настоящего времени какого-либо возмещения вреда в адрес истца от ООО «ВС-Групп Плюс» не поступало.

Посчитав свои права нарушенными, истец обратился в суд с иском, в котором просил взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 100000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в размере 50% от присужденной суммы.

Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о дне, месте и времени слушания, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие, против рассмотрения дела в порядке заочного судопроизводства не возражал. До начала слушания от него поступило заявление об изменении основания иска, на основании которого он просил взыскать компенсацию морального вреда и штраф, - применение закона «О защите прав потребителей» к рассматриваемым правоотношениям.

Представитель ответчика, извещенный надлежащим образом о дне, месте и времени слушания, в суд не явился, причины неявки не сообщил.

Представитель третьего лица ООО "ЛИФТЭЛЕКТРОСЕРВИС", извещенный надлежащим образом о дне, месте и времени слушания, в суд не явился. До начала слушания от него поступил отзыв на исковое заявление (л.д. 97-98).

Представитель третьего лица АО "МАКС", извещенный надлежащим образом о дне, месте и времени слушания, в суд не явился, причины неявки не сообщил.

Согласно ст. 113 ГПК РФ, лица, участвующие в деле, а также свидетели, эксперты, специалисты и переводчики извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

Судебнаяповесткаявляется одной из форм судебных извещений и вызовов. Лица, участвующие в деле, извещаются судебными повестками о времени и месте судебного заседания или совершения отдельных процессуальных действий.

В силу ст. 117 ГПК РФ лица, участвующие в деле, и другие участники процесса считаются извещенными надлежащим образом, если к началу судебного заседания, совершения отдельного процессуального действия суд располагает сведениями о получении адресатом судебного извещения или иными доказательствами заблаговременного получения лицами, участвующими в деле, информации о начавшемся судебном процессе.

Лица, участвующие в деле, и другие участники процесса также считаются извещенными надлежащим образом судом, если адресат отказался от получения судебного извещения и этот отказ зафиксирован организацией почтовой связи или судом; адресат отказался от получения судебного извещения и этот отказ зафиксирован организацией почтовой связи или судом.

В силу положений п. 1 ст.165.1 ГК РФзаявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

В п. 63 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» разъяснено, что по смыслу п. 1 ст.165.1Гражданского кодекса РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам (например, в текстедоговора), либо его представителю. При этом необходимо учитывать, что гражданин несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным выше, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя.

Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу.

В соответствии с п. 67 названного постановления юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения.

С учетом указанного выше неполучение ответчиком поступившей к нему корреспонденции не может свидетельствовать о нарушении процессуальных прав, и позволяет суду рассмотреть дело при такой явке.

При таких обстоятельствах суд считает, что им предприняты все меры для надлежащего извещения ответчика о времени и месте судебного заседания. Причины неявки в судебное заседание в соответствии с пунктом 2 статьи 167 ГПК РФ ответчик не сообщил.

В связи с неявкой ответчика в судебное заседание, извещенного надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Прокурор <адрес> в судебном заседании просил исковые требования удовлетворить, исходя из обстоятельств дела.

Опрошенный ранее в судебном заседании свидетель ФИО4 пояснила, что ДД.ММ.ГГГГ она встречалась с подругой, и когда планировала возвратиться домой, позвонила истцу в 21:10 час., чтобы он ее встретил. Однако, она не могла дозвониться до него, из-за этого сама решила пойти домой. Все время, пока она шла домой, пыталась дозвониться до ФИО1, но тот трубку не брал. Ее путь занял 40 минут, и когда она уже дошла до дома, истец взял трубку. При встрече она его спросила: «Почему не берешь трубку?», он сказал, что застрял в лифте. Когда она пришла домой, истец был весь красный, его трясло, он сказал ей, что плохо себя чувствует. На следующий день после всех событий у него также была слабость, он был бледен, и были круги под глазами, в связи с чем он обратился за медицинской помощью. В доме, где застрял истец, она проживает с ним больше года. С начала июня 2024 г. по ДД.ММ.ГГГГ по работе лифта у нее претензий не было.

