Решение по делу № 2-432/2013 от 09.01.2013

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

город Серов                                 21 февраля 2013 года

    Серовский районный федеральный суд Свердловской области в составе: председательствующего Тимофеевой И.П.,

при секретаре Мосуновой О.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-432/2013 по иску

КАЛЕГОВА СЕРГЕЯ ВИКТОРОВИЧА к

ОАО «УРАЛЬСКИЙ БАНК РЕКОНСТРУКЦИИ и РАЗВИТИЯ»

О ЗАЩИТЕ НАРУШЕННЫХ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ

ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА,

при участии в судебном заседании:

истца – Калегова С.В.,

представителя истца – Слюсарева Е.Н. на основании устного заявления,

представителя ответчика – Попович Л.В., действующей на основании доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ,

У С Т А Н О В И Л:

Истец Калегов С.В. обратился в суд с иском к ответчику – ОАО «УБРиР» 1) о признании недействительными условий кредитного соглашения KD 16181000003421 и договора обслуживания счета с использованием банковских карт № МПК 14461995221 от ДД.ММ.ГГГГ в части взимания ежемесячной комиссии за расчетно-кассовое обслуживание при сопровождении кредита, комиссии за открытие и ведение карточного счета и дополнительной платы за ведение карточного счета при наличии кредита; 2) взыскании убытков в виде уплаченных комиссий – 92 620 руб.; 3) процентов за пользование чужими денежными средствами на сумму 92 620 руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ – 5 969 руб.; 4) неустойку в соответствии со ст. ст. 28, 29, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение срока удовлетворения требований потребителя за 29 дней – 80 580 руб.; 5) компенсации морального вреда - 10 000 руб.; а также судебных расходов по оформлению нотариальной доверенности – 1 200 руб., расходов на оплату услуг представителя – 10 000 руб. Настаивает на взыскании штрафа за отказ в удовлетворении законных требований потребителя.

Свои исковые требования обосновал тем, что условия Кредитного соглашения № KD 16181000003421 и договора обслуживания счета с использованием банковских карт № МПК 14461995221 от ДД.ММ.ГГГГ в части взимания комиссий и дополнительной платы нарушают его права потребителя.

ДД.ММ.ГГГГ представил заявление об уточнении исковых требований в части размера процентов за пользование чужими денежными средствами: на сумму 92 620 руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ – ДД.ММ.ГГГГ – 8 666 руб.; неустойки за неисполнение ответчиком его требований за 74 дня - 92 620 руб.

В судебном заседании истец Калегов С.В. предъявленные требования поддержал, на взыскании судебных расходов по удостоверению нотариальной доверенности не настаивает. Суду пояснил, что ДД.ММ.ГГГГ заключил кредитное соглашение № KD 16181000003421 и договор обслуживания счета с использованием банковских карт № МПК 14461995221 с ОАО «Уральский банк реконструкции и развития», по условиям которого, банк предоставил ему кредит в сумме 159 000 руб. по<адрес>% годовых на срок 60 месяцев. При получении кредита единовременно уплатил банку комиссионное вознаграждение за расчетно-кассовое обслуживание при сопровождении кредита - 6 360 руб. Условиями договора предусмотрена дополнительная плата за ведение карточного счета при наличии кредита, которую платил ежемесячно в сумме 1 431 руб. В январе 2012 года погасил кредит, перерасчет комиссий произведен не был, уплатил ежемесячных комиссий - 85 860 руб. Помимо этого, уплатил комиссию за открытие и ведение карточного счета в сумме 400 руб. Всего уплатил ответчику комиссий в сумме 92 620 руб. Считает, что условия Кредитного соглашения от ДД.ММ.ГГГГ о взимании вышеуказанных комиссий нарушают его права потребителя. Просит взыскать с ответчика указанные суммы, а также проценты за пользование чужими денежными средствами – 8 666 руб. В банк с претензией о возврате суммы обращался, но получил отказ. Действиями ответчика, выразившимися в нарушении прав потребителя, ему причинён моральный вред. Размер компенсации морального вреда оценил в 10 000 руб.

