Решение по делу № 2-5416/2022 от 09.08.2022

Дело № 2-5416/2022

УИД 41RS0001-01-2021-№-47

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

    7 сентября 2022 года    г. Петропавловск-Камчатский

Петропавловск-Камчатский городской суд Камчатского края в составе:

председательствующего судьи Белоусова А.С.,

при секретаре Дашкыл-оол С.Б.,

с участием представителя истца ФИО6 М.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО7 к индивидуальному предпринимателю ФИО8 о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО9 Н.Б. обратилась в суд с иском к ИП ФИО10 Н.Ф. о защите прав потребителя, мотивируя заявленные требования тем, что 30 мая 2018 года между ФИО11 Н.Б. и ИП ФИО12 Н.Ф. был заключен договор-заказ № № на изготовление и установку штор, тюли, покрывал, согласно спецификации общей стоимостью 94 716 рублей. По условиям договора ответчик взял на себя обязательства передать в собственность истца товар согласно спецификации в течение 20 рабочих дней с момента поступления предоплаты 70% от общей стоимости заказа. 30 мая 2020 года истцом внесена предоплата в сумме 70 000 руб. В установленный Договором срок ответчик передал истцу и установил в спальне бежевого цвета лишь шторы стоимостью 16 252 руб.

10 июля 2018 года ответчиком получена досудебная претензия, в которой истец просила в срок до 12 июля 2018 года выполнить условия договора по изготовлению и установке заказанного ею товара, а также в течение 10 дней выплатить неустойку за нарушение сроков изготовления и установки штор и тюлей, компенсацию морального вреда.

13 июля 2018 года сторонами подписан акт приема передачи, согласно которому работы выполнены с нарушением сроков и условий договора, а именно: Карниз Симпл 1 ряд 4,22 м в спальню розовую передан и установлен 13 июня 2018 года, второй установлен 13 июля 2018 года, покрывало розовое сшито без отделки, в связи с чем не соответствует заявленной стоимости и размерам (короткое). 13 июля 2018 года произведен возврат указанного товара. Кроме того, стоимость карниза была снижена до 1 750 руб.

В соответствии с п. 5 Договора в случае задержки сроков передачи заказанного товара согласно договору-заказу продавец оплачивает покупателю пени в размере 0,5 % от стоимости непереданного товара за каждый день просрочки, но не более 10 % стоимости непереданного товара.

По условиям договора ИП ФИО13. должна была исполнить его условия в срок до 28 июня 2018 года включительно, однако окончательная установка произведена 13 июля 2018 года.

На основании изложенного, истец ФИО14 просила суд взыскать с ответчика договорную неустойку за несвоевременное выполнение работ за период с 29 июня 2018 года по 13 июля 2018 года в размере 6 105 руб.52 коп.; неустойку за несвоевременное выполнение работ за период с 29 июня 2018 года по 13 июля 2018 года в размере 36 633 руб. 15 коп.; неустойку за невыполнение в добровольном порядке требований потребителя за период с 19 января 2021 года по 8 апреля 2021 года в размере 81 407 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., расходы представителя по претензионной работе в размере 10 000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 20 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

22 июля 2021 года представителем истца размер компенсации морального вреда был увеличен до 25 000 руб.

В судебном заседании истец ФИО15 участия не принимала, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом.

        Представитель истца ФИО16 действующая на основании доверенности с полным объемом прав, в судебном заседании заявила об отказе от исковых требований в части взыскания с ответчика договорной неустойки в размере 6 105 руб. 52 коп., а также взыскании неустойки за невыполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 81 407 руб. Просила производство по делу в указанной части прекратить.

На удовлетворении исковых требований в оставшейся части настаивала по изложенным в исковом заявлении основаниям. Дополнительно суду пояснила, что сроки выполнения работ ответчиком были нарушены. Полученная 10 июля 2018 года ответчиком претензия удовлетворена не была. В настоящее время ответчик на контакт не идет, добровольно урегулировать спор желания не имеет.

Ответчик ФИО17 в судебном заседании участия не принимала, о времени и месте рассмотрения дела извещалась по известному суду месту жительства: г. Сочи, с/т Турист, д. 48. Судебное извещение возвращено в суд с почтовой отметкой «истек срок хранения».

