Решение по делу № 2-770/2023 от 14.03.2023

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 мая 2023 года

г. Самара

Самарский районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи Тепловой С.Н.,

при секретаре Ивановой Ю.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-770/2023 по иску Родионовой Елены Николаевн к Коротяеву Сергею Юрьевичу о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Родионова Е.Н. обратилась в суд с иском к Коротяеву С.Ю. о защите прав потребителей, с учетом его последующего уточнения, о взыскании с последнего уплаченные за товар денежные средства в размере 68900 руб., неустойку с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 79924 руб., неустойку с ДД.ММ.ГГГГ до момента фактического исполнения обязательства из расчета 1% от суммы 68900 руб. за каждый день просрочки, убытки в размере 2051 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб. штраф в размере 35475,5 руб.

В обоснование заявленных требований истец указала, что ДД.ММ.ГГГГ она приобрела в комиссионном магазине «Победа» через интернет-магазин «Победа-63.рф» смартфон Apple iPhone 13 Pro Max 512 Gb – заказ № стоимостью 68900 рублей, что подтверждается кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ ИП Коротяева С.Ю. Согласно товарному чеку № от ДД.ММ.ГГГГ, продавцом товара является ИП Коротяев С.Ю., <данные изъяты>. В личный кабинет истца в интернет – магазине выслан видео обзор данного товара, в котором продавец сообщил, что товар полностью исправный и находится в рабочем состоянии. После оплаты приобретенного истцом товара, в течении трех рабочих дней (25.12.2022г). отправил товар через логистическую компанию СДЭК, что подтверждается накладной СДЭК для отслеживания заказа 1391268550 и распечаткой с официального сайта СДЭК по отслеживанию указанного выше заказа. ДД.ММ.ГГГГ товар прибыл в <адрес> в отделение транспортной компании СДЭК, где был получен истцом. Возможности включить и проверить телефон в отделении транспортной компании не имелось, так как аппарат был полностью разряжен. После зарядки телефона, он был включен и истцом была обнаружена неисправность - отсутствовал звук. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с претензией и требованием о возврате стоимости приобретенного ею товара. Из телефонного разговора стало известно, что сотрудники магазина отказываются возвращать денежные средства за приобретенный товар ненадлежащего качества в связи с отсутствием у него гарантийного срока. Истцом также была направлена претензия в личном кабинете интернет-магазина, а также на электронную почту, указанную на сайте и в кассовом чеке, на которые до настоящего времени ответы не получены. ДД.ММ.ГГГГ истец вернула товар ответчика пор адресу местонахождения магазина: <адрес> через логистическую компанию СДЭК, что подтверждается документально. ДД.ММ.ГГГГ ответчиком получен телефон и вновь выставлен на продажу в интернет-магазине. ДД.ММ.ГГГГ истец направила претензию через Почту России по известному ей адресу ответчика. Отказ от договора и требование о возврате денежных средств были также направлены через личный кабинет, на электронную почту и по телефону. В видео обзоре приобретаемого истцом товара не заявлялось о наличии в товаре недостатков в виде отсутствия звука. Истцом обнаружены указанные недостатки, не заявленные при продаже товара, в связи с чем, потребитель вправе отказаться от его получения. После получения возвращенного истцом товара, ответчиком не проводилась экспертиза для установления причины неисправностей. Истец в течении 7 дней с момента покупки товара уведомил ответчика об отказе от договора, в связи с чем договор купли-продажи расторгнут. Также истцом понесены убытки в виде доставки товара до покупателя в размере 810 руб., и оплаты доставки товара обратно продавцу в размере 1241 руб., которые истец также просит взыскать в ответчика. Истцом соблюден досудебный порядок, направлена претензия в адрес ответчика всеми возможными способами, указанными самим ответчиком, но ответа до настоящего времени не последовало. Кроме того, истец просит взыскать с ответчика неустойку, штраф, и компенсацию морального вреда. Согласно данным из ЕГРИП ИП Коротяев С.Ю. прекратил деятельность в качестве индивидуального предпринимателя ДД.ММ.ГГГГ, в связи с чем истец просила считать надлежащим ответчиком Коротяева С.Ю. Со стороны истца были намерения возможного досудебного урегулирования сложившегося спора с ответчиком, но ответчик на контакт не пошел. В связи с чем, истец обратилась с указанным иском в суд.

