Решение по делу № 2-522/2023 от 21.04.2023

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

06 июня 2023 года                             город Киров

Нововятский районный суд города Кирова в составе:

председательствующего судьи Елькиной Е.А.,

при секретаре Дудиной Л.В.,

с участием истца Ширяева А.В., представителя ответчика ПАО «Сбербанк России» Ереминой А.С., действующей на основании доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-522/2023 (УИД 43RS0004-01-2023-000501-40) по исковому заявлению Ширяева А.В. к публичному акционерному обществу «Сбербанк России» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Ширяев А.В. (далее – истец) обратился в суд с вышеназванным иском, в котором он просит обязать ПАО Сбербанк (далее – ответчик, Банк) провести проверку всех финансовых операций по его кредитной карте; установить, сколько денежных средств он лично потратил и сколько процентов ему начислено, в том числе, штрафных санкций в виде процентов на проценты; обязать ПАО Сбербанк представить суду расчет денежных средств, полученных им по кредитным договорам от 05.07.2022 и от 13.09.2022, размер процентов начисленных по ним, в том числе размер денежных средств, удержанных по программе страхования; сообщить, каким образом проводились все финансовые операции с истцом, наличными или через банковскую карту; взыскать с ПАО Сбербанк денежные средства, начисленные в качестве штрафных санкций и процентов по кредитному договору от 13.09.2022 в размере 9331 руб. 96 коп.; взыскать с ПАО Сбербанк денежные средства, начисленные в качестве штрафных санкций и процентов по кредитному договору от 05.07.2022 в размере 8990 руб.; взыскать с ПАО Сбербанк компенсацию морального вреда в сумме 1000000 руб.

В обоснование иска указывает, что 13.01.2022 между сторонами заключен кредитный договор № на получение кредитной карты №. При оформлении кредитной карты Банком до истца была доведена информация о том, что беспроцентный период по карте составляет 120 дней и установлен запрет на снятие наличных денежных средств. Данный кредитный договор истец не видел, не подписывал, не ознакомлен с его условиями. Следовательно, Банком не соблюден обязательный порядок письменного заключения сделки. Указанный договор он получил лишь 03.04.2023 при обращении в ПАО Сбербанк. По его письменному обращению кредитный договор от 13.01.2022 истцу не выдали, потребовав уплатить 350 руб., что нарушает его права как потребителя. 05.07.2022 сотрудник Банка уведомил истца о том, что им пропущен срок погашения очередного платежа, и для того, чтобы избежать крупных переплат, ему необходимо взять потребительский кредит с меньшей процентной ставкой. Напугавшись штрафных санкций, 05.07.2022 истцом был оформлен потребительский кредит для погашения задолженности по кредитной карте. Письменного договора, заявления истцу не предоставлялось. Сотрудник Банка проводила операцию в электронном виде, попросив вставить банковскую карту в терминал и ввести пароль. О том, что данным действием истец подписывает кредитный договор, ему известно не было. Впоследствии он узнал, что сотрудник Банка обманула его, предоставив кредит с процентной ставкой не 15% годовых, как обещано, а 24,4% годовых, а также оформила договор страхования. Следовательно, Банком не соблюден обязательный порядок письменного заключения сделки. Впервые текст кредитного договора и заявки от 05.07.2023 истец получил 23.03.2023. Таким же образом произошло заключение кредитного договора 13.09.2022. Ввиду нарушения своих прав истец обращался в надзорные и контролирующие органы, однако положительного для него результата не добился. Попав в кабалу, 01.11.2022 истец был вынужден взять новый потребительский кредит с меньшими процентами в АО КБ «Хлынов» и погасить кредит в ПАО Сбербанк. Из-за недобросовестных действий ПАО Сбербанк истцу причинен значительный материальный и моральный ущерб.

В судебном заседании истец Ширяев А.В. на доводах, изложенных в исковом заявлении, настаивал, просил их удовлетворить в полном объеме. Дополнительно суду пояснил, что сотрудники ПАО Сбербанк ввели его в заблуждение при заключении кредитных договоров с использованием электронной подписи, не предоставили копии кредитных договоров, а значит не довели до него всю необходимую информацию по кредитам. Факт заключения кредитных договоров не оспаривает, оспаривает сами условия договоров.

