Решение от 11.07.2024 по делу № 2-3157/2024 от 13.05.2024

Дело №

        (УИД 27RS0№-71)

        З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

    11 июля 2024г.                                    <адрес>

Железнодорожный районный суд <адрес> в составе председательствующего судьи Гетман Н.В.,

при секретаре судебного заседания ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с исковыми требованиями к ИП ФИО2 о защите прав потребителей. В обоснование исковых требований истец указала, что между истцом и ответчиком заключен договор на перетяжку дивана и пуфиков по индивидуальному заказу от ДД.ММ.ГГГГ №, по условиям которого ответчик (исполнитель) обязался выполнить перетяжку дивана и пуфов по цене 38600 руб. и доставить их в течение 20 рабочих дней. Пунктом 3 договора установлен порядок расчетов за выполнение работ: в день заключения договора ДД.ММ.ГГГГ истцом (Заказчиком) внесена предоплата 70% от суммы договора в размере 27600 руб., остаток 30% внесен истцом (Заказчиком) в день доставки ДД.ММ.ГГГГ. Срок исполнения договора начал течь с ДД.ММ.ГГГГ и 20 рабочих дней истекли ДД.ММ.ГГГГ. В указанный в договоре срок ответчик (исполнитель) свои обязательства не выполнил. Начиная с ДД.ММ.ГГГГ, между истцом и ответчиком велись переговоры, как письменные, так и путем звонков о готовности заказа. Только после обращения с заявлениями в отдел полиции, УМВД <адрес>, УМВД по <адрес>, Прокуратуру <адрес>, Роспотребнадзор, налоговую службу на противоправные действия ответчика и долгой перепиской по WhatsApp, водителем такси Максим, заказанным ответчиком ДД.ММ.ГГГГ доставлены диван и пуфы истцу. Ответчик акт приемки-передачи согласно п. 6 договора не составил, в связи с чем истец самостоятельно ДД.ММ.ГГГГ составила акт приемки-передачи и направила ответчику по WhatsApp с указанием недостатков и некачественное выполнение работ, в нарушение п 6.1, п. 6.2 договора ответчик уклонился от подписания акта приемки-передачи. Ответчик нарушил п. 1 ст. 34 ФИО1 РФ «О защите прав потребителей», нарушил и не исполнил условия договора, самостоятельно без согласования с истцом произвел замену ткани и фурнитуры, а именно: перетяжка мебели осуществлена из иной ткани, кардинально отличающейся по цвету и качеству от заказанной ткани по договору - Ariton шенилл col. 10657; на пуфике заменена ножка, которая не прилегает к полу и кардинально отличается по размеру от родных ножек, в результате пуфик качается, сидеть на нем не возможно; на диване заменены стенки из некачественной фанеры; ножки к дивану и пуфикам прикручены как попало и не симметрично, в результате мебель вся качается; по всей мебели насквозь торчат длинные острые саморезы; при сборе составных частей дивана, сидения у диванных половинок не закрываются, так как они прикручены как попало и не по размеру; при сборе составных частей дивана, между спинками дивана большие зазоры, чего быть не должно; мебель с не понятным запахом сырой рыбы. В результате изменения ответчиком существенных условий договора без согласования с истцом, существенных недостатков, некачественного выполнения работ, мебель испорчена и дальнейшая ее эксплуатация без устранения недостатков (на что потребуются дополнительные расходы), не возможна. В связи с чем, истец понес существенные убытки. Поскольку ответчик уклонился от устранения допущенных недостатков, в соответствии с п.1 ст. 29 ФИО1 РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», истец вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков. Действиями ответчика истцу причинён моральный вред, который она оценивает в размере 55000 руб. Просит расторгнуть договор на перетяжку дивана и пуфиков по индивидуальному заказу от ДД.ММ.ГГГГ №; взыскать с ответчика в пользу истца возмещение цены договора от ДД.ММ.ГГГГ №, в размере 37600 руб.; неустойку за просрочку выполнения работ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ за 46 дней, в размере 38088 руб.; неустойку за отсутствие удовлетворения требования потребителя в добровольном порядке за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ за 21 день, в размере 17388 руб.; неустойку за отсутствие удовлетворения требования потребителя в добровольном порядке за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ за 11 дней, в размере 9108 руб.; неустойку за отсутствие удовлетворения требования потребителя в добровольном порядке за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ за 18 дней, в размере 20304 руб.; компенсацию морального вреда в размере 55000 руб.; почтовые расходы в размере 441,07 руб.; штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебном заседании истец ФИО1 участия не принимала. О рассмотрении дела извещена своевременно и надлежащим образом. В поступившем заявлении просит рассмотреть дело в её отсутствии, на удовлетворении иска настаивает.