Истец в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала, просила иск удовлетворить в полном объеме по изложенным в уточненном исковом заявлении обстоятельствам.

Ответчик Коротяев С.Ю. в судебное заседание не явился, о времени и месте проведения судебного заседания извещался судом в соответствии с требованиями ст. 113 ГПК РФ путем направления судебных извещений по известному месту нахождения (жительства) ответчика. Каких-либо возражений от ответчика в суд не поступило. В силу положений ст. 118 ГПК РФ судебные извещения посылаются по последнему известному суду месту жительства или месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится. Применительно к правилам п. 35 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 221 и ст. 113 ГПК РФ, неявка адресатов для получения своевременно доставленной почтовой корреспонденции равнозначна отказу от ее получения.

На основании ст. 233 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Выслушав истца, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

Согласно части 2 статьи 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основании договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму.

Согласно преамбуле к Закону РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

При этом потребителем признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец приобрела в комиссионном магазине «Победа» через интернет-магазин «Победа-63.рф» смартфон Apple iPhone 13 Pro Max 512 Gb – заказ № стоимостью 68900 рублей, что подтверждается кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ ИП Коротяева С.Ю.

Согласно товарному чеку № от ДД.ММ.ГГГГ, продавцом товара является ИП Коротяев С.Ю., <данные изъяты>.

В личный кабинет истца в интернет – магазине «Победа-63.рф» ответчиком выслан видео обзор данного товара, в котором продавец сообщил, что товар полностью исправный и находится в рабочем состоянии. В видео обзоре приобретаемого истцом товара не заявлялось о наличии в товаре недостатков в виде отсутствия звука.

После оплаты приобретенного истцом товара, в течении трех рабочих дней (ДД.ММ.ГГГГ). продавец отправил товар через логистическую компанию СДЭК, что подтверждается накладной СДЭК для отслеживания заказа № и распечаткой с официального сайта СДЭК.

ДД.ММ.ГГГГ товар прибыл в <адрес> в отделение транспортной компании СДЭК, где был получен истцом. Проверить приобретенный товар при получении у истца не было технической возможности, в связи с тем, что телефон был полностью разряжен.

После проверки приобретенного товара истцом обнаружена неисправность - отсутствовал звук.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в ответчику с претензией и требованием о возврате стоимости приобретенного ею товара. Из телефонного разговора истцу стало известно, что сотрудники магазина отказываются возвращать денежные средства за приобретенный товар ненадлежащего качества в связи с отсутствием у него гарантийного срока.

Истцом также направлена претензия в личный кабинет интернет-магазина, на электронную почту, указанную на сайте и в кассовом чеке, на которые до настоящего времени ответы не получены.

ДД.ММ.ГГГГ истец вернула товар, направив его ответчику по адресу местонахождения магазина: <адрес> через логистическую компанию СДЭК, что подтверждается документально.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком получен товар и вновь выставлен на продажу в интернет-магазине.

ДД.ММ.ГГГГ истец направила претензию через Почту России по известному ей адресу ответчика. Отказ от договора и требование о возврате денежных средств были также направлены через личный кабинет, на электронную почту и в смс сообщениях по номеру телефона.

Судом установлено, что согласно выписки из ЕГРИП, ИП Коротяев С.Ю. прекратил деятельность в качестве индивидуального предпринимателя ДД.ММ.ГГГГ.

На момент заключения договора с истцом, ответчик еще являлся индивидуальным предпринимателем, сведения о прекращении деятельности внесены в ЕРГИП лишь ДД.ММ.ГГГГ.

Кроме того, прекращение деятельности в качестве индивидуального предпринимателя не освобождает ответчика от ответственности, предусмотренной Законом «О защите прав потребителей».

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителя" (далее - Закон о защите прав потребителей) потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать пли приобрести либо закапывающий. Приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Статьей 4 названного закона определено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которою соответствует договору. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передан, потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

В силу статьи 10 вышеуказанного закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом (пункт 2).

В силу пункта 2 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", информация о товаре в обязательном порядке должна содержать сведения об основных потребительских свойствах товара, наименование технического регламент или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки либо на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В соответствии с положениями абзаца 14 пункта 2 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

В соответствии с пунктом 1 статьи 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу.

