Решение по делу № 2-35/2016 (2-545/2015;) от 15.12.2015

Дело № 2-35/16

Решение

Именем Российской Федерации

16 февраля 2016 года г. Протвино Московской области

Протвинский городской суд Московской области в составе:

председательствующего Нестеровой Т.А.,

при секретаре Носанчук М.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Уваровой Л.А. к Частному учреждению дополнительного профессионального образования «Институт массажа и косметологии» о защите прав потребителя

у с т а н о в и л:

Уварова Л.А. обратилась в суд с иском к Частному учреждению дополнительного профессионального образования «Институт массажа и косметологии» (далее ЧУ ДПО «ИМИК», до переименования Негосударственное образовательное частное учреждение дополнительного образования «Институт массажа и косметологии») и просила:

признать недействительным подпункт 5.1.4. Договора от ДД.ММ.ГГГГ на оказание возмездных образовательных услуг по программе «медицинский массаж» в части «После прохождения Слушателем полного курса обучения и успешной итоговой аттестации обеспечить выдачу Слушателю Удостоверение и сертификат специалиста гос.образца»; возложить на ответчика обязанность вместо Удостоверения о повышении квалификации ..., выданного ДД.ММ.ГГГГ, выдать Уваровой Л.А. Диплом о профессиональной переподготовке; признать выданный Уваровой Л.А. Сертификат специалиста ... не соответствующим требованиям, установленным Приказом Минздрава России от ДД.ММ.ГГГГ ... «Об утверждении условий и порядка выдачи сертификата специалиста медицинским и фармацевтическим работникам, формы и технических требований сертификата специалиста» и возложить на ответчика обязанность выдать Уваровой Л.А. Сертификат специалиста, соответствующий требованиям указанного Приказа Минздрава России от ДД.ММ.ГГГГ ...; взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков выдачи диплома и сертификата в размере ..., а также взыскать упущенную выгоду в размере ... (с учетом уточнения суммы в ходе судебного разбирательства), компенсацию морального вреда в размере ..., штраф в размере ... от присужденной суммы на основании Закона РФ «О защите прав потребителей» и расходы по оплате юридических услуг в сумме ....

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен Договор на оказание возмездных образовательных услуг по программе «Медицинский массаж», согласно которому истица уплатила ответчику за обучение .... После сдачи итоговых экзаменов и защиты дипломной работы истице был выдан Сертификат специалиста (далее Сертификат) и Удостоверение о повышении квалификации (далее Удостоверение), однако с ДД.ММ.ГГГГ истица не может устроиться на работу, поскольку вместо Диплома о профессиональной подготовке (далее Диплом) ей было выдано указанное Удостоверение о повышении квалификации, а Сертификат специалиста не соответствует требованиям Приказа Минздрава России от ДД.ММ.ГГГГ ... «Об утверждении условий и порядка выдачи сертификата специалиста медицинским и фармацевтическим работникам, формы и технических требований сертификата специалиста».

При этом, согласно Приказу Минобрнауки России от ДД.ММ.ГГГГ ... «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным профессиональным программа» минимально допустимый срок освоения программ повышения квалификации не может быть менее 16 часов, а срок освоения программ профессиональной переподготовки – менее 250 часов. Продолжительность обучения истицы составила 288 часов, что соответствует освоению программы именно профессиональной переподготовки, следовательно, ей должны были выдать Диплом о профессиональной переподготовке, а не Удостоверение о повышении квалификации, которое соответствует 16-ти часовой продолжительности обучения.

Кроме этого, в соответствии с Приказом Минздрава России от ДД.ММ.ГГГГ ..., ряд записей в Сертификате должен был быть выполнен шрифтом Lazurski 11n, а фактически эти записи выполнены другим шрифтом. В Сертификате отсутствует подпись председателя экзаменационной комиссии; печать поставлена не в установленном месте из-за чего не читается напечатанный текст «срок действия сертификата 5 лет», что также не соответствует требованиям указанного Приказа ... От остальных доводов о несоответствии Сертификата требованиям Приказа ... истица в судебном заседании отказалась.

