Решение по делу № 2-5882/2018 от 25.06.2018

№ 2-5882/2018

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Красноярск 20 декабря 2018 года

Октябрьский районный суд Х в составе:

председательствующего судьи Шатровой Р.В.,

при секретаре Шенфельд Е.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Региональной общественной организации «Красноярское Общество защиты прав потребителей» в интересах Воробьевой О.Ю. к обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «ВТБ Страхование» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

РОО «Красноярское Общество защиты прав потребителей» в интересах Воробьевой О.Ю. обратилось в суд с иском к ООО СК «ВТБ Страхование» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что при заключении кредитного договора с ПАО «Почта Банк» 29 мая 2018 года Воробьева О.Ю. также заключила договор личного страхования с ООО СК «ВТБ Страхование», в связи с чем из суммы кредита ею была оплачена страховая премия в сумме 52000 рублей. 01 июня 2018 года Воробьева О.Ю. вручила работнику банка заявление с требованием о возврате денежных средств в сумме 52000 рублей. 09 июня 2018 года в адрес ООО СК «ВТБ Страхование» направлено заявление о расторжении договора личного страхования и возврате оплаченной суммы страховой премии. Указанное заявление оставлено без исполнения. Просит взыскать с ООО СК «ВТБ Страхование» в пользу Воробьевой О.Ю. денежные средства в сумме 52000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 20000 рублей, штраф.

В судебное заседание представитель РОО «Красноярское Общество защиты прав потребителей» не явился, о месте и времени судебного заседания был извещен, направил в адрес суда ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие.

В судебном заседании истец Воробьева О.Ю. на удовлетворении исковых требований настаивала. Дополнительно пояснила, что после обращения в суд с настоящим иском ООО СК «ВТБ Страхование» произвело перечисление на ее банковский счет денежных средств в сумме 52000 рублей; при заключении договора личного страхования работник банка пояснила, что договор личного страхования является обязательным, а также разъяснила ей право обращения в банк с заявлением об отказе от страхования, в связи с чем при обращении в ПАО «Почта Банк» 01 июня 2018 года с заявлением она полагала, что процедура отказа от договора ею соблюдена.

В судебное заседание представитель ответчика ООО СК «ВТБ Страхование» не явился, о месте и времени судебного заседания был извещен, ходатайство об отложении разбирательства по делу в адрес суда не направил, ранее направил в адрес суда возражения на иск, согласно которым просил в удовлетворении исковых требований отказать, ссылаясь на то обстоятельство, что сумма страховой премии была возвращена истцу в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления об отказе от страхования.

В судебное заседание представитель третьего лица ПАО «Почта Банк» не явился, о месте и времени судебного заседания извещен, направил в адрес суда возражения на иск, указав, что банк не является стороной договора страхования, а оказывает лишь агентские услуги.

При указанных обстоятельствах, с согласия истца, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя процессуального истца, представителей ответчика, третьего лица в порядке заочного производств на основании ст. 233 ГПК РФ.

Выслушав истца Воробьеву О.Ю., исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч.ч. 1, 4 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно ст. 934 ГК РФ по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая).

В соответствии с ч.ч. 1, 2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно ч. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ, оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанием Банка Российской Федерации от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования", вступившим в силу 2 марта 2016 г., исходя из его преамбулы установлены минимальные (стандартные) требования к условиям и порядку осуществления в отношении страхователей - физических лиц страхования жизни на случай смерти, дожития до определенного возраста или срока либо наступления иного события; страхования жизни с условием периодических страховых выплат (ренты, аннуитетов) и (или) с участием страхователя в инвестиционном доходе страховщика; страхования от несчастных случаев и болезней и т.д. (далее - добровольное страхование).

При осуществлении добровольного страхования страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном данным указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая (пункт 1).

Указанием Банка Российской Федерации от 00.00.0000 года N 4500 внесены изменения в пункт 1 Указания Банка России от 20 ноября 2015 года N 3 854-У, слова "пяти рабочих" заменены словами "четырнадцати календарных", таким образом, увеличен "период охлаждения", в течение которого допускается отказ от заключенного договора страхования с полным возвратом страховой премии.

В силу п. 8 Указания Центрального банка Российской Федерации от 20.11.2015 N 3854-У, в редакции, действовавшей на момент возникновения спорных правоотношений, страховщик должен был возвратить истцу уплаченные за страхование денежные средства по его выбору наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления об отказе от договора добровольного страхования.

Судом установлено, что 29 мая 2018 года между ПАО «Почта Банк» и Воробьевой О.Ю. заключен договор потребительского кредита «Адресный 500-19.9 16.9».

В этот же день между ООО СК «ВТБ Страхование» и Воробьевой О.Ю. заключен договор страхования по программе «Единовременный взнос», застрахованному лицу выдан полис № РВ23677-32579603. Стороны согласовали страховые случаи – «смерть застрахованного лица», «постоянная утрата трудоспособности застрахованным с установлением инвалидности I группы в результате несчастного случая», размер страховой суммы – 416000 рублей, размер страховой премии – 52000 рублей.

Как следует из выписки по кредиту, 30 мая 2018 года со счета Воробьевой О.Ю. осуществлен перевод денежных средств в сумме 52000 рублей на счет страховой компании.