Кроме того, информация о дате и времени судебного заседания размещена на официальном интернет-сайте Петропавловск-Камчатского городского суда Камчатского края: http://p-kamchatsky.kam.sudrf.ru

Согласно ст. 35 ГПК РФ, лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

Согласно ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

В силу п. 68 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 г. № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», статья 165.1 ГК РФ подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное.

Как следует из п. 67 названного Постановления, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения. Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат.

Поскольку ответчик в течение срока хранения заказной корреспонденции не явился без уважительных причин за получением судебного извещения по приглашению органа почтовой связи, отказавшись, таким образом, от получения судебных повесток, суд в силу ст. 117 ГПК РФ признает его извещенным надлежащим образом о месте и времени судебного заседания.

Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие истца и ответчика.

Выслушав представителя истца ФИО18., исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу положений статьи 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договора.

Так, статьями 420, 421 ГК РФ определено, что договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей; граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена Гражданским Кодексом РФ, законом или добровольно принятым обязательством.

Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой. Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями делового оборота, применимыми к отношениям сторон.

Согласно ч. 1 ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

В соответствии со ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

В силу ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора; существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение; договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Согласно ст.702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. Договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику (ст.703 ГК РФ).

В соответствии с ч. 1 ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно статьям 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с п. 1 ст. 314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.

Согласно пункту 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно ст. 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» установлено, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 1098 Гражданского кодекса РФ).

В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что 30 мая 2018 года между ФИО19 (Покупатель) и ФИО20 (Продавец) был заключен договор-заказ № ФИО21 на изготовление четырех комплектов штор и установку карнизов, согласно спецификациям №1,2,3,4.

Пунктом 1 Договора предусмотрено, что Продавец обязуется передать в собственность товар, заказанный Покупателем, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар.

Общая стоимость заказанного товара составляет 94 716 руб., предоплата составляет 70%, а именно 70 000 руб., доплата в размере 24 716 руб. производится по факту передачи товара. Исполнение заказа начинается с момента поступления предоплаты 70% (п. 2, 2.1 Договора). Срок передачи товара установлен - в течение 20 рабочих дней с момента поступления предоплаты 70% от общей стоимости заказа (п. 3 Договора).

Согласно спецификации №1 в комнату «столовая-гостиная» истец произвел следующий закал: карниз 5м, общей стоимостью 3500 руб., монтаж 350 руб., тюль 10м общей стоимостью 13 700 руб., шторная лента 10м общей стоимостью 600 руб., пошив прямой 2300 руб.

В комнату «спальня розовая» истец заказал карниз 4.22м. общей стоимостью 1477 руб., монтаж 350 руб., тюль декор 5м, общей стоимостью 6850 руб., тюль 8,5м, общей стоимостью 3060 руб., шторная лента 13,5м - стоимостью 810 руб., пошив-3105 руб., подхваты 2 шт-1000 руб., крючки для подхватов 2 шт.-338 руб., установка крючков для штор -200 руб. (спецификация №2).

В комнату «спальня бежевая» истец заказал карниз стоимостью 4485 руб., монтаж 500 руб., тюль 5,3м общей стоимостью 9089 руб., шторная лента 5,3м общей стоимостью 959 руб., пошив -1219 руб. (спецификация №3).

В комнату (бабочки) истец произвел следующий закал: карниз стоимостью 4717 руб., монтаж 500 руб., тюль 5,1м общей стоимостью 6222 руб., шторная лента 5,1м общей стоимостью 918 руб., пошив - 1173 руб.(спецификация №4).

Согласно квитанции от 30 мая 2018 года истцом произведена предоплата по договору в размере 70 000 руб.

Как следует из содержания искового заявления, в установленный в договоре срок ответчик передал истцу и установил в комнате «спальня бежевая» шторы стоимостью 16 252 руб.

Установленный договором срок изготовления и установки заказанного товара в оставшейся части ответчиком был нарушен.