ДД.ММ.ГГГГ истица по почте и по электронной почте направила ответчику претензию в которой просила вместо Удостоверения выдать Диплом и установила срок устранения недостатков оказанной услуги в 3 дня, однако ответчик, получивший претензию ДД.ММ.ГГГГ, недостатки не устранил, а письмом от ДД.ММ.ГГГГ сообщил об отсутствии оснований для выдачи Диплома, в связи с чем на основании ст. 30 Закона «О защите прав потребителей» (далее закон) с него в пользу истицы подлежит взысканию неустойка, размер которой не может превышать цену оказанной услуги, в связи с чем истица просит взыскать неустойку за ... в размере ... Кроме этого, на основании Закона ответчик должен возместить истице все понесенные убытки, а поскольку истица не могла устроиться на работу массажисткой из-за невыданных надлежащих документов, то с ответчика в ее пользу подлежит взысканию ... – средняя зарплата медицинской сестры по массажу за .... Действия ответчика причинили истице моральный вред, который она оценивает в ..., так как она не могла устроиться на работу, а кроме того выслушивала в свой адрес от возможных работодателей, что выданные ей документы являются недостоверными. В связи с обращением в суд истица понесла расходы по оплате юридических услуг в размере ..., которые ответчик ей должен возместить.

В судебном заседании истица Уварова Л.А. на заявленных требованиях настаивала по основаниям, изложенным в иске. Кроме этого пояснила, что на дату заключения с ответчиком Договора она не имела квалификации «медицинская сестра по массажу» и ее обучение было направлено на приобретение новой квалификации для осуществления нового вида профессиональной деятельности, что является профессиональной переподготовкой. Оттиск печати наложен на текст, что препятствует прочтению срока действия сертификата. Подписи также сделаны поверх печати, а не наоборот. Для определения нарушений, имеющихся в сертификате, не требуется специальных познаний или проведения экспертиз. Требования в Претензии в адрес ответчика носят расширенный характер и касаются в том числе претензий к оформлению Сертификата.

Представитель ЧУ ДПО «ИМИК» Чернатынская Е.Б. исковые требования не признала и пояснила, что оснований для выдачи истице Диплома не имелось, так как она проходила повышение квалификации, а не профессиональную переподготовку, что подтверждается заключенным между сторонами Договором и внутренними приказами ответчика. Действующее законодательство не содержит запрета на обучение лиц в рамках повышения квалификации в размере более ..., в связи с чем прохождение истицей обучения в размере ... не свидетельствует о прохождении ею профессиональной переподготовки. При этом истица имеет среднее профессиональное образование и диплом медицинской сестры; ранее в другом учреждении уже проходила курсы массажа; с ДД.ММ.ГГГГ на сайте Российской Лиги массажистов размещено объявление истицы о предоставлении ею услуг по массажу, что в совокупности свидетельствует о повышении истицей уже имеющейся у нее квалификации медицинской сестры, а не о прохождении ею профессиональной переподготовки, которая подразумевает получение новой компетенции для выполнения нового вида профессиональной деятельности. Иными словами истица уже имеет навыки работы медицинской сестрой, в связи с чем она фактически расширила эти навыки в рамках уже имеющейся профессии, то есть повысила свою квалификацию до уровня медицинской сестры с оказанием дополнительных услуг по массажу. Истицей не представлено никаких доказательств, что бланк Сертификата не соответствует требованиям приказа .... Более того, эти бланки печатаются в специализированной типографии, имеющей соответствующее разрешение на их печать, и с которой у ответчика заключен договор. В Сертификате действительно отсутствует подпись председателя экзаменационной комиссии, однако истица не обращалась к ответчику с просьбой устранить это нарушение, и если бы ответчик знал об этом, то сразу же бы исправил эту недоработку, проставив соответствующую подпись. Печать в сертификате проставлена в соответствии с требованиями приказа ... – с правой стороны. В оригинале Сертификата срок его действия читается. Технические требования к бланку Сертификата касаются особенностей его печати, но не регламентируют порядок заполнения. Оснований для удовлетворения претензии истицы о выдаче ей вместо Удостоверения Диплома не имелось; иных претензий ею не заявлялось, в связи с чем оснований для взыскания неустойки, компенсации морального вреда и штрафа – не имеется. Истицей не представлено доказательств несения ею убытков по вине ответчика, а именно, что она не могла устроиться на работу, так как все доказательства сведены к представлению распечаток с различных сайтов, однако не подтверждают факта обращения истицы в конкретные учреждения и не подтверждают отказ в приеме на работу. Более того, нигде в представленных распечатках нет указания на предоставление при приеме на работу именно Диплома. Претензий к обучению у истицы нет. Требования материального характера в несколько раз превышают оплаченную истицей стоимость обучения, то есть фактически она хочет получить образовательные услуги и еще вернуть уплаченные за это деньги, что может быть расценено как злоупотребление правом. Размер расходов по оказанию юридических услуг завышен и не соответствует средним расценкам на аналогичные услуги.

