Решение по делу № 2-3780/2020 от 07.04.2020

УИД №72RS0014-01-2020-003306-22

Дело №2-3780/2020

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Тюмень                                 10 июня 2020 г.

Ленинский районный суд г.Тюмени в составе:

председательствующего судьи Сидоренко Е. М.,

при помощнике судьи Чистяковой Я.Ю.,

с участием представителя истца Демченко М.А., представителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тюменской области Кощеевой О.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании исковое заявление Исламовой Алены Аниурановны к ООО «Европа» о расторжении договора на оказание услуг, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с иском к ООО «Европа» о расторжении договора на оказание услуг от 26.11.2019 года, взыскании денежных средств в сумме 60 000 рублей, неустойки в сумме 60 000 рублей, компенсации морального вреда в сумме 5000 рублей, штрафа, мотивируя свои требования тем, что 26.11.2019 г. между ООО «Европа» и Исламовой Аленой Аниуаровной был заключен договор на оказание услуг перечень которых указан в договоре, истцом за данные услуги было оплачено ответчику 60 000 рублей, 28.11.2019 года ответчик пригласил истца подписать акт выполненных работ который она подписала и ей был выдан отчет и кредитный отчет согласно заключенного договора, которые она считает некачественным и в целом услуги оказанные истцу также являются некачественными и так же ответчик предоставил недостоверную информацию об имеющейся у него услуге, считает, что в договоре отсутствует условие, которое позволило бы однозначно определить с какого момента надлежащим образом и в полном объеме исполнена оказанная услуга, так же истец считает, что при подписании договора она была введена в заблуждение, после чего истец обратилась к ответчику с двумя претензиями, которые ответчиком оставлены без удовлетворения.

Истец в судебное заседание не явилась, извещена, ее представитель в судебном заседании исковые требования поддержал.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен, дело рассмотрено в его отсутствие, представил письменные возражения и акт выполненных работ.

Рассмотрев заявленные требования, исследовав материалы дела и заслушав лиц, участвующих в судебном заседании, заключение представителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тюменской области Кощеевой О.В., которая полагала, что требования истца подлежат удовлетворению, суд приходит к выводу, что исковые требования удовлетворению не подлежат по следующим основаниям.

Согласно статьей 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Пунктами 1 статей 780 - 782 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как следует из материалов дела, между 26.11.2019 г. ООО «Европа» и Исламовой Аленой Аниуаровной был заключен договор на оказание услуг (далее-Договор), согласно которому Исполнитель обязуется оказать Заказчику следующие услуги:

    Анализ кредитного риска Клиента с учетом предоставленных Клиентом данных.

    Предварительную оценку возможности кредитования исходя из требований Клиента, с учетом документов, предоставленных Клиентом.

    Предоставление в устном порядке приблизительного расчета платежей Клиенту с учетом срока, суммы, желаемой даты оплаты, суммы платежа.

    Разработка и выдача рекомендаций Заказчику составленных Исполнителем на основании полученных сведений и рекомендаций в отношении Заказчика, по результатам полученных сведений от НБКИ, УФСПП, ИФНС РФ, а также прочих учреждений, направленных на устранение факторов способных повлиять на отказ Кредитора в заключении Кредитного договора с Заказчиком.

    Консультирование Клиента на всех этапах действия настоящего Договора.

Согласно условиям Договора, результат оказания услуг по настоящему Договору фиксируется в письменном заключении, составленным Исполнителем в двух экземплярах и включающем в себя все виды услуг, указанные в п. 1.1. настоящего Договора.

Согласно п. 3.8. Заказчик обязан самостоятельно и в оговоренные сроки явиться за получением результата оказания услуги и подписать акт сдачи-приемки.

В силу п. 4.1. Вознаграждение за выполнение предмета, указанного в пункте 1.1. настоящего Договора, с учетом сложности проделанной работы, затраты времени, определено сторонами в размере 60 000 (шестьдесят тысяч) рублей.

В силу п. 7.1. Срок оказания услуг Исполнителем составляет не более 10 (десяти) рабочих дней с момента выполнения Заказчиком обязательств, предусмотренных пунктом 4.1. настоящею договора - полной оплаты по Договору; подтверждение факта оказания услуг является акт приема- передачи услуг, в который включаются все виды услуг согласно п.1 1. Договора (п.5.1) (л.д. 64-67).

Кроме того при подписании договора указано, что заказчик подтверждает своей подписью свое ознакомление со стоимостью оказываемых услуг, информацией о предоставляемых услугах (л.д.67).

Заказчик свои обязательства по оплате выполнил в полном объеме и надлежащим образом, что подтверждается товарным чеком от 26.11.2019 на сумму 60 000 (шестьдесят тысяч) рублей. (л.д. 14)

Во исполнение услуг предоставленных истцу был подписан акт приема выполненных работ от 28.11.2019 года, в котором указан весь перечень выполненных работ, предусмотренный п. 1.1 заключенного договора от 26.11.2019 года, а так же указано, что претензий со стороны клиента к исполнителю по качеству оказанных услуг не имеется (л.д.69), поэтому доводы истца, а также представителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тюменской области, что в данном акте не указано к какому договору данный акт, суд находит несостоятельными, поскольку в акте указан весь перечень выполненных работ, указанный в п. 1.1 договора.

Так же суду представлены во исполнения договора отчет, заключение комитета (л.д.59-63) и анкета-заявка заполненная и подписанная истцом на основании которой был составлен отчет (л.д.70-72).

Все вышеуказанные документы подписаны истцом, доказательств обратного суду не представлено. Поэтому судом не принимаются во внимание документы представленные стороной истца, то есть ее экземпляры, которые она не подписала, кроме того истец сама указывает в исковом заявлении, что она подписывала акт приема-передачи выполненных услуг.

Претензией от 19.12.2019 истец отказалась от договора с ответчиком, так как исполнителем были нарушены условия договора (л.д.56-57), 27.12.2019 г.года истец обратилась с повторной претензией в которой указала, что просит расторгнуть договор (л.д. 47-48)

Ответчик в адрес истца направил ответы, которым в удовлетворении требований отказал, так как договор фактически был исполнен (л.д.49, 58).

Согласно п. 1 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора (п. 2 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу ст.10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В силу п. 1,2 ст. 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными, запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

В силу положений ст. ст. 329, 421 Гражданского кодекса Российской Федерации стороны при заключении договора вправе предусмотреть в нем любые условия.

На основании вышеизложенного суд приходит к выводу, что истцу при заключении договора была предоставлена вся необходимая информация относительно существа и стоимости предоставляемых услуг и истцом все договоры были заключены добровольно, так же истцу были предоставлены качественные услуги, о чем указано в акте, кроме того при приемке работ истцом не было указано на какие-либо недостатки, что свидетельствует об отсутствии нарушений её прав как потребителя, а так же все условия договора были исполнены сторонами в полном объеме, что подтверждается подписанным актом приема- передачи оказанных услуг от 28.11.2019 года, поэтому оснований для удовлетворения заявленных истцом требований о расторжении договора и взыскании денежных средств не имеется.

Поскольку в удовлетворении основного требования истцу отказано, то производные требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа не подлежат удовлетворению

Руководствуясь положениями ст.ст. 3, 12, 56, 57, 67, 98, 100, 101, 196-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

Р Е Ш И Л:

Исковое заявление Исламовой Алены Аниурановны к ООО «Европа» о расторжении договора на оказание услуг, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд через Ленинский районный суд г.Тюмени в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы.

Решение в окончательной форме составлено 18 июня 2020 года.

Председательствующий судья                       Сидоренко Е. М.