Решение по делу № 2-1382/2021 (2-7294/2020;) от 02.09.2020

УИД 78RS0002-01-2020-008683-91 Санкт-Петербург

Дело № 2-1382/21                 05 апреля 2021 года

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации,

Выборгский районный суд Санкт-Петербурга, в составе

председательствующего судьи И. В. Яровинского,

при секретаре А. П. Аверине,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело, по иску Заболотиной Ж. Ю. к ООО «Фиджи Фиджи», ООО «Анекс Туризм» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Из искового заявления, уточненного искового заявления, приложенных к ним документов, усматривается, что в соответствии с договором № 3040 от 27.12.2019 о реализации туристского продукта, заключенным истцом (турист) и ответчиком ООО «Фиджи Фиджи» (турагент), последний принял на себя обязательство по организации поездки истца в Турцию, в период с 25.04.2020 по 05.05.2020;

цена названного договора составляла 233 880 рублей, и была оплачена истцом полностью;

туроператором, применительно к названному договору, выступал ответчик ООО «Анекс Туризм»;

заявлением от 18.05.2020, адресованным ответчику ООО «Анекс Туризм», истец, сославшись на невозможность совершения тура по независящим от нее причинам, просила вернуть ей уплаченную сумму, в размере 233 880 рублей; однако, деньги ей возвращены не были.

Истец, уточнив исковые требования и круг ответчиков в ходе судебного разбирательства, просила расторгнуть договор № 3040 от 27.12.2019 реализации туристских услуг; взыскать с ответчиков:

уплаченную по договору сумму, в размере 233 880 рублей, неустойку в размере 233 880 рублей, в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В отзыве ответчик ООО «Фиджи Фиджи» против удовлетворения иска возражал, ссылаясь на то, что, выступая в отношениях с истцом в качестве турагента, является ненадлежащим ответчиком; свои обязательства перед истцом ответчик ООО «Фиджи Фиджи» исполнил своевременно и в полном объеме; надлежащим ответчиком должно являться ООО «Анекс Туризм»;

рассматривать дело ответчик ООО «Фиджи Фиджи» просил в отсутствие своего представителя.

В письменных возражениях, дополнительных письменных возражениях ответчик ООО «Анекс Туризм» указывал, что, действительно, между ответчиками ООО «Анекс Туризм» и ООО «Фиджи Фиджи» заключен агентский договор, согласно которому ответчик ООО «Фиджи Фиджи» обязуется от своего имени и за счет ответчика ООО «Анекс Туризм» совершать действия по продвижению и реализации туристам туристского продукта ответчика ООО «Анекс Туризм»;

27.12.2019 от ответчика ООО «Фиджи Фиджи» поступила заявка на бронирование туристского продукта для истца;

в оплату данного туристского продукта, от ответчика ООО «Фиджи Фиджи» ответчику ООО «Анекс Туризм» поступили 213 813 рублей 87 копеек, в остальной части – деньги удержаны ответчиком ООО «Фиджи Фиджи»;

невозможность исполнения ответчиком ООО «Анекс Туризм» обязательств перед истцом обусловлено обстоятельством непреодолимой силы – распространением коронавирусной инфекции;

по общему правилу, предусмотренному п. 5 Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", утвержденного Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073, туроператор осуществляет возврат денежных средств не позднее 31.12.2021, за исключением случаев возникновения у заказчика трудной жизненной ситуации;

доказательства наличия у ответчика трудной жизненной ситуации, в контексте указанного Положения, отсутствуют;

на время рассмотрения дела срок исполнения обязательства по возврату уплаченной суммы ответчиком ООО «Анекс Туризм» не нарушен;

то есть, ответчик ООО «Анекс Туризм» не нарушал срока оказания услуг, не предоставлял истцу услуги с недостатками;

таким образом, основания для взыскания неустойки и штрафа отсутствуют;

в случае взыскания неустойки – ее размер должен быть уменьшен, на основании ст. 333 ГК РФ;

кроме того, Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 N 428 "О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлению кредиторов в отношении отдельных должников", введен мораторий на банкротство, последствием которого является прекращение начисление неустоек, иных финансовых санкций;

ответчик ООО «Анекс Туризм» включен в перечень лиц, которым предоставлена мера поддержки в виде моратория на банкротство.

Ссылаясь на указанное, ответчик ООО «Анекс Туризм» просил разрешить требование о возврате уплаченной истцом за туристский продукт суммы с учетом Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073, в удовлетворении иных требований – отказать;

рассматривать дело ответчик ООО «Анекс Туризм» просил в отсутствие своего представителя.