Представитель ответчика ПАО Сбербанк, действующая на основании доверенности, Еремина А.С. в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований. Суду пояснила, что простая электронная подпись - это электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей и иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи. Кредитные договоры были заключены посредством направления Ширяевым А.В. в банк распоряжений путём ввода одноразовых паролей, направленных посредством мобильного банка и подключенных к телефону истца. Соответственно, когда Ширяев А.В. обратился в отделение банка для направления заявки для получения кредитной карты и двух других кредитных договоров, ему поступило СМС-сообщение. Если клиент не был согласен с условиями договора, он мог отказаться от его заключения, то есть не вводить код подтверждения. Все операции при заключении кредитного договора он подтверждал кодами, которые приходили ему в СМС-сообщениях. В этих же СМС-сообщениях содержались все условия, на которых ему одобрен кредит, сумма кредита, процентная ставка. То есть те условия, которые являются существенными условиями при заключении кредитного договора. После того, как был заключён договор страхования, истец обратился в банк через несколько дней с просьбой отключить его от программы страхования. В ответ на это обращение ему также пришло СМС-сообщение, что ваше обращение принято в работу, ждите зачисления денежных средств, оплаченных как плата за подключение к программе страхования на счёт. Возврат платы страхования ему был осуществлен. В настоящее время кредитные договоры погашены и закрыты. Как пояснил сам истец, кредитной картой он пользуется по настоящее время. С процентной ставкой, неустойкой, порядком внесения ежемесячных платежей он согласен, что подтверждается тем, что он пользуется картой до настоящего времени. Банк никаких штрафных санкций не начислял, поскольку истец просрочек по кредитам не допускал, банком начислялись только договорные проценты за пользование кредитом. Требования истца о компенсации морального вреда несостоятельны и не подлежат удовлетворению, поскольку действия банка по предоставлению всей информации об оказанных услугах, заключённых между сторонами, свидетельствует о добросовестности исполнения банком своих обязанностей, в том числе по доведению до истца всей необходимой информации об оказанных услугах.

Заслушав пояснения истца и представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно статье 10 Закона Российской Федеарции от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со статьей 153 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

На основании статьи 154 ГК РФ для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон (двусторонняя сделка) либо трех или более сторон (многосторонняя сделка).

В пункте 1 статьи 160 ГК РФ указано, что сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, либо должным образом уполномоченными ими лицами. Письменная форма сделки считается соблюденной также в случае совершения лицом сделки с помощью электронных либо иных технических средств, позволяющих воспроизвести на материальном носителе в неизменном виде содержание сделки, при этом требование о наличии подписи считается выполненным, если использован любой способ, позволяющий достоверно определить лицо, выразившее волю. Двусторонние договоры могут совершаться способами, установленными пунктами 2 и 3 статьи 434 ГК РФ.

Использование при совершении сделок факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования либо иного аналога собственноручной подписи допускается в случаях и в порядке, предусмотренных законом, иными правовыми актами или соглашением сторон (пункт 2 статьи 160 ГК РФ).

Пункт 2 статьи 434 ГК РФ о форме договора, прямо указывает на возможность заключения договора в письменной форме путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными гитами либо иными данными, а пункт 3 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации указывает на то, что письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор (заявление клиента) принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 ГК РФ.

Согласно положениям пункта 3 статьи 438 ГК РФ, совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В соответствии с пунктом 2 статьи 432 ГК РФ договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной. Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта (пункт 1 статьи 433 ГК РФ).

Пунктом 1 статьи 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Согласно положениям пункта 14 статьи 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» документы, необходимые для заключения договора потребительского кредита (займа) в соответствии с настоящей статьей, включая индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) и заявление о предоставлении потребительского кредита (займа), могут быть подписаны сторонами с использованием аналога собственноручной подписи способом, подтверждающим ее принадлежность сторонам в соответствии с требованиями федеральных законов, и направлены с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе сети «Интернет».

К числу информационных технологий, которые могут использоваться при заключении договоров в электронной форме, в частности, относятся: технологии удаленного банковского обслуживания; обмен письмами по электронной почте; пользование СМС-сообщений.

Согласно статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», в целях заключения гражданско-правовых договоров или оформления иных правоотношений, в которых участвуют лица, обменивающиеся электронными сообщениями, обмен электронными сообщениями, каждое из которых подписано электронной подписью или иным аналогом собственноручной подписи отправителя такого сообщения, в порядке, установленном федеральными законами, иными нормативными правовыми актами или соглашением сторон, рассматривается как обмен документами.

В соответствии со статьями 2, 5, 6 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» под электронной подписью понимается информация в электронной форме, которая присоединена к другой информации в электронной форме (подписываемой информации) или иным образом связана с такой информацией и которая используется для определения лица, подписывающего информацию.

Настоящим законом предусмотрено три вида электронных подписей: простая электронная подпись, усиленная неквалифицированная электронная подпись, усиленная квалифицированная электронная подпись. При этом под простой электронной подписью понимается электронная подпись, которая создается посредством использования кодов, паролей или иных средств и подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом.