Опрошенный ранее в судебном заседании свидетель ФИО5 пояснил, что диспетчер им дает заявку, говорит причину застревания и приблизительный этаж, на которую они в течение 30 минут стараются приехать. Его задача – доехать до нужного адреса, поставить машину и найти ключ от дома. В данном случае он не помнит, во сколько приехал на заявку, работоспособность лифта с диспетчером в лифте он не проверял, поэтому не видел застрявшего в нем человека. При этом, он по приезду на место, пошел к шахте управления лифтом и перезапустил его, что по временит заняло около 15-20 минут, точное время он сказать не может. После устранения аварии он обычно звонит диспетчеру и сообщает об этом, время устранения аварии он фиксирует в журнале диспетчера. В этот день он единожды выехал на место, указал, что относительно сработанной кнопки «Вызов» он пояснить ничего не может, так как проверка ее работоспособности не входит в его компетенцию. Ее работоспособность зависит от наличия сотовой связи.

Суд, выслушав заключение прокурора <адрес>, опросив ранее свидетелей ФИО4 и ФИО5, изучив письменные материалы гражданского дела, находит исковые требования подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям.

В силу ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита прав и свобод.

Исходя из положений Конституции Российской Федерации человек, его права и свободы являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина - обязанность государства (ст. 2); каждый имеет право на жизнь (ст. 20); право на жизнь и охрана здоровья относятся к числу общепризнанных, основных, неотчуждаемых прав и свобод человека, подлежащих государственной защите (ст. 41); Российская Федерация является социальным государством, политика которого направлена на создание условий, обеспечивающих достойную жизнь человека (ст. 7).

Согласно ст. 1 ЖК РФ, жилищное законодательство основывается на необходимости обеспечения органами государственной власти и органами местного самоуправления условий для осуществления гражданами права на жилище, его безопасности, на неприкосновенности и недопустимости произвольного лишения жилища, на необходимости беспрепятственного осуществления вытекающих из отношений, регулируемых жилищным законодательством, прав (далее - жилищные права), а также на признании равенства участников регулируемых жилищным законодательством отношений (далее - жилищные отношения) по владению, пользованию и распоряжению жилыми помещениями, если иное не вытекает из настоящего Кодекса, другого федерального закона или существа соответствующих отношений, на необходимости обеспечения восстановления нарушенных жилищных прав, их судебной защиты, обеспечения сохранности жилищного фонда и использования жилых помещений по назначению.

В силу ст. 4 названного кодекса жилищное законодательство регулирует отношения по поводу, в том числе пользования общим имуществом собственников помещений, управления многоквартирными домами, предоставления коммунальных услуг.

В соответствии со ст. 12 ГК РФ компенсация морального вреда является одним из способов защиты гражданских прав.

В соответствии со ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 ГК РФ и статьей 151 настоящего Кодекса. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страдании, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В п.1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" разъяснено, что права и свободы человека и гражданина признаются и гарантируются согласно общепризнанным принципам и нормам международного права и в соответствии с Конституцией Российской Федерации, каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом (статьи 17 и 45 Конституции Российской Федерации). Одним из способов защиты гражданских прав является компенсация морального вреда (статьи 12, 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, далее также - ГК РФ).

Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную <данные изъяты>, честь и доброе имя, <данные изъяты> переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.

В указанных случаях компенсация морального вреда присуждается истцу при установлении судом самого факта нарушения его имущественных прав.

Из изложенного следует, что моральный вред - это нравственные или физические страдания, причинённые действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага, перечень которых законом не ограничен. К числу таких нематериальных благ относится жизнь и здоровье, охрана которых гарантируется государством в том числе путём оказания медицинской помощи. В случае нарушения прав гражданина в сфере охраны здоровья, причинения вреда жизни и здоровью гражданина при оказании ему медицинской помощи, при оказании ему ненадлежащей медицинской помощи он вправе заявить требования о взыскании с соответствующей медицинской организации компенсации морального вреда.

В соответствии со ст. 1064 ГК РФ, определяющей общие основания ответственности за причинение вреда, вред, причинённый личности или имуществу гражданина, а также вред, причинённый имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объёме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинён не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

Как разъяснено в п. 19 названного Пленума, по общему правилу, ответственность за причинение морального вреда возлагается на лицо, причинившее вред (пункт 1 статьи 1064 ГК РФ).

Таким образом, по общему правилу необходимыми условиями для наступления гражданско-правовой ответственности за причинённый вред, в том числе моральный, являются: причинение вреда, противоправность поведения причинителя вреда, наличие причинной связи между наступлением вреда и противоправностью поведения причинителя вреда, вина причинителя вреда. При этом, гражданское законодательство предусматривает презумпцию вины причинителя вреда: лицо, причинившее вред, освобождается от обязанности его возмещения, если докажет, что вред причинён не по его вине. Исключения из этого правила установлены законом, в частности статьёй 1100 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Статья1101 ГК РФ предусматривает, что компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме (пункт 1). Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причинённых потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости (пункт 2).