Ответчик ИП ФИО2 в судебном заседании участия не принимал, своего представителя на рассмотрение дела не направил. О дне, времени и месте рассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом, заказной почтовой корреспонденцией, ходатайств об отложении дела, письменных возражений на иск не представили.

Исходя из принципа диспозитивности сторон, согласно которому стороны самостоятельно распоряжаются своими правами и обязанностями, осуществляют гражданские права своей волей и в своем интересе (ст. ст. 1, 9 Гражданского кодекса Российской Федерации), а также исходя из принципа состязательности, суд вправе разрешить спор в отсутствие стороны, извещенной о времени и месте судебного заседания, и не представившей доказательства отсутствия в судебном заседании по уважительной причине. С учетом положений ст.ст. 117, 167, 233 ГПК РФ, сроков рассмотрения дела и надлежащим извещением лиц участвующих в деле, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии истца, ответчика, в порядке заочного производства при наличии письменного согласия истца.

Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В силу ст. 2 Конституции Российской Федерации человек, его права и свободы являются высшей ценностью; признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина – обязанность государства.

Права и свободы человека и гражданина, являясь непосредственно действующими, определяют смысл, содержание и применение ФИО1, деятельность законодательной и исполнительной власти, местного самоуправления и обеспечиваются правосудием (ст. 18 Конституции Российской Федерации).

В силу п.п. 1, 4 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, ФИО1 или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано ФИО1 или иными правовыми актами (ст. 422).

В соответствии с п. 1 ст. 420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Пункт 1 ст. 432 ГК РФ предусматривает, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в ФИО1 или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Пунктами 1,4 ст. 425 ГК РФ, предусмотрено, что договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения. Окончание срока действия договора не освобождает стороны от ответственности за его нарушение.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями ФИО1, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных ФИО1.

Согласно ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом. Если правила, содержащиеся в части 1 указанной статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи делового оборота, последующее поведение сторон.

В пункте 43 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 49 "О некоторых вопросах применения общих положении Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора" разъяснено, что условия договора подлежат толкованию таким образом, чтобы не позволить какой-либо стороне договора извлекать преимущество из ее незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 ГК РФ). Толкование договора не должно приводить к такому пониманию условия договора, которое стороны с очевидностью не могли иметь в виду.

Значение условия договора устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом. Условия договора толкуются и рассматриваются судом в их системной связи и с учетом того, что они являются согласованными частями одного договора (системное толкование).

Судом установлено и следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом ФИО1 и ИП ФИО2 заключён договор №, предметом которого является перетяжка дивана и пуфиков по запросу заказчика, утвержденного заказчиком.

Согласно п. 2.1 указанного Договора, исполнитель обязан изготовить мебель по согласованным с заказчиком и установленные настоящим договором сроки.

Согласно п. 2.2 Договора, доставить мебель по адресу заказчика.

Как следует из п.3.1 – 3.3 договора, цена договора составляет 38600 руб., предоплата 70% от суммы договора составляет 27600 руб., вносится на расчетный счет либо наличными в день заключения договора, остаток 30% от суммы договора 11000 руб., вносится на расчетный счет либо наличными в день доставки.

Согласно п.8.1 за просрочку выполнения работы или отдельных её этапов исполнитель выплачивает заказчику неустойку (пеню) в размере 0,01% от стоимости недопоставленных услуг, указанной в п.3.1 договора за каждый день просрочки.

Данным договором также предусмотрен перетяжка указанной в договоре мебели цветной тканью – шенилл Ariton col 10657 бока и низ Estet ES Emerall задняя часть Bingo Mint, пуф 2 шт.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 внесла предоплату ИП ФИО2 в размере 27600 руб., о чем последний выдал товарный чек.

ДД.ММ.ГГГГ 2024 ФИО1 внесла оплату ИП ФИО2 в размере 10000 руб., о чем последний выдал товарный чек.

Как следует из п.4.4 срок изготовления и доставки мебели 20 рабочих дней с момента уплаты заказчиком стоимости согласно п.3.2.

Согласно п.6.1 Договора, после доставки мебели в помещение заказчика, исполнитель обязан незамедлительно осмотреть и принять мебель в соответствии с актом приемки – передачи изделий.

Согласно положениям п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Истец, заключая договор, действовала в своих личных и семейных интересах.

Как следует из претензии от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ направленной ФИО1 в адрес ИП ФИО2, указывает, что в связи с тем, что срок выполнения работ ДД.ММ.ГГГГ, однако на ДД.ММ.ГГГГ работа не выполнена просит уменьшен6ия цены за выполнение работы на 5000 руб., выплатить неустойку в размере 3% от цены выполнения работы за 37 дней в размере 30791,40 руб., штраф. Данные претензии направлены ответчику как почтовым отправлением, так и на эл. адрес ответчика.