Выслушав участников судебного разбирательства, исследовав письменные материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Из копии диплома ... от ДД.ММ.ГГГГ следует, что истица окончила полный курс отделения медицинских сестер по специальности медицинская сестра общего профиля и ей присвоена квалификация медицинская сестра общего профиля (л.д. 150).

Из копии свидетельства от ДД.ММ.ГГГГ следует, что истица прошла обучение на заочном курсе Массаж в объеме 260 часов и сдала на отлично письменный итоговый экзамен по программе вышеназванного курса (л.д. 152).

Из справки «Российской Лиги Массажистов» от ДД.ММ.ГГГГ следует, что с ДД.ММ.ГГГГ истица зарегистрирована на сайте Интернет сообщества «Российская Лига массажистов», которая обеспечивает объективную конкуренцию между профессионалами, способствует карьерному росту. При регистрации указала данные об окончании медицинского училища и курсов Массажа; навыки: классический массаж, расслабляющий массаж, лечебный локальный массаж, а также указаны расценки на различные виды массажа (л.д. 148).

В соответствии с п. 4 ст. 76 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" (далее ФЗ № 273-ФЗ) программа повышения квалификации направлена на совершенствование и (или) получение новой компетенции, необходимой для профессиональной деятельности, и (или) повышение профессионального уровня в рамках имеющейся квалификации.

Согласно п. 5 ст. 76 ФЗ № 273-ФЗ программа профессиональной переподготовки направлена на получение компетенции, необходимой для выполнения нового вида профессиональной деятельности, приобретение новой квалификации.

В приказе НОЧУ ДО «Институт массажи и Косметологии» ... от ДД.ММ.ГГГГ предписано: 1.зачислять на программы обучения по курсам повышения квалификации – сертификационный курс 288 ак.часов, в том числе на курс медицинского массажа, слушателей со средне-специальным медицинским образованием, итоговый документ после освоения программы – удостоверение установленного образца и сертификат специалиста государственного образца; 2. зачислять на программы обучения по курсам профессиональной переподготовки 288 ак. часов, в том числе на курс медицинского массажа, слушателей, получивших высшее и среднее профессиональное образование, итоговый документ после освоения программы – Диплом установленного образца (л.д.75).

Из приказа НОЧУ ДО «Институт массажи и Косметологии» ... от ДД.ММ.ГГГГ следует, что устанавливаются и вводятся в действие с ДД.ММ.ГГГГ образцы документов о квалификации, документы об обучении, в том числе Удостоверение о повышении квалификации – по программам повышения квалификации в объеме не менее 16 ак.часов – приложение ..., в объеме 144 ак.часов – приложение ..., в объеме 288 ак. часов – Приложение ..., а также Сертификат специалиста государственного образца по программам повышения квалификации 288 ак.часов (л.д.74).