В п. 26 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" установлено, что определяя размер компенсации морального вреда, суду необходимо, в частности, установить, какие конкретно действия или бездействие причинителя вреда привели к нарушению личных неимущественных прав заявителя или явились посягательством на принадлежащие ему нематериальные блага и имеется ли причинная связь между действиями (бездействием) причинителя вреда и наступившими негативными последствиями, форму и степень вины причинителя вреда и полноту мер, принятых им для снижения (исключения) вреда.

В п. 12 Пленума указано, что обязанность компенсации морального вреда может быть возложена судом на причинителя вреда при наличии предусмотренных законом оснований и условий применения данной меры гражданско-правовой ответственности, а именно: физических или нравственных страданий потерпевшего; неправомерных действий (бездействия) причинителя вреда; причинной связи между неправомерными действиями (бездействием) и моральным вредом; вины причинителя вреда (статьи 151, 1064, 1099 и 1100 ГК РФ).

Потерпевший - истец по делу о компенсации морального вреда должен доказать факт нарушения его личных неимущественных прав либо посягательства на принадлежащие ему нематериальные блага, а также то, что ответчик является лицом, действия (бездействие) которого повлекли эти нарушения, или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.

Судам следует учитывать, что моральный вред, причиненный правомерными действиями, компенсации не подлежит (п. 13).

Тяжесть причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом заслуживающих внимания фактических обстоятельств дела, к которым могут быть отнесены любые обстоятельства, влияющие на степень и характер таких страданий. При определении размера компенсации морального вреда судам следует принимать во внимание, в частности: существо и значимость тех прав и нематериальных благ потерпевшего, которым причинен вред (например, характер родственных связей между потерпевшим и истцом); характер и степень умаления таких прав и благ (интенсивность, масштаб и длительность неблагоприятного воздействия), которые подлежат оценке с учетом способа причинения вреда (например, причинение вреда здоровью способом, носящим характер истязания, унижение чести и достоинства родителей в присутствии их детей), а также поведение самого потерпевшего при причинении вреда (например, причинение вреда вследствие провокации потерпевшего в отношении причинителя вреда); последствия причинения потерпевшему страданий, определяемые, помимо прочего, видом и степенью тяжести повреждения здоровья, длительностью (продолжительностью) расстройства здоровья, степенью стойкости утраты трудоспособности, необходимостью амбулаторного или стационарного лечения потерпевшего, сохранением либо утратой возможности ведения прежнего образа жизни (п. 27).

Поскольку компенсация морального вреда, о взыскании которой заявлено истцом, является одним из видов гражданско-правовой ответственности, нормы Гражданского кодекса Российской Федерации (статья1064), устанавливающие основания ответственности в случае причинения вреда, применимы как к возмещению имущественного, так и морального вреда.

Следовательно, для привлечения к ответственности в виде компенсации морального вреда юридически значимыми и подлежащими доказыванию являются обстоятельства, связанные с тем, что потерпевший перенёс физические или нравственные страдания в связи с посягательством причинителя вреда на принадлежащие ему нематериальные блага, при этом на причинителе вреда лежит бремя доказывания правомерности его поведения, а также отсутствия его вины, то есть установленная законом презумпция вины причинителя вреда предполагает, что доказательства отсутствия его вины должен представить сам ответчик. Потерпевший представляет доказательства, подтверждающие факт наличия вреда (физических и нравственных страданий - если это вред моральный), а также доказательства того, что ответчик является причинителем вреда или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.

Судом установлено и подтверждено материалами гражданского дела, что истец является собственником <адрес>, расположенной по адресу: <адрес> «Б» (л.д. 6-7); ООО «ВС-Групп Плюс» - управляющей компанией, обслуживающей вышеуказанный многоквартирный жилой дом на основании заключенного договора управления МКД ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 57-62).

Согласно ст. 162 ЖК РФ, договор управления многоквартирным домом заключается с управляющей организацией, которой предоставлена лицензия на осуществление деятельности по управлению многоквартирными домами в соответствии с требованиями настоящего Кодекса, в письменной форме или в электронной форме с использованием системы путем составления одного документа, подписанного сторонами.

