Решение по делу № 2-1218/2018 от 01.02.2018

Дело № 2-1218/2018

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

03 апреля 2018 года город Саратов

Кировский районный суд города Саратова в составе:

председательствующего судьи Тороповой С.А.,

при секретаре Гришиной А.А.,

с участием представителя истца Баранова А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Солонина Александра Михайловича к обществу с ограниченной ответственностью «М.видео Менеджмент» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

22.12.2015 года Солониным А.М. в магазине ООО «М.видео Менеджмент» по адресу: г.Саратов, ул. Зарубина, д. 167, по договору купли-продажи был приобретен смартфон <данные изъяты> (розовый). Истцом в иске указывается, что в процессе эксплуатации в смартфоне проявился недостаток, а именно: не работает. 28.12.2017 года истец по почте направил претензию, в которой потребовал расторгнуть договор купли-продажи и вернуть ему деньги, уплаченные за товар. Поскольку, претензия ответчиком оставлена без ответа, истец обратился в суд с вышеуказанным иском, в котором просил взыскать с ответчика в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи стоимость смартфона «<данные изъяты>» в размере 65 990 рублей; неустойку в размере 659,900 рублей за каждый день, начиная с 19.01.2018 года и по день фактического исполнения решения суда; проценты по кредиту в размере 1531,72 рублей; компенсировать моральный вред в размере 10 000 рублей, убытки по проведению экспертного исследования в размере 10 000 рублей, расходы на представителя, почтовые расходы, расходы по оформлению доверенности и штрафные санкции.

Истец Солонин А.М. в суд не явился, просил рассмотреть дело в свое отсутствие с участием представителя по имеющимся в деле доказательствам (л.д. 74).

В судебном заседании представитель истца Баранов А.А., действующий на основании доверенности от 30.01.2018 г. (л.д. 28), полностью поддержал заявленные истцом исковые требования и с учетом результатов судебной экспертизы просил иск удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «М.видео Менеджмент» - Мануйлов И.А., действующий на основании доверенности от 08.12.2017 г. (л.д. 30), в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела был извещен надлежащим образом. В суд поступило заявление о рассмотрении дела в отсутствие представителя ответчика и письменный отзыв на иск, в котором ответчик исковые требования истца в части взыскания расходов на проведение досудебного экспертного исследования не признал. Кроме того, ссылаясь на ст. 333 ГК РФ, ходатайствовал о снижении неустойки, штрафных санкций, а также о снижении компенсации морального вреда и расходов на оплату услуг представителя до разумных пределов, поскольку данные требования несоразмерны последствиям нарушенных со стороны ответчика обязательств.

В порядке ст. 167 ГПК РФ суд определил возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося истца и ответчика.

Суд, выслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующим выводам.

В судебном заседании установлено, что 22.12.2015 года между Солониным А.М. и ООО «М.видео Менеджмент» был заключен договор купли-продажи смартфона <данные изъяты>, стоимостью 56091 руб., что подтверждается соответствующей квитанцией на товар (л.д. 7)

В процессе эксплуатации, начиная с декабря 2017 года, в смартфоне проявился недостаток – не включается.

28.12.2017 года Солонин А.М. обратился к ответчику с претензией, в которой просил расторгнуть договор купли-продажи и вернуть ему деньги, уплаченные за товар, которая в добровольном порядке ответчиком не удовлетворена, в связи с чем истец обратился в суд с настоящим исковым заявлением для защиты своих прав потребителя (л.д. 5-6, 22).

В соответствии с ч.ч. 1, 2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу требований абз. 5 п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Смартфон <данные изъяты> является технически сложным товаром, исходя из Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 г. N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров".

В соответствии с положениями статьи 79 ГПК РФ, при возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу. Проведение экспертизы может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам.