ДД.ММ.ГГГГ между истицей и ответчиком ЧУ ДПО «ИМИК» (до перенаименования НОЧУ ДО «Институт массажи и Косметологии») был заключен Договор на оказание возмездных образовательных услуг (далее Договор), в соответствии с которым ответчик предоставил истице, а она оплатила обучение по программе «Медицинский массаж» в количестве 288 академических часов в виде Сертификационного курса (л.д.9-12). В п.5.1.4. Договора указано, что после прохождения Слушателем полного курса обучения и успешной итоговой аттестации ответчик обязуется обеспечить выдачу Слушателю Удостоверения и Сертификата специалиста гос.образца. Истица прошла указанный курс, успешно сдала итоговую аттестацию, после чего ей было выдано Удостоверение о повышении квалификации и Сертификат специалиста. Данные обстоятельства никем не оспариваются.

Истица просит признать недействительным подпункт 5.1.4. Договора от ДД.ММ.ГГГГ на оказание возмездных образовательных услуг по программе «медицинский массаж» в части «После прохождения Слушателем полного курса обучения и успешной итоговой аттестации обеспечить выдачу Слушателю Удостоверение и сертификат специалиста гос.образца» и возложить на ответчика обязанность вместо Удостоверения о повышении квалификации выдать ей Диплом о профессиональной переподготовке, поскольку полагает, что она проходила не курсы повышения квалификации, а профессиональную переподготовку, в связи с чем ей должны были выдать Диплом о профессиональной переподготовке, а не Удостоверение.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Согласно ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.

Исследовав содержание заключенного между сторонами Договора суд приходит к выводу, что он не подтверждает доводов истицы о прохождении ею курса профессиональной переподготовки, поскольку указание на это в Договоре отсутствует. При этом стороны, в том числе и истица, добровольно подписали указанный договор, чем подтвердили полное согласование его условий. Доказательств обратному истицей не представлено. Напротив, в Договоре прямо указано, что обучение происходит в виде Сертификационного курса – п. 2.1. Договора, а в п. 5.1.4 предусмотрена итоговая выдача Удостоверения и Сертификата (л.д.9,10), что в свою очередь соответствует прохождению повышения квалификации, в том числе и в соответствии с изданными ответчиком приказами.

Проанализировав установленные судебным разбирательством обстоятельства в совокупности с приведенными нормами права, суд отклоняет, как несостоятельные доводы истицы, что она проходила у ответчика профессиональную переподготовку, а не повышение квалификации, поскольку эти доводы опровергаются наличием у истицы на момент обращения к ответчику медицинского образования и квалификации медицинской сестры общего профиля, а также предшествующим обучением на курсах массажа, в связи с чем получение истицей у ответчика образовательных услуг по курсу медицинского массажа свидетельствует о совершенствовании ею уже имеющейся у нее компетенции медицинской сестры общего профиля и повышении профессионального уровня в рамках имеющейся медицинской квалификации, что в силу п. 4 ст. 76 ФЗ № 273-ФЗ отвечает признакам повышения квалификации, а не прохождению профессиональной переподготовки, как ошибочно полагает истица.

Ссылки истицы, что она проходила профессиональную переподготовку, так как обучение заняло 288 ак.часов, в то время как минимально допустимый срок освоения программы повышения квалификации не менее 16 ак.часов, а профессиональной подготовки не менее 250 часов, суд отклоняет, как несостоятельные, поскольку Приказ Минобрнауки России от 01.07.2013 г. № 499 устанавливает минимальные сроки обучения по программам повышения квалификации и профессиональной переподготовки, однако не содержит запрета на обучение большей продолжительности. Более того, согласно п.24 Приложения к Приказу Минздрава России от 05.06.98 г. № 186 постдипломное образование в виде специализации «медицинский массаж» предусматривает продолжительность обучения в размере 288 часов или усовершенствование образования в виде 144 часов с периодичностью 1 раз в 5 лет.

