Решение по делу № 2-1605/2024 от 08.02.2024

Дело № 2-1605/2024

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 июня 2024 г. г. Ростов-на-Дону

Кировский районный суд г. Ростова-на-Дону в составе:

председательствующего судьи Полищук Л.И.,

при секретаре судебного заседания Тумасян Д.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1605/2024 по иску Сидорина М.Ю. к ООО «Маркетплейс», ИП Изотовой С.Ю. о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Сидорин М.Ю. обратился в суд с иском к ООО «Маркетплейс» о признании одностороннего расторжения договора купли-продажи недействительным, обязании исполнить договор купли-продажи, взыскании процентов, компенсации морального вреда, штрафа, ссылаясь на то, что между истцом и ООО «Маркетплейс» ДД.ММ.ГГГГ заключен договор купли-продажи игровой приставки Sony PlayStation 5 + 2-й геймпад + Mortal Kombat 11 Ultimate посредством интернет-заказа через мобильное приложение «Мегамаркет». Стоимость указанного комплекта товара составляет 37 990 руб.

В качестве подтверждения заключения договора на адрес электронной почты (<данные изъяты> направлено сообщение от магазина с кассовым чеком , а также списаны со счета денежные средства в размере 37 990 руб.

Предварительная доставка товара была запланирована на даты с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Впоследствии Сидориным М.Ю. получено уведомление об отмене заказа, однако от выбранного товара он не отказывался.

Истцом в адрес ответчика направлена претензия ДД.ММ.ГГГГ, которая оставлена без удовлетворения.

Сидорин M.Ю. полагает, что отмена товара была осуществлена незаконно в нарушение законных прав.

В обоснование доводов искового заявления, истец ссылается на положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей», а также на положения п. 12-13 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской
Федерации 31 декабря 2020 г. N 2463.

Сидорин М.Ю. (потребитель) при ознакомлении с предлагаемым на
сайте товаром, его заказе и оплате не было оснований полагать, что продавцом
является какое-либо иное лицо, а не ответчик.

Основаниями для обращения в суд именно к ответчику обусловлено
отсутствием информации о других участниках сделки, при заключении
договора купли-продажи. Сидорин М.Ю. воспринимал ответчика,
разместившего информацию о продаваемом товаре и осуществляющим все
действия, связанные с заключением и исполнением договора купли-продажи
от своего имени как продавца товара.

Указанные обстоятельства подтверждаются представленными в
материалы дела скриншотами, из которых отсутствует какая-либо
информация о продавце товара, а также кассовыми чеками ответчика
подтверждающих приход денежных средств и их возврат.

Ввиду того, что Сидориным М.Ю. осуществлена оплата товара ДД.ММ.ГГГГ,
а возврат осуществлен ДД.ММ.ГГГГ, истцом произведен расчет процентов в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», расчет процентов: 37990 * 7* 1%=2 659,30 руб.

На основании изложенного, истец, с учетом уточнения исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ, просил суд признать одностороннее расторжение договора купли-продажи по заказу от ДД.ММ.ГГГГ недействительным; обязать ООО «Маркетплейс», ИП Изотову С.Ю. исполнить обязательства по договору купли-продажи, продав Сидорину М.Ю. товар по заказу от 12. января 2024, а именно: игровая приставка Sony PlayStation 5 + 2-й геймпад + Mortal Kombat 11 Ultimate за 37 990 руб. с последующей доставкой за счет продавца по адресу: <адрес> <адрес>; взыскать солидарно с ООО «Маркетплейс», ИП Изотовой С.Ю. в пользу Сидорина М.Ю. проценты в размере 2 659,30 руб.; компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб.; штраф в соответствии с условиями, предусмотренными статьей 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», судебную неустойку в соответствии со ст. 308.3 ГПК РФ.

Протокольным определением Кировского районного суда г. Ростова-на-Дону от ДД.ММ.ГГГГ в качестве соответчика привлечена ИП Изотова С.Ю..

Истец в судебное заседание явился, исковые требования с учетом уточнения исковых требований поддержал, просил удовлетворить.

Ответчик ООО «Маркетплейс» уполномоченного представителя в судебное заседание не направил, представил в материалы дела письменные возражения, согласно которым просил отказать в удовлетворении исковых требований.

Ответчик ИП Изотова С.Ю. в судебное заседание не явилась, уполномоченного представителя не направила, о дате, времени и месте слушания дела извещалась судом надлежащим образом.

Дело в отсутствие не явившихся лиц рассмотрено в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Суд, выслушав истца, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

Статьей 56 ГПК РФ предусмотрена обязанность каждой стороны доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с положениями ст.ст. 67, 71 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом (подпункт 1 пункта 1 статьи 8 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пункту 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу пункта 1 статьи 432 данного кодекса договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (пункт 2).

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно пункту 1 статьи 494 Гражданского кодекса Российской Федерации предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

В силу п. 2 ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в п. 1 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 7.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии с пунктом 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации 31 декабря 2020 г. N 2463 (далее - Правила), при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.