01 июня 2018 года Воробьева О.Ю. обратилась в ПАО «Почта Банк» с заявлением о возврате страховой премии в сумме 52000 рублей.

09 июня 2018 года Воробьевой О.Ю. в адрес ООО СК «ВТБ Страхование» направлено заявление о расторжении договора личного страхования № РВ23677-32579603 и возврате оплаченных по договору денежных средств в сумме 52 000 рублей.

05 июля 2018 года ООО СК «ВТБ Страхование» произвело Воробьевой О.Ю. возврат денежных средств в сумме 52000 рублей, что подтверждается платежным поручением № 172858.

Разрешая спор по существу, суд исходит из того, что Воробьева О.Ю. как потребитель на основании ч. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", Указаний Банка Российской Федерации от 21 августа 2017 года N 4500 была вправе отказаться от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения с полным возвратом страховой премии.

Из материалов дела следует, что договор личного страхования был заключен между ООО СК «ВТБ Страхование» и Воробьевой О.Ю. 29 мая 2018 года. В адрес ООО СК «ВТБ Страхование» Воробьева О.Ю. направила заявление об отказе от договора страхования и возврате оплаченной ею страховой премии 09 июня 2018 года, то есть в течение 14 календарных дней с момента заключения, в связи с чем страховая компания на основании п. 8 Указания Центрального банка Российской Федерации от 20.11.2015 N 3854-У обязана была возвратить истцу денежные средства в сумме 52000 рублей в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления об отказе от договора добровольного страхования.

Из письменных пояснений представителя ответчика следует, что заявление Воробьевой О.Ю. об отказе от договора страхования и возврате оплаченной страховой премии поступило в адрес ООО СК «ВТБ Страхование» 22 июня 2018 года.

Между тем, достаточных и достоверных доказательств получения страховой компанией заявления потребителя лишь 22 июня 2018 года суду не представлено – не представлен оригинал заявления со штампом входящей корреспонденции, содержащим дату получения указанного заявления, выписка из журнала входящей корреспонденции либо распечатка почтового идентификатора. Из почтового штемпеля следует, что заказное письмо Воробьевой О.Ю. поступило в почтовое отделение г. Москвы 14 июня 2018 года. Кроме того, по запросу суда не представлены Условия по страховому продукту «Единовременный взнос», действующие на момент заключения договора личного страхования с Воробьевой О.Ю., и свидетельствующие о том, что потребитель была поставлена в известность о порядке отказа от договора страхования, а именно о том, что заявление об отказе от договора страхования должно быть вручено именно страховщику, а не банку.

Таким образом, ответчиком не представлено достоверных и достаточных доказательств исполнения требования истца о возврате оплаченных денежных средств в установленный законом срок, в связи с чем с ООО СК «ВТБ Страхование» в пользу Воробьевой О.Ю. подлежат взысканию денежные средства в сумме 52000 рублей. Установление судом того факта, что в процессе рассмотрения дела до вынесения судом решения ответчик перечислил на счет истца требуемую им денежную сумму, не свидетельствует о необоснованности иска, а может служить основанием для указания о том, что решение суда в этой части не подлежит исполнению.

Ввиду того, что судом установлен факт нарушения прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, суд считает обоснованным требование истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, в связи с чем считает необходимым взыскать с ООО СК «ВТБ Страхование» в пользу Воробьевой О.Ю. компенсацию морального вреда 3000 рублей. Заявленный истцом ко взысканию размер компенсации морального вреда 20000 рублей суд считает необоснованно завышенным

Руководствуясь ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей», а также Постановлением Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» суд считает необходимым взыскать с ООО СК «ВТБ Страхование» в пользу РОО «Красноярское Общество защиты прав потребителей», Воробьевой О.Ю. штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.

Размер штрафа составляет 13 750 рублей в пользу каждого из истцов, исходя из расчета: (52000 рублей + 3000 рублей) * 50% : 2 = 13 750 рублей.

Принимая во внимание заявленное представителем ответчика ходатайство о снижении размера взыскиваемого штрафа, а также то обстоятельство, что штраф является мерой гражданско-правовой ответственности, его размер должен отвечать общим принципам права, истцом не представлено доказательств наступления для него каких-либо неблагоприятных последствий, учитывая непродолжительный период времени нарушения прав потребителя, то суд полагает возможным снизить размер взыскиваемого с ответчика штрафа до 3 000 рублей в пользу Воробьевой О.Ю., до 3 000 рублей в пользу РОО «Красноярское Общество защиты прав потребителей».

На основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194 – 198, 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Региональной общественной организации «Красноярское Общество защиты прав потребителей» в интересах Воробьевой О.Ю. к обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «ВТБ Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Страховая компания «ВТБ Страхование» в пользу Воробьевой О.Ю. денежные средства в сумме 52000 рублей. Решение в указанной части считать исполненным.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Страховая компания «ВТБ Страхование» в пользу Воробьевой О.Ю. компенсацию морального вреда 3000 рублей, штраф 3000 рублей, всего взыскать 6000 (шесть тысяч) рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Страховая компания «ВТБ Страхование» в пользу Региональной общественной организации «Красноярское Общество защиты прав потребителей» штраф 3000 (три тысяч) рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Страховая компания «ВТБ Страхование» в доход местного бюджета государственную пошлину 300 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий

Мотивированное решение изготовлено 22 декабря 2018 года.