Ссылки истицы на размещенные на сайте ответчика образцы Бланков Дипломов и заключаемых договоров, как на доказательство, однозначно подтверждающее ее доводы и требования, суд признает необоснованными, поскольку размещенные бланки и проекты договоров свидетельствуют лишь об информировании ответчиком своих потенциальных слушателей о возможности оказания услуг как по профессиональной переподготовке, так и по повышению квалификации и выдачу как Дипломов, так и Удостоверений и Сертификатов в зависимости от выбранного Слушателем курса обучения и конкретно заключенного договора.

Отклоняет суд и ссылки истицы на предписание Отдела государственного контроля (надзора) в сфере образования Департамента образования г. Москвы от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.95-97), вынесенное по результатам плановой выездной проверки, поскольку предписание носит обобщенный характер и из него не усматривается каких-либо установленных нарушений прав истицы со стороны ответчика.

При таких обстоятельствах суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований Уваровой Л.А. о признании недействительным подпункта 5.1.4. Договора от ДД.ММ.ГГГГ на оказание возмездных образовательных услуг по программе «медицинский массаж» в части «После прохождения Слушателем полного курса обучения и успешной итоговой аттестации обеспечить выдачу Слушателю Удостоверение и сертификат специалиста гос.образца» и возложении на ответчика обязанности вместо Удостоверения о повышении квалификации выдать Диплом о профессиональной переподготовке.

Исковые требования о признании выданного Уваровой Л.А. Сертификата специалиста ... не соответствующим, установленным Приказом Минздрава России от ДД.ММ.ГГГГ ... «Об утверждении условий и порядка выдачи сертификата специалиста медицинским и фармацевтическим работникам, формы и технических требований сертификата специалиста», так как ряд записей должен был быть выполнен шрифтом Lazurski 11n, а выполнен другим шрифтом, а также, что печать проставлена в неустановленном месте, из-за чего не читается напечатанный текст «срок действия сертификата 5 лет», а подписи наложены на печать, а не наоборот, суд признает не подлежащими удовлетворению, поскольку несмотря на соответствующие разъяснения суда истицей в соответствии со ст. 56 ГПК РФ не представлено никаких надлежащих доказательств в подтверждение этих доводов, в том числе о выполнении в Сертификате записей шрифтом, иным, чем Lazurski 11n, как не заявлено никаких ходатайств, направленных на подтверждение заявленных доводов.

Кроме этого суд учитывает, что пунктом 28 «Условий и порядка выдачи сертификата специалиста медицинским и фармацевтическим работникам», утв. Приказом Минздрава России от ДД.ММ.ГГГГ ..., установлено, что печать организации, выдавшей сертификат, ставится с правой стороны бланка Сертификата. В выданном истице Сертификате печать проставлена с правой стороны, что соответствуем указанным Условиям. При этом, согласно п. 12 Технических требований к бланку Сертификата специалиста, утв. Приказом Минздрава России от ДД.ММ.ГГГГ ..., установлено, что надпись "М.П." размещается в правой части оборотной стороны бланка титула Сертификата с выравниванием вправо, что имеется в выданном истице Сертификате.

В то же время, согласно п. 26 «Условий и порядка выдачи сертификата специалиста медицинским и фармацевтическим работникам», утв. Приказом Минздрава России от ДД.ММ.ГГГГ ..., сертификат подписывается председателем экзаменационной комиссии или государственной аттестационной комиссии, однако в выданном истице Сертификате эта подпись отсутствует, что признал представитель ответчика в судебном заседании.