Согласно пункту 13 Правил договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Маркетплейс является информационной площадкой в сети «Интернет» (товарным агрегатором), посредством которой продавцы и покупатели могут заключить договор розничной купли-продажи товара. Продавцы самостоятельно размещают свои предложения о продаже товаров на сайте и несут ответственность за предоставление достоверной информации о товаре и надлежащее исполнение договора купли-продажи. Маркетплейс может оказывать потребителям услугу доставки Товара как на возмездной, так и на безвозмездной основе.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ истцом на сайте https://megamarket.ru/, владельцем которого является ООО «Маркетплейс», оформлен заказ на покупку товара - игровая приставка Sony PlayStation 5+2-й геймпад+Mortal Kombat 11 Ultimate - 1шт. на сумму 37 990 рублей и доставку товара стоимостью 0 рублей, что подтверждается скриншотами информации о заказе. Общая сумма Заказа составила 37 990 рублей.

Заказ на приобретение товаров оформлен истцом у продавца – Индивидуального предпринимателя Изотовой С.Ю. (ИНН: ), что подтверждается скриншотами информации о заказе (л.д. 80), кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ.

Услуга по доставке товара оказывалась ИП Изотовой С.Ю., доставка осуществлялась по адресу: <адрес>.

Продавец не скомплектовал заказ и не доставил его истцу, что подтверждается скриншотами информации о заказе, скриншотами из системы OMS.

Денежные средства за заказ возвращены Сидорину М.Ю. в полном объеме, что подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ.

В правоотношениях с потребителями маркетплейс выступает в качестве владельца агрегатора информации о товарах и не является продавцом товара.

В связи с заключением между продавцом и истцом договора-купли продажи товара на сайте, маркетплейс выступает в качестве владельца агрегатора информации о товарах в смысле, установленном Законом РФ "О защите прав потребителей".

В соответствии с преамбулой Закона РФ "О защите прав потребителей" владелец агрегатора информации о товарах (услугах) - это организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно:

- ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг);

- заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг);

- произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с Федеральным законом от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ "О национальной платежной системе".

Правоотношения между потребителем и маркетплейс урегулированы Условиями заказа и доставки. Условия заказа и доставки опубликованы в разделе "информация" на Сайте, а также по адресу https://sbermegamarket.ru/delivery-terms/. Потребитель поименован в указанных условиях как "Пользователь".

Так, маркетплейс является владельцем агрегатора информации о товарах в смысле, установленном Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (п. 1.2 Условий заказа и доставки); обеспечивает техническую возможность передачи информации об оформленном Пользователем Заказе соответствующему Продавцу (п. 1.1. Условий заказа и доставки); принимает денежные средства от Пользователя в счет погашения обязательства Пользователя перед Продавцом по договору купли-продажи Товара, заключаемого между Продавцом и Пользователем (п. 3.2. и 3.2.1 Условий заказа и доставки); может оказывать Пользователям информационную поддержку, связанную рассмотрением претензий Пользователей (п. 3.7. Условий заказа и доставки); оказывает услугу по доставке Товара в случае, если такая услуга была заказана Пользователем (п. 3.1, п. 3.3. Условий заказа и доставки).

Согласие Пользователя с Условиями заказа и доставки предоставляется Пользователем в момент оформления Заказа на Сайте в соответствии с установленным интерфейсом сайта "чекбоксом" с Условиями заказа и доставки. Согласно пункту 1.3. Условий заказа и доставки полное согласие и соблюдение пользователем условий, закрепленных в настоящих Условиях заказа и доставки, является обязательным условием оказания Маркетплейс услуги доставки товара.

В соответствии с Условиями заказа и доставки, пользователь понимает, соглашается и принимает, что:

- продавцы самостоятельно размещают свои товарные предложения на Сайте как адресованную пользователям публичную оферту продавца о заключении розничных договоров купли-продажи товара. Маркетплейс не является продавцом товара по указанным договорам купли-продажи. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей товара, возникают непосредственно между продавцом и покупателем товара, и продавец несет ответственность перед покупателем товара в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Маркетплейс не является уполномоченным лицом продавца в смысле законодательства о защите прав потребителей (п. 1.2. Условий заказа и доставки),

- договор купли продажи между Пользователем и Продавцом считается заключенным с момента получения покупателем товарного или кассового чеков в случае подтверждения заказа продавцом, согласно п. 13 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 (п. 3.1.3. Условий заказа и доставки),

- ни Маркетплейс, ни привлеченный им для исполнения указанного в п. 3.2 Условий заказа и доставки субподрядчик, не являются продавцами товаров, в том числе в случае, когда в предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях Маркетплейс был от своего имени выдан кассовый чек пользователю при приеме денежных средств от пользователя. Товарный чек либо иной аналогичный сопроводительный документ, в котором указываются данные о товаре и его продавце составляются непосредственно продавцом и выдаются пользователю от имени продавца" (п. 3.3 Условий заказа и доставки).