В пп. 28 и 44 Постановления Пленума Верховного Суда от ДД.ММ.ГГГГ N 17 разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Разрешая требования потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суд должен исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставляв потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора.

При этом бремя доказывания факт предоставления надлежащей информации не облагающему специальными познаниями покупателю в доступной для него форме законом возложено на продавца.

Как разъяснено в Обзоре судебной практики Верховного Суда Российской Федерации. N 4 (2017), утвержденном Президиумом Верховного Суда Российской Федерации ДД.ММ.ГГГГ, продавец несет ответственность по договору за любое несоответствие товара, которое существует в момент перехода риска на покупателя, даже если это несоответствие становится очевидным только позднее. Продавец несет ответственность в случае, если несоответствие товара связано с фактами, о которых он знал или не мог не знать и о которых он не сообщил покупателю.

В силу приведенных выше положений закона, доводы истца о ненадлежащей информации продавца относительно недостатков товара имеют существенное значение для дела (Определение Судебной коллегии но гражданским делам Верховною Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты>).

Судом установлено, и подтверждено материалами дела, что в видео обзоре приобретаемого истцом товара не заявлялось о наличии в товаре недостатков в виде отсутствия звука. Истцом были обнаружены дефекты товара, которые не были заявлены продавцом, и не были отображены в видео-обзоре в момент заказа, в связи с чем - потребитель вправе отказаться от получения такого товара.

При дистанционном способе продажи товаров договор розничной купли-продажи заключается на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, размещенным в сети Интернет, в программе для электронных вычислительных машин, в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), в каталогах, проспектах, буклетах, на фотоснимках, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (пункт 2 статьи 497 ГК РФ: пункт 1 статьи 26.1 Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей": п. п. 12.17. 18 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2463 "Об утверждении Правил Продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня Непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации".

Дистанционным способом продажи товаров является продажа товаров через Интернет (в том числе, в онлайн-магазинах и с помощью владельцев агрегаторов информации о товарах) (абз. 13 преамбулы Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ 2300-1 ”О защите прав потребителей").

Согласно пункту 2 статьи 26.1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавцом до заключения договора розничной купли-продажи, дистанционным способом должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого, действует предложение о заключении договора.

Согласно пункта 13 Правил, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации ДД.ММ.ГГГГ N 2463 договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассовою или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Согласно части 3 ст. 26.1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ юла N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящею Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом) продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18-24 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" (п. 5 ст. 26.1 Закона).

В силу части 4 ст. 26.1 этого же закона, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Установлено, что товар приобретался на основании ознакомления с информацией, размешенной на сайте-интернета-магазина «Победа-63.рф», заказ №.

Договор розничной купли-продажи между истцом и ответчиком был заключен на Основании ознакомления последнего с предложенным ответчиком описанием товара, размещенным в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", и направления им электронного заказа на его покупку.

Согласно описанию товара по фотографиям товара на сайте ответчика, заказанный товар указан следующим образом - Apple iPhone 13 Pro Max 512 Gb. Общая стоимость, составила 68 900 рублей. Информацию о том, что у товара отсутствовал звук, продавец до потребителя не доводил. Заказ оплачен истцом безналичным способом, что подтверждено кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно ст. 4 ФЗ "О защите прав потребителей" продавец обязан передан, потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за ею счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.Согласно абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Как разъяснено в п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ oт ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", суду необходимо иметь в виду, что право выбора вида требований, которые в соответствии со ст. 503 ГК РФ и п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.

При этом потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.

В соответствии с п. 6 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 924 оборудование беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями, относится к технически сложным товарам.

В силу п. 6 Перечня технически сложных товаров, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 924 приобретенный истцом сотовый телефон относится к технически сложным товарам.

Требования, указанные в п. 1 ст. 18, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю (п. 2 ст. 18 Закона).

То есть в общем случае договор купли-продажи сотового телефона расторгаемся в одностороннем порядке (по инициативе потребителя).

Если договор заключался путем совершения конклюдентных действий (например, оплата потребителем счета продавца, поставка товара, который указан в накладной продавца, подписание акта приема-передачи товара) (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ), то и соглашение о расторжении совершается точно так же (например, подписание акт о возврате товара, возврат денег потребителю, подтвержденный чеком КК Г).

