Решение по делу № 11-18/2020 от 03.02.2020

Председательствующий: Хорошкина А.А.

дело № 11-18/2020

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

03 марта 2020г. г.Черногорск

Черногорский городской суд Республики Хакасия

в составе председательствующего Ключиковой Ю.С.,

при секретаре Лушовой В.Д. помощнике Поляковой Н.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу представителя ООО «Сеть-Связной» Пищугина Дмитрия Геннадьевича на решение мирового судьи судебного участка № 3 г. Черногорска от 11.11.2019 по иску Ромашовой Анастасии Владимировны к ООО «Сеть Связной» о защите прав потребителя, суд

УСТАНОВИЛ:

Ромашова А.В. обратилась в суд с иском к ООО «Сеть-Связной» о расторжении договора купли продажи от 16.04.2019, взыскании уплаченной за часы Apple Watch Series 4 GPS 44mm Space Grey MU6E2RU/A серийный номер FH7XT69UKDH0 денежной суммы в размере 34490 руб., компенсации морального вреда в сумме 5000 руб., судебных издержек по оплате услуг представителя в сумме 10000 руб., взыскании штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

11.07.2019 истец увеличила исковые требования о взыскании неустойки с 03.07.2019 по день вынесения решения.

Свои требования мотивировала тем, что 16.04.2019 приобрела в магазине « Связной» часы Apple Watch Series 4 GPS 44mm Space Grey MU6E2RU/A за 34490 руб. со сроком гарантии 12 месяцев. В ходе эксплуатации в товаре возник недостаток, часы отключились и перестали функционировать. До истечения 15 дней 30.04.2019 истица в магазин, где приобретался товар, принесла претензию, в магазине претензию принимать отказались. В связи с чем, истица направила эту претензию по адресу, указанному в чеке. Заказанное письмо с уведомлением не было ответчиком получено.

Определением от 07.08.2019 к участию в деле в качестве третьего лица привлечен импортер ООО «ЭпплРус».

Истица, ее представитель, представитель ответчика, представитель третьего лица в судебное заседание не явились.

Представитель ответчика, направил письменные возражения, в которых указал, что истица не обращалась к ответчику с претензией, не сдавала аппарат для проверки качества, претензия направлена по неверному адресу. Ответчик был лишен возможности убедится в наличии в товаре недостатков и исполнить требования истицы. Считает, что нет доказательств наличия в товаре существенного недостатка. Кроме того считает, что недостатки в товаре не выявлены. Полагает, что неустойка, штраф не подлежат взысканию, а в случае взыскания подлежат снижению на основании ст. 333 ГК РФ. Стоимость услуг по оплате услуг представителя необоснованно завышенная. Нет оснований для взыскания морального вреда, так как отсутствует вина ответчика.

В дальнейшем представитель ответчика направил заявление о частичной признании иска о возврате уплаченной за товар суммы, компенсации морального вреда в сумме 1000 руб. и судебных расходов в сумме 5000 руб. В остальной части иска просил отказать.

Мировой судья судебного участка № 3 г. Черногорска 11.11.2019 вынес решение об удовлетворении иска к ООО «Сеть-Связной» частично. Договор купли продажи товара – умные часы Apple Watch Series 4 GPS 44mm Space Grey MU6E2RU/A серийный номер FH7XT69UKDH0 от 16.04.2019 расторгнут. С ООО «Сеть-Связной взыскано в пользу истицы уплаченная за товар сумма 34490 руб., неустойка в сумме 45181 руб. 90 к., компенсация морального вреда в сумме 500 руб., штраф в сумме 40085 руб. 95 к.

В остальной части иска Ромашовой А.В. отказано.

Дополнительным решением от 26.12.2019 с ООО «Сеть Связной» в пользу Ромашовой А.В. взысканы расходы по оплате услуг представителя в сумме 8000 руб.

С данным решением не согласился представитель ООО «Сеть-Связной» Пищугин Д.Г., действующий на основании доверенности и подал апелляционную жалобу, в которой, просил решение от 11.11.2019 отменить и вынести новое решение об отказе в иске. Так как истец не обращался с претензией к ответчику, не сдавал товар на проверку качества.

Письменных возражений на апелляционную жалобу от истицы и ее представителя - не поступило.

Истица в судебное заседание не явилась, о времени и месте слушания дела надлежащим образом была извещена заказным письмом с уведомлением, по указанному ею адресу, но судебное уведомление вернулось в суд с отметкой об истечении срока хранения. Суд считает, что истица не получила судебное уведомление по обстоятельствах, зависящим от ее воли.

В судебном заседании апелляционной инстанции представитель истицы Якушевич М.А., действующий на основании доверенности, просил оставить решение мирового судьи судебного участка № 3 г. Черногорска от 11.11.2019 без изменения.

Представитель ООО «Сеть Связной» и представитель ООО «ООО Эппл Рус» в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения апелляционной жалобы надлежащим образом были извещены.

Согласно ст. 18 ч. 1 ч. 3 ч. 5 ч. 6 ч. 7 Закона «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Пунктом 13 Постановления ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 10 ноября 2011 г. N 924 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ» часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями отнесены к технически сложным товарам.