- продавец самостоятельно урегулирует с пользователем все вопросы, связанные с возвратом товара и денежных средств, в том числе в случаях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей (п. 3.5. Условий заказа и доставки).

- маркетплейс не рассматривает претензии, связанные с ненадлежащим качеством товаров, удовлетворением соответствующих требований, возвратом денежных средств пользователя, и иных подобных требований. Все указанные действия осуществляются непосредственно продавцом. (п. 3.7. Условий заказа и доставки).

В правоотношениях с продавцами Маркетплейс выступает в качестве исполнителя услуги по размещению товарных предложений на сайте Маркетплейс.

Между Маркетплейс и продавцом товара заключен договор оказания услуг по размещению товарных предложений на сайте путем совершения продавцом конклюдентных действий на сайте для заключения договора возмездного оказания услуг в связи с размещением товарных предложений на сайте Маркетплейс на условиях, изложенных в оферте на оказание услуг в связи с размещением товарных предложений, предложений доставки и предложений услуг в сети интернет, размещенной по адресу, размещенной по адресу https://partner-wiki.megamarket.ru/oferta-1704827.html.

Согласно п. 1.5 оферты, Маркетплейс предоставляет продавцам возможность самостоятельно размещать товарные предложения в сети Интернет в целях заключения с покупателями розничных договоров купли-продажи товаров.

В силу п. 1.6 оферты Маркетплейс не является продавцом товара по договору купли-продажи. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей товара/оказанием услуг доставки продавца возникают непосредственно между продавцом/исполнителем и покупателем/заказчиком, продавец/исполнитель несет ответственность перед покупателем/заказчиком в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Продавец поручает Маркетплейс осуществить сбор у покупателей денежных средств в оплату товаров, приобретенных покупателями у продавца на основании Договоров купли- продажи (п. 6.1 Приложения к Оферте). При этом, за оказание услуг продавец обязуется выплачивать Маркетплейс вознаграждение (п.7.1 Оферты)

Заключенный между Маркетплейс и продавцом договор накладывает следующие обязательства на продавца: продавец настоящим обязуется обеспечить высокое качество работы с заказами и высокий уровень обслуживания покупателей (п.8.1 Оферты).

Продавец обязуется соблюдать права и законные интересы покупателя, а также все применимые положения законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, включая Правила дистанционной торговли, в том числе, при разрешении претензий и требований покупателей (8.2 Оферты).

Продавец обязан обеспечить возможность возврата покупателем как товара ненадлежащего качества, так и товара надлежащего качества, в сроки и на условиях, установленных действующим законодательством Российской Федерации, а также Условиями заказа и доставки и/или иными пользовательскими документами (8.3 Оферты).

Продавец настоящим принимает на себя обязанность предоставить покупателю полную и достоверную информацию о себе и товаре (п. 1.2 Приложения № 13 к 4 Оферта).

Согласно абз. 4 раздела "Общие положения" Правил, Маркетплейс предоставляет Продавцам возможность самостоятельно размещать товарные предложения в сети Интернет в целях заключения с покупателями розничных договоров купли-продажи товаров. Продавец поручает Маркетплейс осуществить сбор у Покупателей денежных средств в оплату Товаров, приобретенных Покупателями у Продавца на основании Договоров купли-продажи (п. 4.3.3.1 Условий).

Таким образом, в договоре между Маркетплейс и Продавцом отсутствуют условия о возложении на Маркетплейс ответственности по договорам купли-продажи товаров Продавца.

Доказательств обратного суду не предоставлено.

Исходя из объема принятых Маркетплейс обязательств, и, следовательно, существа правоотношений, Маркетплейс не является и не может являться Продавцом Товара. Утверждение Истца о наличии у Маркетплейс статуса Продавца не является законным или обоснованным и противоречит материалам дела.

Маркетплейс является владельцем агрегатора информации о товарах, а не Продавцом Товара или его уполномоченным лицом, в соответствии с чем ответственность за исполнение договора купли-продажи товара, заключенного между истцом и продавцом, а также за товар, в том числе за его надлежащее качество, несет продавец.

Кроме того, в силу абз. 2 п. 2.1. ст. 12 Закона о защите прав потребителей, если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель).

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что Маркетплейс не может нести ответственность за отмену заказа, поскольку заказ был отменен продавцом самостоятельно, при этом формирование и отгрузка товара осуществляется непосредственно продавцом. В данном случае Маркетплейс является ненадлежащим ответчиком.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, продавцом товара - игровой приставки Sony PlayStation 5 + 2-й геймпад + Mortal Kombat 11 Ultimate, приобретенного Сидориным М.Ю., является ИП Изотова С.Ю.

В силу пункта 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Статьей 456 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи (пункт 1).

Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса (пункт 1 статьи 457 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Как следует из пункта 1 статьи 458 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент: вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара; предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче. Товар не признается готовым к передаче, если он не идентифицирован для целей договора путем маркировки или иным образом.