С целью полного и всестороннего рассмотрения дела по существу, а также для проверки доводов истца о том, что приобретенный товар имеет производственный недостаток, судом по ходатайству ответчика была назначена и проведена по настоящему делу судебная товароведческая экспертиза, проведение которой поручено эксперту ООО «Бюро судебной экспертизы «Инсайт-Эксперт».

Согласно заключения судебной экспертизы № № от 28 марта 2018 года эксперта ФИО1 в смартфоне <данные изъяты>) имеется недостаток (дефект) – не включается. Причиной образования выявленного недостатка смартфона в виде не включения, является аппаратная неисправность, а именно скрытый производственный дефект электронных компонентов системной платы, проявившийся в процессе эксплуатации изделия по прямому назначению. Каких-либо следов нарушения правил эксплуатации изделия пользователем не выявлено. Каких-либо следов чрезмерного механического воздействия, проведения ремонтно-восстановительных работ с применением пайки или другим агрессивным воздействиям на комплектующие смартфона в рамках данного исследования, экспертом не выявлено. Эксплуатация смартфона по прямому назначению, в данном случае, без проведения комплекса ремонтно-восстановительных работ в условиях авторизованного сервисного центра, не возможна (л.д. 54-61).

Согласно ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании, имеющихся в деле доказательств.

Оценив имеющиеся в деле доказательств в совокупности, суд приходит к выводу о наличии в товаре недостатка, что является основанием для отказа от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченных за смартфон денежных средств.

Таким образом, требования истца о возврате ему денежной суммы в размере 56091 руб., уплаченной за смартфон при заключении договора купли-продажи, обоснованны и подлежат удовлетворению.

На основании п. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В связи с чем с ответчика в пользу истца подлежат взысканию убытки по проведению экспертного исследования в размере 10 000 рублей, которые подтверждаются соответствующей квитанцией ООО «Рубин-Эксперт» к приходному кассовому ордеру № <данные изъяты> от 20.12.2017 г., почтовые расходы на сумму 420 рублей. (л.д. 9, 23-25).

К доводам ответчика о том, что расходы по проведению экспертного исследования не подлежат удовлетворению, так как ООО «Рубин-Эксперт» с сентября 2017 года объявила о своей ликвидации, а значит прекратила финансово-хозяйственную деятельность, суд относиться критически и находит их несостоятельными и бездоказательными.

Напротив истцом в подтверждении реальности несения расходов по проведению экспертного исследования на сумму 10000 рублей была представлена в материалы дела подлинная квитанция, которая ответчиком не оспорена и доказательств её поддельности или недопустимости данного документа суду не предоставлено.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение срока удовлетворения требования потребителя, предусмотренного ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрена неустойка за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара (ч. 1 ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей").

В суде установлено, что 28.12.2017 года в адрес ответчика поступила претензия об отказе от исполнения договора купли-продажи товара и возврате денежных средств (л.д. 9).

Однако ответа на претензию со стороны ответчика не последовало и требования потребителя остались без удовлетворения.

Разрешая требования истца о взыскании неустойки, суд исходит из следующего.

В соответствии с п. 1 ст. 330 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности, в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Неустойка является одним из способов обеспечения исполнения обязательств, средством возмещения потерь кредитора, вызванных нарушением должником своих обязательств.

В силу п. 1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Таким образом, гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения неустойки предоставлено суду в целях устранения явной её несоразмерности последствия нарушения обязательств.

В соответствии с пунктом 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Представителем ответчика было заявлено письменное ходатайство о снижении размера неустойки и штрафа в соответствии со статьей 333 ГК РФ, пояснив, что размер неустойки и штрафа является несоразмерными допущенным нарушениям со стороны ответчика.

Суд находит заслуживающим внимания довод ответчика о возможности снижения размера неустойки, приходит к выводу о несоразмерности размера неустойки допущенным ответчиком нарушениям обязательств за период с 10.01.2018 года по 03.04.2018 года (день принятии решения) и считает возможным снизить размер неустойки с 1 % до 0,1%, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 4150,73 руб., исходя из следующего арифметического расчета: 56 091 руб. х 0,1% х 74 дня = 4150,73 руб.