В письменных объяснениях истец настаивала на удовлетворении иска в полном объеме, ссылаясь на то, что поскольку в нарушение п. 3, п. 7 Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073, ответчиками ей не был предложен иной туристский продукт, уплаченные ею деньги подлежали возврату не позднее 31.12.2020.

В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержал; представитель ответчика ООО «Фиджи Фиджи» против удовлетворения иска возражал, по доводам отзыва, ответчик ООО «Анекс Туризм» представителя в судебное заседание не направил.

Выслушав участвующих в деле лиц, изучив материалы дела, суд приходит к следующему:

В силу положений ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения;

при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии с п. 2 указанного Положения, при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31.12.2021.

В силу п. 3 указанного Положения, при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного туристского продукта (далее - уведомление);

турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Согласно п. 5 указанного Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года.

В соответствии с п. 7 указанного Положения, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года.

П. 8 указанного Положения предусматривает, что туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования;

проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

В силу п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Применительно к рассматриваемому случаю, в соответствии с договором № 3040 от 27.12.2019 о реализации туристского продукта, заключенным истцом (турист) и ответчиком ООО «Фиджи Фиджи» (турагент), истец приобрела туристский продукт – поездку в Турцию, в период с 25.04.2020 по 05.05.2020; туроператором выступал ответчик ООО «Анекс Туризм»; цена договора составила 233 880 рублей, и была уплачена истцом ответчику ООО «Фиджи Фиджи» в полном объеме.

В адресованном ответчику ООО «Анекс Туризм» заявлении от 18.05.2020, истец, сославшись на невозможность совершения тура по независящим от нее причинам, просила вернуть ей уплаченную сумму, в размере 233 880 рублей.

Доказательства того, что ответчиком ООО «Анекс Туризм» названное заявление было получено, истец не представила.

Из переписки истца с ответчиком ООО «Фиджи Фиджи», ответчиков между собой, следует, что истец обращалась с требованиями о возврате уплаченной за турпродукт суммы к ответчику ООО «Фиджи Фиджи»; истец была уведомлена ответчиком ООО «Фиджи Фиджи» о предоставлении ответчиком ООО «Анекс Туризм» равнозначного туристского продукта, однако, настаивала на возврате денег.

Датой предъявления требования о возврате денег к надлежащему ответчику – ООО «Анекс Туризм», является дата предъявления уточненного иска (11.02.2021).

Изучив имеющиеся доказательства в контексте указанных правовых положений, суд находит правомерным требование истца о возврате уплаченной по договору суммы, в связи с возникновением в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, подлежащим удовлетворению ответчиком ООО «Анекс Туризм», как туроператором, своевременно предложившим истцу равнозначный туристский продукт, в срок до 31.12.2021.

Ответчик ООО «Фиджи Фиджи», как турагент, ответственности перед истцом не несет.

На сумму долга ответчика ООО «Анекс Туризм» подлежат начислению проценты за пользование денежными средствами, в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на 24.07.2020 года, начиная с 11.02.2021 и по день уплаты долга.

В оставшейся части исковые требования не подлежат удовлетворению.

В силу ст. 103 ГПК РФ, ст. 333-19 НК РФ, с ответчика ООО «Анекс Туризм» в бюджет Санкт-Петербурга взыскивается государственная пошлина, в размере 5 538 рублей 80 копеек.

Исходя из изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 -198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Иск Заболотиной Ж. Ю. удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Анекс Туризм» в пользу Заболотиной Ж. Ю. уплаченную по договору № 3040 от 27.12.2019 сумму, в размере 233 880 рублей.

Установить, что сумма, в размере 233 880 рублей, подлежит выплате Заболотиной Ж. Ю. не позднее 31.12.2021 года.

Начислять на сумму долга ООО «Анекс Туризм», в размере 233 880 рублей, проценты за пользование денежными средствами, в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на 24.07.2020, начиная с 11.02.2021 и по день уплаты долга.

В оставшейся части иска, в иске к ООО «Фиджи Фиджи» отказать.

Взыскать с ООО «Анекс Туризм» государственную пошлину в бюджет Санкт-Петербурга, в размере 5 538 рублей 80 копеек.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Санкт-Петербургский городской суд, в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья                            И. В. Яровинский

в окончательной форме

принято 28.05.2021