Тот факт, что Сидорину М.Ю. возвращены денежные средства за приобретенный товар, и таким образом договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ расторгнут в одностороннем порядке, в связи с возникновением технических трудностей во время исполнения заказа, не свидетельствует об утрате возможности исполнения договора, доказательств обратного материалы дела не содержат, ответчиком ИП Изотовой С.Ю. в ходе слушания дела не представлены.

Таким образом, суд полагает подлежащими удовлетворению исковые требования Сидорина М.Ю. о признании одностороннего расторжения договора купли-продажи по заказу от ДД.ММ.ГГГГ недействительным.

Как разъяснено в п. 31 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17, убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (пп. 2, 3 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).

В связи с вышеизложенным, суд также приходит к выводу об удовлетворении исковых требований в части обязания ИП Изотовой С.Ю. исполнить обязательства по договору купли-продажи, продав Сидорину М.Ю. товар по заказу от ДД.ММ.ГГГГ, а именно: игровая приставка Sony PlayStation 5 + 2-й геймпад + Mortal Kombat 11 Ultimate за 37 990 руб. с последующей доставкой за счет продавца по адресу: <адрес>.

Рассматривая требования о взыскании компенсации морального вреда в размере 15000 рублей, суд приходит к следующему.

Согласно статье 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред; лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

В силу пункта 3 статьи 1099 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

В соответствии со статьей 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. С учетом обстоятельств дела, степени вины ответчика ИП Изотовой С.Ю., исходя из требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании компенсации морального вреда в пользу истца в размере 1000 рублей.

Разрешая требования истца о взыскании неустойки, суд приходит к следующему.

Согласно ч. 3 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей, за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.

Исходя из вышеназванных норм действующего законодательства, неустойка по п. 3 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» подлежит взысканию, если расторжение договора со стороны потребителя вызвано, в том числе недостатками выполненной работы, оказанной услуги.

В соответствии с положениями ч. 1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Истцом произведен расчет неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ с ДД.ММ.ГГГГ, то есть за период, предшествовавший одностороннему расторжению договора купли-продажи ответчиком ИП Изотовой С.Ю.

С учетом положений ст. 23 Закона «О защите прав потребителей», неустойка за спорный период не подлежит взысканию с ответчика ИП Изотовой С.Ю., поскольку с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ право истца не было нарушено.

Рассматривая исковые требования Сидорина М.Ю. в части взыскания неустойки в соответствии со ст. 308.3 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 3 ст. 206 ГПК РФ суд по требованию истца вправе присудить в его пользу денежную сумму, подлежащую взысканию с ответчика на случай неисполнения судебного акта, в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения.

Согласно п. 1 ст. 308.3 ГК Российской Федерации в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1).

По смыслу названной нормы и разъяснений, приведенных в пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», суд может присудить денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя (судебную неустойку) в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре. Судебная неустойка является дополнительной мерой воздействия на должника, мерой стимулирования и косвенного принуждения.

Принимая во внимание, что на дату рассмотрения исковых требований Сидорина М.Ю., вступившего в законную силу судебного акта о взыскании с ответчика либо обязании совершения каких-либо действий в пользу истца не имеется, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований в данной части.

Кроме того, согласно п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как следует из разъяснений, содержащихся в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Ввиду изложенного, в пользу Сидорина М.Ю. подлежит взысканию штраф в размере 500 рублей, исходя из расчета 1000 руб.*50%.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Таким образом, с ответчика в соответствующий бюджет подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 рублей.

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Сидорина М.Ю. (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, ИНН - удовлетворить частично.

Признать одностороннее расторжение договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ недействительным.

Обязать ИП Изотову С.Ю. (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт исполнить обязательство по договору купли-продажи, продав Сидорину М.Ю. (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, ИНН товар по заказу 9859724748404 - игровую приставку Sony PlayStation 5 + 2-й геймпад + Mortal Kombat 11 Ultimate за 37990 руб., с доставкой за счет продавца по адресу: <адрес>.

Взыскать с ИП Изотовой С.Ю. (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт ) в пользу Сидорина М.Ю. (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, ИНН ) компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 500 руб.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ИП Изотовой С.Ю. (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт ) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Кировский районный суд г. Ростова-на-Дону в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы.

Судья Л.И. Полищук

Текст мотивированного решения суда изготовлен 04 июля 2024 г.

Дело № 2-1605/2024

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 июня 2024 г. г. Ростов-на-Дону

Кировский районный суд г. Ростова-на-Дону в составе:

председательствующего судьи Полищук Л.И.,

при секретаре судебного заседания Тумасян Д.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1605/2024 по иску Сидорина М.Ю. к ООО «Маркетплейс», ИП Изотовой С.Ю. о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Сидорин М.Ю. обратился в суд с иском к ООО «Маркетплейс» о признании одностороннего расторжения договора купли-продажи недействительным, обязании исполнить договор купли-продажи, взыскании процентов, компенсации морального вреда, штрафа, ссылаясь на то, что между истцом и ООО «Маркетплейс» ДД.ММ.ГГГГ заключен договор купли-продажи игровой приставки Sony PlayStation 5 + 2-й геймпад + Mortal Kombat 11 Ultimate посредством интернет-заказа через мобильное приложение «Мегамаркет». Стоимость указанного комплекта товара составляет 37 990 руб.