Кроме этого, в соответствии с Приказом Минздрава России от ДД.ММ.ГГГГ ... Сертификат Специалиста должен соответствовать соответствующей Форме, установленной в Приложении ..., согласно которой расположение надписи «Сертификат действителен в течение 5 лет» предусмотрено в две строчки «Сертификат действителен» и «в течение 5 лет», с выравниванием посередине, однако в выданном истице Сертификате указанный текст выполнен в одну строку.

Ссылки представителя ответчика на заключенный им контракт поставки с юридическим лицом, осуществляющим печать полиграфической продукции, в том числе и оспариваемого Сертификата, и имеющего на это соответствующую лицензию (л.д.82-90), как на основание для освобождения от ответственности в случае несоответствия получаемой продукции требованиям действующего законодательства, суд отклоняет, как несостоятельные, поскольку обязанность выдачи Сертификата лежит именно на ответчике, как на организации, осуществившей соответствующую образовательную деятельность, в связи с чем ответственность за надлежащее оформление Сертификата и его соответствие требованиям закона при выдаче Сертификата прошедшим обучение, лежит именно на ответчике, обязанном проверить качество поставляемой продукции, а не на типографии, печатающей Сертификат.

С учетом изложенного, требования истицы о признании Сертификата не соответствующим Приказу Минздрава России от ДД.ММ.ГГГГ ... в части установленных выше нарушений и возложении на ответчика обязанности выдать Сертификат, соответствующий этому Приказу, суд находит подлежащими удовлетворению, а доводы ответчика об отсутствии оснований для удовлетворения требований в указанной части, суд отклоняет, как несостоятельные.

Исковые требования Уваровой Л.А. о взыскании с ответчика на основании ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» неустойки за нарушение сроков устранения недостатков оказанной услуги, а именно за нарушение сроков выдачи ей Диплома и надлежащим образом оформленного Сертификата, не подлежат удовлетворению, поскольку судебным разбирательством установлено, что у ответчика не было оснований для выдачи истице Диплома о профессиональной переподготовке. Кроме этого, истицей в соответствии со ст. 56 ГПК РФ не представлено никаких доказательств в подтверждение ее доводов, что она обращалась к ответчику с претензией устранить недостатки и выдать Сертификат, оформленный надлежащим образом, в связи с чем ответчик и не мог устранить этот недостаток, поэтому законных оснований для взыскания с него неустойки за нарушение сроков устранения недостатков не имеется.

Ссылки истицы на направленные ответчику претензии (л.д.33,34), как на доказательство предъявления ею претензий в отношении оформления Сертификата, отклоняются судом, поскольку в указанных претензиях нет никаких упоминаний или ссылок на этот Сертификат, или его ненадлежащее оформление, что прямо опровергает доводы истицы о предъявлении ею ответчику претензий в отношении Сертификата.

Требования истицы о взыскании с ответчика убытков в виде упущенной выгоды, так как она не могла устроиться на работу из-за выдачи ей ответчиком ненадлежащих документов, суд находит не подлежащими удовлетворению, поскольку истицей в соответствии со ст. 56 ГПК РФ не представлено никаких доказательств, бесспорно подтверждающих заявленные доводы. При этом, ссылки истицы на распечатки с сайтов Интернет-ресурсов, отклоняются судом, как несостоятельные, поскольку они лишь свидетельствуют о возможном спросе на услуги по массажу, однако не подтверждают обращения истицы для трудоустройства и отказа в этом. Более того, суд учитывает, что в случае невозможности трудоустроиться из-за ненадлежащего оформления Сертификата ввиду отсутствия подписи председателя экзаменационной комиссии истица не была лишена возможности обратиться к ответчику с требованием об устранении указанного недостатка, однако не сделала этого, что ставит под сомнение ее доводы. Кроме этого суд учитывает, что задолго до прохождения обучения у ответчика (с 2013 г.) истица, пройдя соответствующее обучение, уже предлагала свои услуги по массажу, разместив соответствующее объявление на сайте «Российской Лиги Массажистов», что также ставит под сомнение ее доводы о невозможности трудоустроиться по квалификации массажиста по вине ответчика.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

На основании ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая, что ответчик, после предоставления истице образовательной услуги выдал ей Сертификат специалиста, не отвечающий всем требованиям, предъявляемым к нему действующим законодательством, суд признает обоснованными требования истицы о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, однако с учетом всех обстоятельств дела и характера причиненных истице страданий, суд приходит к выводу о необходимости снижения размера указанной компенсации до ..., находя этот размер разумным и справедливым.

