Решение от 19.12.2022 по делу № 02-5736/2022 от 28.09.2022

РЕШЕНИЕ

Именем российской Федерации

19 декабря 2022г.                                                                                    адрес

77RS0005-02-2022-013190-95

Головинский районный суд адрес в составе

Председательствующего судьи Кирюхиной М.В.

При секретаре фио

С участием истца Дьяченко С.Ю., представителя ответчика, действующего по доверенности

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2 – 5736/2022 по иску Дьяченко Сергея Юрьевича к адрес «Комфорт» о защите прав потребителя, признании действий незаконными, возложении обязанности предоставить документы, компенсации морального вреда

УСТАНОВИЛ:

Истец Дьяченко С.Ю. обратился в суд с иском к адрес «Комфорт» о защите прав потребителя, признании действий незаконными, возложении обязанности предоставить документы, компенсации морального вреда, мотивируя свои требования тем, что является собственником жилого помещения – квартиры 151 по адрес адрес, у адрес. Ответчик является управляющей компанией многоквартирного дома. Истец направил в адрес ответчика два обращения, с требованием предоставить  информацию и акты выполненных работ и услуг, по управлению МКД. Ответчик ответ в адрес истца не направил, информацию, и акты не предоставил. Истец просит признать действия (бездействия) ответчика по факту не предоставления сведений незаконными, возложить обязанность предоставить информацию и заверенные копии актов, направив их соответствующим образом, взыскать компенсацию морального вреда в размере сумма

Истец в судебное заседание явился, требования заявления поддержал, просил удовлетворить, указал, что обратился в управляющую компанию, которая обращение не рассмотрела, ответ не предоставила. Просил учесть, что размещение информации в ГИС ЖКХ не исключает обязанности управляющей компании предоставить информацию, и рассмотреть обращение. Действиями ответчика нарушены права истца как потребителя услуг.

Представитель ответчика в судебное заседание явился, не согласился с заявленными требованиями, просил отказать, пояснил, что истребуемая истцом информация размещена в установленном порядке в публичных источниках, доступных для истца, заявления истца рассмотрены, ответы предоставлены.

Суд, выслушав участников процесса, исследовав представленные по делу доказательства, исходит из следующего.

Как установлено в судебном заседании истец Дьяченко С.Ю. является собственником жилого помещения – квартиры № 151 по адресу адрес, в подтверждение представлена выписка из решения (л.д.7).

Ответчик является управляющей компанией многоквартирного дома, в котором расположено жилое помещение – квартира истца, что не оспаривалось сторонами.

Истец Дьяченко С. Ю. обратился к ответчику адрес «Комфорт» с уведомлением-требованием (л.д.8-12), в которых просил предоставить акты выполненных работ и услуг по управлению, надлежащему содержанию и ремонту МКД, акты выполненных работ и услуг по надлежащему содержанию и ремонту жилого помещения.

Ответчик в судебном заседании представил копии ответов на обращения истца, а также отчет, свидетельствующей о размещении истребуемой информации в системе ГИС ЖКХ.

Суд, оценив представленные по делу доказательства, приходит к выводу, что ответчиком допущено нарушение прав истца как потребителя услуг, поскольку доказательств надлежащего рассмотрения обращений истца ответчиком – управляющей компании не представлено.

В соответствии с ч. 1 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Согласно ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.В соответствии с п. 10.1 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе. Порядок, состав, сроки и периодичность размещения в системе информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере информационных технологий, совместно с федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства, если иной срок размещения в системе указанной информации не установлен федеральным законом.

В силу ч. 11 ст. 162 ЖК РФ, если иное не установлено договором управления многоквартирным домом, управляющая организация ежегодно в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год.

В соответствии с п. 16 раздела 10 Приказа Минкомсвязи и Минстроя России N 74/114/пр т 29.02.2016 года "Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства" в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства информация об отчете о выполнении договора управления многоквартирным домом подлежит размещению ежегодно, в течение первого квартала текущего года за предыдущий год, в котором управляющая организация осуществляла деятельность по управлению многоквартирным, если иное не установлено договором управления многоквартирным домом.

