Решение по делу № 2-2450/2020 от 06.05.2020

Дело №2-2450/2020

УИД 21RS0025-01-2020-002264-57

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ                               город Чебоксары

Московский районный суд города Чебоксары Чувашской Республики под председательством судьи Матвеевой Т.В.,

при секретаре судебного заседания Степановой С.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Панёва Р. А. к ООО «Авиакомпания «Победа» в защиту прав потребителя,

установил:

Панёв Р.А. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Авиакомпания «Победа» (далее ООО «Авиакомпания «Победа») в защиту прав потребителя. Исковые требования обоснованы тем, что ДД.ММ.ГГГГ Панёвым Р.А. было приобретено 2 электронных билета в ООО «Авиакомпания «Победа» на перелет ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Москва – Ларнака (Республика Кипр) (рейс DP-825) и 2 электронных билета на перелет ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Ларнака – Москва (рейс DP-826) на следующих лиц: Панёва Р.А., ФИО Денежные средства в общем размере 33 340 руб. были оплачены истцом с его банковской карты. Электронные билеты поступили на электронную почту истца ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ в связи с объявлением Всемирной организацией здравоохранения пандемии COVID-19 Панёвым Р.А. в адрес ответчика заказным письмом с уведомлением была направлена претензия о возврате денежных средств при вынужденном возврате билетов, в заявлении была изложена просьба перечислить денежные средства на банковский счет истца, с которого и была произведена первоначальная оплата. Такое же заявление было отправлено ответчику и по электронной почте.

ДД.ММ.ГГГГ на электронную почту истца поступило уведомление от ООО «Авиакомпания «Победа» об отмене рейсов, по которым истец приобретал билеты. В уведомлении было указано, что денежные средства будут перечислены на депозитный счет в личном кабинете, которыми истец может воспользоваться при оформлении билетов на любые рейсы авиакомпании после отмены ограничений.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика было направлено сообщение на электронную почту о несогласии на зачисление денежных средств на депозитный счет в личном кабинете и требование вернуть денежные средства на банковский счет.

Также ДД.ММ.ГГГГ Панёвым Р.А. в адрес ответчика через почтовое отделение связи была направлена повторная претензия о возврате денежных средств на его банковский счет. До момента обращения в суд ответа на данную претензию не было.

На основании изложенного истец Панёв Р.А. просит суд взыскать с ответчика ООО «Авиакомпания «Победа» денежные средства, уплаченные в счет стоимости авиабилетов, в размере 33 340 руб., неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 16 003, 20 руб., компенсацию морального вреда в сумме 1 000 руб., штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50 % от удовлетворенной суммы.

На судебное заседание истец Панёв Р.А. не явился, в адрес суда представил заявление, в котором он просил рассмотреть дело без его участия.

Ответчик - ООО «Авиакомпания «Победа», надлежащим образом извещенное о времени и месте рассмотрения дела, явку своего представителя в суд не обеспечило, в адрес суда отзыв на исковое заявление не предоставило.

В силу ст.233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

В соответствии с ч. ч. 4 и 5 ст. 167 и ст. 233 ГПК РФ дело, с письменного согласия истца, рассмотрено в порядке заочного производства.

Изучив и исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ Панёвым Р.А. было приобретено 2 электронных билета в ООО «Авиакомпания «Победа» на перелет ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Москва – Ларнака (Республика Кипр) (рейс DP-825) и 2 электронных билета на перелет ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Ларнака – Москва (рейс DP-826) на следующих лиц: Панёва Р.А., ФИО Денежные средства в общем размере 33 340 руб. были оплачены истцом с его банковской карты. Электронные билеты поступили на электронную почту истца ДД.ММ.ГГГГ. (л.д.6-9).

ДД.ММ.ГГГГ в связи с объявлением Всемирной организацией здравоохранения пандемии COVID-19 Панёвым Р.А. в адрес ответчика заказным письмом с уведомлением была направлена претензия о возврате денежных средств при вынужденном возврате билетов, в заявлении была изложена просьба перечислить денежные средства на банковский счет истца, с которого и была произведена первоначальная оплата. Такое же заявление было отправлено ответчику и по электронной почте. (л.д.10).