В то же время, суд не находит оснований для взыскания с ответчика в пользу истицы штрафа на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", поскольку этот штраф взыскивается за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, однако в ходе судебного разбирательства не нашел своего подтверждения факт обращения истицы к ответчику с требованием устранить недостатки в оформлении выданного ей Сертификата, в связи с чем у ответчика не было возможности в добровольном порядке удовлетворить это требование, на что правомерно ссылался представитель ответчика в судебном заседании, в связи с чем в данном случае взыскание штрафа не может быть произведено.

В соответствии со ст. ст. 98, 100 ГПК РФ суд признает обоснованными требования истицы о взыскании в ее пользу с ответчика расходов по оплате юридических услуг, однако исходя из всех обстоятельств дела, в том числе сложности дела, объема и качества оказанных услуг, расценок на аналогичные юридические услуги, а также с учетом частичного удовлетворения исковых требований, суд признает обоснованными доводы представителя ответчика о необходимости снижения указанных расходов и полагает возможным взыскать с ответчика эти расходы в размере ..., находя его разумным и объективным.

Лицам, участвующим в деле, неоднократно разъяснялись положения ст. 56 ГПК РФ, согласно которой каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, однако они не желали представлять дополнительные доказательств и полагали возможным закончить рассмотрение дела, в связи с чем суд на основании ч. 2 ст. 195 ГПК РФ и в соответствии с закрепленным в ч. 3 ст. 123 Конституции РФ принципом состязательности и равноправия сторон, основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ,

решил:

Исковые требования Уваровой Л.А. к Частному учреждению дополнительного профессионального образования «Институт массажа и косметологии» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Признать выданный Уваровой Л.А. Сертификат специалиста ... не соответствующим требованиям, установленным Приказом Минздрава России от ДД.ММ.ГГГГ ... и обязать Частное учреждение дополнительного профессионального образования «Институт массажа и косметологии» выдать Уваровой Л.А. Сертификат специалиста соответствующий требованиям указанного Приказа.

Взыскать с Частного учреждения дополнительного профессионального образования «Институт массажа и косметологии» в пользу Уваровой Л.А. компенсацию морального вреда в размере ..., а также расходы на оплату юридических услуг в размере ....

В удовлетворении исковых требований Уваровой Л.А. к Частному учреждению дополнительного профессионального образования «Институт массажа и косметологии» о признании недействительным подпункта 5.1.4. Договора от ДД.ММ.ГГГГ на оказание возмездных образовательных услуг по программе «медицинский массаж» в части «После прохождения Слушателем полного курса обучения и успешной итоговой аттестации обеспечить выдачу Слушателю Удостоверение и сертификат специалиста гос.образца»; о возложении на Частное учреждение дополнительного профессионального образования «Институт массажа и косметологии» обязанности вместо Удостоверения о повышении квалификации ..., выданного ДД.ММ.ГГГГ, выдать Уваровой Л.А. Диплом о профессиональной переподготовке; о взыскании с Частного учреждения дополнительного профессионального образования «Институт массажа и косметологии» неустойки за нарушение сроков выдачи диплома и сертификата в размере ..., упущенной выгоды в размере ..., штрафа, а также компенсации морального вреда и расходов по оплате юридических услуг в оставшейся без удовлетворении части, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Протвинский городской суд в течение месяца.

Судья

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ

Судья