Приказом Минкомсвязи и Минстроя России N 74/114/пр от 29.02.2016 года "Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства" размещение в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства ежемесячного отчета по смете доходов и расходов управляющей организацией не предусмотрено.

Пунктом 8 Приказа Минкомсвязи и Минстроя России N 74/114/пр от 29.02.2016 года "Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства" предусмотрено, что нормативные правовые акты и муниципальные правовые акты, предусмотренные составом информации, размещаются в системе в виде электронных документов с указанием в структурированном виде их реквизитов (дата, номер, вид, наименование). Иные документы, предусмотренные Составом информации, в том числе решения, программы, договоры, соглашения, уставы, протоколы, отчеты, заявления, размещаются в виде электронных образов документов или электронных документов, с указанием в структурированном виде их реквизитов (дата, номер, наименование).

Из представленного ответчиком отчета усматривается, что ответчиком размещены на информационном портале ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru) отчеты об исполнении договоров управления за период за 2021, бухгалтерская (финансовая) отчетность, промежуточная квартальная отчетность, акты выполненных работ за 2021г. (л.д.17-22).

Таким образом, ответчиком исполнена обязанность по размещению запрашиваемой истцом информации путем раскрытия сведений в системе ГИС ЖКХ.

Истец Дьяченко С.Ю. как собственник жилого помещения не лишен возможности для ознакомления с указанными материалами, в связи с чем оснований для возложения дополнительной обязанности по направлению копий актов выполненных работ и услуг по МКД и жилому помещению не имеется.

Одновременно в соответствии с положениями договора управления предусмотрено, что управляющая компания в случае поступления обращения за предоставлением информации о перечне, объемах, качестве и периодических услугах, выполненных работ по содержанию общего имущества, управляющая организация в течение 5 рабочих дней обязана рассмотреть обращение и проинформировать собственника о рассмотрении обращения (п. 3.1.14 договора).

Из представленных по делу доказательств усматривается, что ответчиком  в установленном порядке обязанность по рассмотрению обращений истца не исполнена, доказательств направления ответов в предусмотренные сроки не представлено, в связи с чем права истца как потребителя услуг на предоставления своевременной информации являются нарушенными и бездействия управляющей компании являются незаконными.

Как следует из преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), а также определяет механизм реализации этих прав.    

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Признавая требования истца в части нарушения порядка рассмотрения обращений собственника и придя к выводу о том, что ответчиком нарушены права истца, суд считает, что требование о взыскании компенсации морального вреда подлежит удовлетворению.

При определении размера денежной компенсации морального вреда судом принимаются во внимание фактические обстоятельства дела, длительность нарушения прав потребителя, степень физических и нравственных страданий, причиненных истцу, который истец испытывал в связи с повреждением ТС.

Учитывая вышеизложенное, а также требования разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда, подлежащий взысканию с ответчика в пользу истца в сумме сумма. Указанная сумма является соразмерной и справедливой компенсацией в связи с нарушением прав истца в части не рассмотрения обращения.

Согласно п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает соответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

Таким образом, требование о взыскании с ответчика штрафа за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке правомерно и подлежит удовлетворению. Размер штрафа составляет 1000/50% = сумма Ходатайств ответчик о снижении штрафа в порядке ст. 333 ГК РФ не заявлял, в связи с чем оснований для снижения штрафа не имеется.

Согласно ст. 88,98 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и судебных издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию госпошлина в размере сумма

В связи с изложенным, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ «░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ – ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░», ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░. ░░░░.2 ░░.151

░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░  ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ «░░░░░░░»  – ░░░░░░░░

░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░

░░░░░

░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 26.12.2022░.

░░░░░░░

░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░

19 ░░░░░░░ 2022░.                                                                                    ░░░░░

77RS0005-02-2022-013190-95

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░.

░░░ ░░░░░░░░░ ░░░

░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░., ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░

░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ № 2 – 5736/2022 ░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ «░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░

░░░░░░░░░░░░░░ ░░.░░. 194-199 ░░░ ░░, ░░░ 

░░░░░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ «░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ – ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░», ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░. ░░░░.2 ░░.151

░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░  ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ «░░░░░░░»  – ░░░░░░░░

░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░

░░░░░