Представитель истца – Слюсарев Е.Н., действующий на основании устного заявления, сделанного в судебном заседании, позицию своего доверителя поддержал в полном объеме. Пояснил, что расчет размера процентов представлен в материалы дела в письменном виде, так же как и расчет неустойки за нарушение сроков оказания услуги. Истец погасил кредит ДД.ММ.ГГГГ, уплатил 85 650 руб., в том числе и все комиссии согласно графику. ДД.ММ.ГГГГ Калегов обратился в банк с претензией о возврате уплаченных сумм комиссий, ДД.ММ.ГГГГ претензия получена ответчиком, 10-дневный срок её исполнения истек ДД.ММ.ГГГГ. С указанной даты следует исчислять неустойку, согласно заявлению расчет произведен по ДД.ММ.ГГГГ, сумма составила 200 059 руб., просит снизить её до размера основного долга, в который входят все комиссии.

Представитель ответчика - ОАО «Уральский банк реконструкции и развития» - Попович Л.В., действующая на основании доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ, с иском не согласна. Подтвердила, что ДД.ММ.ГГГГ между Калеговым С.В. и ОАО «УБРиР» заключено кредитное соглашение № KD 16181000003421 и договор обслуживания счета с использованием банковских карт № МПК 14461995221. При заключении соглашения Калегов ознакомлен со всеми его условиями, что подтверждается его подписью, от заключения договора не отказался. Признает, что при получении кредита истец уплатил единовременно 6 360 руб. – комиссию за расчетно-кассовое обслуживание при сопровождении кредита; кроме того, условиями договора предусмотрена уплата ежемесячной комиссия в размере 1 431 руб. за ведение карточного счета при наличии кредита, комиссии за открытие и ведение карточного счета – 400 руб. Ежемесячную комиссию согласно выписке по счету истец уплатил 5 раз разными суммами, всего – 6 115 руб. 46 коп., после чего кредит закрыл. Комиссия 400 руб. взимается за изготовление пластиковой карты, на что банк несет расходы. Считает, что взимание указанных видов комиссии является обязательным условием предоставления и пользования кредитом, и права потребителя Калегова не нарушают, не были навязаны банком. Подтвердила получение претензии истца о возврате комиссий и направление ему письменного отказа. В случае удовлетворения требований истца просит о снижении размера неустойки.

Заслушав стороны, исследовав письменные доказательства, суд считает требования Калегова С.В. подлежащими удовлетворению частично.

Согласно ст. 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации", п. 1 ст. 1 Закона "О защите прав потребителей" отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно п. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными, поэтому предоставление банком гражданину (клиенту-заемщику) денежных средств должно осуществляться с соблюдением соответствующих требований, содержащихся в Гражданском кодексе Российской Федерации, Федеральном законе "О банках и банковской деятельности" от ДД.ММ.ГГГГ N 395-1, Законе о защите прав потребителей.

В соответствии с ч. 2 ст. 16 Закона защите прав потребителей, запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Как установлено в судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ между ОАО «Уральский банк реконструкции и развития» и Калеговым С.В. заключено кредитное соглашение № KD 16181000003421 и договор обслуживания счета с использованием банковских карт № МПК 14461995221, согласно которым заёмщику предоставлен кредит в сумме 159 000 руб. по<адрес>% годовых на срок 60 мес.

В расчет полной стоимости кредита включены основная сумма кредита по Кредитному соглашению – 159 000 руб., проценты – 63 088 руб. 36 коп.; комиссия за расчетно-кассовое обслуживание при сопровождении кредита – 6 360 руб.; дополнительная плата за ведение карточного (ссудного) счета при наличии кредита, взимаемая ежемесячно в течение срока действия кредитного соглашения – 85 860 руб. (1 431 руб. ежемесячно), комиссия за открытие и ведение карточного счета – 400 руб. Общая сумма платежей по кредиту составляет 314 708 руб. 36 коп., полная стоимость кредита – 37,28% годовых.