Также ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ИП ФИО2 с претензией, в которой требует выплатить неустойку, уменьшить цену за выполнение работ, выплатить штраф.

Не получив ответы на свои претензии, ФИО1 обратилась с заявлением в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес>, указав обстоятельства аналогичные исковому заявлению, по результат рассмотрения в отношении ИП ФИО2 вынесено ДД.ММ.ГГГГ предостережение № о недопустимости нарушения обязательных требований с сфере защиты прав потребителей ст.16, п.5 ст. 28 ФИО1 РФ «О защите прав потребителей».

Таким образом, с учетом условий заключенного между сторонами спора договора, срок исполнения обязательства начал течь с ДД.ММ.ГГГГ и должно быть исполнено ответчиком через 20 рабочих дней, то есть не позднее ДД.ММ.ГГГГ, вместе с тем как достоверно установлено в судебном заседании, в указанную дату обязательство исполнено не было. В указанный в договоре срок Ответчик (исполнитель) свои обязательства не выполнил. Мебель была доставлена истцу ДД.ММ.ГГГГ, о чем она составила акт приемки – передачи в указанную дату, указав, что при осмотре обнаружены: некачественно выполненные работы (оказание услуг) допущены существенные недостатки, допущены существенные отступления от договора, произведена самовольная замена ткани и фурнитуры, а именно: перетяжка мебели осуществлена из иной ткани, кардинально отличающейся по цвету и качеству от заказанной ткани по договору - Ariton шенилл col. 10657; на пуфике заменена ножка, которая не прилегает к полу и кардинально отличается по размеру от родных ножек, в результате пуфик качается, сидеть на нем не возможно; на диване заменены стенки из некачественной фанеры; ножки к дивану и пуфикам прикручены как попало и не симметрично, в результате мебель вся качается; по всей мебели насквозь торчат длинные острые саморезы; при сборе составных частей дивана, сидения у диванных половинок не закрываются, так как они прикручены как попало и не по размеру; при сборе составных частей дивана, между спинками дивана большие зазоры, чего быть не должно; мебель с не понятным запахом сырой рыбы. В результате изменения ответчиком существенных условий договора без согласования с истцом, существенных недостатков, некачественного выполнения работ, мебель испорчена и дальнейшая ее эксплуатация без устранения недостатков (на что потребуются дополнительные расходы), не возможна. Указанные нарушения в том числе подтверждаются фотографиями представленными истцом.

Указанный акт истец направила ответчику для подписания на электронный адрес, поскольку доставку мебели осуществило такси, без представителя ответчика, обратно акт истцу не направлен.

В соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Суду ответчиком не представлено иных доказательств, кроме тех, которые представлены истцом.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

С учетом установленных выше обстоятельств по делу, суд приходит к выводу, что обстоятельства и факты изложенные истцом нашли свое подтверждение и принимаются судом.

Таким образом, судом установлено, что ответчик, получив сумму оплаты по договору, не исполнил своих обязательства в оговоренном объеме и качестве по договору, как в установленный срок, после обращения истца с претензией ответчик требование истца не удовлетворил, в связи с чем, доводы истца суд признает обоснованными.

Рассматривая требования истца о расторжении договора ДД.ММ.ГГГГ, в связи с неисполнением его условий стороной ответчика, суд приходит к следующему.

Как следует из п.10.54 договора может быть расторгнут по соглашению сторон в случае невозможности продолжения договорных отношений.

В силу ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. Согласно ст. 452 ГК РФ требование о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный ФИО1 либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

Таким образом, суд полагает необходимым расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенные между ФИО1 и ИП ФИО2

В соответствии с ч. 2 ст. 29 ФИО1 о защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего ФИО1 (пункт 2).

Поскольку ответчиком не представлены доказательства, опровергающие доводы истца, и с учетом вышеизложенного, в том числе с учетом представленных истцом письменных доказательств, суд приходит к выводу о том, что оказанные истцу услуги по договору от ДД.ММ.ГГГГ являются ненадлежащими.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что поскольку заключенный сторонами договор судом расторгнут, у ответчика возникла обязанность возместить причиненные истцу убытки в полном объеме в размере 37600 руб.

Рассматривая требования и истца о взыскании неустоек в указанном иске размере, при отсутствии возражений ответчика, суд приходит к следующему.

В силу п. 1 ст. 31 ФИО1 РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего ФИО1, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В силу п. 3 ст. 31 ФИО1 РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего ФИО1.

Согласно п. 5 ст. 28 ФИО1 РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Истцом заявлено требование о взыскании неустойки за нарушение исполнителем сроков ответа на претензии от 02 и ДД.ММ.ГГГГ, в которой она указала на нарушение сроков выполнения работы, просила уменьшить цену договора и выплатить неустойку за нарушение сроков выполнения работы, ответ ей ответчиком не направлен.

