Решение по делу № 2-575/2020 от 03.03.2020

Дело № 2-575/2020                                    ......

УИД ......

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

23 июля 2020 года

Фрунзенский районный суд города Владимира в составе:

председательствующего судьи     Пруцковой Е.А.,

при секретаре     Григорьевой А.О.,

с участием

представителя истца     Куренковой А.В.,

представителя ответчика                    Денисова А.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Владимире гражданское дело по иску Андреева С.Л. к публичному акционерному обществу «Сбербанк России» об обязании предоставить сведения об обработке персональных данных и компенсации морального вреда,

установил:

Андреев С.Л. обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу «Сбербанк России» (далее – ПАО «Сбербанк России») об обязании предоставить сведения об обработке персональных данных и компенсации морального вреда.

В обоснование иска указано, что Андреев С.Л. и ПАО «Сбербанк России» заключили договор на получение потребительского кредита №... от .... При заключении данного договора истец предоставил ответчику свое согласие на использование персональных данных. Таким образом, с момента заключения договора ПАО «Сбербанк России» является оператором обработки персональных данных заемщика. В частности, истцом было дано согласие на осуществление ответчиком или его представителем звонков на телефонный номер +......, а также отправку смс-сообщений на него.

25.10.2019 истец направил в адрес ответчика запрос сведений об обработке персональных данных с требованием о направлении субъекту персональных данных сведений, перечисленных в ч. 7 ст. 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», в 30-дневный срок с момента получения данного запроса. Данный запрос был получен ответчиком 28.10.2019, однако ответ истец не получил.

Андреев С.Л. направил в адрес ответчика заявление об отказе от взаимодействия. Однако ответчик, получив указанное заявление, нарушил предписание п. 7 ст. 8 вышеуказанного Федерального закона, в соответствии с которым в случае получения заявления должника об отказе от взаимодействия по истечении срока, указанного в части 6 настоящей статьи, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе по собственной инициативе осуществлять взаимодействие с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона. Указанное нарушение выразилось в следующем: ответчик продолжил осуществлять звонки на номер телефона истца.

В связи с указанными нарушениями истец обратился в надзорный орган с соответствующей жалобой, а также с заявлением в прокуратуру об осуществлении контроля за рассмотрением данной жалобы.

Данные действия ответчика следует расценивать как ограничение права субъекта персональных данных на доступ к своим персональным данным, а, следовательно, как ограничение права граждан на информацию.

Просит суд обязать ответчика предоставить истцу в разумный срок сведения об обработке его персональных данных, взыскать компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

Определением суда от ... к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, было привлечено ООО «АКТИВБИЗНЕСКОНСАЛТ».

Истец Андреев С.Л., будучи извещенным о времени и месте судебного разбирательства надлежащим образом (л.д. 133), в судебное заседание не явился, представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие (л.д. 144).

Представитель истца Куренкова А.В., действующая на основании доверенностей от ... (л.д. 63) и от ... (л.д. 119), исковые требования поддержала по изложенным в иске основаниям.

Ответчик ПАО «Сбербанк России» направило в судебное заседание своего представителя Денисова А.М., действующего на основании доверенности от ... (л.д. 78), возражал против удовлетворения иска в полном объеме, представив соответствующий отзыв (л.д.74-76). В отзыве указали, что в действиях истца имеется злоупотребление правом, поскольку, подписывая кредитный договор и приложения к нему, Андреев С.Л. был извещен о целях и условиях обработки его персональных данных ПАО «Сбербанк России». Почтовый запрос на представление сведений, касающихся обработки персональных данных Андреева С.Л., исключает возможность идентификации отправителя. На момент получения банком заявления истца об отказе от взаимодействия с кредитором способами, предусмотренными ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ, срок просрочки исполнения истцом обязательств по кредитному договору, составлял менее 120 дней, в связи с чем заявление Андреева С.Л. было оставлено банком без рассмотрения по существу. Со стороны ответчика не было допущено нарушений неимущественных прав истца, влекущих взыскание компенсации морального вреда.

Третье лицо ООО «АКТИВБИЗНЕСКОНСАЛТ» (далее – ООО «АКБ»), будучи извещенным о времени и месте судебного разбирательства (л.д. 130), в суд своего представителя не направило, представили возражения на исковое заявление (л.д. 136-138), в которых указали, что при совершении в отношении Андреева С.Л. действий, направленных на взыскание задолженности, ООО «АКБ» действовало в рамках правового поля и не допустило нарушений прав и законных интересов истца. ООО «АКБ» является дочерней организацией ПАО «Сбербанк России». Основным видом деятельности является коллекторская деятельность, комплекс мероприятий по взысканию проблемной/просроченной задолженности в рамках агентской, цессионной схем. С этой целью ООО «АКБ» заключает агентские и договоры уступки права (требования) с организациями, в том числе банками. ... между ПАО «Сбербанк России» (Принципал, Банк) и ООО «АКБ» (Агент, Общество) был заключен агентский договор №..., согласно которому общество обязуется по поручению ПАО «Сбербанк России» осуществлять от имени Принципала сбор задолженности в отношении должников, указанных в Поручении Принципала. В рамках данного агентского договора Принципал передал Агенту реестр должников от ..., в котором содержались сведения о задолженности Андреева С.Л., ... года рождения, по договору №..., №.... Дело о задолженности по договору №..., №... вышло из работы Общества 27.04.2020 и в настоящее время мероприятий, направленных на возврат просроченной задолженности, не осуществляется. Просили в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается в случаях:

- обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;

- обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц, в том числе в случаях, предусмотренных Федеральным законом "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

В соответствии со ст. 9 данного закона субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.

Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона.

Обязанность предоставить доказательство получения согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных или доказательство наличия оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона, возлагается на оператора.

В силу требований ст. 7 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с ч. 1 ст. 19 данного закона оператор при обработке персональных данных обязан принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

Как следует из ст. 14 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

Сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, должны быть предоставлены субъекту персональных данных оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.

Сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:

1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;

2) правовые основания и цели обработки персональных данных;

3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;

4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;

5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;

6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;

7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;

8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;

9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;

10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

Согласно ст. 17 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований настоящего Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

По смыслу приведенных норм права реализация субъектом персональных данных своего права на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, зависит от того, на каком основании оператор производит обработку персональных данных субъекта, предоставлял субъект свое согласие на обработку персональных данных, а также на основании чего субъект просит предоставить информацию о персональных данных. Законом перечислены случаи, при наступлении которых субъект персональных данных (истец) вправе запросить у оператора (Банка) информацию, предусмотренную ст. 14 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных", а именно в случае если у субъекта персональных данных есть информация о том, что оператор обрабатывает его персональные данные с нарушением правил их обработки. Иное толкование указанной нормы закона привело бы к нарушению баланса прав и интересов субъектов персональных данных и операторов, осуществляющих их обработку.

Судом установлено и следует из материалов дела, что 08.05.2018 между Андреевым С.Л. и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор, а также заключен договор на получение кредитной карты от ... №....

При заключении кредитного договора и договора на получение кредитной карты истец дал согласие на обработку персональных данных, а также на предоставление кредитором информации третьим лицам в объеме, порядке и на условиях, предусмотренных п. 6.4 Общих условий кредитования, что им не оспаривалось и подтверждено в исковом заявлении.

Данные обстоятельства подтверждаются копией индивидуальных условий потребительского кредита (л.д. 12-14), копией заявления-анкеты на получение потребительского кредита (л.д. 109-110), копией индивидуальных условий договора потребительского кредита (л.д. 15).

То есть уже в момент заключения кредитных договоров истец получил от банка всю необходимую информацию об обработке его персональных данных.

Кроме того, на официальном сайте ПАО «Сбербанк России» в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ в целях неограниченного доступа размещена Политика обработки персональных данных в ПАО Сбербанк России.

Учитывая, что при заключении кредитных договоров истец самостоятельно представил в банк свои персональные данные, необходимые для исполнения заключенных договоров, истцу были известны цели их обработки, а также данные о наименовании и местонахождении оператора, суд полагает, что у истца отсутствовали предусмотренные законом основания для направления в банк запроса о предоставлении сведений, предусмотренных п. 7 ч. 1 ст. 14 ст. Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных".

Суд также учитывает то обстоятельство, что запрос о предоставлении сведений об обработке персональных данных был направлен истцом по почте, что исключало идентификацию истца.

В нарушение требований ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ доказательств того, что ответчик осуществляет обработку персональных данных истца с нарушением требований Федерального закона "О персональных данных" или иным образом нарушает права и свободы истца, Андреевым С.Л. не представлено. Истец был своевременно информирован обо всех условиях кредитования, морально-нравственные страдания банком истцу причинены не были, доказательств подтверждающих причинение морального вреда и их последствий, обоснования суммы компенсации морального вреда истцом в нарушение норм действующего законодательства не представлено.

Учитывая изложенное, суд не находит оснований для удовлетворения заявленного истцом иска.

Руководствуясь ст.ст.194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ

решил:

В удовлетворении исковых требований Андреева С.Л. к публичному акционерному общество «Сбербанк России» об обязании предоставить сведения об обработке персональных данных и компенсации морального вреда отказать.

На решение в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме может быть подана апелляционная жалоба во Владимирский областной суд через Фрунзенский районный суд г. Владимира.

Мотивированное решение изготовлено 30 июля 2020 года.

Председательствующий судья            подпись        Е.А. Пруцкова

......

......

......