В качестве подтверждения заключения договора на адрес электронной почты (<данные изъяты> направлено сообщение от магазина с кассовым чеком , а также списаны со счета денежные средства в размере 37 990 руб.

Предварительная доставка товара была запланирована на даты с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Впоследствии Сидориным М.Ю. получено уведомление об отмене заказа, однако от выбранного товара он не отказывался.

Истцом в адрес ответчика направлена претензия ДД.ММ.ГГГГ, которая оставлена без удовлетворения.

Сидорин M.Ю. полагает, что отмена товара была осуществлена незаконно в нарушение законных прав.

В обоснование доводов искового заявления, истец ссылается на положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей», а также на положения п. 12-13 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской
Федерации 31 декабря 2020 г. N 2463.

Сидорин М.Ю. (потребитель) при ознакомлении с предлагаемым на
сайте товаром, его заказе и оплате не было оснований полагать, что продавцом
является какое-либо иное лицо, а не ответчик.

Основаниями для обращения в суд именно к ответчику обусловлено
отсутствием информации о других участниках сделки, при заключении
договора купли-продажи. Сидорин М.Ю. воспринимал ответчика,
разместившего информацию о продаваемом товаре и осуществляющим все
действия, связанные с заключением и исполнением договора купли-продажи
от своего имени как продавца товара.

Указанные обстоятельства подтверждаются представленными в
материалы дела скриншотами, из которых отсутствует какая-либо
информация о продавце товара, а также кассовыми чеками ответчика
подтверждающих приход денежных средств и их возврат.

Ввиду того, что Сидориным М.Ю. осуществлена оплата товара ДД.ММ.ГГГГ,
а возврат осуществлен ДД.ММ.ГГГГ, истцом произведен расчет процентов в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», расчет процентов: 37990 * 7* 1%=2 659,30 руб.

На основании изложенного, истец, с учетом уточнения исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ, просил суд признать одностороннее расторжение договора купли-продажи по заказу от ДД.ММ.ГГГГ недействительным; обязать ООО «Маркетплейс», ИП Изотову С.Ю. исполнить обязательства по договору купли-продажи, продав Сидорину М.Ю. товар по заказу от 12. января 2024, а именно: игровая приставка Sony PlayStation 5 + 2-й геймпад + Mortal Kombat 11 Ultimate за 37 990 руб. с последующей доставкой за счет продавца по адресу: <адрес> <адрес>; взыскать солидарно с ООО «Маркетплейс», ИП Изотовой С.Ю. в пользу Сидорина М.Ю. проценты в размере 2 659,30 руб.; компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб.; штраф в соответствии с условиями, предусмотренными статьей 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», судебную неустойку в соответствии со ст. 308.3 ГПК РФ.

Протокольным определением Кировского районного суда г. Ростова-на-Дону от ДД.ММ.ГГГГ в качестве соответчика привлечена ИП Изотова С.Ю..

Истец в судебное заседание явился, исковые требования с учетом уточнения исковых требований поддержал, просил удовлетворить.

Ответчик ООО «Маркетплейс» уполномоченного представителя в судебное заседание не направил, представил в материалы дела письменные возражения, согласно которым просил отказать в удовлетворении исковых требований.

Ответчик ИП Изотова С.Ю. в судебное заседание не явилась, уполномоченного представителя не направила, о дате, времени и месте слушания дела извещалась судом надлежащим образом.

Дело в отсутствие не явившихся лиц рассмотрено в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Суд, выслушав истца, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

Статьей 56 ГПК РФ предусмотрена обязанность каждой стороны доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с положениями ст.ст. 67, 71 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом (подпункт 1 пункта 1 статьи 8 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пункту 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу пункта 1 статьи 432 данного кодекса договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (пункт 2).

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно пункту 1 статьи 494 Гражданского кодекса Российской Федерации предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

В силу п. 2 ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в п. 1 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 7.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии с пунктом 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации 31 декабря 2020 г. N 2463 (далее - Правила), при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.

Согласно пункту 13 Правил договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Маркетплейс является информационной площадкой в сети «Интернет» (товарным агрегатором), посредством которой продавцы и покупатели могут заключить договор розничной купли-продажи товара. Продавцы самостоятельно размещают свои предложения о продаже товаров на сайте и несут ответственность за предоставление достоверной информации о товаре и надлежащее исполнение договора купли-продажи. Маркетплейс может оказывать потребителям услугу доставки Товара как на возмездной, так и на безвозмездной основе.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ истцом на сайте https://megamarket.ru/, владельцем которого является ООО «Маркетплейс», оформлен заказ на покупку товара - игровая приставка Sony PlayStation 5+2-й геймпад+Mortal Kombat 11 Ultimate - 1шт. на сумму 37 990 рублей и доставку товара стоимостью 0 рублей, что подтверждается скриншотами информации о заказе. Общая сумма Заказа составила 37 990 рублей.