В соответствии со ст. 19 ч. 1 ч. 2 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из положений ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» следует, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из материалов дела следует, что 16.04.2019 Ромашова А.В. приобрела в магазине ООО «Сеть Связной» расположенном в г. Абакане ул. Щетинкина 59 пом. 201Н умные часы Apple Watch Series 4 GPS 44mm Space Grey MU6E2RU/A серийный номер FH7XT69UKDH0 за 34490 руб. со сроком гарантии 12 месяцев.

30.04.2019 истцом продавцу по адресу, указанному в товарно-кассовом чеке, направлена заказным письмом с уведомлением претензия о расторжении договора купли продажи от 16.04.2019 и возврате уплаченной за товар суммы в связи с выявленными в товаре дефектами: перестали функционировать.

Истица направила ответчику претензию до истечения 15 дней с момента заключения договора купли продажи.

Из заключения судебной товароведческой экспертизы, проведенной торгово-промышленной палатой Республики Хакасия следует, что часы технически не исправны, имеется недостаток – не включаются, не заряжаются. Имеется скрытый дефект – брак материнской платы Нарушения требований руководства по эксплуатации со стороны потребителя не установлено.

Таким образом, истица имела право на расторжение договора купли продажи от 16.04.2019 и возврат уплаченной за товар денежной суммы.

Суд апелляционной инстанции считает не обоснованными доводы апелляционной жалобы, о том, что истица не обращалась к ответчику с претензией, и претензия направлена по не существующему адресу, поскольку претензия направлена по адресу ООО «Сеть-Связной» указанному в кассовом чеке, выданному истице 16.04.2019 в подтверждение договора купли продажи.

Статья 165.1 ч. 1 ч. 2 ГК РФ предусматривает, что заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Правила пункта 1 настоящей статьи применяются, если иное не предусмотрено законом или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.

Постановление ПЛЕНУМА ВЕРХОВНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 23 июня 2015 г. N 25 О ПРИМЕНЕНИИ СУДАМИ НЕКОТОРЫХ ПОЛОЖЕНИЙ РАЗДЕЛА I ЧАСТИ ПЕРВОЙ ГРАЖДАНСКОГО КОДЕКСА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ п. 67 предусматривает, что бремя доказывания факта направления (осуществления) сообщения и его доставки адресату лежит на лице, направившем сообщение.

Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем, она была возвращена по истечении срока хранения.

Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат. Если в юридически значимом сообщении содержится информация об односторонней сделке, то при невручении сообщения по обстоятельствам, зависящим от адресата, считается, что содержание сообщения было им воспринято, и сделка повлекла соответствующие последствия (например, договор считается расторгнутым вследствие одностороннего отказа от его исполнения).

В связи с чем, суд считает, что претензия не получена ответчиком по обстоятельствам зависящим от его воли, поэтому считается доставленной.

Кроме того в претензии истицы от 05.07.2019 имеется подпись работника ООО «Сеть связной» о принятии претензии и отказе в принятии товара на проверку качества. В связи с чем, суд критически относится к доводам представителя ответчика о том, что часы на проверку качества истцом не предоставлялись.

В связи с чем, мировой судья законно и обоснованно вынес решение о расторжении договора купли продажи умных часов Apple Watch Series 4 GPS 44mm Space Grey MU6E2RU/A серийный номер FH7XT69UKDH0 от 16.04.2019 и о возврате истцу уплаченной за товар суммы.

Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Статья 23 ч. 1 ч. 2 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает, что за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Поскольку требования истицы о возврате уплаченной за товар денежной суммы не было удовлетворено по истечении 10 дней с момента подачи претензии, требования в части взыскания неустойки за период с 03.07.2019 (в соответствии с требованиями изложенными в заявлении об увеличении иска) удовлетворены правомерно.

Так же законно и обосновано взысканы с ответчика в пользу истицы компенсация морального вреда в сумме 500 руб. на основании ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» и штраф предусмотренный ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» так как установлено нарушение прав истца, как потребителя.

У суда апелляционной инстанции отсуствуют основания для переоценки представленных доказательств, имеющихся в материалах дела. С учетом изложенного, обстоятельства, имеющие существенное значение для дела, установлены судом первой инстанции правильно, выводы суда в полной мере соответствуют установленным обстоятельствам, нарушений или неправильного применения норм материального и процессуального права не допущено, в связи с чем, оснований для удовлетворения апелляционной жалобы не имеется и в удовлетворении апелляционной жалобы представителя ООО «Сеть-Связной» необходимо отказать.

Руководствуясь ст.ст. 328-330 ГПК РФ, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

Решение мирового судьи судебного участка № 3 Г. Черногорска от 11.11.2019 по иску Ромашовой Анастасии Владимировны к Обществу с ограниченной ответственность «Сеть Связной» о защите прав потребителя оставить без изменения. Апелляционную жалобу представителя ответчика ООО «Сеть Связной» Пищугина Дмитрия Геннадьевича - без удовлетворения.

Председательствующий              Ю.С.Ключикова

Справка: мотивированное определение изготовлено 10.03.2020.