Информация в электронной форме, подписанная простой электронной подписью или усиленной неквалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, в случаях, установленных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами или соглашением между участниками электронного взаимодействия.

Из приведенных норм закона следует, что законодательство Российской Федерации допускает заключение кредитного договора путем использования кодов, паролей или иных средств подтверждения факта формирования электронной подписи.

К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 главы 42 ГК РФ о займе.

Судом установлено и материалами дела подтверждается, что 27.11.2010 по заявлению истца Ширяева А.В. осуществлена его регистрация в системе «Сбербанк Онлайн» по номеру телефона №

24.03.2016 истцу выдана дебетовая банковская карта Maestro Социальная № в последующем 22.05.2020 карта была заменена на карту MIR социальная.

28.05.2020 к указанной карте MIR социальная была подключена услуга «Мобильный банк» на номер телефона №

01.02.2019 Ширяевым А.В. была заполнена анкета физического лица, с указанием даты и места рождения, паспортных данных, адреса регистрации и номера телефона. Данная анкета была подписана Ширяевым А.В. электронной подписью 01.02.2019.

13.01.2022 на основании заявления Ширяева А.В. Банком был оформлен договор кредитной карты № на сумму 52324,99 руб., с процентной ставкой 21.7% годовых, с кредитным лимитом 100000 руб., оформленный в отделении ПАО Сбербанк с использованием мобильного рабочего места сотрудника Банка, путем подтверждения Клиентом одобренных Банком условий кредита посредством ввода на устройстве сотрудника СМС-паролей, направленных на номер Ширяева А.В. Пароль подтверждения был введен истцом на устройстве сотрудника.

В силу пункта 3.13 Общих условий выпуска и обслуживания кредитной карты ПАО Сбербанк, документы, оформляемые в рамках договора, в том числе расчетные документы, формируются при совершении операций с использованием карты/реквизитов карты, могут быть подписаны собственноручной подписью клиента, либо составлены в виде электронного документа и подписаны аналогом собственноручной подписи/простой электронной подписью клиента.

Согласно пункту 14 Индивидуальных условий выпуска и обслуживания кредитной карты ПАО Сбербанк, клиент подтверждает что ознакомлен с содержанием Общих условий, Тарифов Банка, Памятки Держателя, согласен с ними и обязуется их выполнять. Общие условия, Тарифы банка, Памятка Держателя размещены на официальном сайте Банка, в Подразделениях банка и выдаются по требованию клиента.

Пунктом 21.2 Индивидуальных условий выпуска и обслуживания кредитной карты ПАО Сбербанк предусмотрено, что подписывая настоящие условия, клиент просит Банк зарегистрировать в SMS банке (Мобильном банке) номер мобильного телефона №

Пунктом 23 Индивидуальных условий выпуска и обслуживания кредитной карты ПАО Сбербанк установлено, что Индивидуальные условия оформлены клиентом в виде электронного документа и подписаны простой электронной подписью Клиента в соответствии с ранее заключенным между Клиентом и Банком Договором Банковского обслуживания.

Пунктом 24 Индивидуальных условий выпуска и обслуживания кредитной карты ПАО Сбербанк, Клиент подтверждает получение экземпляра индивидуальных условий.

Договор подписан простой электронной подписью Ширяева А.В. 13.01.2022 в 16 часов 24 минуты с номера мобильного телефона №

Также 05.07.2022 на основании заявления истца между сторонами был заключен кредитный договор № на сумму в размере 56818,18 руб., с процентной ставкой 24,4% годовых, сроком уплаты 60 месяцев. Кредит оформлен в отделении ПАО Сбербанк с использованием мобильного рабочего места сотрудника Банка, путем подтверждения Клиентом одобренных Банком условий кредита посредством ввода на устройстве сотрудника СМС-паролей, направленных на номер Ширяева А.В.

Согласно пункту 5 Общих условий предоставления, обслуживания и погашения кредитов для физических лиц по продукту Потребительский кредит ПАО Сбербанк, при оформлении кредита в подразделении Банка заемщик оформляет Индивидуальные условия в виде электронного документа, который подписывается аналогом его собственноручной подписи или простой электронной подписью и влечет последствия, аналогичные последствиям совершения сделок, совершенных при физическом присутствии лица, совершающего сделку. Индивидуальные условия в электронном виде признаются равнозначными индивидуальным условиям на бумажном носителе.

Ширяев А.В. просил предоставить кредит путем зачисления денежных средств на счет №. Согласно выписке из лицевого счета ПАО Сбербанк зачислило денежные средства на счет истца.