Заказ на приобретение товаров оформлен истцом у продавца – Индивидуального предпринимателя Изотовой С.Ю. (ИНН: ), что подтверждается скриншотами информации о заказе (л.д. 80), кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ.

Услуга по доставке товара оказывалась ИП Изотовой С.Ю., доставка осуществлялась по адресу: <адрес>.

Продавец не скомплектовал заказ и не доставил его истцу, что подтверждается скриншотами информации о заказе, скриншотами из системы OMS.

Денежные средства за заказ возвращены Сидорину М.Ю. в полном объеме, что подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ.

В правоотношениях с потребителями маркетплейс выступает в качестве владельца агрегатора информации о товарах и не является продавцом товара.

В связи с заключением между продавцом и истцом договора-купли продажи товара на сайте, маркетплейс выступает в качестве владельца агрегатора информации о товарах в смысле, установленном Законом РФ "О защите прав потребителей".

В соответствии с преамбулой Закона РФ "О защите прав потребителей" владелец агрегатора информации о товарах (услугах) - это организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно:

- ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг);

- заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг);

- произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с Федеральным законом от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ "О национальной платежной системе".

Правоотношения между потребителем и маркетплейс урегулированы Условиями заказа и доставки. Условия заказа и доставки опубликованы в разделе "информация" на Сайте, а также по адресу https://sbermegamarket.ru/delivery-terms/. Потребитель поименован в указанных условиях как "Пользователь".

Так, маркетплейс является владельцем агрегатора информации о товарах в смысле, установленном Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (п. 1.2 Условий заказа и доставки); обеспечивает техническую возможность передачи информации об оформленном Пользователем Заказе соответствующему Продавцу (п. 1.1. Условий заказа и доставки); принимает денежные средства от Пользователя в счет погашения обязательства Пользователя перед Продавцом по договору купли-продажи Товара, заключаемого между Продавцом и Пользователем (п. 3.2. и 3.2.1 Условий заказа и доставки); может оказывать Пользователям информационную поддержку, связанную рассмотрением претензий Пользователей (п. 3.7. Условий заказа и доставки); оказывает услугу по доставке Товара в случае, если такая услуга была заказана Пользователем (п. 3.1, п. 3.3. Условий заказа и доставки).

Согласие Пользователя с Условиями заказа и доставки предоставляется Пользователем в момент оформления Заказа на Сайте в соответствии с установленным интерфейсом сайта "чекбоксом" с Условиями заказа и доставки. Согласно пункту 1.3. Условий заказа и доставки полное согласие и соблюдение пользователем условий, закрепленных в настоящих Условиях заказа и доставки, является обязательным условием оказания Маркетплейс услуги доставки товара.

В соответствии с Условиями заказа и доставки, пользователь понимает, соглашается и принимает, что:

- продавцы самостоятельно размещают свои товарные предложения на Сайте как адресованную пользователям публичную оферту продавца о заключении розничных договоров купли-продажи товара. Маркетплейс не является продавцом товара по указанным договорам купли-продажи. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей товара, возникают непосредственно между продавцом и покупателем товара, и продавец несет ответственность перед покупателем товара в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Маркетплейс не является уполномоченным лицом продавца в смысле законодательства о защите прав потребителей (п. 1.2. Условий заказа и доставки),

- договор купли продажи между Пользователем и Продавцом считается заключенным с момента получения покупателем товарного или кассового чеков в случае подтверждения заказа продавцом, согласно п. 13 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 (п. 3.1.3. Условий заказа и доставки),

- ни Маркетплейс, ни привлеченный им для исполнения указанного в п. 3.2 Условий заказа и доставки субподрядчик, не являются продавцами товаров, в том числе в случае, когда в предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях Маркетплейс был от своего имени выдан кассовый чек пользователю при приеме денежных средств от пользователя. Товарный чек либо иной аналогичный сопроводительный документ, в котором указываются данные о товаре и его продавце составляются непосредственно продавцом и выдаются пользователю от имени продавца" (п. 3.3 Условий заказа и доставки).

- продавец самостоятельно урегулирует с пользователем все вопросы, связанные с возвратом товара и денежных средств, в том числе в случаях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей (п. 3.5. Условий заказа и доставки).

- маркетплейс не рассматривает претензии, связанные с ненадлежащим качеством товаров, удовлетворением соответствующих требований, возвратом денежных средств пользователя, и иных подобных требований. Все указанные действия осуществляются непосредственно продавцом. (п. 3.7. Условий заказа и доставки).

В правоотношениях с продавцами Маркетплейс выступает в качестве исполнителя услуги по размещению товарных предложений на сайте Маркетплейс.