ДД.ММ.ГГГГ на электронную почту истца поступило уведомление от ООО «Авиакомпания «Победа» об отмене рейсов, по которым Панёв Р.А. приобретал билеты. В уведомлении было указано, что денежные средства будут перечислены на депозитный счет в личном кабинете, которыми истец может воспользоваться при оформлении билетов на любые рейсы авиакомпании после отмены ограничений.(л.д.12).

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика было направлено сообщение на электронную почту о несогласии на зачисление денежных средств на депозитный счет в личном кабинете и требование вернуть денежные средства на банковский счет.

Также ДД.ММ.ГГГГ Панёвым Р.А. в адрес ответчика через почтовое отделение связи была направлена повторная претензия о возврате денежных средств на его банковский счет. (л.д.15). До момента обращения в суд ответа на данную претензию не было.

Не соглашаясь с такими действиями ответчика, истец обратился в суд с настоящим иском.

Согласно ст. 786 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.

Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией. Формы билета и багажной квитанции устанавливаются в порядке, предусмотренном транспортными уставами и кодексами.

В случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную ГК РФ, транспортными уставами и кодексами, а также соглашением сторон (п. 1 ст. 793 ГК РФ).

В соответствии с п. 1 ст. 103 Воздушного Кодекса по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу.

Согласно ст. 116 Воздушного кодекса перевозчик несет ответственность перед пассажиром воздушного судна и грузовладельцем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза или договором воздушной перевозки почты.По сообщениям Министерства транспорта РФ в связи с объявлением Всемирной организацией здравоохранения пандемии COVID-19, с 27 марта 2020 года временно прекращено регулярное и чартерное авиасообщение между Россией и иностранными государствами. Исключением являются рейсы для вывоза российских граждан из-за границы в связи с распространением коронавируса и полеты по отдельным решениям правительства.

Согласно пункту 227 Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утвержденных Приказом Минтранса России от 28 июня 2007 года №82, вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае: отмены или задержки рейса, указанного в билете; изменения перевозчиком маршрута перевозки; выполнения рейса не по расписанию; несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете; несостоявшейся перевозки пассажира на воздушном судне, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов; необеспечения перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки; внезапной болезни пассажира либо болезни или смерти члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждено медицинскими документами; непредоставления пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете; неправильного оформления билета перевозчиком или уполномоченным агентом.

Таким образом, отмена рейса, указанного в билете, считается вынужденным отказом пассажира от перевозки и провозная плата подлежит возврату.

При таких обстоятельствах с ООО «Авиакомпания «Победа» в пользу истца Панёва Р.А. подлежат взысканию денежные средства, уплаченные в счет стоимости авиабилетов, в размере 33 340 руб.

В соответствии со ст.31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

По расчетам истца, неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составила сумму в размере 16 003, 20 руб. Ходатайств о снижении размера неустойки со стороны ответчика не заявлено.

Следовательно, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 16 003, 20 руб.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Оценивая фактические обстоятельства дела, суд признает доказанным в судебном заседании факт причинения ответчиком истцу нравственных страданий.

С учетом установленных обстоятельств, суд определяет сумму компенсации морального вреда в пользу истца в размере 1 000 руб.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как разъяснил Пленум Верховного Суда РФ в постановлении от ДД.ММ.ГГГГ № (п. 46), при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

С учетом изложенного, с ответчика ООО «Авиакомпания «Победа» в пользу истца Панёва Р.А. подлежит взысканию штраф в размере 25 171, 6 руб. (33 340 + 16 003, 20 + 1 000/ 2).

Согласно ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от которой истец освобожден, взыскивается с ответчика в пользу местного бюджета.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.195-198, 233-237 ГПК РФ суд,

решил:

Исковые требования Панёва Р. А. к ООО «Авиакомпания «Победа» в защиту прав потребителя удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Авиакомпания «Победа» в пользу Панёва Р. А. денежные средства, уплаченные в счет стоимости авиабилетов, в размере 33 340 руб., неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 16 003, 20 руб., компенсацию морального вреда в сумме 1 000 руб., штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке 25 171, 6 руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Авиакомпания «Победа» в пользу местного бюджета государственную пошлину в размере 1 980 руб.

Ответчик вправе подать в Московский районный суд г.Чебоксары Чувашской Республики заявление об отмене заочного решения суда в течение 7 дней со дня получения копии решения суда.

Заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Чувашской Республики через Московский районный суд г. Чебоксары Чувашской Республики в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене решения суда.

Председательствующий: судья                      Т.В.Матвеева

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.