Также суд считает необходимым удовлетворить требования истца о взыскании с ответчика неустойки в размере 0,1 % от 56 091 руб. за каждый день просрочки, начиная с 04.04.2018 г. до дня фактического исполнения обязательства.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков (ст. 15 указанного Закона).

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

С учетом конкретных обстоятельств дела и требований разумности, суд считает возможным удовлетворить исковые требования истца о компенсации морального вреда частично и взыскать в пользу истца с ответчика компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей.

Пунктом 46 указанного постановления Пленума Верховного суда РФ определено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку, ответчиком в суде было заявлено ходатайство о снижении размера штрафа в порядке ст. 333 ГК РФ в связи с их несоразмерностью последствиям нарушения обязательства, учитывая конкретные обстоятельства по данному делу, суд приходит к выводу о снижении штрафных санкций до 10 000 рублей.

В связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 10000 рублей.

В силу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

При этом, нормой данной статьи стороне не гарантируется полное возмещение расходов на оплату услуг представителя, их размер должен определяться с учетом принципа разумности. Обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации.

В абз. 2 п. 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21.01.2016 N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" разъяснено, что при неполном (частичном) удовлетворении требований расходы на оплату услуг представителя присуждаются каждой из сторон в разумных пределах и распределяются в соответствии с правилом о пропорциональном распределении судебных расходов (ст. 98, 100 ГПК РФ).

Суд полагает, что взыскание с ответчика в пользу истца расходов на оплату юридических услуг в размере 3000 рублей, следует считать разумным размером, объему заявленных требований, цене иска, степени сложности дела, объему оказанных представителем услуг с учетом времени необходимого на подготовку им процессуальных документов, продолжительности рассмотрения дела и другим обстоятельствам.

В силу положений ст. 95 ГПК РФ, суд считает необходимым взыскать с ответчика ООО «М.видео Менеджмент» в пользу ООО «Бюро судебной экспертизы «Инсайт-Эксперт» судебные издержки, связанные с проведением судебной экспертизы, в размере 17 000 рублей.

В соответствии с частью 1 статьи 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В связи с изложенным выше суд взыскивает с ответчика в местный бюджет муниципального образования «Город Саратов» государственную пошлину в сумме 2 307,23 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 56,67, 194-198, ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования Солонина Александра Михайловича удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «М.видео Менеджмент» в пользу Солонина Александра Михайловича стоимость смартфона <данные изъяты> в размере 56091 рубль, неустойку за период с 19.01.2018 года по 03.04.2018 года в размере 4150,73 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф в размере 10 000 рублей, убытки по проведению независимого исследования в размере 10000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 3 000 рублей, почтовые расходы на сумму 420 рублей.

Взыскать с ООО «М.видео Менеджмент» в пользу Солонина Александра Михайловича неустойку в размере 0,1 % от 56091 рубль за каждый день просрочки, начиная с 04.04.2018 года по день фактического исполнения обязательства.

В удовлетворении остальной части исковых требований истцу - отказать.

Обязать Солонина А.М., в течение недели со дня вступления решения в законную силу, возвратить смартфон <данные изъяты>), в полной комплектации в ООО «М.видео Менеджмент».

Взыскать с ООО «М.видео Менеджмент» в пользу ООО «Бюро судебной экспертизы «Инсайт-Эксперт» расходы по проведению судебной экспертизы в размере 17000 рублей.

Взыскать с ООО «М.видео Менеджмент» в доход местного бюджета муниципального образования «Город Саратов» госпошлину в размере 2 307,23 рублей.

Решение может быть обжаловано в течение месяца, со дня его изготовления в окончательной форме, в Саратовский областной суд путем принесения апелляционной жалобы через Кировский районный суд города Саратова.

Мотивированное решение изготовлено 06 апреля 2018 года.

Судья подпись Торопова С.А.