Согласно пункту 14 Индивидуальных условий договора потребительского кредита, с содержанием общих условий истец был ознакомлен и согласен.

Пунктом 21 Индивидуальных условий договора потребительского кредита установлено, что Индивидуальные условия оформлены Ширяевым А.В. в форме электронного документа.

Договор подписан простой электронной подписью Ширяева А.В. 05.07.2022 в 11 часов 14 минут с номера мобильного телефона №

После зачисления заемных денежных средств по кредитному договору № от 05.07.2022 на счет истца №, он 05.07.2022 в 11 часов 14 минут оплатил сумму в размере 6818 руб. 18 коп. за подключение к программе страхования; в 11 часов 21 минуту осуществил перевод на кредитную карту № в размере 46632 руб. 32 коп.

Согласно справке о задолженностях заемщика по состоянию на 24.05.2023, задолженность по кредитному договору № от 05.07.2022 погашена, кредитный договор закрыт. Сведений о применении Банком каких-либо штрафных санкций к Ширяеву А.В. в материалах дела не имеется, истцом не представлено.

13.09.2022 на основании заявления истца между сторонами заключен кредитный договор № на сумму в размере 86206 руб. 90 коп., с процентной ставкой 24,75% годовых, сроком уплаты 36 месяцев. Кредит оформлен в отделении ПАО Сбербанк с использованием мобильного рабочего места сотрудника Банка, путем подтверждения Клиентом одобренных Банком условий кредита посредством ввода на устройстве сотрудника СМС-паролей, направленных на номер Ширяева А.В.

Ширяев А.В. просил предоставить кредит путем зачисления денежных средств на счет №. Согласно выписке из лицевого счета ПАО Сбербанк зачислило денежные средства на счет истца.

Согласно пункту 14 Индивидуальных условий договора потребительского кредита, с содержанием общих условий истец был ознакомлен и согласен.

Пунктом 21 Индивидуальных условий договора потребительского кредита установлено, что Индивидуальные условия оформлены Ширяевым А.В. в форме электронного документа.

Договор подписан простой электронной подписью Ширяева А.В. 13.09.2022 в 10 часов 23 минуты с номера мобильного телефона №

После зачисления заемных денежных средств по кредитному договору № от 13.09.2022 на счет истца №, он 13.09.2023 в 10 часов 29 минут оплатил сумму в размере 6206 руб. 90 коп. за подключение к программе страхования.

13.09.2022 в 10 часов 34 минуты Ширяев А.В. обратился в Банк с заявлением о досрочном погашении кредита № от 05.07.2022, документ подписан простой электронной подписью.

    14.09.2022 Ширяев А.В. обратился в Банк с заявлением о возврате денежных средств за подключение к программе страхования. 14.09.2022 данное обращение было рассмотрено. 19.09.2022 сумма платы за подключение к программе страхования возвращена Ширяеву А.В.

Согласно справке о задолженностях заемщика по состоянию на 24.05.2023, задолженность по кредитному договору № от 13.09.2022 погашена. Сведений о применении Банком каких-либо штрафных санкций к Ширяеву А.В. в материалах дела не имеется, истцом не представлено.

Согласно пункту 53 Общих условий предоставления, обслуживания и погашения кредитов для физических лиц по продукту Потребительский кредит ПАО Сбербанк, Кредитор обязан предоставлять заемщику информацию о размере задолженности по договору, о датах и размерах произведенных и предстоящих платежей по требованию заемщика в соответствии с требованиями законодательства в подразделении кредитора по месту получения кредита при личной явке или через систему «Сбербанк Онлайн» через сайт кредитора или мобильное приложение или через устройства самообслуживания.

25.10.2022 Ширяев А.В. подал заявление в ПАО Сбербанк, в котором просил предоставить выписку по кредитной карте № с указанием суммы потраченных денежных средств и размера штрафных санкций, с указанием размера денежных средств, уплаченных в качестве процентов по кредитному договору от 20.09.2022.

Данное обращение было рассмотрено Банком, в ответ на него поступила информация о том, что по состоянию на 26.10.2022 по кредитной карте № действует льготный период. Официальным документов, подтверждающим факт совершения операций по карте, является отчет по счету карты, который необходимо использовать для контроля за движением денежных средств и образованием задолженности. Предоставление отчетов старого/иного образца не представляется возможным. Ознакомиться с отчетами возможно в системе «Сбербанк Онлайн» или в любом офисе банка с паспортом и номером обращения.

По фактам ненадлежащего по мнению истца исполнения сотрудниками ПАО Сбербанк своих обязанностей, наличия в их действиях (бездействии) состава преступления, предусмотренного статьей 159 Уголовного кодекса Российской Федерации, Ширяев А.В. обращался с заявлениями в правоохранительные органы.

