Решение по делу № 2-5552/2018 от 14.03.2018

Дело № 2-5552/18      27 сентября 2018 года

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Приморский районный суд г. С-Петербурга в составе

председательствующего судьи Писаревой А.А.

при секретаре полухиной Т,С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Донника Виталия Анатольевича, Штанько Светланы Николаевны к ООО «Аэлита Трэвел», ООО «Страховая компания «ТИТ» о взыскании денежных средства, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истцы Донник В.А., Штанько С.Н. обратились в Приморский районный суд Санкт-Петербурга с исковым заявлением к ответчикам ООО «Аэлита Трэвел», ООО «Страховая компания «ТИТ» о взыскании денежных средства, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование заявленных требований истцы указали, что 24 апреля 2017 года между истцами и ответчиком ООО «Аэлита трэвел» был заключен договор реализации туристического продукта, по которому ответчик принял на себя обязательство забронировать, оплатить и совершить иные действия, направленные на организацию перелета по маршруту Санкт-Петербург – Бургас, 08 августа 2017 года и Бургас – Санкт-Петербург, 05 сентября 2017 года. Туристический продукт был приобретен дистанционным способом, в последующем туроператором были выданы маршрут-квитанция электронного билета. Стоимость оказания услуг по авиаперевозки составила 50 024 руб. 74 коп. Оплата по договору произведена в полном объеме. В июле 2017 года истцам стало известно о приостановлении ответчиком туроператорской деятельности с 17 июля 2017 года. 26 июня 2017 года истцам было направлено уведомление об отмене авиаперевозки. 08 августа 2017 года истцы обратились к ответчику ООО «Аэлита Трэвел» с требованием о возврате денежных средств, ответ на обращение получен не был. В связи с чем, истцы просят, взыскать с ответчика ООО «Страховая компания «ТИТ» в пользу истца Донник В.А. 25 012 руб. 37 коп., в пользу Штанько С.Н. – 25 012 руб. 37 коп., штраф в пользу каждого, взыскать с ООО «Аэлита Трэвел» в пользу Донник В.А. неустойку в размере 25 012 руб. 37 коп., в пользу Штанько С.Н. неустойку в размере 25 012 руб. 37 коп., штраф в пользу каждого, компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб. в пользу каждого.

В судебном заседании представитель истцов по доверенности Гайсин Д.Н. заявленные исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме.

Ответчик ООО «Аэлита Трэвел» в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного заседания извещался надлежащим образом (по юридическому адресу, подтвержденному выпиской из ЕГРЮЛ), доказательств уважительности неявки, а также возражений на иск суду не представил.

Ответчик ООО «СК «ТИТ» в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного заседания извещался надлежащим образом (по юридическому адресу, подтвержденному выпиской из ЕГРЮЛ), представил отзыв на исковое заявление, в котором указал, что договор, заключенный истцами не является договором о реализации туристского продукта, деятельность ООО «Аэлита Трэвел» по продаже проездных документов не является туроператорской деятельностью, по договору страхования не застрахована, просит отказать в удовлетворении иска к ООО «СК «ТИТ» в полном объеме (л.д.50-58).

Суд признал возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся ответчиков в порядке ст.ст. 113, 167 ГПК РФ.

Суд, выслушав пояснения представителя истца, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, приходит к следующему.

Материалами дела установлено, что 29 апреля 2017 года по заявке №BU70807040 оплачен платеж в размере 43 118 руб. 80 коп. за авиабилеты по маршруту Санкт-Петербург-Бургас, Бургас – Санкт-Петербург на имя Виталия Донник, Штанько Светланы (л.д.12-16). Также оплачено ООО «Премиумплат» сумма в размере 6 905 руб. 94 коп. (л.д.16).

17 июля 2018 года ООО «Аэлита Трэвел» направлено уведомление о приостановлении туроператорской деятельности (л.д.17-18).

08 августа 2017 года истцом Донником В.А. подано ООО «Аэлита Трэвел» уведомление о возврате денежных средств в размере 50 024 руб. 74 коп. (л.д.19).