По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В договоре управления многоквартирным домом, в том числе должны быть указаны состав общего имущества многоквартирного дома, в отношении которого будет осуществляться управление, и адрес такого дома; перечень работ и (или) услуг по управлению многоквартирным домом, услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядок изменения такого перечня, а также перечень коммунальных услуг, которые предоставляет управляющая организация, за исключением коммунальных услуг, предоставляемых в соответствии со статьей 157.2 настоящего Кодекса.

Как следует из п. 2.1 названного договора, целью его заключения является обеспечение благоприятных и безопасных условий проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в МКД, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг.

Согласно Приложения № к названному договору, в состав общего имущества включаются, в том числе помещения в МКД, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом МКД, в том числе лифты, лифтовые и иные шахты (л.д. 62).

При этом, в состав и размер платы за содержание, в том числе входит перечень работ по комплексному обслуживанию лифтов, их страхованию (л.д. 68). Так, в данном случае между АО «МАКС» и ответчиком был заключен договор обязательного страхования гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, согласно страхового полиса № МАХХ12421171158000 (л.д. 70).

ДД.ММ.ГГГГ в 20:29 час. произошла поломка грузового лифта, расположенного в подъезде № вышеуказанного дома, при спуске с 10 этажа на 5 этаж, в котором на момент поломки находился истец, что подтверждается видеозаписью, сделанной камерой наблюдения в грузовом лифте.

Как установлено ст. 161 ЖК РФ, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать, в том числе: -соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома;

-безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества;

-доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;

-постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, установленными Правительством Российской Федерации.

При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги газоснабжения, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.

Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 491 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) утверждены Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность".

Как следует из п. 1 названных Правил, в состав общего имущества включаются также помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).

В силу п. 7 Правил в состав общего имущества включается внутридомовая система электроснабжения, состоящая из вводных шкафов, вводно-распределительных устройств, аппаратуры защиты, контроля и управления, коллективных (общедомовых) приборов учета электрической энергии, этажных щитков и шкафов, осветительных установок помещений общего пользования, электрических установок систем дымоудаления, систем автоматической пожарной сигнализации внутреннего противопожарного водопровода, грузовых, пассажирских и пожарных лифтов, автоматически запирающихся устройств дверей подъездов многоквартирного дома, сетей (кабелей) от внешней границы, установленной в соответствии с пунктом 8 настоящих Правил, до индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии, а также другого электрического оборудования, расположенного на этих сетях.

В силу п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем:

а) соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома;

б) безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества;

в) доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом, в том числе для инвалидов и иных маломобильных групп населения;

д) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее - Правила предоставления коммунальных услуг).

Содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя:

а) осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и указанными в пункте 13 настоящих Правил ответственными лицами, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан;

б) обеспечение готовности внутридомовых инженерных систем электроснабжения и электрического оборудования, входящих в состав общего имущества, к предоставлению коммунальной услуги электроснабжения;

в) поддержание помещений, входящих в состав общего имущества, в состоянии, обеспечивающем установленные законодательством Российской Федерации температуру и влажность в таких помещениях, в том числе посредством постоянного поддержания в открытом состоянии в течение всего календарного года одного продуха помещений подвалов и технических подполий, входящих в состав общего имущества, в случае наличия продухов в таких помещениях.

Из установленных обстоятельств следует, что поскольку ответчик оказывает услуги потребителям по содержанию общего имущества многоквартирного дома, то к данным правоотношениям применяются нормы закона «О защите прав потребителей».

Как следует из ст. 14 названного закона, вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).

Согласно ст. 15 закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Истец в обоснование требований указал, что на вызов при неоднократном нажатии аварийной кнопки лифта для связи с диспетчером никто не отзывался, в связи с чем он провел в замкнутом пространстве 1 час 35 минут при температуре в 40 ° С без надлежащей вентиляции, до того, как лифт возобновил работу.

При этом, в течении всего времени диспетчер обслуживающей организации не выходил на связь, в связи с чем истец был вынужден неоднократно стучать по стенке лифтовой кабины, чтобы позвать на помощь. Лифт возобновил свою работу в 22:04 часа после выезда сотрудника обслуживающей организации.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился за медицинской помощью и ДД.ММ.ГГГГ был проведен прием у врача-терапевта, который диагностировал у истца повышенное давление со значением 160/110, тревожность, слабость, рассеянность (л.д. 29-33).