Абзацами 2 п 3 п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителя на продавца (изготовителя), уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера возложена обязанность принять товар ненадлежащею качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный Предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец отправила ответчику приобретенный товар, который был получен последним ДД.ММ.ГГГГ. После получения возвращенного истцом товара, ответчиком не проводилась экспертиза для установления причины неисправностей.

В силу положений п. 1 ст. 19 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальном) предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъяви п. указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 28 Постановления Пленума Верховною Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорами о защите прав потребителей" судам при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих oт ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14. п. 5 ст. 23.1. н. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей ст. 1098 ГК РФ).

Согласно ст. 476 ГК РФ, продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Истец в течении 7 дней с момента покупки товара уведомила ответчика об отказе от договора, в связи с чем договор купли-продажи расторгнут, поскольку истец заявила об отказе от товара до истечения сроков, установленных законом для отказа от договора. ДД.ММ.ГГГГ истец вернула товар ответчику, а ответчиком в свою очередь ДД.ММ.ГГГГ возвращенный товар получен.

В связи с отказом истца от договора купли-продажи, заключенный между Родионовой Н.Н. и ИП Коротяевым С.Ю. договор купли-продажи телефона был прекращен и дальнейших оснований для удержания оплаченной по договору стоимости товара у ответчика не имеется, в связи, с чем истец вправе требовать от ответчика взыскание с ответчика в его пользу стоимости товара в размере 68 900 рублей.

В соответствии с п. 2 ст. 13. абз. 6,7 п.1 ст. 18,21,23 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей», договор купли-продажи по товарному чеку № от ДД.ММ.ГГГГ.22 по приобретению смартфона Apple iPhone 13 Pro Max 512 Gb расторгнут в одностороннем порядке по инициативе потребителя.

На основании абз. 7 п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Истцом понесены убытки в виде доставки товара до покупателя в размере 810 руб., и оплаты доставки товара обратно продавцу в размере 1241 руб., которые подтверждаются представленными квитанциями и подлежат взысканию с ответчика.

Согласно п. 67 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданскою кодекса Российской Федерации" бремя доказывания факта направления (осуществления) сообщения и его доставки адресат) лежит па лице, направившем сообщение.

Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от нею. не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (п. 1 статьи 165.1 ГК РФ).

Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат. Если в юридически значимом сообщении содержится информация об односторонней сделке, то при невручении сообщения по обстоятельствам, зависящим от адресата, считается, что содержание сообщения было им воспринято, и сделка повлекла соответствующие последствия.

В силу части 3 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

Пунктом 21 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2463 предусмотрено, что продавец доводит до потребителя в порядке, предусмотренном азб. 3 п. 19 настоящих Правил, информацию о форме и способах направления претензий. В случае если такая информация продавцом не представлена, потребитель вправе направить претензию в любой форме и любым способом.

В соответствии с пунктом 19 указанных Правил, индивидуальные предприниматели, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продаж) товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации, обязаны указывать фамилию, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона.

Указанная информация доводится до потребителя посредством ее размещения на сайте (при его наличии) и (или) странице сайта в сети "Интернет” (при ею наличии), а также в программе для электронных вычислительных машин (при ее наличии).

На сайте интернет-магазина «Победа-63.рф» указано, что отзывы, претензии и, предложения по работе присылайте на почту otzyv@pobeda63.ru, также указано: «Возврат товара и денежных средств при дистанционной покупке. Поскольку предметом договора является товар, бывший в употреблении, то у товара могут иметься технические недочеты и следы эксплуатации. В момент получения товара, клиент обязан проверить товар на соответствие заявленным характеристикам. Если клиент обнаружит дефекты товара, которые не были заявлены, и не были отображены в видео-обзоре в момент заказа, то клиент вправе отказаться от получения такого товара. Клиенту необходимо связаться со службой логистики по телефону 8 800 500 55 13. и сообщить об отказе от товара. Денежные средства по отказным заказам, возвращаются в течении 10-ти рабочих дней, па карту, с которой была совершена оплата заказа.», что следует из скриншота.

Таким образом, ответчиком организованы следующие возможности извещения со стороны потребителей о существовании требований: предъявлении по отраженном) электронному адресу, связь через личный кабинет путем направления запроса, звонком по номеру, отраженному на сайте, а именно по телефону 8 800 500 55 13.