Размер неустойки на неудовлетворение требований потребителя составляет 17388 руб., исходя из следующего расчета: период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (21 день): 27600 руб.*3%*21дн.

Кроме того, истец ДД.ММ.ГГГГ направила ответчику требование о возврате сданного на перетяжку многофункционального углового кухонного дивана и двух пуфиков, ответчик в свою очередь уклонился от удовлетворения требований истца, ответ на претензию не дал.

Размер неустойки на неудовлетворение требований данных требований потребителя составляет 9108 руб., исходя из следующего расчета: период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (11 дней): 27600 руб.*3%*11дн.

Также истец ДД.ММ.ГГГГ направила ответчику претензию в связи с нарушением исполнителем сроков выполнения работы и об обнаружении недостатков выполненной работы, в которой просила выплатить ей неустойки, штраф, уменьшить стоимость по договору, ответчик на претензию не ответил, чем нарушил п. 1 ст. 31 ФИО1 РФ «О защите прав потребителей».

Размер неустойки на неудовлетворение требований данных требований потребителя составляет 20304 руб., исходя из следующего расчета: период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (18 дней): 27600 руб.*3%*11дн.

Также со стороны ответчика допущена просрочка исполнения договора, так договор заключен ДД.ММ.ГГГГ, сроком исполнения договора ДД.ММ.ГГГГ, фактически мебель истцу доставлена ДД.ММ.ГГГГ.

Размер неустойки за просрочку исполнения обязательства по договору я составляет 38088 руб., исходя из следующего расчета: период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (46 дней): 27600 руб.*3%*46дн.

В части исковых требований о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 55000 руб., суд приходит к следующим выводам.

Нарушение прав истца как потребителя услуг по является безусловным основанием для компенсации ему причиненного таким нарушением морального вреда, что закреплено, в том числе, ст. 15 ФИО1 РФ «О защите прав потребителей»: моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины; размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно 151 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В силу ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В силу п. 45 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи, с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

При этом нарушение прав потребителей - истца действиями ответчика, судом установлены, данный факт является очевидным и, в силу требований ст. 61 п. 1 ГПК РФ, не нуждается в доказывании. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание конкретные обстоятельства дела, личность истца, её семейное положение, степень вины ответчика, и полагает возможным определить денежную компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., что соответствует принципам разумности и справедливости, полагая в остальной части требования истца о взыскании компенсации завышенными и не подтвержденными соответствующим доказательствами.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 указанного ФИО1, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных ФИО1, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку в судебном заседании установлено нарушение права потребителя, ответчик ИП ФИО2 не исполнило в добровольном порядке требования потребителя, на основании п. 6 ст. 13 ФИО1 о защите прав потребителей с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в размере 66244 руб.

В соответствии со ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

Истец просит взыскать с ответчика в её пользу судебные расходы в виде оплаты почтовых отправлений в размере 441,07 руб., учитывая, что данные расходы связаны с рассмотрением настоящего дела, подтверждены документально, суд приходит к выводу о их удовлетворении.

Согласно требованиям статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию также государственная пошлина в доход государства.

Учитывая, что настоящий иск является производным от ФИО1 РФ «О защите прав потребителя», в соответствии с подпунктом 4 пункта 2 статьи 333.36 Налогового кодекса РФ истец был освобожден от уплаты государственной пошлины в отношении требований, предъявляемых к ответчику.

Судом размер государственной пошлины исчисляется на основании положений, установленных статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, с учетом требований неимущественного характера.

Пунктом 2 статьи 62.1 Бюджетного кодекса Российской Федерации установлено, что в бюджеты городских округов зачисляются налоговые доходы от государственной пошлины – в соответствии с пунктом 2 статьи 61.1 настоящего Кодекса (по нормативу 100 процентов по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции).

Таким образом, в бюджет городского округа «<адрес>» подлежит взысканию государственная пошлина с ответчика в размере 3 949,76 руб. (3649,76 руб. – по требованиям имущественного характера + 300 руб. компенсация морального вреда).

Руководствуясь положениями ст.ст.194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░1 ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ № ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░2 (░░░272307539420) ░ ░░░░░░ ░░░1 (░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>) ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 37600 ░░░.; ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░.░░.░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░ ░ ░░░░░░░ 38088 ░░░.; ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░.░░.░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░ ░ ░░░░░░░ 17388 ░░░.; ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░.░░.░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░ ░ ░░░░░░░ 9108 ░░░.; ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░.░░.░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░ ░ ░░░░░░░ 20304 ░░░.; ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 10000 ░░░., ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 66244 ░░░., ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 441,07 ░░░.

░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

    ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░2 (░░░272307539420) ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ «<░░░░░>» ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 3 949,76 ░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░ ░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░                                         ░.░. ░░░░░░

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░.░░.░░░░