02 декабря 2017 года истцами ответчику ООО «СК «ТИТ» направлено заявление о выплате страхового возмещения в размере 50 024 руб. 74 коп. за неисполнение ООО «Аэлита Трэвел» обязательств по договору оказания услуг (л.д.21-25).

Ответчиком ООО «СК «ТИТ» отказано истцам в выплате страхового возмещения (л.д.26-28).

Гражданская ответственность ООО «Аэлита Трэвел» застрахована в ООО «СК «ТИТ» по договору ТГО №22-05/17 от 22 мая 2017 года (л.д.59-76).

Согласно ст.309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом, в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей», Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со статьей 1 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности» туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Применительно к статье 10 того же закона реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Таким образом, ООО «Аэлита Трэвел» должны были быть оказаны истцам услуги по организации перевозки, а не предоставление туристического продукта. В соответствии с положениями ст. 17.6 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности», страховым случаем по договору страхования ответственности туроператора является неисполнение туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.

Поскольку между истцами и ответчиком ООО «Аэлита Трэвел» договор о реализации туристического продукта заключен не был, требования к ООО «СК «ТИТ» о выплате страхового возмещения удовлетворению не подлежат.

Истец просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока оказания услуг за период с 09 августа 2017 года по 06 сентября 2017 года.

Согласно ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Истцы обратились к ответчику ООО «Аэлита Трэвел» с заявлением о возврате денежных средств 08 августа 2017 года, таким образом, неустойка за нарушение срока возврата денежных средств по договору оказания услуг может быть взыскана за период с 19 августа 2017 года по дату вынесения решения.

Учитывая, что сумма неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты услуги с ответчика ООО «Аэлита Трэвел» подлежит взысканию неустойка в размере 25 012 руб. 37 коп. в пользу каждого истца.

Оснований для снижения данного размера неустойки суд не усматривает, ввиду отсутствия исключительных обстоятельств, требующих такого снижения и соответствующего заявления ответчика, кроме того, ответчиком не заявлялось о снижении неустойки на основании ст. 333 ГК РФ.

Истцами заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда в размере 50 000 руб. в пользу каждого с ООО «Аэлита Трэвел».

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с п.45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку ненадлежащим выполнением обязательств ответчиком нарушены права истцов как потребителей, в соответствии с положениями ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика ООО «Аэлита Трэвел» в пользу истцов подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 5 000 руб. в пользу каждого. Данный размер компенсации определен судом с учетом принципа разумности и справедливости исходя из фактических обстоятельств дела.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п.46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Таким образом, с ответчика в пользу каждого истца подлежит взысканию штраф в размере 15 006 руб. 19 коп. с ООО «Аэлиты Трэвел».

Оснований для снижения штрафа в порядке ст.333 ГК РФ судом не усматривается.

Штраф с ответчика ООО «Страховая компания «ТИТ» взысканию не подлежат, поскольку судом не усмотрено нарушение прав потребителей указанным ответчиком.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО «Аэлита Трэвел» в бюджет г. Санкт-Петербурга подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2 901 руб. 11 коп.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.12, 56, 67, 194-199 ГПК РФ, суд    

Р Е Ш И Л:

Взыскать с ООО «Аэлита Трэвел» в пользу Донника Виталия Анатольевича в счет неустойки 25 012 руб. 37 коп., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 15 006 руб. 19 коп., всего 45 018 (сорок пять тысяч восемнадцать) руб. 56 коп.

Взыскать с ООО «Аэлита Трэвел» в пользу Штанько Светланы Николаевны в счет неустойки 25 012 руб. 37 коп., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 15 006 руб. 19 коп., всего 45 018 (сорок пять тысяч восемнадцать) руб. 56 коп.

В исковых требованиях к ООО «Страховая компания «ТИТ» – отказать.

Взыскать с ООО «Аэлита Трэвел» в доход бюджета Санкт-Петербурга госпошлину в размере 2 901 руб. 11 коп.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд путем подачи апелляционной жалобы через Приморский районный суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

                    Судья:

В окончательной форме решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.