Пунктом 3.2 Кредитного соглашения предусмотрено, что выдача Кредита осуществляется после уплаты Заёмщиком суммы комиссий и (или) других платежей, если они предусмотрены тарифами банка по данному виду услуг.

Так, судом установлено, в Кредитное соглашение банком включены условия о взимании ежемесячной комиссии за ведение ссудного (карточного) счета при наличии кредита за весь срок пользования им в сумме 85 860 руб., единовременной комиссии за расчетно-кассовое обслуживание при сопровождении кредита – 6 360 руб., комиссия за открытие и ведение карточного счета – 400 руб.

Согласно п. 1 ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. Оплачивая процентную ставку за пользование кредитом, и возвращая полученную денежную сумму, заемщик выполняет обязательства, установленные императивными положениями данной нормы права.

Из Положения "О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации", утвержденного Банком России ДД.ММ.ГГГГ N 302-П, следует, что условием предоставления и погашения кредита (кредиторская обязанность банка) является открытие и ведение банком ссудного счета.

Ссудные счета не являются банковскими счетами и используются для отражения в балансе банка образования и погашения ссудной задолженности, то есть операций по предоставлению заемщикам и возврату ими денежных средств (кредитов) в соответствии с заключенными кредитными договорами.

В соответствии с нормами, предусмотренными гл. 42 и 45 ГК Российской Федерации, и п. 2.1.2 Положения о порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения), утвержденного Постановлением Центрального банка РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 54-П, предоставление кредита физическому лицу не может быть поставлено в зависимость от открытия расчетных, депозитных и иных счетов заемщику, не влечет автоматического заключения договора банковского счета и в силу ст. 30 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 395-1 "О банках и банковской деятельности" является правом, а не обязанностью граждан.

Согласно Положению от ДД.ММ.ГГГГ N 54-П предоставление банком денежных средств физическим лицам осуществляется наличными денежными средствами через кассу банка либо в безналичном порядке путем зачисления денежных средств на банковский счет клиента (п. 2.1.2); погашение (возврат) суммы кредита и уплата процентов по нему заемщиками - физическими лицами производятся не только путем перечисления средств со счетов заемщиков, но и путем перевода денежных средств через органы связи, взноса наличных денег в кассу банка-кредитора на основании приходного кассового ордера (п.п. 4 п. 3.1.).

Указанные нормы Положения от ДД.ММ.ГГГГ N 54-П соответствуют п. 1 ст. 861 ГК Российской Федерации, согласно которому расчеты с участием граждан могут производиться наличными деньгами или в безналичном порядке.

Таким образом, законодательством не предусмотрено обязательное открытие счета при предоставлении кредитов физическим лицам.

В соответствии с п. 1 ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В силу со ст. 168 приведенного закона сделка, не соответствующая требованиям закона или иных правовых актов, ничтожна, если закон не устанавливает, что такая сделка оспорима, или не предусматривает иных последствий нарушения. При этом, согласно ст. 180 названного закона, недействительность части сделки не влечет недействительности прочих ее частей, если можно предположить, что сделка была бы совершена и без включения недействительной ее части.

По смыслу положений ст. 166 Гражданского кодекса Российской Федерации ничтожная сделка является недействительной независимо от признания ее таковой судом, в связи с чем, последствия ее недействительности суд вправе применить по собственной инициативе. В данном случае таким последствием должно быть неприменение противоречащего закону положения договора к отношениям сторон при разрешении спора.