Между Маркетплейс и продавцом товара заключен договор оказания услуг по размещению товарных предложений на сайте путем совершения продавцом конклюдентных действий на сайте для заключения договора возмездного оказания услуг в связи с размещением товарных предложений на сайте Маркетплейс на условиях, изложенных в оферте на оказание услуг в связи с размещением товарных предложений, предложений доставки и предложений услуг в сети интернет, размещенной по адресу, размещенной по адресу https://partner-wiki.megamarket.ru/oferta-1704827.html.

Согласно п. 1.5 оферты, Маркетплейс предоставляет продавцам возможность самостоятельно размещать товарные предложения в сети Интернет в целях заключения с покупателями розничных договоров купли-продажи товаров.

В силу п. 1.6 оферты Маркетплейс не является продавцом товара по договору купли-продажи. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей товара/оказанием услуг доставки продавца возникают непосредственно между продавцом/исполнителем и покупателем/заказчиком, продавец/исполнитель несет ответственность перед покупателем/заказчиком в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Продавец поручает Маркетплейс осуществить сбор у покупателей денежных средств в оплату товаров, приобретенных покупателями у продавца на основании Договоров купли- продажи (п. 6.1 Приложения к Оферте). При этом, за оказание услуг продавец обязуется выплачивать Маркетплейс вознаграждение (п.7.1 Оферты)

Заключенный между Маркетплейс и продавцом договор накладывает следующие обязательства на продавца: продавец настоящим обязуется обеспечить высокое качество работы с заказами и высокий уровень обслуживания покупателей (п.8.1 Оферты).

Продавец обязуется соблюдать права и законные интересы покупателя, а также все применимые положения законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, включая Правила дистанционной торговли, в том числе, при разрешении претензий и требований покупателей (8.2 Оферты).

Продавец обязан обеспечить возможность возврата покупателем как товара ненадлежащего качества, так и товара надлежащего качества, в сроки и на условиях, установленных действующим законодательством Российской Федерации, а также Условиями заказа и доставки и/или иными пользовательскими документами (8.3 Оферты).

Продавец настоящим принимает на себя обязанность предоставить покупателю полную и достоверную информацию о себе и товаре (п. 1.2 Приложения № 13 к 4 Оферта).

Согласно абз. 4 раздела "Общие положения" Правил, Маркетплейс предоставляет Продавцам возможность самостоятельно размещать товарные предложения в сети Интернет в целях заключения с покупателями розничных договоров купли-продажи товаров. Продавец поручает Маркетплейс осуществить сбор у Покупателей денежных средств в оплату Товаров, приобретенных Покупателями у Продавца на основании Договоров купли-продажи (п. 4.3.3.1 Условий).

Таким образом, в договоре между Маркетплейс и Продавцом отсутствуют условия о возложении на Маркетплейс ответственности по договорам купли-продажи товаров Продавца.

Доказательств обратного суду не предоставлено.

Исходя из объема принятых Маркетплейс обязательств, и, следовательно, существа правоотношений, Маркетплейс не является и не может являться Продавцом Товара. Утверждение Истца о наличии у Маркетплейс статуса Продавца не является законным или обоснованным и противоречит материалам дела.

Маркетплейс является владельцем агрегатора информации о товарах, а не Продавцом Товара или его уполномоченным лицом, в соответствии с чем ответственность за исполнение договора купли-продажи товара, заключенного между истцом и продавцом, а также за товар, в том числе за его надлежащее качество, несет продавец.

Кроме того, в силу абз. 2 п. 2.1. ст. 12 Закона о защите прав потребителей, если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель).

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что Маркетплейс не может нести ответственность за отмену заказа, поскольку заказ был отменен продавцом самостоятельно, при этом формирование и отгрузка товара осуществляется непосредственно продавцом. В данном случае Маркетплейс является ненадлежащим ответчиком.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, продавцом товара - игровой приставки Sony PlayStation 5 + 2-й геймпад + Mortal Kombat 11 Ultimate, приобретенного Сидориным М.Ю., является ИП Изотова С.Ю.

В силу пункта 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Статьей 456 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи (пункт 1).

Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса (пункт 1 статьи 457 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Как следует из пункта 1 статьи 458 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент: вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара; предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче. Товар не признается готовым к передаче, если он не идентифицирован для целей договора путем маркировки или иным образом.

Тот факт, что Сидорину М.Ю. возвращены денежные средства за приобретенный товар, и таким образом договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ расторгнут в одностороннем порядке, в связи с возникновением технических трудностей во время исполнения заказа, не свидетельствует об утрате возможности исполнения договора, доказательств обратного материалы дела не содержат, ответчиком ИП Изотовой С.Ю. в ходе слушания дела не представлены.

Таким образом, суд полагает подлежащими удовлетворению исковые требования Сидорина М.Ю. о признании одностороннего расторжения договора купли-продажи по заказу от ДД.ММ.ГГГГ недействительным.

Как разъяснено в п. 31 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17, убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (пп. 2, 3 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).