Истцом соблюден досудебный порядок, направлена претензия в адрес ответчика всеми возможными способами, указанными самим ответчиком, но ответа до настоящего времени не последовало.

В соответствии со ст.67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В соответствии с абз. 6 п. 63 Постановления Пленума Верховною Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 25 "О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" адресат юридически значимого сообщения, своевременно получивший и установивший его содержание, не вправе ссылаться на то, что сообщение было направлено по неверном) адресу или в ненадлежащей форме.

Доказательств совершения ответчиком активных действий, направленных на урегулирование имеющегося спора, минимизацию последствий нарушения прав истца и срока их нарушения, суду не предоставлено.

В связи, с чем у истца возникло право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар - сотовый телефон Apple iPhone 13 Pro Max 512 Gb суммы в размере 68 900 руб., а также взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика неустойки и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, суд исходит из следующего.

Согласно ст. 22 ФЗ "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение указанного срока продавец (изготовитель, уполномоченная, организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% цены товара, которая определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем импортером). В день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного, решения, если требование добровольно удовлетворено не было (ст. 23 Закона о защите прав потребителей).

Из буквального толкования положений данной нормы с учетом разъяснений п.п. «а» п.32 Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам и защите прав потребителей» следует, что указанная неустойка взыскивается за каждый день просрочки без ограничения какой-либо суммы.

Таким образом, сумма неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 91637 рублей (68900 х133 х1%) и подлежит взысканию с ответчика.

В соответствии с ч. 1 ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу п. 1 ст. 329 ГК РФ исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием вещи должника, поручительством, независимой гарантией, задатком, обеспечительным платежом и другими способами, предусмотренными законом или договором.

В соответствии со ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

В соответствии с п.п. 65 Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений ГК РФ об ответственности за нарушение обязательств» по смыслу ст. 330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства, в частичности, фактической уплаты кредитору денежных средств.

В случае отказа потребителя от исполнения договора купли-продажи в связи с обнаружением недостатков в переданном по договору товаре обязательство продавца по уплате неустойки сохраняется до момента возврата продавцом уплаченной за товар суммы ( ст. 22, п.1 ст. 23 Закона).

В связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка с ДД.ММ.ГГГГ до момента фактического исполнения обязательств из расчета 1% от суммы 68900 рублей ( 689 рублей) за каждый день просрочки до момента фактического исполнения обязательств.

Согласно п.6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п.46 Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам и защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуального предпринимателя, импортером) суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

В связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 80768,50 рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом конкретных обстоятельств дела, степени нравственных и физических страданий истца, принципа разумности и справедливости, суд полагает взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда денежную сумму в размере 1000 рублей.

Согласно ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, с Коротяева С.Ю. подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета за требование имущественного и неимущественного характера в размере 4710 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199,233-235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Родионовой Елены Николаевны – удовлетворить.

Взыскать с Коротяева Сергея Юрьевича ( ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт № выдан ОУФМС России по <адрес> в <адрес> ДД.ММ.ГГГГ) в пользу Родионовой Елены Николаевны (паспорт № выдан ГУ МВД России по <адрес> ДД.ММ.ГГГГ), уплаченные за товар денежные средства в размере 68900 рубля, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, неустойку за период ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 91 637 рублей, штраф 80 768,50 рублей, убытки в размере 2 051 рублей

Взыскать с Коротяева Сергея Юрьевича (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт № выдан ОУФМС России по <адрес> в <адрес> ДД.ММ.ГГГГ) в пользу Родионовой Елены Николаевны (паспорт № выдан ГУ МВД России по <адрес> ДД.ММ.ГГГГ) неустойку с ДД.ММ.ГГГГ до момента фактического исполнения обязательств из расчета 1% от суммы 6890 рублей (689 рублей) за каждый день просрочки до момента фактического исполнения обязательств.

Взыскать с Коротяева Сергея Юрьевича (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт № выдан ОУФМС России по <адрес> в <адрес> ДД.ММ.ГГГГ) в доход местного бюджета г. о. Самары государственную пошлину в размере 4710 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Самарский районный суд г. Самары в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено 05.06.2023 года.

Судья С.Н. Теплова