Учитывая изложенное, суд считает, что условия Кредитного соглашения KD 16181000003421 и договора обслуживания счета с использованием банковских карт № МПК 14461995221 от ДД.ММ.ГГГГ в части взимания с истца комиссии за расчетно-кассовое обслуживание при сопровождении кредита, дополнительной платы за ведение карточного счета при наличии кредита, комиссии за открытие и ведение карточного счета являются незаконными и ущемляют его права потребителя.

Довод представителя ответчика – ОАО «УБРиР» о том, что истец, подписав Кредитное соглашение, выразил свое согласие со всеми его условиями, судом отклоняется, поскольку согласно Закону о ЗПП, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными вне зависимости от того, подписан ли договор потребителем.

Учитывая изложенное, требования Калегова о взыскании с ответчика убытков в виде комиссии за расчетно-кассовое обслуживание при сопровождении кредита – 6 360 руб., являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

Что касается требований о взыскании дополнительной платы за ведение карточного счета при наличии кредита, то взысканию с ответчика подлежит сумма в размере 6 115 руб. 46 коп. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, т.к. согласно выписки по счету судом установлено, подтверждено показаниями представителя ответчика, не оспаривается истцом, что ДД.ММ.ГГГГ сумма кредита истцом погашена в полном объеме.

Таким образом, всего с ответчика в пользу истца подлежат взысканию убытки в виде уплаченных комиссий в размере 12 475 руб. 46 коп. (6 360 + 6 115,46 = 12 475,46).

Требования истца о взыскании комиссии за открытие и ведение карточного счета удовлетворению не подлежат, т.к. установлено, что данная сумма комиссионным вознаграждением не являлась, а была уплачена истцом за выдачу новой кредитной карты.

Согласно ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счёт другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора учётной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учётной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок (часть 3 данной статьи).

При расчёте подлежащих уплате годовых процентов по ставке рефинансирования Центрального Банка РФ число дней в году (месяце) принимается равным соответственно 360 и 30 дням, если иное не установлено соглашением сторон, обязательными для сторон правилами, а также обычаями делового оборота. (Постановление Пленума ВС РФ № от ДД.ММ.ГГГГ).

Учётная ставка банковского процента на день подачи истцом искового заявления – ДД.ММ.ГГГГ составляла 8,25% - с ДД.ММ.ГГГГ (Указание ЦБ РФ от ДД.ММ.ГГГГ №-У «О размере ставки рефинансирования Банка России»).

При определении размера процентов за пользование ежемесячной комиссией на основании п. 1 ст. 395 ГК РФ суд считает возможным, исходя из требований истца, применить ставку рефинансирования 8,25% годовых (0, 02 % в день).

Таким образом, расчет процентов за пользование чужими денежными средствами (уплаченной комиссии – 6 360 руб.) за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ – 650 дней следующий: 6 360 х 8,25% : на 360 дн. х 650 дн. = 949 руб. 00 коп.

Расчет размера процентов, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ с учетом внесенных истцом сумм ежемесячной комиссии за указанное время, следующий:

Период	Размер ставки рефинансирования ЦБ РФ, в день%	Кол-во дней	Сумма	Проценты в руб.
ДД.ММ.ГГГГ – ДД.ММ.ГГГГ	0,02	30	1 431	8,6
ДД.ММ.ГГГГ – ДД.ММ.ГГГГ	0,02	30	2 862	17,17
ДД.ММ.ГГГГ – ДД.ММ.ГГГГ	0,02	158	3 348,2	105,8
ДД.ММ.ГГГГ – ДД.ММ.ГГГГ	0,02	23	4 684,46	21,55
ДД.ММ.ГГГГ – ДД.ММ.ГГГГ	0,02	368	6 115,46	450,1
603,22

В соответствии со ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги),

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

ДД.ММ.ГГГГ Калеговым С.В. в адрес ОАО «УБРиР» направлена претензия, в которой он просил выплатить в 10-дневный срок понесенные убытки в сумме 92 620 руб., компенсацию морального вреда 10 000 руб.