В связи с вышеизложенным, суд также приходит к выводу об удовлетворении исковых требований в части обязания ИП Изотовой С.Ю. исполнить обязательства по договору купли-продажи, продав Сидорину М.Ю. товар по заказу от ДД.ММ.ГГГГ, а именно: игровая приставка Sony PlayStation 5 + 2-й геймпад + Mortal Kombat 11 Ultimate за 37 990 руб. с последующей доставкой за счет продавца по адресу: <адрес>.

Рассматривая требования о взыскании компенсации морального вреда в размере 15000 рублей, суд приходит к следующему.

Согласно статье 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред; лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

В силу пункта 3 статьи 1099 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

В соответствии со статьей 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. С учетом обстоятельств дела, степени вины ответчика ИП Изотовой С.Ю., исходя из требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании компенсации морального вреда в пользу истца в размере 1000 рублей.

Разрешая требования истца о взыскании неустойки, суд приходит к следующему.

Согласно ч. 3 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей, за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.

Исходя из вышеназванных норм действующего законодательства, неустойка по п. 3 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» подлежит взысканию, если расторжение договора со стороны потребителя вызвано, в том числе недостатками выполненной работы, оказанной услуги.

В соответствии с положениями ч. 1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Истцом произведен расчет неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ с ДД.ММ.ГГГГ, то есть за период, предшествовавший одностороннему расторжению договора купли-продажи ответчиком ИП Изотовой С.Ю.

С учетом положений ст. 23 Закона «О защите прав потребителей», неустойка за спорный период не подлежит взысканию с ответчика ИП Изотовой С.Ю., поскольку с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ право истца не было нарушено.

Рассматривая исковые требования Сидорина М.Ю. в части взыскания неустойки в соответствии со ст. 308.3 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 3 ст. 206 ГПК РФ суд по требованию истца вправе присудить в его пользу денежную сумму, подлежащую взысканию с ответчика на случай неисполнения судебного акта, в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения.

Согласно п. 1 ст. 308.3 ГК Российской Федерации в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1).

По смыслу названной нормы и разъяснений, приведенных в пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», суд может присудить денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя (судебную неустойку) в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре. Судебная неустойка является дополнительной мерой воздействия на должника, мерой стимулирования и косвенного принуждения.

Принимая во внимание, что на дату рассмотрения исковых требований Сидорина М.Ю., вступившего в законную силу судебного акта о взыскании с ответчика либо обязании совершения каких-либо действий в пользу истца не имеется, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований в данной части.

Кроме того, согласно п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как следует из разъяснений, содержащихся в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Ввиду изложенного, в пользу Сидорина М.Ю. подлежит взысканию штраф в размере 500 рублей, исходя из расчета 1000 руб.*50%.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Таким образом, с ответчика в соответствующий бюджет подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 рублей.

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Сидорина М.Ю. (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, ИНН - удовлетворить частично.

Признать одностороннее расторжение договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ недействительным.

Обязать ИП Изотову С.Ю. (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт исполнить обязательство по договору купли-продажи, продав Сидорину М.Ю. (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, ИНН товар по заказу 9859724748404 - игровую приставку Sony PlayStation 5 + 2-й геймпад + Mortal Kombat 11 Ultimate за 37990 руб., с доставкой за счет продавца по адресу: <адрес>.

Взыскать с ИП Изотовой С.Ю. (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт ) в пользу Сидорина М.Ю. (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, ИНН ) компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 500 руб.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ИП Изотовой С.Ю. (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт ) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Кировский районный суд г. Ростова-на-Дону в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы.

Судья Л.И. Полищук

Текст мотивированного решения суда изготовлен 04 июля 2024 г.

2-1605/2024

Категория:
Гражданские
Статус:
Иск (заявление, жалоба) УДОВЛЕТВОРЕН ЧАСТИЧНО
Истцы
Сидорин Максим Юрьевич
Ответчики
ИП Изотова Светлана Юрьевна
ООО "МАРКЕТПЛЕЙС"
Суд
Кировский районный суд г. Ростова-на-Дону
Судья
Полищук Лилия Игоревна
Дело на сайте суда
kirovsky.ros.sudrf.ru
08.02.2024Регистрация иска (заявления, жалобы) в суде
09.02.2024Передача материалов судье
15.02.2024Решение вопроса о принятии иска (заявления, жалобы) к рассмотрению
05.03.2024Рассмотрение исправленных материалов, поступивших в суд
05.03.2024Вынесено определение о подготовке дела к судебному разбирательству
05.03.2024Вынесено определение о назначении предварительного судебного заседания
27.03.2024Предварительное судебное заседание
20.05.2024Судебное заседание
05.06.2024Судебное заседание
27.06.2024Судебное заседание
04.07.2024Изготовлено мотивированное решение в окончательной форме
22.07.2024Дело сдано в отдел судебного делопроизводства
27.06.2024
Решение

Детальная проверка физлица

  • Уголовные и гражданские дела
  • Задолженности
  • Нахождение в розыске
  • Арбитражи
  • Банкротство
Подробнее