10 июля 2018 года ФИО22 Н.Б. вручила ответчику письменную претензию, в которой требовала выполнить условия договора в срок до 12 июля 2018 года, а также просила выплатить неустойку за период с 29 июня 2018 года по 9 июля 2018 года в размере 25 893 руб. 12 коп. (78 464 х 3% х 11 дней), компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.

13 июля 2018 года сторонами был подписан акт приема-передачи. При этом в акте истцом отражен ряд замечаний по выполненной работе, в результате чего часть товара на сумму 13 309 руб. ответчику была возвращена, таким образом, стоимость переданного истцу товара уменьшилась до 81 407 руб.

В день подписания акта истцом произведена доплата по договору в сумме 11 407 руб., о чем имеется подпись продавца в получении указанной суммы.

Установленные судом обстоятельства свидетельствуют о том, что обязательства по договору № № от 30 мая 2018 года ответчиком исполнены с нарушением установленного срока.

На основании пункта 1 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Поскольку ответчик в установленный договором срок (29 июня 2018 года) работы не выполнил, в силу вышеуказанной нормы права суд находит обоснованным требование истца о взыскании с ответчика неустойки за просрочку выполнения работ, которая подлежит начислению в размере, установленном п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей, 3% за каждый день просрочки.

Истец просил взыскать с ответчика неустойку за период с 29 июня 2018 года по 13 июля 2018 года в размере 36 633 руб. 15 коп. исходя из расчета 81 407 руб. (стоимость работ) х 3% х 15 дней.

Между тем в ходе рассмотрения дела установлено, что часть работы – изготовление и установка штор стоимостью 16 252 руб. была выполнена ответчиком в установленный в договоре срок.

Таким образом, размер неустойки за указанный выше период составит 29 319 руб. 75 коп. (65 155 (81407-16252) х 3% х 15 дней).

При таких обстоятельствах требование истца о взыскании с ответчика неустойки подлежит удовлетворению частично в сумме 29 319 руб. 75 коп.

Согласно статье 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Принимая во внимание, что факт нарушения прав Лаврентьевой Н.Б. нашёл свое подтверждение в ходе рассмотрения дела, учитывая, что бездействие ответчика, очевидно, причинило истцу нравственные страдания, руководствуясь требованиями разумности и справедливости, суд удовлетворяет просьбу истца частично и взыскивает с ответчика в её пользу в счёт компенсации морального вреда сумму в размере 1 000 руб.

В силу части 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При таких обстоятельствах с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 15 159 руб. 87 коп. (29319,75+1000/2).

В соответствии со статьей 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно статье 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, расходы на оплату услуг представителей, другие признанные судом необходимые расходы.

     В силу части 1 статьи 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Судом установлено, что истцом понесены расходы по оплате юридических услуг в размере 30 000 руб. (л.д. 24-28).

При таких обстоятельствах, принимая во внимание фактические обстоятельства дела, характер и степень сложности разрешенного спора, объем оказанных представителем услуг, учитывая частичное удовлетворение требований истца (80,03%), а также учитывая требования части 1 статьи 100 ГПК РФ о разумности пределов возмещения рассматриваемых расходов, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении требований ФИО23 Н.Б. и взыскивает в её пользу с ответчика расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 1 379 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

    иск ФИО24 удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО25, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки <данные изъяты>, (ИНН <данные изъяты>), в пользу ФИО26, ДД.ММ.ГГГГ, уроженки <данные изъяты>, неустойку за нарушение срока выполнения работ по договору за период с 29 июня 2018 года по 13 июля 2018 года в размере 29 319 руб. 75 коп.; компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 15 159 руб. 87 коп.; расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 руб., всего взыскать 55 479 руб. 62 коп.

В удовлетворении исковых требований о взыскании неустойки в оставшейся части отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО27 в доход бюджета Петропавловск-Камчатского городского округа государственную пошлину в размере 1 379 руб.

        Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Камчатский краевой суд через Петропавловск-Камчатский городской суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 14 сентября 2022 года

Председательствующий                                 подпись              А.С. Белоусов

Копия верна

Судья                                                   А.С. Белоусов

Подлинник решения находится в деле

Петропавловск-Камчатского городского суда

Камчатского края № 2-№2022