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился за медицинской помощью к врачу-неврологу, который диагностировал тревожность, пошатывание, ухудшение сна, снижение концентрации внимания, слабость с общей постановкой диагноза «Психовегетативное расстройство» с кодом МКБ G 90-99. В результате данных приемов истцу было назначено следующее лечение: прием препарата «Busipiron» (Спитомин) до 45 мг; Citoflavin (Цитофлавин) 10 мл; Neiromultiv (Нейромультивит) путем внутривенного введения; Valemidini Plus (Валемидин Плюс) (л.д. 35-36).

Истец в обоснование требований указал, что ему был причинен вред здоровью и моральный вред, в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ он обратился к ответчику с претензией о компенсации морального вреда, причинённого его здоровью (л.д. 38-40).

ДД.ММ.ГГГГ ООО «ВС-Групп Плюс» ответило о направлении запроса в ООО «Лифтэлектросервис» с целью предоставления распечатки журнала заявок диспетчерской службы, в котором указано о поступлении заявки в диспетчерскую службу ДД.ММ.ГГГГ в 21:25 час. Освобождение пассажира произведено ДД.ММ.ГГГГ в 21:55 час., диспетчерская связь между кабиной лифта и диспетчером находилась в рабочем состоянии (л.д. 41). Также истцу было разъяснено право обратиться в страховую компанию, которой необходимо предоставить ответчику: выписки из медицинской амбулаторной карты с назначением медицинских препаратов, сигнальный талон, подтверждающий вызов СМП, чек на оплату медикаментов.

Поскольку требования истца не были удовлетворены в досудебном порядке, истец обратился в суд с иском, в котором просил взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 100000 руб.

Таким образом, судом установлено и сторонами не оспаривалось, что ДД.ММ.ГГГГ в 20:29 час. произошла поломка грузового лифта, расположенного в подъезде № <адрес> «Б», при спуске с 10 этажа на 5 этаж в котором на момент поломки находился истец, что подтверждается представленной истцом фотографией (л.д. 15).

Также установлено, ООО «ВС-Групп Плюс» - управляющая компания, обслуживающая вышеуказанный многоквартирный жилой дом, соответственно ответственность за надежное и безопасное содержание лифта лежит на ответчике. При таких обстоятельствах в соответствии с приведенными выше нормами закона обязанность доказать отсутствие вины должна быть возложена на ответчика.

Кроме того, в материалы дела представлен договор на комплексное техническое обслуживание лифтов, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ООО «ВС-Групп Плюс» и ООО «Лифтэлектросервис», согласно п. 2.1 которого техническое обслуживание (текущий ремонт) лифтов и техническое обслуживание (текущий ремонт) СДКЛ охватывает комплекс работ на лифтовом оборудовании, проводимых с целью восстановления его работоспособности и обеспечения безопасных условий эксплуатации лифтов, при их использовании по назначению (л.д. 51-53).

В состав комплекса работ по договору входит: система технического обслуживания (периодические осмотры и текущий ремонт, аварийно-техническое обслуживание лифтов и СДКЛ)), диспетчерский контроль за работой лифтов, подключенных к СДКЛ (операторское обслуживание).

В подтверждение заключенного договора также представлены графики технического обслуживания лифтов и СДКЛ.

Согласно п. 7.4.3 ФИО7 55964-2014 «Общие требования безопасности при эксплуатации», время эвакуации пассажиров из кабины остановившегося лифта не должно превышать 30 мин с момента поступления информации в аварийную службу специализированной организации.

Как следует из информационного письма ООО «Лифтэлектросервис» от ДД.ММ.ГГГГ, в диспетчерскую ООО «Лифтэлектросервис» заявка об остановке лифта с пассажиром поступила ДД.ММ.ГГГГ в 21:25 час., освобождение которого из кабины лифта произошло в 21:55 час. (л.д. 79). Данный факт также подтверждается представленной в материалы дела распечаткой поступившей записи (л.д. 80).

При этом, согласно акта периодического технического освидетельствования лифта от ДД.ММ.ГГГГ, инженером были выявлены неисправности, несоответствия в работе лифта, которые необходимо было устранить до ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 118-119).

Однако, суд изучив представленные документы, заслушав показания свидетеля ФИО5, относится к ним критически, так как они опровергаются следующими доказательствами.