Согласно почтовому уведомлению банком претензия получена ДД.ММ.ГГГГ, 10-дневный срок исполнения по ней истек ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, просрочку исполнения следует исчислять с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ За указанный период – 74 дня, размер неустойки, исходя из размера удовлетворенных судом требований, составил 27 695 руб. 52 коп. (12 475,46 х 3% х 74 дн. = 27 695,52).

Истцом и его представителем заявлено требование о взыскании неустойки в размере основного требования, поэтому суд считает необходимым взыскать неустойку в сумме 12 475 руб. 52 коп.

Ходатайство ответчика об уменьшении неустойки не мотивировано.

В соответствии с п. 34 Постановления Пленума Верховного суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите потребителей" применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Согласно ст. 151, 1100, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда, размеры которой определяются в зависимости от степени вины нарушителя и иных заслуживающих внимания обстоятельств, а также от степени физических и нравственных страданий лица, которому причинен вред.

В соответствии со ст.15 закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В судебном заседании факт нарушения прав потребителя Калегова С.В., вина ОАО «УБРиР», послужившие поводом для моральных страданий истца, нашли подтверждение. Исходя из соразмерности причиненного ущерба, вытекающего из нарушения личных неимущественных прав истца, с учётом степени вины ответчика, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 500 руб.

С учетом требований ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителя" (в ред. от ДД.ММ.ГГГГ), а также п. 46 Постановления Пленума ВС РФ N 17 от ДД.ММ.ГГГГ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", суд считает возможным взыскать с ответчика штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителей в пользу истца в размере 13 501 руб. 57 коп. (50% от присужденной суммы).

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Как установлено ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Расходы истца на оплату услуг представителя в судебном заседании и составление искового заявления в сумме 10 000 руб. подтверждаются договором на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, актом выполненных работ, товарным чеком и выпиской из трудового договора от ДД.ММ.ГГГГ.

С учетом объёма проделанной представителем работы, суд считает возможным взыскать с ОАО «УБРиР» в пользу Калегова С.В. указанные расходы в размере 3 000 руб.

Требования о взыскании расходов на удостоверение нотариальной доверенности суд считает удовлетворению не подлежащими, поскольку доказательств, подтверждающих их оплату, истцом не представлено.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В связи с тем, что потребитель истец Калегов С.В. при подаче иска освобожден от уплаты госпошлины, с ответчика ОАО «УБРиР» пропорционально удовлетворенным требованиям имущественного характера подлежит взысканию госпошлина 995 руб. 03 коп., по требованиям неимущественного характера – 200 руб., всего 1 195 руб. 03 коп.

На основании изложенного, исковые требования Калегова С.В. подлежат удовлетворению частично.

Руководствуясь статьями 194 – 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Калегова Сергея Викторовича удовлетворить частично.

Взыскать с ОАО «УРАЛЬСКИЙ БАНК РЕКОНСТРУКЦИИ и РАЗВИТИЯ» в пользу КАЛЕГОВА СЕРГЕЯ ВИКТОРОВИЧА убытки в виде уплаченных комиссий – 12 475 руб. 46 коп, проценты за пользование чужими денежными средствами – 1 552 руб. 22 коп., неустойку за нарушение срока исполнения требования потребителя – 12 475 руб. 46 коп.., компенсацию морального вреда – 500 рублей, штраф за отказ в удовлетворении законных требований потребителя – 13 501 руб. 57 коп., судебные расходы по оплате услуг представителя – 3 000 руб., всего 43 504 рубля 71 копейку.

Взыскать с ОАО «УРАЛЬСКИЙ БАНК РЕКОНСТРУКЦИИ и РАЗВИТИЯ» госпошлину в доход местного бюджета Серовского городского округа – 1 195 руб. 03 коп.

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд в течение 1 месяца с даты изготовления решения в окончательной форме, с подачей апелляционной жалобы через Серовский районный суд.

Судья

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.