Постановлением старшего дознавателя ОД УМВД России по г.Кирову Зоновой О.А. от 30.12.2022 в возбуждении уголовного дела в отношении сотрудников ПАО «Сбербанк» по преступлению, предусмотренному частью 1 статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации, отказано за отсутствием в их действиях состава преступления.

Постановлением старшего дознавателя ОД УМВД России по г.Кирову Зоновой О.А. от 13.02.2023 в возбуждении уголовного дела в отношении сотрудников ПАО «Сбербанк» по преступлению, предусмотренному частью 1 статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации, отказано за отсутствием в их действиях состава преступления.

Также Ширяев А.В. обращался в ПАО «Сбербанк»: 20.03.2023 с заявлением о выдаче копии кредитного договора № от 13.09.2022, заявления на его получение и копии договора страхования; 21.03.2023 с заявлением о выдаче копии кредитного договора № от 05.07.2022, заявления на его получение и копии договора страхования; 04.04.2023 с заявлением о выдаче копии кредитного договора № на получение кредитной карты №

В ответ на обращение от 21.03.2023 Банком был дан ответ, согласно которому копия кредитной документации подготовлена, ее можно получить и заверить в офисе банка с документом, удостоверяющим личность, и номером обращения. Согласно тарифам банка за выдачу документов взимается комиссия.

    Таким образом, при заключении кредитных договоров Ширяеву А.В. была предоставлена вся необходимая информация о кредите, с которой он был ознакомлен и согласился с данными условиями кредитования, обязался их соблюдать, что подтверждается его электронной подписью на самих договорах. До заключения кредитных договоров истец получил информацию о существенных условиях кредитного договора, порядке оказания и стоимости дополнительных услуг банка, порядке выбора услуг и отказа от услуг. Доказательств того, что банк каким-либо образом ограничил право заемщика на ознакомление со всеми документами, отказ от заключения договора на предложенных условиях, отказ от услуги, в материалы дела не представлено.

Из материалов дела следует, что истец сам сообщил сотруднику банка поступившее на его телефон в смс-сообщении сведения конфиденциального характера (коды/пароли), известные только истцу и недоступные иным лицам, посредством использования которых в банк поступили подписанные простой электронной подписью Ширяева А.В. заявления на выдачу кредита, кредитные договор и распоряжения на перечисление денежных средств, в связи с чем, суд приходит к выводу о соблюдении письменной формы договора и получении банком распоряжения на перечисление денежных средств, что соответствует требованиям статьи 160 ГК РФ.

При этом, факт заключения кредитных договоров, получение денежных средств, распоряжение кредитными денежными средствами и исполнение кредитных договоров в соответствии с их условиями истцом не оспаривается.

Достоверных доказательств совершения Банком незаконных действий при заключении договоров и предоставлении по ним кредитных средств, при том, что он руководствовался и исходил из соответствующего волеизъявления истца, подтвердившего действительность своих намерений SMS-кодами, Ширяевым А.В. в нарушение положения статьи 56 ГПК РФ суду не представлено.

Также истцом в подтверждение своих доводов не представлено надлежащих доказательств об отказе банка в предоставлении запрашиваемых документов, напротив, на обращения истца ПАО «Сбербанк» даны соответствующие ответы о возможности получения банковских документов в том или ином порядке.

Принимая во внимание совокупность установленных обстоятельств, факт распоряжения истцом заемными денежными средствами, своевременную уплату им срочных платежей по кредитам в полном объеме, недопущением просрочек платежей со стороны истца, отсутствием штрафных санкций со стороны ответчика, надлежащее предоставление со стороны ответчика всех банковских документов истцу, суд приходит к выводу, о том, что оснований полагать нарушения со стороны банка прав истца как потребителя не усматривается. Соответственно, оснований для удовлетворения исковых требований Ширяева А.В. не имеется.

В силу статьи 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно разъяснениям, изложенным в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Ввиду того, что нарушения прав истца со стороны кредитной организации ПАО «Сбербанк» судом не усматривается, суд полагает необходимым в удовлетворении требований Ширяева А.В. о компенсации морального вреда также отказать.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194 – 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования Ширяева А.В. (ИНН №) к публичному акционерному обществу «Сбербанк России» (ИНН 7707083893) о защите прав потребителей оставить без удовлетворения.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Кировский областной суд через Нововятский районный суд города Кирова в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Судья                    /подпись/                 Е.А. Елькина

копия верна:

Судья                                          Е.А. Елькина

Мотивированное решение составлено 14.06.2023.