Как следует из выборки вызовов АДС с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, по <адрес> «Б», ДД.ММ.ГГГГ были зафиксированы два вызова в диспетчерскую службу: один вызов поступил в 21:10 час., время устранения инцидента указано 22:05 час., второй вызов – 21:25 час., время устранения инцидента – 21:55 час. и указана причина «застревание». Также в этой выборке указана фамилия механика ФИО5, который в судебном заседании пояснил, что в этот день он выезжал на дом единожды.

При этом, в материалы дела представлена другая выборка вызовов АДС, в которой указаны то же время первого и второго вызовов, но фамилия механика иная – Фомичев (л.д. 80).

Кроме того, в материалы дела истцом представлены видеозапись и фотографии, которые суд признает относимыми и допустимыми доказательствами относительно его время нахождения в лифте по причине «застревание» - с 21:10 час. по 22:05 час.

Учитывая изложенные выше обстоятельства, суд считает установленным факт нарушения времени эвакуации пассажиров из кабины остановившегося лифта с момента поступления информации в аварийную службу специализированной организации.

Согласно п. 5 "Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 2 (2018)" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ ДД.ММ.ГГГГ, определение N 78-КГ17-30), в удовлетворении требования о компенсации морального вреда не может быть отказано на основании того, что невозможно точно установить характер и степень телесных повреждений. Сам факт причинения таких повреждений является достаточным основанием для удовлетворения иска о компенсации морального вреда. Привлечение ответчика к уголовной или административной ответственности не является при этом обязательным условием для удовлетворения такого иска.

Таким образом, суд считает, что имеется причинно-следственная связь между внезапной остановкой лифта, обязанность по безопасной эксплуатации которого возложена на ответчика, и полученными истцом в результате этого моральными страданиями, в связи с чем последний обращался к врачам, чем было нарушено его нематериальное благо.

С учетом изложенного, принимая во внимание, что судом установлены виновные действия ответчика, находящиеся в прямой причинной связи с поломкой лифта и причинением вреда здоровью, учитывая степень нравственных и физических страданий, перенесенных истцом, а также требования разумности и справедливости, суд приходит к выводу о наличии оснований для возложения на ответчика обязанности возместить истцу моральный вред в размере 10000 руб.

Истец просил взыскать с ответчика штраф в размере 50% от присужденной суммы за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В силу п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

В данном случае размер штрафа, подлежащий взысканию с ответчика, составит 5000 руб. (10000 руб./2).

Предусмотренный ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» штраф, имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательства, то есть является формой предусмотренной законом неустойки.

Исходя из изложенного, принимая во внимание положения ст. 333 ГК РФ, применение указанной статьи возможно и при определении размера штрафа, предусмотренного Законом РФ «О защите прав потребителей». Гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств.

Учитывая изложенное, суд считает необходимым взыскать с ответчика штраф в сумме 5 000 руб.

В соответствии с положениями ст. 103 ГПК РФ и ст. 333.19 НК РФ, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета г.о. Тольятти в размере 300 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-238 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО "ВС-Групп Плюс" о компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО "ВС-Групп Плюс" (ИНН 6321284884) в пользу ФИО1 (паспорт <данные изъяты> выдан Отделом УФМС России по <адрес> в <адрес> ДД.ММ.ГГГГ) компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере 5000 руб.

Взыскать с ООО "ВС-Групп Плюс" в бюджет городского округа Тольятти государственную пошлину в размере 300 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья              Лебедева И.Ю.

2-10130/2024

Категория:
Гражданские
Истцы
Прокурор Автозаводского района г. Тольятти
Рябов Кирилл Алексеевич
Ответчики
ООО "ВС Групп Плюс"
Другие
АО "МАКС"
ООО "Лифтэлектросервис"
Суд
Автозаводский районный суд г. Тольятти
Дело на странице суда
avtozavodsky.sam.sudrf.ru
19.08.2024Регистрация иска (заявления, жалобы) в суде
20.08.2024Передача материалов судье
23.08.2024Решение вопроса о принятии иска (заявления, жалобы) к рассмотрению
23.08.2024Вынесено определение о подготовке дела к судебному разбирательству
23.08.2024Вынесено определение о назначении предварительного судебного заседания
24.09.2024Предварительное судебное заседание
24.10.2024Предварительное судебное заседание
22.11.2024Предварительное судебное заседание
09.12.2024Судебное заседание
20.12.2024Изготовлено мотивированное решение в окончательной форме
09.12.2024
Решение

Детальная проверка физлица

  • Уголовные и гражданские дела
  • Задолженности
  • Нахождение в розыске
  • Арбитражи
  • Банкротство
Подробнее